廣汽三菱2021第十二屆哈爾濱春季汽車展覽會(huì)運(yùn)營手冊■目錄Contents四、備品表五、緊急情況應(yīng)對二、日程安排一、全體實(shí)施概要三、現(xiàn)場運(yùn)營展覽會(huì)概要會(huì)場位置/展位分布圖展位平面圖展位效果圖展車安排人員安排

1.全體日程表2.車輛移動(dòng)日程表3.彩排日程表4.展示日程表1.全體人員本卷須知2.前臺(tái)禮儀人員及根本要求3.模特人員及根本要求4.主持人根本要求〔舞臺(tái)互動(dòng)〕5.演出人員根本要求6.車輛清潔&展位保潔人員1.廣宣物品準(zhǔn)備與分配2.對講機(jī)準(zhǔn)備與分配3.備品表六、車展媒體傳播建議車展微信前期稿件建議車展前客戶邀約建議車展POP設(shè)計(jì)建議一.全體實(shí)施概要1.展覽會(huì)概要展會(huì)名稱：2021第十二屆哈爾濱春季汽車展覽會(huì)展會(huì)地點(diǎn)：哈爾濱國際會(huì)展中心展覽日期：2021年3月21日〔二〕-3月27日〔一〕展位面積:400㎡〔20M*20M〕活動(dòng)級別:C級2.會(huì)場位置圖&展位分布圖展位號：B04布展時(shí)間：2021年3月17日-2021年3月20日撤展時(shí)間：2021年3月27日PM17:00-3月28日展位分布圖會(huì)場位置圖名稱：哈爾濱國際會(huì)展中心地址：紅旗大街301號會(huì)場位置圖①②⑤③⑥明星車臺(tái)-歐藍(lán)德展示臺(tái)④3.展位平面圖〔3月21日-3月27日〕展位號

B04展位規(guī)劃平面圖AV室員工休息室模特間洽談室接待臺(tái)3.展位平面圖〔3月21日-3月27日〕展位效果圖及現(xiàn)場照片5.展車安排3月21日〔二〕-3月27日〔一〕哈爾濱車展展車安排6.人員安排※敬稱略何逸民廣汽三菱汽車周筱寧嚴(yán)磊(搭建部分）袁勁飛活動(dòng)運(yùn)營總控搭建布展管理嚴(yán)磊(AV部分）服裝管理演出編導(dǎo)，導(dǎo)演模特管理主持人管理形象造型車輛管理后勤管理禮儀小姐管理演出管理運(yùn)營管理趙宇丹博報(bào)堂周筱寧文陽奕6.人員安排博報(bào)堂人員工作安排NO.姓名所屬公司工作內(nèi)容工作時(shí)間聯(lián)系方式1趙宇丹博報(bào)堂全體總括3月19日至3月22日186848484852袁勁飛形家搭建負(fù)責(zé)3月16日至3月27日186888933073周筱寧?；\(yùn)營負(fù)責(zé)3月18日至3月27售服務(wù)店相關(guān)聯(lián)系人NO.姓名所屬公司工作內(nèi)容工作時(shí)間聯(lián)系方式1李靖哈爾濱華之菱店全體總括3月20日至3月27日182450352192張經(jīng)理哈爾濱博實(shí)利達(dá)店全體總括3月20日至3月27日186465396363二.日程安排日程工作項(xiàng)目施工AV禮儀/模特車輛3/18六3/19日3/20一3/21二3/22三3/23四3/24五3/25六3/26日3/27一3/28二1.全體日程表

展出撤展

培訓(xùn)：11:00-12:00到場：09:00-10:00整體彩排：16:00-17:00展車進(jìn)場準(zhǔn)備搭建及彩排搭建施工試穿準(zhǔn)備13:00~18:00施工調(diào)整14:00~18:00AV調(diào)試17:00~18:00禮儀模特演出試穿2021年3月21日〔二〕-3月27日〔一〕09:00-16:3016:00-17:30車輛撤場2-1.車輛進(jìn)場日程/進(jìn)場線路圖3月20日〔周一〕展車進(jìn)場\展車負(fù)責(zé)人會(huì)場附近地圖會(huì)場內(nèi)展車進(jìn)場路線：會(huì)場位置圖負(fù)責(zé)方聯(lián)系人備注DLR展車負(fù)責(zé)人李車進(jìn)場時(shí)間：13點(diǎn)到達(dá)展館準(zhǔn)備排隊(duì)進(jìn)場博報(bào)堂負(fù)責(zé)人

