街舞課程線下銷售實戰(zhàn)培訓(xùn)體系演講人：日期:CATALOGUE目錄02產(chǎn)品知識強(qiáng)化01行業(yè)認(rèn)知基礎(chǔ)03銷售技能實戰(zhàn)04客戶關(guān)系管理05場景化實戰(zhàn)演練06銷售閉環(huán)管理行業(yè)認(rèn)知基礎(chǔ)01街舞培訓(xùn)市場現(xiàn)狀分析市場規(guī)模街舞培訓(xùn)市場正在快速增長，越來越多的年輕人熱衷于街舞。01街舞潮流化趨勢明顯，街舞與音樂、舞蹈、時尚等領(lǐng)域的融合越來越緊密。02市場機(jī)會街舞培訓(xùn)市場還有很大的發(fā)展空間，未來將會有更多的細(xì)分領(lǐng)域和機(jī)會。03市場趨勢一些在線教育平臺提供街舞課程，課程時間靈活，學(xué)員可以隨時隨地學(xué)習(xí)。線上課程一些街舞培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供線下課程，教練與學(xué)員面對面授課，教學(xué)質(zhì)量更有保障。線下課程一些機(jī)構(gòu)將線上和線下課程結(jié)合，提供更為全面的街舞培訓(xùn)服務(wù)。綜合模式競爭對手課程模式拆解目標(biāo)用戶畫像與需求分層01用戶畫像街舞愛好者、舞蹈初學(xué)者、青少年、健身愛好者等。02需求分層不同層次的用戶對街舞培訓(xùn)的需求不同，有些用戶希望提高街舞技巧，有些用戶希望鍛煉身體，有些用戶則希望結(jié)交更多志同道合的朋友。產(chǎn)品知識強(qiáng)化02課程體系結(jié)構(gòu)解析（少兒/成人/專業(yè)級）少兒街舞課程體系涵蓋基礎(chǔ)律動、舞蹈元素、創(chuàng)意編排等模塊，注重孩子興趣培養(yǎng)與舞蹈基礎(chǔ)訓(xùn)練。成人街舞課程體系專業(yè)級街舞課程體系結(jié)合成人身體特點，注重舞蹈技巧與風(fēng)格提升，包括基礎(chǔ)訓(xùn)練、流行舞種學(xué)習(xí)等。針對有一定基礎(chǔ)的學(xué)員，提供更高層次的技巧訓(xùn)練、舞蹈編排與創(chuàng)作指導(dǎo)，培養(yǎng)專業(yè)舞者。123定價策略與套餐設(shè)計邏輯定價策略根據(jù)市場需求、課程成本、競爭對手價格等因素，制定合理的價格體系。01根據(jù)學(xué)員需求，設(shè)計不同課程時長、上課頻率、課程難度的套餐，滿足個性化學(xué)習(xí)需求。02優(yōu)惠政策設(shè)立會員制度、積分兌換、團(tuán)購優(yōu)惠等策略，提高客戶黏性與課程續(xù)費率。03套餐設(shè)計品牌差異化優(yōu)勢提煉聘請經(jīng)驗豐富的專業(yè)街舞老師，采用獨特的教學(xué)方法，確保教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量優(yōu)勢根據(jù)市場需求不斷優(yōu)化課程體系，確保課程內(nèi)容的時效性與實用性。課程設(shè)置優(yōu)勢提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括課程咨詢、課后輔導(dǎo)、演出機(jī)會等，提升客戶滿意度。服務(wù)體驗優(yōu)勢銷售技能實戰(zhàn)03街舞場景化溝通話術(shù)設(shè)計強(qiáng)調(diào)街舞文化與潮流將街舞文化與潮流融入溝通話術(shù)中，展示街舞的時尚與魅力，吸引客戶興趣。01突出課程特色與優(yōu)勢針對街舞課程的獨特之處，設(shè)計話術(shù)突出其專業(yè)性、趣味性及教學(xué)效果，提升客戶價值感。02融入互動與共鳴運用互動式話術(shù)，引導(dǎo)客戶分享街舞經(jīng)歷或喜好，建立情感共鳴，拉近與客戶的距離。03針對客戶對價格的質(zhì)疑，強(qiáng)調(diào)街舞課程的性價比，以及投資街舞對孩子全面發(fā)展的積極影響。客戶常見異議處理方案價格異議處理針對客戶時間安排上的困難，提供靈活多樣的課程時間表，并強(qiáng)調(diào)街舞課程對孩子時間管理的培養(yǎng)。時間安排異議處理針對客戶對課程效果的擔(dān)憂，分享成功案例、教學(xué)經(jīng)驗和學(xué)員反饋，增強(qiáng)客戶信心。效果疑慮處理提前與客戶溝通，了解孩子興趣與基礎(chǔ)，準(zhǔn)備個性化教學(xué)計劃；接待時熱情周到，營造溫馨舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。