裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁泰山職業(yè)技術學院

《測繪工程監(jiān)理（C）》2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、有關項目管理中的項目范圍管理，一個項目在執(zhí)行過程中發(fā)現范圍蔓延的問題。以下哪種措施可以有效防止范圍蔓延？（）A.明確項目范圍B.減少項目團隊成員C.縮短項目周期D.降低項目質量要求2、在運營管理中的生產計劃制定中，企業(yè)需要考慮生產能力的限制。以下哪種生產能力計算方法更適合多品種、小批量生產的企業(yè)？（）A.代表產品法B.假定產品法C.生產能力清單法D.以上都不是3、在供應鏈管理中，企業(yè)在選擇供應商時需要綜合考慮多個因素。以下哪項不是在選擇供應商時應重點關注的？（）A.供應商的交貨及時性B.供應商的產品價格C.供應商的企業(yè)文化D.供應商的質量管理體系4、在企業(yè)的人力資源外包決策中，以下哪個因素對于判斷是否適合外包人力資源業(yè)務最為重要？（）A.成本節(jié)約B.專業(yè)能力C.風險控制D.戰(zhàn)略契合度5、一家企業(yè)在制定年度預算時，需要綜合考慮各種因素。以下哪種預算編制方法更能適應市場的不確定性？（）A.零基預算B.滾動預算C.彈性預算D.固定預算6、某企業(yè)在進行績效評估時，發(fā)現部分員工的績效指標設置不合理。為了改進績效指標的設置，以下哪個原則應該遵循？（）A.可衡量性B.可實現性C.相關性D.以上都是7、一個制造企業(yè)想要提高生產效率，降低生產成本。在眾多的改進措施中，以下哪項對于實現這一目標最具有直接的作用？（）A.引進先進的生產設備B.優(yōu)化生產流程C.增加勞動力投入D.加強質量控制8、在組織行為學中，對于一個團隊成員之間存在沖突的項目團隊，以下哪種沖突解決方式更有利于團隊的長期協作？（）A.妥協B.合作C.回避D.強制9、在企業(yè)的供應鏈管理中，供應商關系管理的重要性日益凸顯。以下哪種供應商關系屬于戰(zhàn)略合作伙伴關系？（）A.短期合同關系B.長期穩(wěn)定合作關系C.一次性交易關系D.以上都不是10、在人力資源管理中，招聘是一個重要環(huán)節(jié)。對于一個需要創(chuàng)新能力的崗位，以下哪種招聘方法可能更有助于篩選出合適的候選人？（）A.結構化面試B.無領導小組討論C.心理測試D.背景調查11、在創(chuàng)新管理中，開放式創(chuàng)新模式越來越受到企業(yè)的重視。以下關于開放式創(chuàng)新模式的描述，哪一項是不正確的？（）A.強調企業(yè)內部和外部創(chuàng)新資源的整合B.可以降低創(chuàng)新風險和成本C.意味著企業(yè)要完全放棄內部研發(fā)D.有助于提高創(chuàng)新的效率和效果12、某公司計劃開展一項新的業(yè)務，需要對市場進行詳細的調研和分析。以下哪種市場調研方法能夠最直接地獲取消費者的真實想法和需求？（）A.問卷調查B.焦點小組訪談C.觀察法D.實驗法13、一家企業(yè)想要優(yōu)化庫存管理，以下哪種庫存控制模型更適合需求不穩(wěn)定的情況？（）A.定量訂貨模型B.定期訂貨模型C.ABC分類法D.經濟訂貨批量模型14、某企業(yè)想要提升客戶滿意度，以下哪種方法可以有效地收集客戶的反饋意見？（）A.定期進行客戶滿意度調查B.設立客戶投訴熱線C.分析社交媒體上的客戶評論D.以上都是15、在運營管理中，一家工廠正在考慮改進生產流程以提高生產效率。以下哪種生產流程改進方法可能需要投入大量的資金和時間，但長期效果顯著？（）A.工作簡化B.自動化改造C.流程重組D.標準化作業(yè)16、在組織發(fā)展中，一家企業(yè)為了適應市場變化，決定對組織結構進行調整。以下哪種組織結構調整方式可能對員工的工作習慣和溝通方式產生最大影響？（）A.部門合并B.崗位輪換C.增設新部門D.工作流程再造17、在企業(yè)的組織變革中，以下哪個因素對于克服變革阻力和促進員工的積極參與最為關鍵？（）A.溝通與宣傳B.培訓與支持C.獎勵與激勵D.領導示范18、在溝通管理中，有效溝通的障礙眾多。以下哪一項不是常見的有效溝通障礙？（）A.語言差異B.信息過載C.及時的反饋D.情緒和態(tài)度19、營銷管理中，確定目標市場是關鍵步驟。一家新的化妝品公司想要進入市場，以下哪個目標市場選擇更具潛力？（）A.所有年齡段和收入水平的消費者B.特定年齡段、具有一定消費能力且關注美容的女性C.沒有明確特征，隨機選擇的消費者群體D.已經被其他競爭對手充分占領的市場20、一家公司的企業(yè)文化與員工價值觀存在沖突，以下哪種方法更有助于解決這一問題？（）A.強行推行公司文化B.對員工進行文化培訓C.重新制定企業(yè)文化D.聽取員工意見，調整企業(yè)文化二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）解釋市場營銷中的市場細分和目標市場選擇，舉例說明如何根據市場特點進行精準營銷。2、（本題5分）有關質量管理，闡述全面質量管理的理念和方法，包括如何通過全員參與、過程控制和持續(xù)改進來提高產品和服務的質量，舉例說明其在企業(yè)中的應用。3、（本題5分）有關項目管理中的項目范圍管理，闡述項目范圍的定義、規(guī)劃、分解和控制，以及如何避免項目范圍蔓延，保證項目目標的實現，給出具體的項目范圍管理案例。4、（本題5分）關于戰(zhàn)略分析工具，詳細闡述PEST分析、波特五力模型和波士頓矩陣的原理和應用，以及如何綜合運用這些工具進行戰(zhàn)略分析，給出具體的戰(zhàn)略分析案例。5、（本題5分）管理者如何運用公平理論來建立公平合理的薪酬體系和激勵機制，避免員工產生不公平感，提高員工的工作積極性？三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家制造業(yè)企業(yè)在質量控制體系方面存在漏洞，導致產品質量不穩(wěn)定。請研究該企業(yè)應如何完善質量控制體系？2、（本題5分）一家物流企業(yè)的配送人員服務態(tài)度差，客戶投訴多。探討如何提升配送人員的服務質量。3、（本題5分）一家軟件企業(yè)的人才競爭激烈，核心人才流失嚴重。探討如何留住核心人才，增強企業(yè)競爭力。4、（本題5分）一家物流企業(yè)計劃引入自動化設備提高效率，但在實施過程中遇到了員工技能不足和設備兼容性問題。請分析如何解決這些問題，實現自動化設備的有效應用？5、（本題5分）某房地產企業(yè)在項目開發(fā)過程中，由于對環(huán)保要求估計不足，導致項目審批受阻。請?zhí)接懺撈髽I(yè)應如何加強環(huán)保意識，確保項目順利推進？四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）企業(yè)的績效管理體系直接影響著員工的工作積極性和企業(yè)的目標實現。論述如何建立科學合理的績效管理體系，包括績效指標的設定、績效評估方法的選擇、績效反饋和輔導，以及如何將績效管理與薪酬激勵、職業(yè)發(fā)展相掛鉤，促進員工績效的提升。2、（本題