周筱寧181027832262-2.車輛移動(dòng)流程經(jīng)銷商在展廳完成對展車的外部基本清洗和輪胎清洗聯(lián)系博報(bào)堂負(fù)責(zé)人，確認(rèn)抵達(dá)展館時(shí)間（PM1:00前抵達(dá))聯(lián)系人：周筱寧博報(bào)堂人員去展館門口引導(dǎo)車輛進(jìn)入展館所有車輛由經(jīng)銷商駛?cè)胫付ㄎ恢?，并矯正輪胎Logo，為展車接電（3月20日）3月20日經(jīng)銷商將車輛開進(jìn)展館后，由指定人員，將車輛停放經(jīng)銷商根據(jù)要求布置展車點(diǎn)煙器、煙灰缸取下自行保管，裝腳墊、天線，撕去座椅保護(hù)膜和車窗上認(rèn)證標(biāo)示經(jīng)銷商與博報(bào)堂人員交接展車（填寫展車交接表）工作人員對展車進(jìn)行深度清潔完成展車清潔1、展車進(jìn)入展臺(tái)前務(wù)必提前做好根底清理，方便車輛交接時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題或相關(guān)損失。2、在車展期間博報(bào)堂工作人員會(huì)每日定時(shí)檢查車輛平安，發(fā)現(xiàn)任何車輛損傷會(huì)及時(shí)告知經(jīng)銷商相關(guān)負(fù)責(zé)人。3、以上情況發(fā)現(xiàn)的車輛損傷博報(bào)堂工作人員將會(huì)記錄在車輛交接單上。4、展車交接及每日展會(huì)結(jié)束后，展車鑰匙交由博報(bào)堂運(yùn)營人員保管，每日開展前，將車鑰匙統(tǒng)一交接給銷售經(jīng)理。備注：展車進(jìn)場流程經(jīng)銷商與博報(bào)堂人員交接展車〔填寫展車交接表〕博報(bào)堂人員引導(dǎo)展車依次離開展臺(tái)完成展車退場展車退場流程經(jīng)銷商按照指定路線將展車運(yùn)回展廳2-3.車輛移動(dòng)日程表展車進(jìn)場日程表展車退場日程表項(xiàng)目3月20日(一)13:0013:3014:0014:3015:0015:3016:0016:3017:0017:3018:0018:3019:0019:30展車搬入展臺(tái)

項(xiàng)目3月27日(一)16:0017:0018:0018:3019:0019:3020:0020:3021:0021:3022:00人員離場

上車衣

車輛移出展館

展品移出展館

資料/用品搬出

展臺(tái)拆除

3.彩排日程表3月20日〔一〕搭建/彩排擔(dān)當(dāng)：形家&?；鵊MMC擔(dān)當(dāng)：何逸民博報(bào)堂擔(dān)當(dāng)：趙宇丹制作公司：睿基

全體施工AV/燈光備注8:30

9:009:00～9:30

9:30～10:00

10:00～10:30

10:30～11:00

11:00～11:30

11:30～12:00

12:00～12:30

12:30～13:00

13:00～13:30

13:30～14:00

14:00～14:30

14:30～15:00

15:00～15:30

15:30～16:00

16:00～16:30

16:30～17:00

17:00～17:30

17:30～18:00

MC彩排模特走位彩排進(jìn)車演出彩排燈光定位禮儀彩排（工作職責(zé)培訓(xùn)）全體彩排（展位清潔、車美清潔、展具到位、展車到位）施工調(diào)整工作人員職責(zé)培訓(xùn)4.展示日程表3月21日〔二〕-3月27日〔一〕閉館時(shí)間：17:00

工作時(shí)間全體AV/燈光備注8:30

9:009:00～10:00

10:00～10:20

10:20～11:00

11:00～11:20

11:20～12:00

12:00～12:20

12:20～13:00

13:00～13:20

13:20～14:00

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14:20～15:00

15:00～15:20

15:20～16:00

16:00～16:20

16:20～17:00

全體人員進(jìn)館,8:30準(zhǔn)備就緒，早會(huì)接待產(chǎn)品廣告循環(huán)帶現(xiàn)場燈光全體人員晚會(huì)會(huì)場開放會(huì)場關(guān)閉TICKET收集演出時(shí)間TICKET收集TICKET收集TICKET收集TICKET收集TICKET收集演出時(shí)間演出時(shí)間演出時(shí)間演出時(shí)間三.現(xiàn)場運(yùn)營1.全體人員本卷須知A)每天8:30-9:00進(jìn)行早會(huì)，落實(shí)全體都要遵守的本卷須知。B)每日工作結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)，落實(shí)當(dāng)日的問題點(diǎn)。C)臨時(shí)工作人員分組召開晨會(huì)和總結(jié)會(huì)，各組負(fù)責(zé)人說明本卷須知和變更事項(xiàng)。晨會(huì)和總結(jié)1服裝要求2休息室利用的注意事項(xiàng)3A)禮儀人員、模特穿著制作的工作服裝。B)所有在展臺(tái)工作的工作人員要求黑色套裝、黑皮鞋、請勿有其他的裝束。

