(管理制度)治安管理制度多年的企業(yè)咨詢顧問經(jīng)驗，經(jīng)過實戰(zhàn)驗證可以落地執(zhí)行的卓越管理方案，值得您下載擁有羅馬大帝娛樂有限責(zé)任公司治安管理制度第壹章總則3第二章安勤勤務(wù)工作職責(zé)3第壹條責(zé)任范圍3第二條主要職責(zé)3第三條崗位職責(zé)3(壹)安勤隊長的工作3(二)安勤人員工作職責(zé)及注意事項4第三章安勤人員行為準(zhǔn)則5第壹條安勤禮儀5(壹)儀容儀表5(二)禮節(jié)禮貌5第二條安勤工作守則6(壹)工作態(tài)度6(二)日常行為規(guī)范6(三)工作紀(jì)律6第五章每日安全事項巡邏內(nèi)容8第壹條安勤巡邏8第二條消防系統(tǒng)檢查8第三條安全專案檢查8第四條公司區(qū)域秩序的維護(hù)8第五條主管交辦其他事項的稽核8第七章勤務(wù)制度10第壹條交接班的制度10第二條請示方案制度10第三條勤務(wù)登記制度10第八章監(jiān)控室管理辦法10第壹條監(jiān)控室紀(jì)律10第二條安勤器械的保管11第三條安勤器械的領(lǐng)用及交接11第十章附則12第壹章總則第壹條為了加強(qiáng)公司治安隊伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和物品出入登記的管理，保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士，確保公司人員、財產(chǎn)、治安安全，特制定本制度。第二條認(rèn)真做好安勤管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。第三條安勤人員代表本公司執(zhí)行關(guān)聯(lián)規(guī)章制度，公司其它部門員工應(yīng)配合安勤人員工作。第四條公司安勤部門應(yīng)每日24小時執(zhí)行不間斷，其各班各崗執(zhí)勤時間，由安勤主管/經(jīng)理進(jìn)行合理安排。第五條執(zhí)勤中應(yīng)時刻提高警覺，遇有重大災(zāi)變時，更應(yīng)臨危不亂，果斷敏捷，作適當(dāng)之處理，且立即方案上級。第六條安勤當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時和關(guān)聯(lián)管理者聯(lián)系。對糾紛事件，安勤員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，且對當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴(kuò)大。第七條對于正于發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時制止且對可疑人員進(jìn)行查問，情況嚴(yán)重的可直接和公安機(jī)關(guān)部門聯(lián)系。第二章安勤勤務(wù)工作職責(zé)第壹條責(zé)任范圍：適用于本公司全部所轄區(qū)域。第二條主要職責(zé)：1.貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項保安工作制度，對職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。2.依據(jù)制度實施公司人員、財產(chǎn)、治安、消防、食品安全管理工作。第三條崗位職責(zé)(壹)安勤主管/經(jīng)理的工作職責(zé)：負(fù)責(zé)安勤隊伍的建設(shè)、全廠安全消防工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行廠紀(jì)廠規(guī)及安勤部內(nèi)部各項規(guī)定，及時把每天所發(fā)生異常事件呈報給上級領(lǐng)導(dǎo)，及時傳達(dá)、落實上級命令。具體如下：1.負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好和關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。隊長和警員壹樣輪流值日，履行保安人員工作職責(zé)。2.制定各類突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛(wèi)制度。處理當(dāng)班突發(fā)事件，如火災(zāi)、偷盜等立即報警，且迅速和消防隊、治安辦部門聯(lián)系。3.建立正常的巡視制度且明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)，做到點(diǎn)、面結(jié)4.根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況，配備相應(yīng)的安勤人員，且對安勤人員落實24小時值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。5.密切保持和安勤人員的通訊聯(lián)絡(luò)，每天不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作檢查各值班崗位人員的值勤情況且適時進(jìn)行指導(dǎo)。安勤主管對安勤崗哨堅持不定時的查崗及查夜，及時指出安勤人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。每日查勤主要有以下內(nèi)容：5.1安勤儀容儀表；5..2當(dāng)班安勤值班日志及巡邏記錄；5.3物件簽收事宜；5..4人員、物品出入記錄；6.完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施，檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況，保證其能于工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。7.檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行進(jìn)處理結(jié)果。8.協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，提高工作效率。9.