電子支付安全協(xié)議書(shū)?甲方（支付服務(wù)提供方）：名稱(chēng)：[甲方公司全稱(chēng)]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（支付服務(wù)使用方）：姓名/名稱(chēng)：[乙方姓名/公司全稱(chēng)]法定代表人：[乙方法人姓名]（如為公司）地址：[乙方公司地址/個(gè)人住址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于乙方擬使用甲方提供的電子支付服務(wù)，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障電子支付安全，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容1.電子支付服務(wù)甲方為乙方提供安全、便捷的電子支付服務(wù)，包括但不限于線上支付、線下支付（如二維碼支付等）等多種支付方式，乙方可通過(guò)甲方指定的電子支付平臺(tái)或相關(guān)支付接口進(jìn)行各類(lèi)款項(xiàng)的支付操作。2.服務(wù)范圍涵蓋乙方在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或個(gè)人消費(fèi)中，與第三方進(jìn)行交易時(shí)，使用甲方電子支付服務(wù)完成資金轉(zhuǎn)移的相關(guān)服務(wù)。具體包括但不限于商品購(gòu)買(mǎi)、服務(wù)費(fèi)用支付、繳費(fèi)充值等各類(lèi)合法合規(guī)的支付場(chǎng)景。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及相關(guān)規(guī)定向乙方收取電子支付服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)對(duì)乙方的支付行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)乙方存在異常支付或違反本協(xié)議約定的行為，有權(quán)暫?；蚪K止為乙方提供支付服務(wù)，并采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管要求及自身業(yè)務(wù)規(guī)則，對(duì)電子支付服務(wù)進(jìn)行調(diào)整、升級(jí)或優(yōu)化，相關(guān)調(diào)整事項(xiàng)應(yīng)以合理方式通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供安全、穩(wěn)定、高效的電子支付服務(wù)，確保乙方支付交易的順利進(jìn)行。采取必要的安全技術(shù)措施，保障乙方支付信息的安全與保密，防止支付信息泄露、篡改或被盜用。如因甲方原因?qū)е乱曳街Ц缎畔⑿孤痘蛑Ц栋踩鹿?，甲方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。及時(shí)處理乙方的支付指令，對(duì)乙方支付過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題或疑問(wèn)，應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)給予解答和處理。向乙方提供清晰、明確的支付服務(wù)操作指南和相關(guān)說(shuō)明，幫助乙方正確使用電子支付服務(wù)。遵守法律法規(guī)及監(jiān)管要求，確保電子支付服務(wù)的合法性、合規(guī)性，并配合相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查工作。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的電子支付服務(wù)，享受甲方提供的各項(xiàng)支付便利。有權(quán)要求甲方對(duì)支付服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理和解答。有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理的意見(jiàn)和建議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及甲方要求，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的身份信息、交易信息及相關(guān)資料，并確保所提供信息的合法性和有效性。妥善保管與電子支付相關(guān)的各類(lèi)密碼、密鑰、數(shù)字證書(shū)等重要信息，不得將其泄露給任何第三方。如因乙方自身原因?qū)е滦畔⑿孤?，乙方?yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。嚴(yán)格按照甲方的支付操作流程進(jìn)行支付操作，確保支付指令的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。不得利用甲方電子支付服務(wù)從事任何違法違規(guī)或損害甲方及其他第三方利益的行為。對(duì)其使用電子支付服務(wù)所產(chǎn)生的交易負(fù)責(zé)，按時(shí)足額支付相關(guān)款項(xiàng)及服務(wù)費(fèi)用。如因乙方原因?qū)е轮Ц妒』虺霈F(xiàn)其他支付問(wèn)題，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)后果，并配合甲方進(jìn)行處理。及時(shí)關(guān)注甲方發(fā)布的與電子支付服務(wù)相關(guān)的通知、公告等信息，如因乙方未及時(shí)關(guān)注而導(dǎo)致的任何損失，由乙方自行承擔(dān)。當(dāng)乙方的聯(lián)系方式、賬戶信息等發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行更新，以確保支付服務(wù)的正常進(jìn)行。三、支付流程及相關(guān)規(guī)定1.支付發(fā)起乙方在與第三方進(jìn)行交易時(shí)，根據(jù)交易場(chǎng)景和需求，選擇使用甲方電子支付服務(wù)。乙方應(yīng)在甲方指定的支付頁(yè)面或通過(guò)相關(guān)支付接口，準(zhǔn)確輸入支付金額、收款方信息等必要支付指令，并按照系統(tǒng)提示完成身份驗(yàn)證等操作。2.支付驗(yàn)證甲方收到乙方支付指令后，將對(duì)乙方的身份信息、支付金額、收款方信息等進(jìn)行驗(yàn)證。驗(yàn)證通過(guò)后，甲方將根據(jù)乙方選擇的支付方式，向相關(guān)支付機(jī)構(gòu)或銀行發(fā)送支付請(qǐng)求，并等待支付結(jié)果反饋。3.支付結(jié)果通知支付成功或失敗后，甲方將通過(guò)短信、郵件或支付平臺(tái)頁(yè)面提示等方式，及時(shí)向乙方通知支付結(jié)果。乙方應(yīng)及時(shí)關(guān)注支付結(jié)果通知，并根據(jù)通知內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)處理。如乙方在支付成功后發(fā)現(xiàn)交易存在問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與甲方及交易對(duì)方聯(lián)系協(xié)商解決。4.支付記錄與查詢甲方將為乙方保留一定期限的支付記錄，乙方有權(quán)通過(guò)甲方指定的渠道查詢其支付歷史記錄，包括支付時(shí)間、支付金額、支付方式、支付狀態(tài)等信息。乙方應(yīng)妥善保管支付記錄，以備日后查詢核對(duì)。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方按照本協(xié)議約定及相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向乙方收取電子支付服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)不同的支付方式、交易金額等因素進(jìn)行確定，并在甲方官方網(wǎng)站或支付平臺(tái)上予以公示。乙方應(yīng)在使用電子支付服務(wù)前，充分了解并認(rèn)可相關(guān)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。2.支付方式乙方應(yīng)按照甲方指定的方式按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用的支付周期可以為月度、季度或年度等，具體支付周期由雙方另行約定。