C)注意儀容儀表。D)保潔以及臨時(shí)裝運(yùn)資料的人員要求穿著STAFF服裝。E)全體人員要配帶工作證件，請隨身攜帶、妥善管理。A)按照全體休息流程表的安排，輪流吃飯和休息。B)未有固定工作時(shí)間表的工作人員就餐時(shí)間為12:00~13:00，相互輪流就餐，就餐時(shí)間30分鐘。C)休息和吃飯到指定的場所，禁止在洽談區(qū)內(nèi)進(jìn)食。吸煙請到場館內(nèi)指定吸煙區(qū)。D)各自的垃圾自己進(jìn)行分別處理，注意保持工作室內(nèi)衛(wèi)生。E)貴重物品一定妥善保管，發(fā)生喪失事件恕概不負(fù)責(zé)任。F)請保護(hù)展具，如發(fā)生損壞等造成經(jīng)濟(jì)損失的情況出現(xiàn)，照價(jià)賠償。其他注意事項(xiàng)4A)如有和業(yè)務(wù)無關(guān)的問訊或有投訴現(xiàn)象發(fā)生時(shí)請一定向運(yùn)營負(fù)責(zé)請示，千萬不能自己擅自作判斷。B)工作中不許閑談，注意保持儀態(tài)。C)禮儀人員、模特、主持人及其余佩帶胸卡的工作人員請于展覽會(huì)結(jié)束后統(tǒng)一交還胸卡。D)各局部工作人員各司其職，發(fā)現(xiàn)其他區(qū)域人員問題請統(tǒng)一匯報(bào)至運(yùn)營負(fù)責(zé)人處協(xié)調(diào)處理，不要自行處理。E)媒體對應(yīng)：〔負(fù)責(zé)媒體對應(yīng)的人員注意以下內(nèi)容，其余人員不得接受任何理由的媒體采訪?！?、做好所有到展臺(tái)的媒體記者的接待工作。2、對要求安排專訪的媒體，視具體情況安排，如果不能安排，那么留下聯(lián)絡(luò)方式。3、其他廣告聯(lián)絡(luò)：長沙博報(bào)堂對應(yīng)，GMMC不作對應(yīng)。F)VIP對應(yīng)/合作單位等對應(yīng)：1、做好展臺(tái)VIP的接待工作。2、及時(shí)反響相關(guān)信息。3、如有其他高層約訪需求，留下聯(lián)絡(luò)方式待車展后再行聯(lián)絡(luò)。G)特約店咨詢對應(yīng)〔有任何問題請示〕：1、做好所有到展臺(tái)的特約店咨詢者的對應(yīng)工作。2、咨詢記錄好對方所在公司、特約店申請意向、聯(lián)絡(luò)方式等情況。3、潛在特約店申請者來訪時(shí)，詳細(xì)說明GMMC對特約店申請者審核的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)有特約店?duì)顩r等。 新增?全民K歌大賽?現(xiàn)場報(bào)名征集活動(dòng)：報(bào)名成功并且發(fā)現(xiàn)場照片至朋友圈，即可獲得歌手紀(jì)念簽名照車展重磅信息，參與現(xiàn)場?全民K歌大賽?征集報(bào)名，并發(fā)送展臺(tái)照片至朋友圈，即可獲得歌手紀(jì)念簽名照！易拉寶及堆頭物料由經(jīng)銷商準(zhǔn)備歌手紀(jì)念簽名照由運(yùn)營公司準(zhǔn)備增設(shè)地方車展報(bào)名專場，借助車展上龐大的客流量，提升活動(dòng)知名度，幫助銷售效勞店進(jìn)行集客。歐藍(lán)德特別活動(dòng)：歐藍(lán)德加油O，人人有禮！在車展現(xiàn)場呼吁大家為?歌手?加油，即可加深闖關(guān)者對指定座駕印象，還可營造良好的現(xiàn)場氣氛。2-1.前臺(tái)禮儀人員及根本要求禮儀位置圖根據(jù)現(xiàn)場情況及來賓情況,及時(shí)將來賓引導(dǎo)與相關(guān)負(fù)責(zé)人。其他要求2留意點(diǎn)3A)有特殊需求〔用餐和上洗手間等情況〕離開展位時(shí)要做好交接。B)穿著工作制服，保持制服的整潔干凈。C)按照要求化裝，保持微笑。D)工作期間注重儀容儀表，休息時(shí)不要抽煙、大聲喧嘩等。E)工作期間不允許接聽，不允許聊天。休息時(shí)接聽，請到專門的休息間接聽。前臺(tái)禮儀負(fù)責(zé)介紹體驗(yàn)館流程及闖關(guān)體驗(yàn)劵發(fā)放，派發(fā)資料袋及宣傳冊。只派發(fā)給需要的客人，并請留下名片。工作結(jié)束后將名片交付相關(guān)管理人員。B)車輛資料缺乏的情況下，請賓客填寫來賓咨詢表。C)雙手遞送資料，資料正面面向來賓，便于來賓閱讀。儀態(tài)方面注意微笑，發(fā)送資料后道聲〞謝謝〞。D)區(qū)分來賓情況。媒體記者及時(shí)引至媒體接待人員；意向顧客及時(shí)引導(dǎo)至銷售人員處。E)認(rèn)真對待來賓的問題，做好相關(guān)的登記記錄工作。不能答復(fù)或判斷的問題及時(shí)與工作人員聯(lián)系。F)每天結(jié)束時(shí)，統(tǒng)一列隊(duì)送別途經(jīng)展臺(tái)的觀眾。G)對展示車輛要熟悉和理解。H)把希望拿到車輛說明書的顧客介紹到問訊接待處領(lǐng)取資料。I)沒有客人的時(shí)候要站在車的前門,保持固定姿勢J〕闖關(guān)體驗(yàn)區(qū)禮儀需介紹活動(dòng)內(nèi)容。工作要求11234為工作崗位備注：紅框位置為禮儀活動(dòng)區(qū)域，舞臺(tái)區(qū)域進(jìn)行互動(dòng)游戲禮品遞送，前臺(tái)區(qū)域負(fù)責(zé)接待及來賓參與掃二維碼及體驗(yàn)劵發(fā)放，闖關(guān)體驗(yàn)區(qū)域負(fù)責(zé)活動(dòng)講解并讓客戶參與活動(dòng)，洽談區(qū)禮儀負(fù)責(zé)端茶遞水及衛(wèi)生工作明月紀(jì)夏張璐華彩紅2-2.前臺(tái)禮儀工作職表前臺(tái)禮儀工作流程：4、觀看舞臺(tái)演出3、參與WII游戲2、歐藍(lán)德為歌手加油1、引導(dǎo)客戶微信關(guān)注，進(jìn)行號碼驗(yàn)證2、〔重點(diǎn)〕驗(yàn)證成功，獲取闖關(guān)券。3、告知客戶進(jìn)展臺(tái)體驗(yàn)互動(dòng)游戲，收集印章4、客戶集齊兩枚印章保存其副券后，即可獲得廣汽三菱專業(yè)SUV體驗(yàn)館提供的專屬禮品。第二步：驗(yàn)證成功后獲取闖關(guān)卷；引導(dǎo)客戶參與展臺(tái)內(nèi)互動(dòng)體驗(yàn)。