物業(yè)公司合同協(xié)議書?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________乙方（受托方）：公司名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方對物業(yè)的管理需求，乙方具備提供物業(yè)服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供物業(yè)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：[物業(yè)具體名稱]2.物業(yè)地址：[詳細(xì)地址]3.物業(yè)類型：[如住宅、商業(yè)、寫字樓等]4.建筑面積：[具體面積]平方米5.物業(yè)構(gòu)成明細(xì)：建筑物：包括但不限于[列舉建筑物的主要部分，如樓座、單元等]配套設(shè)施：[詳細(xì)列舉配套設(shè)施，如停車場、綠化景觀、公共照明、電梯、消防設(shè)施等]場地：[如小區(qū)內(nèi)道路、廣場等]二、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）綜合管理服務(wù)1.制定物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施乙方應(yīng)根據(jù)本物業(yè)的實(shí)際情況，制定詳細(xì)的年度、季度和月度物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃，并提交給甲方備案。工作計(jì)劃應(yīng)涵蓋物業(yè)日常管理、維修養(yǎng)護(hù)、安全防范、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理等各個方面。按照工作計(jì)劃組織實(shí)施各項(xiàng)服務(wù)工作，定期對服務(wù)效果進(jìn)行評估和總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取有效措施加以解決。2.建立健全物業(yè)管理檔案負(fù)責(zé)建立和完善本物業(yè)的各類檔案資料，包括業(yè)主檔案、物業(yè)檔案、維修檔案、安全檔案等。檔案資料應(yīng)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確，妥善保管，便于查詢和使用。3.接待業(yè)主來訪、投訴和建議設(shè)立專門的接待窗口或熱線電話，及時受理業(yè)主的來訪、投訴和建議。對業(yè)主的訴求進(jìn)行詳細(xì)記錄，在規(guī)定的時間內(nèi)給予回復(fù)和處理，并跟蹤處理結(jié)果，確保業(yè)主滿意。4.協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)的關(guān)系積極配合社區(qū)居委會等相關(guān)部門的工作，參與社區(qū)建設(shè)活動。協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理中涉及社區(qū)公共利益的問題，促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。（二）房屋及共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)1.房屋建筑本體維修養(yǎng)護(hù)定期對房屋建筑本體進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理房屋滲漏、墻體裂縫、門窗損壞等問題。按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對房屋的屋面、外墻、樓梯、走廊等部位進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，確保房屋結(jié)構(gòu)安全和外觀整潔。2.共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備，如電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)等進(jìn)行日常巡查、保養(yǎng)和維修。制定設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。對設(shè)施設(shè)備的故障及時響應(yīng)，組織專業(yè)人員進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)正常使用。建立設(shè)施設(shè)備運(yùn)行檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況、維修保養(yǎng)記錄等。（三）安全防范服務(wù)1.人員出入管理在物業(yè)區(qū)域內(nèi)設(shè)置出入口，安排專人負(fù)責(zé)人員和車輛的出入登記和檢查。對業(yè)主和物業(yè)使用人的身份進(jìn)行核實(shí)，對來訪人員進(jìn)行登記，詢問來訪事由，并通知被訪人確認(rèn)后放行。對進(jìn)出車輛進(jìn)行檢查，確保車輛停放有序，不影響交通和安全。2.巡邏安全保障制定巡邏制度，安排保安人員定時對物業(yè)區(qū)域進(jìn)行巡邏。巡邏人員應(yīng)佩戴明顯標(biāo)識，保持通訊暢通，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件。對重點(diǎn)部位，如配電室、電梯機(jī)房、消防控制室等進(jìn)行重點(diǎn)巡查，確保安全。3.消防安全管理建立健全消防安全管理制度，配備必要的消防器材和設(shè)施。定期組織消防演練，提高業(yè)主和物業(yè)使用人的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常檢查和維護(hù)，確保其完好有效。保障消防通道暢通，嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)堆放雜物。（四）環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)1.公共區(qū)域清潔衛(wèi)生每日對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、廣場、樓梯、電梯、走廊等公共區(qū)域進(jìn)行清掃保潔，保持環(huán)境整潔。及時清理垃圾和雜物，做到日產(chǎn)日清，垃圾收集容器定期清洗消毒。對公共區(qū)域的水體，如景觀湖、噴泉等進(jìn)行定期清理和維護(hù)，保持水質(zhì)清潔。2.垃圾分類管理按照當(dāng)?shù)卣南嚓P(guān)規(guī)定，在物業(yè)區(qū)域內(nèi)設(shè)置垃圾分類收集容器，并指導(dǎo)業(yè)主和物業(yè)使用人進(jìn)行垃圾分類投放。定期組織垃圾分類宣傳活動，提高業(yè)主的垃圾分類意識。