高級營銷員模擬試題（含答案）一、單選題（共54題，每題1分，共54分）1.在談判的中期,在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于一個（）字A、慢B、穩(wěn)C、實D、快正確答案：B2.（）是一種直觀、形象和生動的傳播方式。A、新聞發(fā)布會B、贊助活動C、特殊紀念活動D、展覽會或展銷會正確答案：D3.（）是指發(fā)生經(jīng)濟合同糾紛時,當事人雙方協(xié)商不成,根據(jù)一方當事人的申請,在國家規(guī)定的合同管理機關(guān)的主持下,通過對當事人進行說服教育,促使當事人雙方相互讓步,并以雙方當事人自愿達成協(xié)議為先決條件,達到平息爭端的日的。A、經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解B、經(jīng)濟合同糾紛的審理C、經(jīng)濟合同糾紛的仲裁D、經(jīng)濟合同糾紛的協(xié)商正確答案：A4.立即停止供貨,嚴密監(jiān)控并追討,這是在自行追賬的特殊策略中對（）使用的方法A、低風險客戶B、一般客戶C、高風險客戶D、長期、大型客戶正確答案：C5.（）在留意與對方人際關(guān)系的同時，建議和要求談判雙方尊重對方的基本需求，尋求雙方利益上的共同點，積極想象各種使雙方都有所獲的方案。A、價值型談判B、硬型談判C、軟型談判D、價錢型談判正確答案：A6.一個銷售人員每次親自與一個現(xiàn)實顧客或潛在顧客談話,進行一對一的銷售活動,這是銷售人員與顧客進行接觸的()方式A、銷售會議B、單個銷售人員對單個顧客C、單個銷售人員對一組顧客D、銷售小組對一組顧客正確答案：B7.（）是確定被培訓(xùn)人掌握培訓(xùn)內(nèi)容程度最有效的一種方法。A、問卷調(diào)查法B、觀察法C、面談D、測試法正確答案：D8.現(xiàn)代市場營銷學(xué)實際研討的主要對象是（）。A、組織市場B、中間商市場C、產(chǎn)業(yè)市場D、消費者市場正確答案：D9.（）是從事飲食服務(wù)業(yè)的連鎖。A、服務(wù)業(yè)連鎖B、自由加盟連鎖C、商業(yè)連鎖D、飲食業(yè)連鎖正確答案：D10.（）通常是以大型零售企業(yè)為主導(dǎo)企業(yè)，聯(lián)合眾多中小型零售企業(yè)結(jié)合而成的。A、零售商主導(dǎo)型連鎖B、生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型連鎖C、批發(fā)商主導(dǎo)型連鎖D、直營連鎖正確答案：A11.專門經(jīng)營某一類商品的商店是（）A、百貨商店B、郊區(qū)購物中心C、超級市場D、便民商店正確答案：A12.如果你是賣主,也可采取類似的方法,如可以透露一些提供產(chǎn)品比你次、或價格比你高、或提供條件比你差的同行的情況給買主,還可以制造有很多買主來購買你的產(chǎn)品的情形,給人以產(chǎn)品暢銷、存貨不多、欲購從速的印象,這采用了（）的策略。A、聲東擊西B、把利益擺在明處,把壓力塞給對方C、故布疑陣D、尋找臨界價格正確答案：B13.中間商決定經(jīng)營種類繁多、范圍廣泛但尚未超出行業(yè)界限的產(chǎn)品，這屬于（）決策。A、獨家配貨B、廣泛配貨C、雜亂配貨D、專深配貨正確答案：B14.由于任何決策方案都達不到完全滿意，所以只能以產(chǎn)生的遺憾最小作為決策的基本原則。這屬于（）A、預(yù)期--滿意原則B、遺憾最小原則C、最大滿意原則D、相對滿意原則正確答案：B15.（）是治談雙方為達成協(xié)議所必須承擔的義務(wù)。A、堅持B、讓步C、以退為進D、以進為退正確答案：B16.銷售人員會同本企業(yè)有關(guān)職能部門的人員,以業(yè)務(wù)治談會的形式向買主銷售產(chǎn)品,這是銷售人員與顧客進行接觸的()方式A、單個銷售人員對單個顧客B、銷售會議C、單個銷售人員對一組顧客D、銷售小組對一組顧客正確答案：B17.