第三步：進(jìn)展臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)體驗(yàn)，收集兩枚印章。出示獲得兩個(gè)印章的來訪者，保存其副券后即可領(lǐng)取禮品，完成SUV體驗(yàn)館闖關(guān)之旅。前臺(tái)將擺放易拉寶，示意四個(gè)步驟，說明參與的流程。2-4.闖關(guān)印章獲得說明互動(dòng)環(huán)節(jié)及獲得闖關(guān)印章的位置圖獲得闖關(guān)印章說明1、現(xiàn)場共有4個(gè)互動(dòng)區(qū)域（如圖所示），到場客戶進(jìn)行4選2體驗(yàn)后，即可獲得闖關(guān)印章。2、圖中印章位置為蓋章人員的固定站位。具體說明2-3.禮儀人員根本要求禮儀培訓(xùn)■前臺(tái)及兌獎(jiǎng)組客戶資料的留存和廣宣品、禮品等的派發(fā)；來訪人員的應(yīng)對，尋找相關(guān)負(fù)責(zé)人解決；車輛及品牌根本知識(shí)的答復(fù)，詳細(xì)內(nèi)容尋找業(yè)代人員解答；出示集齊兩枚印象的闖關(guān)券，熟練的給客戶兌換專屬禮品；■洽談室組為客戶引導(dǎo)及送飲效勞；維護(hù)室內(nèi)秩序及衛(wèi)生，回收杯子等雜物；保持室內(nèi)座椅整齊；注意室內(nèi)型錄、物料補(bǔ)充；嚴(yán)格注意室內(nèi)禁止吸煙，禮貌奉勸；具體區(qū)域工作要求：１．問候■以熱情的笑容問候■以響亮的聲音問候■使用「歡送光臨廣汽三菱展位」、「打攪一下」、「您好」、「謝謝」等禮貌用語２．微笑效勞■微笑是你最美麗的面容■失去笑容,你也失去了魅力■笑容是女性天生俱來的武器(利用得當(dāng),會(huì)讓你在各方面一路順風(fēng))3．儀表、服裝及形象■發(fā)型：統(tǒng)一盤發(fā)■化裝：清新淡妝■指甲：干凈整潔，無彩色指甲油■首飾的佩帶：一律禁止佩戴任何首飾■攜帶：一律禁止攜帶于身上4．說話方式■響亮的聲音■使用禮貌用語■說話有條理,不打楞5．工作態(tài)度、責(zé)任感■工作態(tài)度：嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真■責(zé)任感：強(qiáng)烈工作使命儀容儀表培訓(xùn)事項(xiàng)：禮儀服裝禮儀統(tǒng)一發(fā)型2-4.禮儀時(shí)間安排表時(shí)間禮儀1禮儀2禮儀3禮儀48:00-9:00換裝完成+早例會(huì)9:00-9:30前臺(tái)前臺(tái)洽談室休息9:30-10:00洽談室前臺(tái)休息前臺(tái)10:00-10:30休息(演出禮品派發(fā)）洽談間前臺(tái)前臺(tái)10:30-11:00前臺(tái)休息前臺(tái)洽談間11:00-11:30前臺(tái)前臺(tái)洽談間休息(演出禮品派發(fā)）11:30-12:00洽談間前臺(tái)休息前臺(tái)12:00-12:30休息(演出禮品派發(fā)）洽談間前臺(tái)前臺(tái)12:30-13:00前臺(tái)休息前臺(tái)洽談間13:00-13:30前臺(tái)前臺(tái)洽談間休息13:30-14:00洽談間前臺(tái)休息前臺(tái)14:00-14:30休息(演出禮品派發(fā)）洽談間前臺(tái)前臺(tái)14:30-15:00前臺(tái)休息前臺(tái)洽談間15:00-15:30前臺(tái)前臺(tái)洽談間休息(演出禮品派發(fā)）15:30-16:00洽談間前臺(tái)休息前臺(tái)16:00-16:30休息洽談間前臺(tái)前臺(tái)16:30-17:00晚例會(huì)3-1.模特人員及根本要求模特位置圖4．模特工作要求1其他要求2A)有特殊需求〔用餐和上洗手間等情況〕離開展位時(shí)要做好交接。B)穿著工作制服，保持制服的整潔干凈。C)按照要求化裝，保持微笑。D)工作期間注重儀容儀表，休息時(shí)不要抽煙、大聲喧嘩等。E)工作期間不允許接聽。休息時(shí)接聽請到專門的休息間接聽。A)每天按照時(shí)間進(jìn)館，不遲到、不早退；嚴(yán)格按照工作時(shí)間工作和休息。B)每天閉館前要檢查車輛門鎖和電源是否關(guān)閉C)主動(dòng)維護(hù)現(xiàn)場展位秩序和車輛平安，遇到難纏的客人要使用禮貌用語來勸導(dǎo)。D)現(xiàn)場觀眾可以觸摸、試用車輛，但遇到惡意對待產(chǎn)品的客人要及時(shí)禮貌阻止。包括按壓車身，蹬坐前車頭部，用力拍打車輛等損毀車輛的動(dòng)作。E)每天結(jié)束時(shí)，統(tǒng)一列隊(duì)送別途經(jīng)展臺(tái)的觀眾為工作崗位備注：紅框位置為模特活動(dòng)區(qū)域，舞臺(tái)正常表演時(shí)段進(jìn)行模特走秀，非規(guī)定表演時(shí)段需站位車型旁，吸引顧客到展臺(tái)看車，明星展臺(tái)需鼓勵(lì)顧客與其合影，增強(qiáng)微信朋友圈的渠道宣傳。13254昕昕辣條呂明旋瑩瑩洋洋模特服裝3-2.模特時(shí)間安排表時(shí)間模特A模特B模特C模特D模特E9:00-9:30整理妝容，換裝完成9:30-10:00休息時(shí)間（第一場表演準(zhǔn)備）10:00-10:20第一場表演10:20-10:30ABCDE10:30-10:35ACE10:35-10:40BD10:40-11:00休息時(shí)間（第二場表演準(zhǔn)備）11:00-11:20第二場表演11:20-11:30ABCDE11:30-11:35ACE11:35-11:40BD11:40-12:00休息時(shí)間（第二場表演準(zhǔn)備）12:00-12:20第三場演出12:20-12:30ABCDE12:30-12:35ACE12:35-12:40BD12:40-13:40午飯+午休13:40-14:00休息時(shí)間（第四場表演準(zhǔn)備）14:00-14:20第四場演出14:20-14:30ABCDE14:30-14:35ACE14:35-14:40BD14:40-15:00休息時(shí)間（第五場表演準(zhǔn)備）15:00-15:20第五場表演15:20-15:30ABCDE15:30-15:35ACE15:35-15:40BD15:50-16:00活動(dòng)結(jié)束4-1.主持人根本要求主持人位置圖4．模特發(fā)型：高馬尾化妝：清新談妝穿著：白色裙子鞋子：白色高跟鞋

