海爾電視用戶協(xié)議書?甲方（用戶）：姓名：______________________性別：______________________身份證號碼：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方（海爾電視提供方）：公司名稱：海爾智家股份有限公司統(tǒng)一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________鑒于甲方有使用海爾電視的需求，乙方具備提供相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方使用海爾電視相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物及服務(wù)具體描述（一）海爾電視產(chǎn)品乙方提供的海爾電視產(chǎn)品（以下簡稱"電視"）為符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范的電子產(chǎn)品，具體型號、規(guī)格、配置等參數(shù)以產(chǎn)品說明書及實際交付的產(chǎn)品為準(zhǔn)。電視具備以下功能和特性：1.顯示功能：擁有[具體尺寸]高清/超高清顯示屏，具備[具體分辨率]，能夠呈現(xiàn)清晰、逼真的圖像效果，支持多種圖像顯示模式，如標(biāo)準(zhǔn)模式、鮮艷模式、柔和模式等，以滿足甲方不同場景下的觀看需求。2.音頻功能：配備[具體聲道數(shù)]音效系統(tǒng)，具備[具體音頻技術(shù)特點，如杜比音效等]，可提供環(huán)繞立體聲音效，提升甲方的視聽體驗。3.智能系統(tǒng)：搭載海爾自主研發(fā)的智能操作系統(tǒng)，內(nèi)置豐富的應(yīng)用程序，如視頻播放軟件、音樂播放軟件、游戲應(yīng)用、學(xué)習(xí)軟件等，支持通過網(wǎng)絡(luò)連接獲取在線內(nèi)容，包括但不限于電影、電視劇、綜藝、音樂、新聞等。用戶可通過遙控器或語音指令操作智能系統(tǒng)，實現(xiàn)便捷的娛樂及信息獲取功能。4.連接功能：支持多種連接方式，包括但不限于HDMI接口、USB接口、無線網(wǎng)絡(luò)連接（WiFi）、藍(lán)牙連接等，方便甲方連接外部設(shè)備，如電腦、游戲機、音響等，實現(xiàn)資源共享和擴展功能。（二）相關(guān)服務(wù)1.安裝調(diào)試服務(wù)：乙方將根據(jù)甲方的預(yù)約，安排專業(yè)技術(shù)人員上門為甲方提供電視的安裝服務(wù)。安裝服務(wù)包括但不限于電視的壁掛安裝（如需）、底座安裝、線路連接、設(shè)備調(diào)試等，確保電視能夠正常使用，并為甲方講解電視的基本操作方法和注意事項。2.售后服務(wù)：乙方提供自電視交付之日起[具體保修期限]的整機保修服務(wù)。在保修期限內(nèi)，如電視出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方將免費提供維修或更換零部件等服務(wù)。乙方設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線，接受甲方的咨詢和報修，在接到甲方報修后，將在[具體響應(yīng)時間]內(nèi)與甲方取得聯(lián)系，并根據(jù)實際情況安排維修人員上門服務(wù)。對于非因甲方人為原因?qū)е碌墓收?，乙方將在[具體維修時間]內(nèi)完成維修。3.軟件升級服務(wù)：乙方將定期對電視的智能操作系統(tǒng)進(jìn)行軟件升級，以優(yōu)化系統(tǒng)性能、增加新功能、修復(fù)已知問題等。軟件升級將通過網(wǎng)絡(luò)自動推送或根據(jù)甲方的需求手動進(jìn)行，確保甲方能夠及時享受到最新的功能和服務(wù)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用乙方提供的電視及相關(guān)服務(wù)。有權(quán)對電視的質(zhì)量、性能、服務(wù)等方面提出意見和建議。在電視出現(xiàn)質(zhì)量問題且在保修期限內(nèi)時，有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供免費維修或更換零部件等服務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的方式和期限支付電視購買費用及相關(guān)服務(wù)費用（如有）。妥善保管電視及相關(guān)設(shè)備，不得故意損壞或擅自改裝電視，因甲方自身原因?qū)е码娨晸p壞的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費用或賠償責(zé)任。在使用電視過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及電視使用說明書中的相關(guān)規(guī)定，不得利用電視從事違法違規(guī)活動。配合乙方的安裝調(diào)試服務(wù)及售后服務(wù)工作，提供必要的協(xié)助和信息。如甲方更改安裝地址或聯(lián)系方式，應(yīng)及時通知乙方。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取電視購買費用及相關(guān)服務(wù)費用（如有）。有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定使用電視及相關(guān)服務(wù)，對于甲方違反本協(xié)議約定的行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，如暫停服務(wù)、要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任等。在電視出現(xiàn)質(zhì)量問題且甲方未按照本協(xié)議約定正確使用或保管電視的情況下，有權(quán)拒絕免費維修或更換零部件等服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的費用。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的電視產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)。按照約定的時間和方式為甲方提供安裝調(diào)試服務(wù)，并確保電視安裝牢固、線路連接正確、設(shè)備調(diào)試正常，能夠正常使用。在保修期限內(nèi)，按照本協(xié)議約定為甲方提供免費的維修或更換零部件等售后服務(wù)，確保甲方的正常使用權(quán)益。定期對電視的智能操作系統(tǒng)進(jìn)行軟件升級，并及時通知甲方相關(guān)升級信息。如因軟件升級導(dǎo)致電視出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)及時解決。對甲方提供的個人信息及使用電視過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意的除外。三、費用及支付方式（一）費用1.電視購買費用：甲方購買海爾電視的價格為人民幣[具體金額]元。該價格包含電視主機、遙控器、電源線、說明書等相關(guān)配件及安裝調(diào)試服務(wù)費用（如有）。2.相關(guān)服務(wù)費用：如甲方需要乙方提供超出本協(xié)議約定范圍的其他服務(wù)，如延長保修服務(wù)、特殊功能定制服務(wù)等，乙方將根據(jù)具體服務(wù)內(nèi)容另行收取費用，收費標(biāo)準(zhǔn)將在提供服務(wù)前告知甲方，并經(jīng)甲方確認(rèn)同意。（二）支付方式甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后的[具體付款期限]內(nèi)，將電視購買費用一次性支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：______________________賬戶名稱：______________________賬號：______________________甲方支付款項后，乙方應(yīng)向甲方出具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付電視購買費用及相關(guān)服務(wù)費用（如有），每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。逾期超過[具體期限]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付全部費用及違約金。甲方在支付全部費用及違約金后，乙方應(yīng)在[具體恢復(fù)時間]內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。2.若甲方擅自改裝電視、故意損壞電視或利用電視從事違法違規(guī)活動，導(dǎo)致電視損壞或乙方遭受其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于電視維修費用、乙方因此遭受的經(jīng)濟損失等。3.若甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方提供電視產(chǎn)品、安裝調(diào)試服務(wù)或售后服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照合同總金額的[具體比例]向甲方支付違約金。逾期超過[具體期限]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的全部費用，同時乙方應(yīng)按照合同總金額的[具體比例]向甲方支付違約金。2.若乙方提供的電視產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或本協(xié)議約定的功能和特性，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費維修、更換或退貨。如因電視質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方提出解除協(xié)議，需提前[具體通知期限]書面通知對方。經(jīng)對方書面同意后，方可解除本協(xié)議。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)及本協(xié)議的約定辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清費用，承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。（二）協(xié)議生效與期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至電視保修期限屆滿之日止。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（三）通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系地址和聯(lián)系電話為各自的有效送達(dá)地址。任何一方如變更送達(dá)地址或聯(lián)系電話，應(yīng)及時書面通知對方。如一方按照本協(xié)