乙方應(yīng)在每個(gè)支付周期屆滿前，將當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用足額支付至甲方指定的賬戶。3.費(fèi)用調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、運(yùn)營(yíng)成本、法律法規(guī)變化等因素，對(duì)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。甲方將提前[X]個(gè)工作日以書(shū)面形式或在甲方官方網(wǎng)站、支付平臺(tái)上發(fā)布公告等方式通知乙方，乙方應(yīng)在費(fèi)用調(diào)整生效后按照新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。如乙方在費(fèi)用調(diào)整生效后繼續(xù)使用甲方電子支付服務(wù)，即視為乙方接受新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。五、安全保障措施1.技術(shù)安全措施甲方采用先進(jìn)的安全技術(shù)，如加密技術(shù)、防火墻技術(shù)、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等，保障乙方支付信息在傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中的安全，防止信息泄露、篡改或被盜用。甲方定期對(duì)電子支付系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測(cè)和漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)安全隱患，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。甲方建立健全應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，針對(duì)可能出現(xiàn)的支付安全事故制定應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生安全事故，能夠及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，最大限度減少損失，并及時(shí)向乙方及相關(guān)部門(mén)報(bào)告。2.數(shù)據(jù)安全措施甲方嚴(yán)格遵守法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，對(duì)乙方的支付信息等數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密。未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得將乙方數(shù)據(jù)提供給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管要求的除外。甲方采取數(shù)據(jù)備份、存儲(chǔ)加密等措施，確保乙方數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。同時(shí)，甲方限制內(nèi)部人員對(duì)乙方數(shù)據(jù)的訪問(wèn)權(quán)限，只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員才能訪問(wèn)和處理乙方數(shù)據(jù)。3.安全培訓(xùn)與教育甲方為乙方提供必要的安全培訓(xùn)和教育服務(wù)，幫助乙方了解電子支付安全知識(shí)和操作規(guī)范，提高乙方的安全意識(shí)和防范能力。乙方應(yīng)積極參加甲方組織的安全培訓(xùn)和教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)安全知識(shí)和技能，按照甲方要求采取合理的安全防范措施，確保自身支付行為的安全。六、保密條款1.保密信息范圍本協(xié)議所稱(chēng)保密信息包括但不限于雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、支付信息等各類(lèi)信息。2.保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。雙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密信息不被泄露。保密措施應(yīng)與保密信息的重要性和敏感性相適應(yīng)，至少不低于雙方對(duì)待自身同類(lèi)保密信息所采取的措施。3.保密期限雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后[X]年內(nèi)持續(xù)有效。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供電子支付服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因支付失敗、交易糾紛等造成的直接經(jīng)濟(jì)損失、乙方為解決問(wèn)題而支付的合理費(fèi)用等。若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方保密信息，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并采取措施消除不良影響。如甲方的違約行為構(gòu)成犯罪的，甲方應(yīng)依法承擔(dān)刑事責(zé)任。若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)處理乙方支付指令或支付結(jié)果通知，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息，或違反支付操作流程，導(dǎo)致甲方遭受損失或引發(fā)任何法律糾紛的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并負(fù)責(zé)處理相關(guān)糾紛。若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并采取措施消除不良影響。如乙方的違約行為構(gòu)成犯罪的，乙方應(yīng)依法承擔(dān)刑事責(zé)任。若乙方未按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止為乙方提供支付服務(wù)，并要求乙方支付全部未支付的服務(wù)費(fèi)用及違約金。若乙方利用甲方電子支付服務(wù)從事違法違規(guī)或損害甲方及其他第三方利益的行為，甲方有權(quán)立即暫?；蚪K止為乙方提供支付服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方及其他第三方造成的全部損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行，雙方應(yīng)積極尋求解決方案，盡量達(dá)成一致意見(jiàn)。2.仲裁或訴訟若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或按照雙方另行達(dá)成的仲裁協(xié)議向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無(wú)爭(zhēng)議的條款。九、其他條款1.協(xié)議變更與解除本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。在履行本協(xié)議過(guò)程中，若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為或不可抗力等原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。解除協(xié)議應(yīng)提前[X]個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方。2.協(xié)議生效與期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。3.通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫(xiě)的聯(lián)系地址、聯(lián)系方式等信息為雙方送達(dá)各類(lèi)通知、文件等的有效地址。一方如需向另一方送達(dá)通知或文件，應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件等）按照上述有效地址發(fā)送。如通過(guò)郵寄方式送達(dá)，自郵件發(fā)出之日起[X]個(gè)工作日視為送達(dá)；如通過(guò)傳真或電子郵件方式送達(dá)，發(fā)送