備注：不能攜帶手機(jī)和任何飾品，手表服裝要求1主持人服裝張玥彤鑫為工作崗位備注：紅框位置為主持人活動(dòng)區(qū)域，車型講解、、車型問答、互動(dòng)游戲、唱單等都在此區(qū)域進(jìn)行具體要求4-2.有獎(jiǎng)問答為活動(dòng)區(qū)域備注：紅框位置為主持人跟參與問答群眾活動(dòng)區(qū)域，參與者答對問題后，主持人邀請參與者上臺(tái)獲得主辦方準(zhǔn)備的禮品，進(jìn)行簡短的互動(dòng)時(shí)間有獎(jiǎng)問答10:00-10:20演出時(shí)間（第1場）11:00-11:20演出時(shí)間（第2場）12:00-12:20演出時(shí)間（第3場）14:00-14:20演出時(shí)間（第4場）15:00-15:20演出時(shí)間（第5場）人員位置圖演出時(shí)間問題3：經(jīng)銷商的名稱是？解答：哈爾濱華之菱店、哈爾濱博實(shí)利達(dá)店問題4：我們是什么世家？解答：SUV問題5：全新勁炫現(xiàn)場多少萬元起？解答：10.58萬元起問題2：我們所處的展臺(tái)是哪個(gè)品牌？解答：廣汽三菱問題1：歐藍(lán)德2047的注解？解答：20萬以內(nèi)2.4L4驅(qū)7座4-3.演出環(huán)節(jié)互動(dòng)游戲人員位置圖4．模特互動(dòng)人員站位備注：紅框位置為主持人跟參與者互動(dòng)游戲活動(dòng)區(qū)域。游戲規(guī)那么：邀請到場客戶在舞臺(tái)上手持感應(yīng)器參與越野競速游戲PK曲折的路線，穿越路障，比拼誰是越野高手！主持人邀請2位到場客戶上臺(tái)體驗(yàn)游戲，先進(jìn)行游戲體驗(yàn)，正式開始后，按照時(shí)間限制決出勝負(fù)。體驗(yàn)完成后將獲得專屬禮品WII游戲示意：越野高手互動(dòng)時(shí)間時(shí)間有獎(jiǎng)問答10:00-10:20演出時(shí)間（第1場）11:00-11:20演出時(shí)間（第2場）12:00-12:20演出時(shí)間（第3場）14:00-14:20演出時(shí)間（第4場）15:00-15:20演出時(shí)間（第5場）4-4.主持人〔唱單環(huán)節(jié)〕主持人位置圖備注：紅框位置為主持人跟現(xiàn)場訂車者簡單互動(dòng)活動(dòng)區(qū)域，邀請訂車者上臺(tái)，先鳴禮炮，表示恭賀成為廣汽三菱車主，并進(jìn)行簡單的采訪互動(dòng)。為工作崗位4．模特①現(xiàn)場客戶下訂后

