XX公司營銷部薪酬管理制度為充分調(diào)動部門人員積極性，促進市場部人員開拓市場，創(chuàng)造業(yè)績，實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標，特制訂本制度。一、制定原則：以業(yè)績目標為導向，以公正合理、按勞分配為原則。二、薪資管理三、崗位職責（一）副總薪資管理1、薪資構成a.依據(jù)與公司簽定的經(jīng)營指標核算相應薪酬；崗位職責a.依據(jù)公司整體戰(zhàn)略，組織制定營銷戰(zhàn)略，組織市場銷售推廣工作;b.規(guī)劃公司銷售系統(tǒng)的整體運營，建立、健全各項規(guī)章制度，推動公司銷售系統(tǒng)管理的規(guī)范化;c.參與制定公司銷售中長期規(guī)劃，依據(jù)公司整體銷售目標年度銷售計劃和方案，年度銷售預算、計劃方案,監(jiān)督實施銷售全過程，完成銷售任務;d.負責銷售項目的總體規(guī)劃、部署及資源調(diào)配等;e.負責銷售團隊管理和建設，對銷售人員進行培訓、指導;f.參與重點項目的跟蹤及跟進;g.協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督管理公司各部門的運營h.參與市場規(guī)劃、產(chǎn)品管理等工作;i.董事長、總經(jīng)理交于的應急性工作;（二）市場部人員薪資管理（區(qū)域經(jīng)理及見習市場經(jīng)理）1、薪資構成a.試用期的銷售人員薪資由基本工資、績效工資和個人業(yè)績提成組成，轉正后的薪資由基本工資、績效工資、油費補助和個人業(yè)績提成組成;b.基本工資為固定薪資，包括出勤工資、滿勤獎、餐補、話費補助，當月出勤天數(shù)（周日、國家法定節(jié)日加班可沖減請假天數(shù)）達到當月應出勤工作天數(shù)，且遲到早退次數(shù)≤2次或累積遲到早退<30分鐘，可享受滿勤獎，否則不享受。員工加班必須從釘釘提出加班申請，申請中要詳細說明加班事由，經(jīng)分管領導批準有效，未經(jīng)批準的，不可沖減當月請假天數(shù)。加班按正常工作日考勤打卡，13:00前簽退的，視為半天，13:00以后簽退的，視為全天。當月有請假且加班天數(shù)不足以沖減的，出勤工資按相應比例遞減；對自帶車輛進行公司業(yè)務拓展的營銷人員，試用期無油補，轉正以后，公司給予800元/月油費預沖值，油費補助與業(yè)績掛鉤，三個月為一個考核周期，如連續(xù)三個月月平均業(yè)績不足目標量的百分之六十，則預沖油費減半從個人提成中沖減，不足以沖減部分按個人預借款處理。年底如計算全年業(yè)績達到90%的，則補前期油補未提供的差額部分，特殊情況經(jīng)市場副總經(jīng)理或總經(jīng)理批準。c.績效工資和業(yè)績提成為浮動薪資部分?？冃ЧべY根據(jù)績效考核結果對照相關系數(shù)計算確定，業(yè)績提成根據(jù)實際的銷售回款額計算確定。如下表：1.1業(yè)務員薪酬結構基本工資（XXX-XXX）油費補助績效工資個人業(yè)績提成（浮動）出勤工資餐費補助話費補助滿勤獎業(yè)績≤目標量60%業(yè)績≥目標量100%-120%薪酬范圍（元/月）XXX-XXX元XX元（公司）XX元XX元≤XX元≤XX元XX元根據(jù)實際回款計算，上不封頂，業(yè)績越高，提成越多備注：加粗部分為公司福利，不計入基本工資組成。1.2省區(qū)經(jīng)理薪酬結構基本工資（XX-XX）油費補助績效工資個人業(yè)績提成（浮動）出勤工資話費補助滿勤獎業(yè)績≤目標量60%業(yè)績≥目標量100%-120%薪酬范圍（元/月）XX-XX元XX元XX元≤XX元≤XX元XX元根據(jù)實際回款計算，上不封頂，業(yè)績越高，提成越多備注：加粗部分為公司福利，不計入基本工資組成。