（）是最普通、最常用的一種評估銷售促進方法。A、消費者調(diào)查B、實驗研究C、銷售績效分析D、消費者固定樣本數(shù)據(jù)分析正確答案：C18.（）是指銷售人員通過提供某種優(yōu)惠條件來促成交易的方法,它利用了顧客在購買商品時希望獲得更大利益的心理,實行讓利銷售,促成交易A、保證成交法B、限期成交法C、優(yōu)惠成交法D、從眾成交法正確答案：C19.（）指銷售人員用激將的語言刺激顧客購買,來促成交易的方法A、最后成交法B、讓步成交法C、激將成交法D、饑餓成交法正確答案：C20.“存貨有限,欲購從速”、“三周年片慶,降價三天”等廣告,都是典型的（）的實例。A、從眾成交法B、保證成交法C、優(yōu)惠成交法D、限期成交法正確答案：D21.（）是未來追帳的優(yōu)先選擇。A、面訪追帳B、IT追帳C、訴訟追帳D、函電追帳正確答案：B22.如果調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力，物力和財力，我們也許會不利用二手資料。這體現(xiàn)調(diào)查人員在利用二手資料時遵循著（）A、相關(guān)性原則B、系統(tǒng)性原則C、經(jīng)濟效益原則D、時效性原則正確答案：C23.（）就是企業(yè)對于賣給不同地區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，都按照相同的廠價加相同的運費（按平均運費計算）定價，也就是說，對不同地區(qū)的顧客，不論遠近，都實行一個價。A、FOB.OriginB、統(tǒng)一交貨定價C、分區(qū)定價D、基點定價正確答案：B24.（）是組織銷售人員就某一專門議題進行討論，培訓(xùn)過程由主講老師或銷售專家組織。A、會議培訓(xùn)法B、課堂培訓(xùn)法C、模擬培訓(xùn)法D、實地培訓(xùn)法正確答案：A25.（）是分配給銷售人員在一定時期內(nèi)完成的銷售任務(wù)，是銷售人員需努力實現(xiàn)的銷售目標。A、銷售計劃B、銷售配額C、廣告計劃D、促銷計劃正確答案：B26.（）是以行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的銷售費用為基礎(chǔ)來確定自己的銷售預(yù)算。A、零基預(yù)算法B、邊際收益法C、銷售百分比法D、標桿法正確答案：D27.追賬經(jīng)理或財務(wù)經(jīng)理上門追賬;優(yōu)先解決爭議和問題;在非惡性拖欠情況下,可以保障繼續(xù)發(fā)貨,這是在自行追賬的特殊策略中對（）使用的方法。A、高風險客戶B、長期、大型客戶C、一般客戶D、低風險客戶正確答案：B28.4C理論用（）取代了傳統(tǒng)4P理論中的促銷，強調(diào)企業(yè)應(yīng)重視與顧客的雙向溝通。A、溝通B、顧客C、成本D、便利正確答案：A29.（）是借助于科學(xué)藝術(shù)的手段，刺激人們的感覺來取得效果的。A、公共關(guān)系B、人員推銷C、廣告宣傳D、銷售促進正確答案：C30.（）是指保留價格尾數(shù)`采用零頭標價，將價格定在整體水平以下，使價格保留在較低一級檔次上。A、整數(shù)定價B、尾數(shù)定價C、招徠定價D、聲望定價正確答案：B31.是指廠商授予代理商在某一市場上的獨家代理銷售權(quán)，廠商`其他代理商與其他貿(mào)易商都不得在該市場上推銷產(chǎn)品雜一種代理形式。A、多家代理B、買斷代理C、傭金代理D、獨家代理正確答案：D32.銷售人員從尋找顧客開始,到接觸、磋商,最后達成交易,獨立承擔了整個銷售階段的任務(wù),這體現(xiàn)了人員銷售()的特點A、完整性B、長遠性C、靈活性D、選擇性正確答案：A33.〝存貨有限，欲購從速〞、〝三周年店慶，降價三天〞等廣告，都是典型的（）的實例。