MC臺(tái)上邀請客戶進(jìn)行簡單采訪及互動(dòng)

參與現(xiàn)場抽獎(jiǎng)，并鳴放禮炮恭賀成為三菱的車主。②有利于刺激未下訂客戶的心理，促使盡快下訂

吸引大批客流前往，增加現(xiàn)場銷售氣氛運(yùn)營執(zhí)行說明1具體要求5.演出人員根本要求演出人員位置圖4．模特時(shí)間舞者Dancer9:00

舞者集合，化妝，換裝10:00-10:20演出時(shí)間（第1場）11:00-11:20演出時(shí)間（第2場）12:00-12:20演出時(shí)間（第3場）14:00-14:20演出時(shí)間（第4場）15:00-15:20演出時(shí)間（第5場）演出時(shí)間舞蹈演員服裝舞蹈演員服裝安南赫鐵錚6-1.車輛清潔&展位保潔&保安人員要求位置圖保安人崗位展位保潔人崗位車輛清潔人崗位車輛清潔管理負(fù)責(zé)人：博報(bào)堂

清潔人員2人

A)對參展車輛要隨時(shí)保持清潔，在當(dāng)日展后做好車輛的整體清潔工作。

B)展覽期間，應(yīng)隨時(shí)、及時(shí)地清潔參展車輛。

C)維護(hù)接待處周圍及展位內(nèi)的衛(wèi)生。

D)即時(shí)清理展位內(nèi)的垃圾，保持展位內(nèi)清潔。

工作要求1具體要求A)禁止普通到場客戶進(jìn)入后臺(tái)。B)撿到物品即時(shí)通知并上交負(fù)責(zé)人

。C)每日展會(huì)結(jié)束后要全面清潔

其他要求2留意點(diǎn)3展位清潔博報(bào)堂監(jiān)督執(zhí)行保潔人員2人A)對展區(qū)內(nèi)要隨時(shí)保持清潔，在當(dāng)日展后做好整體清潔工作。

B)展覽期間，應(yīng)隨時(shí)、及時(shí)地清潔各處的垃圾。C)VIP房間，請?jiān)跊]有客人的情況下及時(shí)保持清潔和物品歸位。

D)協(xié)助禮儀模特等人員清理休息室雜物及其他清潔。自身服裝要保持清潔,有沾污后及時(shí)更換新服裝清潔工具、抹布要保持清潔，及時(shí)清理清潔，保持氣味清新。展位保安博報(bào)堂監(jiān)督執(zhí)行保安人員2人A)制止他人對模特的色狼行為。B)制止無關(guān)人員進(jìn)入休息室之類的場所。C)制止擾亂秩序的行為和一切用器具對車輛進(jìn)行損壞的行為。〔包括平安〕6-2.車輛清潔&管理要求博報(bào)堂負(fù)責(zé)人：周筱寧活動(dòng)期間，定期為展示車輛清潔，每隔半小時(shí)進(jìn)行一次檢查，確保車輛保持良好形象每場演出前進(jìn)行清潔維護(hù)〔整體演出期間，盡量防止在舞臺(tái)展車上做大范圍清潔〕對展車進(jìn)行看護(hù)監(jiān)督，在發(fā)生問題時(shí)，及時(shí)向主管匯報(bào)字體及LOGO細(xì)縫清洗車身漆面檢查、清潔車邊底部及擋泥板清洗車轂清潔，并擺正LOGO所有玻璃清潔，擦去水漬進(jìn)氣口及前蓋內(nèi)發(fā)動(dòng)機(jī)清潔車內(nèi)除塵；儀表盤及光滑外表去漬座椅清潔，確保座椅沒有污漬※車輛保潔標(biāo)準(zhǔn)※交車檢查表檢查項(xiàng)目正常異常需要維修轎車檢查內(nèi)部檢查：儀表盤照明和信號