1.3大區(qū)經(jīng)理薪酬結構基本工資（XX-XX）油費補助績效工資個人業(yè)績提成（浮動）出勤工資話費補助滿勤獎業(yè)績≤目標量60%業(yè)績≥目標量100%-120%薪酬范圍（元/月）XX-XXXX元XX元≤XX元≤XX元XX元根據(jù)實際回款計算，上不封頂，業(yè)績越高，提成越多備注：加粗部分為公司福利，不計入基本工資組成。2、營銷人員績效工資考核標準及比例轉正后的基層銷售人員考核指標及績效工資比例如下：考核指標月保底完成一個平臺客戶開發(fā)按合同約定無延期付款直營項目合同簽訂月有效信息量考核標準合同簽訂并付款≤60天月完成兩個及以上合同A類客戶保有量≥10條每月新增線索≥10條績效考核工資占比XX%XX%XX%XX%XX%3、崗位職責a.依據(jù)公司整體營銷目標及營銷策略，完成公司分配的區(qū)域銷售任務;b.催收各自跟進項目回款;c.積極開展市場調(diào)査、分析和預測;d.做好市場信息的收集、整理和反饋;e.合理安排時間拜訪客戶，維持良好的客戶關系，并不斷尋找新的機會;f.及時進行銷售情況匯報;g.參與制定各類市場推廣方案并實施；h.多種形式建立完整的銷售渠道;i.完成公司領導交代的各項任務;補充說明：1、入職在1個月以內(nèi)的員工如有業(yè)績成交（個人），除按提成管理制度中的提成比例給予計算銷售提成外，為激勵新員工開單，另設開單獎XX元/人。2、銷售人員累計6個月完成的銷售業(yè)績低于保底任務指標的XX%，后6個月的的業(yè)績考核指標將調(diào)增XX%，或進行調(diào)崗處理。（三）客服主管、客服薪資管理1、薪資構成薪資由基本工資、績效工資、綜合提成組成，基本工資為固定薪資部分，包括出勤工資、餐補、話費補助、，當月請假﹥3天的，出勤工資、餐補、按相應比例遞減；績效工資和綜合提成為浮動薪資部分。績效工資根據(jù)績效考核結果對照相關系數(shù)計算確定。業(yè)績提成根據(jù)團隊實際回款額計算確定，如下表：1、客服主管（包括副職）薪酬結構基本工資績效工資業(yè)績回款綜合提成出勤工資滿勤工資話費補助住宿及工作餐薪酬范圍（元/月）XX元XX元XX元XX元XX元①根據(jù)市場部回款計算推廣專員及客服專員提成，按萬分之一計提，由客服專員每月底提供數(shù)據(jù)并統(tǒng)計，由市場部負責人審核。②績效工資系數(shù)對應，綜合回款換成系數(shù)，月發(fā)XX%，年底發(fā)放剩余XX%。備注：加粗部分為公司福利，不計入基本工資組成。2、客服跟單薪酬結構基本工資績效工資業(yè)績回款綜合提成出勤工資滿勤工資話費補助住宿及工作餐薪酬范圍（元/月）XX元XX元XX元XX元XX元①根據(jù)市場部回款計算推廣專員及客服專員提成，按萬分之一計提，由客服專員每月底提供數(shù)據(jù)并統(tǒng)計，由市場部負責人審核。②績效工資系數(shù)對應，綜合回款換成系數(shù)，月發(fā)XX%，年底發(fā)放剩余XX%。備注：加粗部分為公司福利，不計入基本工資組成。3、績效工資考核辦法考核指標服務客戶態(tài)度反饋效應力責任心辦公文案能力團隊協(xié)作態(tài)度考核標準無投訴、無上告、服務客戶是否主動積極領導交代工作橫向溝通能力監(jiān)督本部門衛(wèi)生及是否有遲到、早退現(xiàn)象表格、數(shù)據(jù)、文字表述清楚、無錯誤、資料整理存檔有序執(zhí)行力上進心績效考核工資占比XX%XX%XX%XX%XX%XX%XX%4、崗位職責客服主管ａ.對新簽訂的合同做出利潤分析表，連同合同一并遞交給相關部門審閱；ｂ.