A、保證成交法B、限期成交法C、優(yōu)惠成交法D、從眾成交法正確答案：B34.（）是通過銷售指標絕對數(shù)值的對比確定數(shù)量差異的一種方法。A、因素替代法B、絕對分析法C、相對分析法D、量、本、利分析法正確答案：B35.賣主先出低價來引起買主的興趣,再假裝發(fā)現(xiàn)一個錯誤,撒回低價,這屬于（）方法A、錯誤試探B、替代試探C、仲裁試探D、開價試探正確答案：A36.類庫存介于兩者之間,其占用資金金額大約占庫存占用資金總額的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正確答案：B37.（）又叫小點成交法,是銷售人員利用局部成交來促成整體成交的一種策略。A、選擇成交法B、假定成交法C、局部成交法D、請求成交法正確答案：C38.分清品種、數(shù)量、坎級、返利額度等是在制定返利政策時考慮（）的實例A、返利的形式B、返利的附屬條件C、返利的時間D、返利的標準正確答案：D39.好勝、頑固,同時對事物的判斷比較專橫,又喜歡將自己的想法強加于別人,征服欲強,這類顧客屬于（）A、虛榮型B、頑固型C、好斗型D、懷疑型正確答案：C40.()又稱信用限額,也是企業(yè)信用政策的一個組成部分。A、信用條件B、信用標準C、信用額度D、收賬政策正確答案：C41.（）是使用化學(xué)儀器、化學(xué)試劑,采用定性分析、定量分析或者合同或標準中規(guī)定的方法分析商品所含化學(xué)成分的種類、數(shù)量和性質(zhì),以確定商品品質(zhì)的方法A、視覺檢驗B、物理檢驗法C、化學(xué)檢驗法D、生物學(xué)檢驗法正確答案：C42.“先生,如果你現(xiàn)在就簽字并采購我的產(chǎn)品,我可以給你特別優(yōu)待,再降價3%”。這就是（）的實例。A、保證成交法B、從眾成交法C、限期成交法D、優(yōu)惠成交法正確答案：D43.（）銷售人員只重視完成銷售任務(wù)和達成交易,完全忽視與顧客保持良好的人際關(guān)系。A、無所謂型B、解決問題型C、強硬銷售型D、遷就顧客型正確答案：C44.（）是指銷售人員通過告知顧客現(xiàn)在是購買最為有利的時機來促成交易的辦法A、饑餓成交法B、最后成交法C、激將成交法D、讓步成交法正確答案：B45.英國一家刀片公司的廣告是：“我公司的刀片十分鋒利，經(jīng)久耐用。缺點是：易生銹，用后需擦干保存，才能久放?！边@是一種逆反心理廣告的（）方式。A、以短比短B、以短揭長C、以長托短D、以長托長正確答案：C46.（）是指代理商先購得廠家產(chǎn)品后再售給客戶，代理商取得買賣差價支出，同時代理商還得擔負廣告宣傳義務(wù)的一種代理方式。A、獨家銷售代理B、傭金代理C、買斷代理D、多家代理正確答案：C47.談判禮儀中，女性選擇首飾的原那么是（）。A、不戴不行B、顏色多樣C、異質(zhì)同色D、同質(zhì)同色正確答案：D48.（）是指銷售人員在成交的關(guān)鍵時刻退讓一步來促成交易的方法A、最后成交法B、饑餓成交法C、讓步成交法D、激將成交法正確答案：C49.由于連鎖店分布的區(qū)域很廣，因此總部可以利用全國性或地方性電臺、電視臺、報刊進行廣告宣傳，其廣告費可由眾多的分店分擔，這體現(xiàn)了連鎖經(jīng)營（）的規(guī)模優(yōu)勢。A、具有很強討價能力B、享有研究、開發(fā)、培訓(xùn)、學(xué)習C、可以節(jié)約廣告費用D、可以節(jié)約大量流通費用正確答案：C50.（）是對商品及其包裝容器中有害微生物是否存在、存在的種類和數(shù)量進行檢驗的方法A、生理學(xué)檢驗法B、熱學(xué)檢驗法C、光學(xué)檢驗法D、做生物檢驗法正確答案：D51.超級市場、百貨公司、文具店、便利店、服裝店等的連鎖，都屬于（）。A、飲食業(yè)連鎖B、服務(wù)業(yè)連鎖C、商業(yè)連鎖D、自由加盟連鎖正確答案：C52.