接待員工的投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。10.負(fù)責(zé)對本組安勤人員的管理、督導(dǎo)訓(xùn)練和考核。做好安勤人員的出勤統(tǒng)計，業(yè)績考核等管理工作。11.掌握安勤人員的思想動態(tài)，定期召開部門會議，做好思想溝通工作。定期對安勤人員進(jìn)行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。12.做好安勤部各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的書面方案。13.以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級臨時交辦的事項。(二)安勤人員工作職責(zé)及注意事項安勤人員的工作職責(zé)：執(zhí)行公司的安全、門禁的關(guān)聯(lián)制度且填寫關(guān)聯(lián)報表、異常事件的匯報。1.安勤人員必須為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守。2.維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。必須嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。3.認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況于登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記，交接班時移交清楚，責(zé)任明確。4.對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導(dǎo)，維護(hù)公司良好形象。5.于規(guī)定的站崗時間段內(nèi)，必須服從安勤主管安排按要求站崗。5.1站崗要端正，不得缺崗、誤崗(遲到和早退),于崗上的執(zhí)勤人員不得東倒西歪、說話打鬧，也不得有其他的小動作，非遇緊急情況不得脫崗。5.2安勤人員站崗和執(zhí)勤時，須穿公司規(guī)定的制服，佩戴員工識別證。6.安勤值班要高度戒備，加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動，及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事，且進(jìn)行妥善處理。。7.加強(qiáng)防火活動，及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭，且消除之。應(yīng)熟記場內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點(diǎn)，以免臨急慌亂，定期對消防水管進(jìn)行檢查登記，如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知安勤主管。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應(yīng)及時上報主管部門處理。8.安勤應(yīng)該負(fù)責(zé)監(jiān)控室日常清潔衛(wèi)生工作，以保持室內(nèi)清潔整齊美觀。9.監(jiān)督員工遵守安全守則，規(guī)章制度。10.安勤必須提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接，正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄，及時提出關(guān)聯(lián)工作方案。11.安勤值班時間按照公司關(guān)聯(lián)規(guī)定靈活執(zhí)行。第三章安勤人員行為準(zhǔn)則第壹條安勤禮儀(壹)儀容儀表1.儀表：1.1干凈、整潔，沒有異味1.2前不過眉、旁不觸耳、后不觸領(lǐng)1.3不留古怪發(fā)型、剃光頭或染彩色頭發(fā)1.4清潔、干凈、不留胡須；口腔無異味且于上班時間不吃帶有異味的食物1.5保持指甲干凈且不留長指甲、不配戴體現(xiàn)個人個性的裝飾品(戒指、手鏈、項鏈)2.服飾2.1干凈、整潔無污漬2.2上衣口袋不應(yīng)裝東西，上衣領(lǐng)子不亂別徽章，衣袋中不裝太多的物品。腰上不掛鑰匙鏈、指甲刀等物品。2.3不穿高領(lǐng)內(nèi)衣，紐扣應(yīng)扣好，不敞開外衣或卷起褲腳或2.4工號牌統(tǒng)壹配戴于左胸的正上方3.整體精神面貌要求：3.1精神飽滿、樂觀向上、大方，面帶微笑3.2服裝筆挺、不歪斜松垮(二)禮節(jié)禮貌1.站姿1.1挺胸、收腹、緊臀、頭部端正，下頜微收1.2微笑，目視前方，表情親切，有親和力1.3倆臂自然下垂，倆手伸開，落于腿側(cè)褲縫處或倆手握于背后或倆手握于腹前，右手握住左手，倆腿繃直，呈外“八”字45度角展開。1.4禁止：雙手卡腰；抱于胸前或?qū)⑸眢w東倒西歪的靠于墻上或腳右搭左等2.坐姿2.1端正，雙腿自然平放，男士雙腿間距可容壹拳2.2禁止：前仰后合、搖腿晃腳、翹腿等不雅之舉。第二條安勤工作守則(壹)工作態(tài)度1.對工作所具有的責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德2.對自身的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進(jìn)心3.同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團(tuán)結(jié)4.對本職工作負(fù)責(zé)：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀5.對待業(yè)主或來訪人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠懇、友善、(二)日常行為規(guī)范1.愛護(hù)公司公共財產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用；2.及時清理、整理個人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔；3.