體驗課轉(zhuǎn)化關(guān)鍵節(jié)點把控課前準(zhǔn)備與接待確保課程質(zhì)量，讓孩子充分感受街舞的魅力與樂趣；同時，關(guān)注孩子的表現(xiàn)與需求，及時給予鼓勵與指導(dǎo)。課中體驗與服務(wù)課后及時與家長溝通孩子的學(xué)習(xí)情況，提供專業(yè)反饋與建議；同時，介紹后續(xù)課程內(nèi)容與優(yōu)惠活動，引導(dǎo)客戶繼續(xù)報名。課后跟進(jìn)與反饋客戶關(guān)系管理04信任建立與社群運營方法社群建設(shè)通過線上、線下的互動活動，增加與客戶的接觸點，提升客戶對課程的信任度和粘性。價值傳遞互動活動建立專屬的社群，定期分享街舞知識、課程更新、活動預(yù)告等內(nèi)容，維護(hù)社群活躍度。在互動和分享中，向客戶傳遞街舞課程的價值和獨特優(yōu)勢，提升客戶對課程的認(rèn)可度和購買意愿。長期需求深度挖掘技巧客戶需求分析通過問卷、訪談等方式，深入了解客戶的舞蹈基礎(chǔ)、興趣偏好、學(xué)習(xí)時間等，為課程定制提供數(shù)據(jù)支持。課程體系規(guī)劃關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售根據(jù)客戶的不同需求和水平，設(shè)計分層次、分階段的課程體系，滿足客戶的長期學(xué)習(xí)需求。向客戶推薦與街舞課程相關(guān)的產(chǎn)品，如舞蹈服裝、道具、配件等，增加客戶的購買頻次和客單價。123會員續(xù)費與轉(zhuǎn)介激勵機(jī)制會員續(xù)費優(yōu)惠為老會員提供續(xù)費優(yōu)惠、專屬課程等福利，提高會員的續(xù)費率和忠誠度。01轉(zhuǎn)介紹獎勵鼓勵會員轉(zhuǎn)介紹新客戶，給予一定的獎勵或優(yōu)惠，以擴(kuò)大客戶群體和銷售額。02優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗提供優(yōu)質(zhì)的課程和服務(wù)，讓會員感受到物超所值，從而愿意主動續(xù)費并轉(zhuǎn)介紹給他人。03場景化實戰(zhàn)演練05門店接待標(biāo)準(zhǔn)流程模擬接待前的準(zhǔn)備門店環(huán)境整潔、員工形象得體、接待工具準(zhǔn)備齊全。01主動熱情迎接、了解客戶需求、引導(dǎo)參觀門店、詳細(xì)介紹課程。02結(jié)束接待流程送別客戶、整理客戶資料、跟進(jìn)回訪。03接待客戶流程客戶年齡、性別、性格特征、購買意向等。案例背景分析接待客戶、需求分析、課程介紹、解答疑問、促成交易等。銷售過程拆解銷售技巧、產(chǎn)品知識、服務(wù)態(tài)度、客戶信任等。成功要素總結(jié)典型客戶案例拆解訓(xùn)練設(shè)計符合節(jié)日氛圍的促銷主題和宣傳口號。節(jié)日促銷活動話術(shù)設(shè)計節(jié)日主題與街舞課程結(jié)合根據(jù)促銷主題，設(shè)計具有吸引力和感染力的銷售話術(shù)。促銷話術(shù)設(shè)計確定促銷方式、優(yōu)惠力度、活動時間等，提升客戶購買意愿。促銷策略制定銷售閉環(huán)管理06數(shù)據(jù)化追蹤轉(zhuǎn)化率指標(biāo)設(shè)定銷售目標(biāo)與KPI明確銷售團(tuán)隊的業(yè)績目標(biāo)，并設(shè)定合理的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）。01追蹤客戶來源通過各種渠道追蹤客戶來源，包括線上推廣、線下活動、合作渠道等。02轉(zhuǎn)化率分析對客戶轉(zhuǎn)化率進(jìn)行深度分析，找出影響轉(zhuǎn)化率的因素，如課程價格、課程質(zhì)量、銷售技巧等。03客戶維護(hù)與滿意度回訪客戶維護(hù)與滿意度回訪客戶分類管理滿意度調(diào)查回訪計劃制定維護(hù)客戶關(guān)系根據(jù)客戶購買意愿、消費水平等維度對客戶進(jìn)行分類管理。制定詳細(xì)的客戶回訪計劃，確保及時跟進(jìn)客戶需求，解決客戶問題。定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，收集客戶反饋，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。通過線上線下活動、優(yōu)惠政策等方式，維護(hù)與客戶之間的良好關(guān)系。會員體系設(shè)計根據(jù)客戶消費情況，設(shè)計不同等級的會員體系，提供差異化的服務(wù)