極富冒險精神；收入水平、社會地位和受教育程度較高；一般是年輕人，交際廣泛且信息靈通。這類群體屬于（）。A、落后采用者B、創(chuàng)新采用者C、早期采用者D、早期大眾正確答案：B53.（）是在1976年由英國學(xué)者衛(wèi)克利和卡森提出的，主要是用于解釋大量出現(xiàn)的一些跨國企業(yè)集團的規(guī)模擴張問題。A、消費偏好遞減理論B、一體化理論C、交易費用理論D、內(nèi)部化理論正確答案：D54.（）順客注重銷售和商品的完美結(jié)合。A、于練型B、軟心腸型C、防衛(wèi)型D、尋求答案型正確答案：D二、多選題（共46題，每題1分，共46分）1.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工之間加強團結(jié)互助包括（）。A、講究合作，避免競爭B、既合作，又競爭C、互相學(xué)習，共同提高D、平等交流，平等對話正確答案：BCD2.直營連鎖迷信.合理的運作主要表達在（）。A、大政方針規(guī)范化B、運營種類.商品層次.陳列數(shù)量.方法規(guī)范化C、業(yè)務(wù)操作規(guī)范化D、商品管文迷信化正確答案：ABCD3.買斷代理方式的特點有（）。A、買斷代理商所承擔的風險較大,經(jīng)營收入一般要高于傭金代理商的收入B、產(chǎn)品價格無法統(tǒng)C、買斷代理商資金雄厚,銷售能力一般來說更強D、代理商的士氣不那么高正確答案：ABC4.依據(jù)各連鎖分店的分布地區(qū),連鎖商店可以劃分為（）A、跨地區(qū)連鎖B、全國性連鎖C、地區(qū)性連鎖D、國際性連鎖正確答案：ABCD5.任意抽樣法的優(yōu)點是（）。A、經(jīng)濟B、具體C、方便D、精確正確答案：AC6.零售商主導(dǎo)的連鎖組織的優(yōu)勢是（）。A、取得的零售經(jīng)營管理的經(jīng)驗B、迅速占領(lǐng)市場C、分散在各地的零售網(wǎng)絡(luò)D、對市場的充分了解正確答案：ACD7.在談判過程中，常用的限制性因素主要有（）。A、權(quán)利限制B、時間限制C、資料限制D、經(jīng)濟限制正確答案：ABC8.人員銷售決策中的管理決策主要包括對銷售人員的（）報酬、激勵和控制等決策A、培訓(xùn)B、挑選C、調(diào)配D、招聘正確答案：ABCD9.銷售組織中的人員可稱為（）等。A、銷售員B、業(yè)務(wù)經(jīng)理和銷售工程師C、銷售代表D、銷售人員正確答案：ABCD10.連鎖店確定經(jīng)營商品的方針是（）。A、一體化B、單純化、簡單化C、標準化D、特殊化、個性化正確答案：BCD11.銷售人員的作用（）。A、買賣關(guān)系的橋梁B、決定企業(yè)運營的關(guān)鍵C、信息傳遞的使者D、對付競爭的砝碼正確答案：ABCD12.“MAN法則”方法包括（）。A、具有商品購買力B、信息服務(wù)C、具有對商品的需求D、具有對商品購買決定權(quán)正確答案：ACD13.商品質(zhì)量檢驗的方法主要有（）A、實際試用觀察法B、理化檢驗法C、感官檢驗法D、現(xiàn)代儀器檢測法正確答案：ABCD14.連鎖經(jīng)營在實際運營過程中應(yīng)注意（）。A、企業(yè)規(guī)模大,要求有較高的管理水平與協(xié)調(diào)能力B、擴張成本低,誘感通迫企業(yè)進行盲目的擴張C、形象獨特。一店失敗會影響整個連鎖企業(yè),故應(yīng)極力維護其形象D、分布地域廣,會導(dǎo)致集中化,標準化出現(xiàn)錯誤正確答案：ABCD15.令顧客同意購買你的商品的方法有（）等。A、請求成交法B、選擇成交法C、假定成交法D、局部成交法正確答案：ABCD16.銷售培訓(xùn)人員的主要來源有（）A、正規(guī)的銷售機構(gòu)人員B、公司的專職培訓(xùn)人員C、校園老師D、公司的外部培訓(xùn)專家正確答案：ABD17.電子郵件營銷最大的特點有（）。