內(nèi)部照明

轉(zhuǎn)向/轉(zhuǎn)向間隙

手制動(dòng)

腳踏板/噪音

其他

外部檢查：更換雨刷

添加清洗液

換剎車液

添加機(jī)油

冷卻液

皮帶

其他

車內(nèi)飾目測：正副駕駛座椅

內(nèi)飾破損：

是□

否□

臟污：

是□

否□檢查

隨車工具：是□

否□

備用胎：

有□

無□

輪轂罩：

個(gè)

工具包：

有□

無□

提示

行駛里程

萬公里

保養(yǎng)手冊：

有□

無□

車輪防盜螺絲扳手：

有□

無□

車輛主副鑰匙：

把

燃油表顯示：

簽字：〔車輛持有人〕〔車輛接收人〕6-2.展車驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6-3.車輛清潔&展位保潔&保安人員要求時(shí)間STAFF1STAFF2STAFF3STAFF4STAFF5STAFF68:00-9:00開場準(zhǔn)備+早例會(huì)9:00-9:20站位站位站位休息休息站位9:20-9:40站位休息休息站位站位站位9:40-10:00休息站位站位站位站位休息10:00-10:20站位站位站位休息維護(hù)演出秩序10:20-10:40站位休息休息站位站位站位10:40-11:00休息站位站位站位休息站位11:00-11:20站位站位站位休息維護(hù)演出秩序11:20-11:40站位休息休息站位站位站位11:40-12:00休息站位站位站位站位休息12:00-12:20站位站位站位休息維護(hù)演出秩序12:20-12:40站位休息休息站位站位站位12:40-13:40休息站位站位站位站位休息13:40-14:00站位站位站位休息站位站位14:00-14:20站位休息休息站位維護(hù)演出秩序14:20-14:40休息站位站位站位站位休息14:40-15:00站位站位站位休息休息站位15:00-15:20站位休息休息站位維護(hù)演出秩序15:20-15:40休息站位站位站位站位休息15:40-16:00站位站位站位休息休息站位16:00-16:20站位休息休息站位站位站位16:20-16:40休息站位站位站位站位休息16:40-17:00撤場準(zhǔn)備+晚例會(huì)四.備品表1-1備品表①：銷售效勞店負(fù)責(zé)準(zhǔn)備的內(nèi)容1-2備品表②：運(yùn)營公司負(fù)責(zé)準(zhǔn)備的內(nèi)容1-3備品表③：搭建公司負(fù)責(zé)準(zhǔn)備的內(nèi)容412-1備品表：物料準(zhǔn)備說明422-2備品表：物料準(zhǔn)備說明432-3備品表：物料準(zhǔn)備說明442-4備品表：物料準(zhǔn)備說明2-5.洽談室榮譽(yù)墻&文化墻物料布置2-6對講機(jī)準(zhǔn)備與分配對講機(jī)準(zhǔn)備與分派公司項(xiàng)目數(shù)量總數(shù)GMMC現(xiàn)場總控117現(xiàn)場人員博報(bào)堂現(xiàn)場總控2?；F(xiàn)場總控2AV操作1DLR現(xiàn)場總控1現(xiàn)場人員8應(yīng)急準(zhǔn)備

2對講機(jī)分派圖1ch〔運(yùn)営系統(tǒng)〕3ch〔進(jìn)行系統(tǒng)〕DLR現(xiàn)場人員7DLR現(xiàn)場人員10?；?/p>

周筱寧12DLR現(xiàn)場人員8博報(bào)堂

現(xiàn)場總控11?；??；?/p>

文陽奕2DLR現(xiàn)場人員6DLR現(xiàn)場總控3DLR現(xiàn)場總控２DLR現(xiàn)場人員9DLR現(xiàn)場人員4DLR現(xiàn)場人員5GMMC

現(xiàn)場總控112臺(tái)合計(jì)17臺(tái)運(yùn)営系統(tǒng)1臺(tái)予備4臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)?；?/p>

