汽車維修投訴協(xié)議書?甲方（投訴方）：姓名：__________________性別：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（被投訴方）：名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方就其汽車維修相關(guān)事宜向乙方提出投訴，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、汽車維修服務(wù)描述1.車輛基本信息甲方送修車輛的品牌為______，型號為______，車牌號為______。2.維修項目及內(nèi)容乙方為甲方車輛提供的維修項目包括但不限于發(fā)動機維修、車身修復、電氣系統(tǒng)檢修等，具體維修內(nèi)容如下：發(fā)動機部分：更換了______部件，對發(fā)動機進行了______維修操作，以解決車輛出現(xiàn)的______故障。車身部分：對車輛的______部位進行鈑金修復，修復面積約為______平方厘米，并重新噴漆，噴漆顏色為______，漆種為______。電氣系統(tǒng)部分：檢查并維修了車輛的______電路，更換了______電氣元件，確保車輛的電氣設(shè)備正常運行。3.維修時間及費用維修時間：自______年______月______日起至______年______月______日止，共計______個工作日。維修費用：甲方應(yīng)向乙方支付的維修費用總計為人民幣______元（大寫______元整）。費用明細如下：工時費：______元材料費：______元其他費用（如有）：______元二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議及相關(guān)行業(yè)標準提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的汽車維修服務(wù)。對乙方維修服務(wù)過程及結(jié)果有知情權(quán)，有權(quán)了解維修進度、維修方法及更換零部件的情況。在乙方維修服務(wù)存在質(zhì)量問題時，有權(quán)要求乙方承擔相應(yīng)的責任并采取補救措施。2.義務(wù)向乙方如實提供車輛故障情況及相關(guān)信息，協(xié)助乙方進行故障診斷和維修。按照本協(xié)議約定的時間和方式支付維修費用。在車輛維修期間，應(yīng)遵守乙方維修場地的相關(guān)規(guī)定，配合乙方完成維修工作。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取維修費用。在甲方未按照協(xié)議約定支付費用時，有權(quán)暫停維修服務(wù)，并要求甲方支付拖欠費用及相應(yīng)的違約金。2.義務(wù)應(yīng)具備合法的汽車維修資質(zhì)，并按照國家及地方相關(guān)標準和規(guī)范為甲方提供維修服務(wù)。維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的從業(yè)資格證書，在維修過程中應(yīng)嚴格遵守操作規(guī)程，確保維修質(zhì)量。對維修車輛所使用的零部件應(yīng)保證質(zhì)量合格，并向甲方提供零部件的質(zhì)量保證證明及相關(guān)資料。在維修過程中發(fā)現(xiàn)車輛存在其他潛在問題時，應(yīng)及時告知甲方，并提出合理的維修建議。維修完成后，應(yīng)向甲方提供詳細的維修清單及質(zhì)量保證期說明，并對車輛進行全面檢查，確保車輛維修后能夠正常運行。三、維修質(zhì)量保證1.乙方承諾對其維修的車輛提供質(zhì)量保證，質(zhì)量保證期自維修完成并經(jīng)甲方驗收合格之日起計算，為期______個月。2.在質(zhì)量保證期內(nèi)，如因乙方維修質(zhì)量問題導致車輛出現(xiàn)故障或損壞，乙方應(yīng)免費為甲方進行維修或更換有質(zhì)量問題的零部件。3.甲方在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)車輛存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時通知乙方。乙方接到通知后，應(yīng)在______個工作日內(nèi)安排維修人員對車輛進行檢查和維修。四、費用支付1.甲方應(yīng)在車輛維修完成并驗收合格后的______個工作日內(nèi)，將維修費用一次性支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號：__________________2.若甲方逾期支付維修費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)采取以下措施：暫停對甲方車輛的售后服務(wù)，包括但不限于免費保養(yǎng)、維修等。依法通過訴訟等方式追討維修費用及違約金，由此產(chǎn)生的一切費用（包括但不限于訴訟費、律師費、差旅費等）均由甲方承擔。五、違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付維修費用或履行其他義務(wù)，應(yīng)承擔違約責任，向乙方支付違約金人民幣______元（大寫______元整），并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定提供維修服務(wù)或維修質(zhì)量不符合要求，應(yīng)承擔違約責任，免費為甲方重新維修至合格標準，并向甲方支付違約金人民幣______元（大寫______元整）。如因乙方維修質(zhì)量問題給甲方造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任。3.任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣______元（大寫______元整），并賠償對方因此遭受的全部損失。如因違約行為給對方造成重大損失的，違約方應(yīng)依法承擔相應(yīng)的法律責任。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準。甲方（簽字/蓋章）：__________________日期：______年______月______日乙方（簽字/蓋章）：__________________日期：______年______月______日以上汽車維修投訴協(xié)議書，是基于甲乙雙方真實意思表示，就汽車維修過程中產(chǎn)生的爭議及相關(guān)事宜進行的詳細約定，旨在明確雙方權(quán)利義務(wù)