業(yè)務合同對接，蓋章及崔回自行復印留檔，原件交行政部存檔；ｃ.協(xié)助業(yè)務員及部門主管到訪客戶接待及對意向客戶后期跟蹤；ｄ.對客戶信息進行匯總，有效的跟進并形成匯總跟蹤表；ｅ.統(tǒng)計銷售經(jīng)理月度、季度銷售額并計算出相應提成；ｆ.對合作代理商所簽項目進行統(tǒng)計，并計算出代理商相應提成；ｇ.根據(jù)施工項目要求每月進度款申請節(jié)點前通過現(xiàn)場管理員所提供的進度核算進度款及制作進度審批表給現(xiàn)場管理員簽證；ｈ.項目應收帳款統(tǒng)計及回款跟崔；開票申請及發(fā)票郵寄完成公司領導交代的各項任務客服：a.統(tǒng)計應收款，協(xié)助責任人跟催；b.協(xié)助業(yè)務經(jīng)理做開單前后的客戶服務工作；c.管轄業(yè)務經(jīng)理及項目的各項數(shù)據(jù)歸檔等整理性工作;d.新進項目入省備案，通過相應渠道了解相關流程遞交所需資料等工作；e.圖紙匯總歸檔并及時轉發(fā)給技術部作分析，根據(jù)項目的緊要程度，合理安排分析順序并實時跟進;f.根據(jù)技術部所分析的數(shù)據(jù)與部門主管對接做出常規(guī)報價提供報價單給客戶,并自行存檔；g.根據(jù)個別項目要求制作投標文件，蓋章、郵寄及后續(xù)詢標跟蹤；ｈ.合同簽訂后根據(jù)相關內(nèi)容下發(fā)合同簽約通知單及完成發(fā)貨前的跟單工作；i.完成公司領導交代的各項任務（四）提成管理體系1、營銷人員提成管理區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務經(jīng)理提成比例如下：直營/XX/銷售提成比例直營項目回款XX%XX回款（直接帶業(yè)務或者建筑單位）XX%XX回款（項目嫁接）XX%銷售XXXX%補充說明：1、公司移交即將成交或已成交的客戶按照回款享有XX%提成；2、XX模式嫁接項目成交，項目回款參考直營回款提成標準；3、大區(qū)負責人：享有團隊回款額XX%的管理績效提成，不參與個人提成；4、提成方法：月提成按照提成金額XX%發(fā)放，剩余XX%提成春節(jié)放假前一周計算核發(fā)。5、中途離職者，年XX%的后續(xù)提成視為自動放棄，不再享有提成。同時其開發(fā)的直營項目或者開發(fā)的XX代理商后續(xù)收款提成不再享有。2、營銷總監(jiān)提成管理直營/XX/銷售提成比例部門回款總額（五）其他獎罰政策：1、價格低于公司規(guī)定的銷售副總執(zhí)行權限的項目，回款按照0.4%計提成；2、集團內(nèi)部配合成交信息費：獎勵內(nèi)容獎勵指標獎勵額度有效信息提供每棟樓XX（租賃）有效信息提供每延米XX元（XX或者銷售）注：A租賃有效信息界定為提供準確圖紙及與項目方直接決策人/關鍵人有關系，并與此人打過招呼且對方有意愿接待我們洽談合作。B銷售有效信息界定為提供購買人信息且與之有一定關系并與此人打過招呼且對方有意愿接待我們洽談合作，。C合同成交回第一筆款后發(fā)放。2、應收賬款獎罰政策：A、業(yè)務人員所有分包合同無超期（60天內(nèi)應收賬款忽略不計）款項，春節(jié)前按照回款額給予總回款額0.1%的獎勵；B、60天內(nèi)應收賬款不做處罰；C、應收款累計超過XX萬元且超過60天的應收賬款，按逾期額度每天萬分之二收取資金占用費；D、應收帳款逾期金額超過10萬元且超過4個月項目移交公司法務部，業(yè)務人員無后續(xù)項目回款提成且有義務配合公司法務部收取后續(xù)款項。注：遇項目政府、季節(jié)、重大事項類停工可酌情處理。（六）特殊說明1、XX年XX月1日起，對于項目過程進度款的收款任務及項目結算款的收款任務劃并至工程部現(xiàn)場經(jīng)理