周筱寧1五.緊急情況應(yīng)對1.緊急情況對應(yīng)表由工作人員進(jìn)行混亂聯(lián)絡(luò)（報(bào)告）運(yùn)營總控判斷報(bào)告主辦方給運(yùn)營主管指令1級不擁擠※~0.5人/㎡2級部分擁擠※~1人/㎡3級擁擠※~2人/㎡4級非常擁擠※~3人/㎡5級混亂狀況※~4人/㎡媒體日或?qū)I(yè)參觀日的上午平時(shí)的參觀開放日周六日參觀開放日周六日高峰日突發(fā)混亂時(shí)無法設(shè)想的異常事態(tài)疏導(dǎo)隔離疏導(dǎo)隔離請主辦方處理所有工作人員呼吁來賓請暫勿進(jìn)入展臺(tái)暫時(shí)聯(lián)絡(luò)主辦方進(jìn)行入場限制讓盡可能多的工作人員呼吁來賓請暫勿進(jìn)入展臺(tái)暫時(shí)隔離帶，疏導(dǎo)人群隔離帶暫時(shí)運(yùn)營工作人員做疏導(dǎo)工作運(yùn)營工作人員暫時(shí)做疏導(dǎo)持續(xù)暫時(shí)運(yùn)營工作人員做疏導(dǎo)工作10分鐘后再度判斷情況持續(xù)持續(xù)持續(xù)持續(xù)暫時(shí)緊急情況應(yīng)對報(bào)告2-1.緊急對應(yīng)流程緊急情況應(yīng)對報(bào)告災(zāi)害發(fā)生運(yùn)營工作人員運(yùn)營總負(fù)責(zé)運(yùn)營負(fù)責(zé)人員報(bào)告指示報(bào)告指示指示報(bào)告災(zāi)害發(fā)生時(shí)立即報(bào)告災(zāi)害等非常情況發(fā)生時(shí)，請按照下表的要求迅速采取行動(dòng)全體統(tǒng)括報(bào)告指示救護(hù)站哈爾濱國際會(huì)展中心2-2.緊急對應(yīng)流程緊急情況應(yīng)對報(bào)告救護(hù)站緊急情況發(fā)生如不滿客戶的過激行為等運(yùn)營工作人員運(yùn)營總負(fù)責(zé)報(bào)告指示緊急情況發(fā)生時(shí)立即報(bào)告災(zāi)害等非常情況發(fā)生時(shí)，請按照下表的要求迅速采取行動(dòng)國際會(huì)展體育中心派出所地址：體育館旁：(0451)82278110哈爾濱國際會(huì)展中心3.危急情況的對應(yīng)醫(yī)療救護(hù)

輕癥病人〔有意識(shí)〕：可以根據(jù)具體情況做相應(yīng)處理，如果是輕微病人可提供醫(yī)藥箱內(nèi)相應(yīng)藥品，也可向其介紹附近的醫(yī)院；

重癥病人〔無意識(shí)〕：通知組委會(huì)同時(shí)聯(lián)系急救車；

輕傷人員〔有意識(shí)〕：可提供創(chuàng)可貼及止疼藥，也可向其介紹附近的醫(yī)院；

由三菱展臺(tái)原因而受傷的情況，由工作人員隨行協(xié)調(diào)

注：隨行人員根據(jù)現(xiàn)場情況做出應(yīng)急判斷。救急救難

參觀者在三菱展區(qū)內(nèi)喪失物品時(shí)，現(xiàn)場工作人員可協(xié)助進(jìn)行查找，并酌情與場館組委會(huì)聯(lián)系

在展區(qū)內(nèi)撿到財(cái)物，應(yīng)及時(shí)交至工作人員手中，并做好物品登記

禮儀及工作人員手提物品應(yīng)放在指定地點(diǎn)，貴重物品隨身攜帶，如有喪失，自行負(fù)責(zé)

在展區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)走失兒童，耐心安撫，并及時(shí)與組委會(huì)聯(lián)系，通過場館播送尋找其父母及家人應(yīng)急展館附近醫(yī)院信息哈爾濱國際會(huì)展中心哈爾濱市南崗區(qū)新春醫(yī)院哈爾濱市南崗區(qū)新春醫(yī)院地址：哈爾濱市南崗區(qū)黃河路：六.車展傳播建議〔此局部內(nèi)容僅供DLR參考〕53車展媒體傳播目的利用區(qū)域性媒體的貼近優(yōu)勢，從車展前、中、后三個(gè)階段進(jìn)行宣傳推廣，為車展進(jìn)行集客、搜集線索，同時(shí)在區(qū)域范圍內(nèi)告知?歌手?指定座駕歐藍(lán)德信息，提升車型品牌關(guān)注度，從而促進(jìn)銷售。展前展中展后預(yù)告引導(dǎo)回顧《歌手》指定座駕歐藍(lán)德將出展的信息，吸引潛客關(guān)注吸引潛客前往廣汽三菱展臺(tái)對歐藍(lán)德進(jìn)行零距離品鑒宣傳廣汽三菱地方車展成績加深受眾對歐藍(lán)德的認(rèn)知和好感度54車展媒體策略網(wǎng)絡(luò)集客效果在本地十分不錯(cuò)，常用媒體為汽車之家、易車網(wǎng)、太平洋、搜狐、新浪，采用硬廣和媒體車展看車團(tuán)形式進(jìn)行推廣和集客，汽車之家和易車網(wǎng)的客戶質(zhì)量最高。1、