與有資質(zhì)的垃圾處理單位簽訂合同，確保垃圾分類后的各類垃圾得到妥善處理。（五）綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)1.綠化植物養(yǎng)護(hù)管理對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化植物進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等。根據(jù)不同季節(jié)和植物生長特點(diǎn)，制定合理的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，確保綠化植物生長良好，景觀效果美觀。及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的枯枝落葉和雜草，保持綠化環(huán)境整潔。2.綠化景觀維護(hù)對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化景觀進(jìn)行定期巡查，及時修復(fù)損壞的景觀設(shè)施。根據(jù)需要對綠化景觀進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改造，提升景觀品質(zhì)。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米[X]元，總建筑面積為[具體面積]平方米，每月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額為[X]元。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)物價指數(shù)變動、服務(wù)成本增加等因素進(jìn)行調(diào)整。乙方應(yīng)提前[X]個月書面通知甲方調(diào)整后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書面確認(rèn)后執(zhí)行。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月的[具體日期]前，將當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用后[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。（三）費(fèi)用調(diào)整1.如因政府政策調(diào)整、物價上漲、服務(wù)成本增加等原因?qū)е乱曳轿飿I(yè)服務(wù)成本大幅上升，乙方有權(quán)提出調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的申請。2.乙方應(yīng)在調(diào)整前[X]個月向甲方提交書面申請，并提供相關(guān)成本增加的證明材料。3.甲方應(yīng)在收到乙方申請后的[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行審核，如無異議，雙方應(yīng)重新簽訂物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整協(xié)議。四、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)了解物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用情況，要求乙方定期公布費(fèi)用收支明細(xì)。有權(quán)按照法律法規(guī)和本協(xié)議的約定，對乙方的違約行為進(jìn)行追究和索賠。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定按時足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作，提供必要的便利條件。遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，配合乙方的管理服務(wù)工作。向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的物業(yè)相關(guān)資料，包括業(yè)主信息、物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)本物業(yè)的實(shí)際情況，制定合理的物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃和管理制度。有權(quán)要求甲方協(xié)助做好物業(yè)管理工作，提供必要的支持和配合。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。定期向甲方公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況，接受甲方的監(jiān)督。建立健全物業(yè)服務(wù)檔案，妥善保管相關(guān)資料。加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。對物業(yè)服務(wù)中涉及的重大事項(xiàng)，應(yīng)及時向甲方報(bào)告，并征求甲方的意見和建議。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。2.因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常開展物業(yè)服務(wù)工作的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方按照當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額的[X%]向甲方支付違約金。2.因乙方原因?qū)е挛飿I(yè)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)安全事故、環(huán)境衛(wèi)生問題、設(shè)施設(shè)備損壞等給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.乙方擅自將本協(xié)議項(xiàng)下的物業(yè)服務(wù)工作轉(zhuǎn)包給第三方的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，同時按照已收取費(fèi)用總額的[X%]向甲方支付違約金。六、合同期限本合同期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前[X]個月，雙方應(yīng)就是否續(xù)簽合同進(jìn)行協(xié)商。如雙方均無異議，則本合同自動延續(xù)[X]年；如一方不同意續(xù)簽，則應(yīng)在合同期滿前[X]個月書面通知對方。七、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具