A、主動B、即時C、雙向互動D、全天候正確答案：BCD18.商務(wù)談判中,從高到低的,然后又微高的讓步策略的缺點是（）A、容易給強硬的買主造成我方軟弱可欺的不良印象B、不穩(wěn)定C、容易加強對手的進攻性D、對方造成我方的誠心可能不足的印象正確答案：ACD19.銷售活動分析報告對于實際工作的作用主要有（）。A、為制訂新的銷售計劃提供依據(jù)B、為提高經(jīng)濟效益服務(wù)C、促進銷售計劃的完成D、方便高層決策正確答案：ABC20.信用條件是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項的條件,它由（）要素組成。A、庫存水平B、現(xiàn)金折扣C、信用期限D(zhuǎn)、實物折扣正確答案：BC21.抽樣方法大體上可分為（）。A、任意抽樣B、等距扣樣C、非隨機抽樣D、隨機樣正確答案：CD22.早期大眾具備（）等特征。A、決策時間較長B、有較好的工作環(huán)境和固定收入C、深思熟慮,態(tài)度謹慎D、對輿論領(lǐng)袖的消費行為有較強的模仿心理正確答案：ABCD23.分析評價銷售培訓(xùn)效果的具體方法很多,大致分為（）。A、定期測量B、定性測量C、定量測量D、不定期測量正確答案：BC24.下列不適于連鎖方式經(jīng)營的商品有（）A、趣味愛好性商品B、高檔奢侈商品C、特殊性矞品D、流行性商品正確答案：ABCD25.成交失敗后要注意的一些事項包括（）。A、避免失態(tài)B、分析原因C、吸取教訓(xùn)D、請求指點正確答案：ABCD26.銷售促進預(yù)算可以經(jīng)過（）方式來確定。A、自下而上方式B、依照習氣比例來確定各項銷售促進預(yù)算占總預(yù)算的比率C、自上而下方式D、隨行就市方式正確答案：BC27.選擇間接資料的基本原則有（）。A、時效性原則B、系統(tǒng)性原則C、經(jīng)濟效益原則D、相關(guān)性原則正確答案：ABCD28.唐納.克柏屈格的“四階層評估模型”,培訓(xùn)評估分為（）方面A、反應(yīng)B、行為C、學(xué)習D、效益正確答案：ABCD29.用金代理方式的特點有（）。A、產(chǎn)品價格更為統(tǒng)一,竟爭力更強B、廠家更容易控制代理商C、代理商的士氣不那么高D、對代理商而言,進行傭金代理需要的資金較少正確答案：ABD30.以下屬于電子商務(wù)優(yōu)點的是（）。A、直接掌握市場需求的變化B、降低企業(yè)營銷本錢C、提供新的市場時機D、電子化.數(shù)據(jù)化消弭了時空的限制正確答案：ABCD31.關(guān)于客戶服務(wù)管理的內(nèi)容,主要包括（）A、對終端人員進行培訓(xùn)B、評價服務(wù)質(zhì)量C、進行終端監(jiān)督D、提高服務(wù)質(zhì)量正確答案：BD32.下列問卷提問項目設(shè)計得比較合理的有()。A、“您覺得這種產(chǎn)品的價格合理嗎？”B、“您對這種空調(diào)的價格和服務(wù)質(zhì)量滿意還是不滿意？”C、“請問你們家最近一年內(nèi)使用什么牌子的電視機？”D、“海爾冰箱銷量連續(xù)三年榮居冰箱類榜首，你覺得它怎么樣？”正確答案：AC33.企業(yè)信用管理部門給予客戶的現(xiàn)金折扣中包含（）等要素A、折扣地點B、折扣率C、折扣期限D(zhuǎn)、折現(xiàn)率正確答案：BC34.分層隨機抽樣的優(yōu)點是可以（）。A、提高樣本的代表性B、降低成本C、節(jié)省時間D、提高總體數(shù)量指標的估計值的精度正確答案：AD35.轉(zhuǎn)移風險有（）的方式A、非保險B、保險C、非控制D、控制正確答案：AB36.調(diào)查問卷中的問句可以采用不同的形式來表達,其中封閉式問卷的優(yōu)點有（）。A、便于被調(diào)查對象選擇,能夠節(jié)省調(diào)查的時間B、調(diào)研人員可以獲得足夠全面的答案C、調(diào)查對象可以按自己