辦公桌上不放和工作無關(guān)的用品；4.未經(jīng)同意不得翻見他人文件、資料或他人個人物品。(三)工作紀(jì)律根據(jù)《管理制度》等有關(guān)規(guī)定和對公司及員工人身財產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的原則，安勤員嚴(yán)格禁止下列行為：1.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；2.扣押、沒收他人證件、財物；3.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；4.參和追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾5.刪改或者擴(kuò)散安勤服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄；6.侵犯個人隱私或者泄露于安勤服務(wù)中獲知的公司商業(yè)秘7.儀容不整，言語行為輕浮、粗暴無禮。8.值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、見小說報紙，打瞌睡，吃零食等。9.對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復(fù)。對員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。10.執(zhí)勤時間內(nèi)，電話、對講機(jī)私用，影響勤務(wù)。11.非安勤人員進(jìn)入監(jiān)控室。12.未經(jīng)許可擅自調(diào)班13.暴行犯上，不服從指揮。第四章每日安全事項巡邏內(nèi)容第一條安勤巡邏1.安勤儀容儀表。2.當(dāng)班安勤日志。3.消防報警系統(tǒng)和報警聯(lián)絡(luò)裝置。4.員工著裝穿戴和工牌的佩戴。5.速遞快件的簽收事宜。6.異常事件的處理。第二條消防系統(tǒng)檢查1.滅火器位置掛放是否移動和壓力是否足夠。2.消防栓是否供水。3.明火管制稽核。4.消防通道的通暢、疏散方向和防火標(biāo)志。第三條安全專案檢查1.防爆燈和應(yīng)急燈的檢查2.每天閉店后對重要部位和水電的檢查第五章勤務(wù)制度第壹條交接班的制度1.上下班人員均實行列隊管理，按時交接。交班值班員(領(lǐng)班)于站隊時，必須了解安勤員交接情況，對交接過程中出現(xiàn)的問題應(yīng)及時予以解決且向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報2.按時交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位。接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。3.接班值班員(領(lǐng)班)于站隊時，要向各安勤員講明交接班注意事項，且做好檢查督促工作。4.接班人員到工作崗位進(jìn)行交接，交班人必須向接班人詳細(xì)講明待辦及注意事項。接班人要詳細(xì)了解上壹班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項，應(yīng)做到“三明”;上班情況明，本班接辦的事情明，物品、器械清點(diǎn)明。5.交班人于下班前必須填好值班記錄，應(yīng)做到“三清”:本班情況清，交接的問題清，物品、器械清。6.交接的對講機(jī)及其他其器材必須當(dāng)面檢查清楚，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋辦公室，值班人員做好記錄，且追究當(dāng)事人責(zé)任。7.交接時要做好記錄且簽名。安勤領(lǐng)班之間必須相互協(xié)調(diào)做好交接工作，且做好交接記錄。8.當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，不能移交給下班人員，事情要繼續(xù)于崗處理完，接班人協(xié)助完成。第二條請示方案制度1.安勤員遇有緊急情況和重大問題時，要及時、具體、準(zhǔn)確地向上級領(lǐng)導(dǎo)和值班主管/經(jīng)理等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示、方案。2.對上級領(lǐng)導(dǎo)和值班主管/經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)處置緊急情況的工作方案，要立即、堅決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時反饋，且做好詳細(xì)記錄。第三條勤務(wù)登記制度1.勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄。2.勤務(wù)登記的內(nèi)容：主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發(fā)生和處理的問題。記錄必須清晰、準(zhǔn)確、全面，不得隨意涂改，且妥善保管。第六章監(jiān)控室管理辦法第壹條監(jiān)控室紀(jì)律1.監(jiān)控室是安勤工作處所，非安勤人員無正當(dāng)理由不得入內(nèi)，禁止于安勤室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、見書、見報等現(xiàn)象發(fā)生，違者均按關(guān)聯(lián)規(guī)定進(jìn)行處罰。2.保持監(jiān)控室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放于監(jiān)控室。3.所有安勤人員對室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接，且按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)。4.無正當(dāng)理由，監(jiān)控室應(yīng)24小時有安勤員值守。第二條保安器械的保管由安勤主管/經(jīng)理負(fù)責(zé)安排專人保管安勤器械，嚴(yán)格遵照安勤器械的領(lǐng)