視頻監(jiān)控保修協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有視頻監(jiān)控系統(tǒng)，為確保該系統(tǒng)的正常運行，甲方委托乙方提供視頻監(jiān)控保修服務。雙方經友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.視頻監(jiān)控系統(tǒng)詳細情況甲方所擁有的視頻監(jiān)控系統(tǒng)涵蓋了[具體場所名稱]的[X]個監(jiān)控攝像頭，分布于[詳細位置說明]，用于實時監(jiān)控[監(jiān)控區(qū)域的具體用途]。該系統(tǒng)采用了[品牌及型號]的設備，具備[列舉系統(tǒng)的主要功能特點，如高清畫質、遠程監(jiān)控、存儲時長等]功能。2.保修服務范圍乙方負責對上述視頻監(jiān)控系統(tǒng)的硬件設備（包括但不限于攝像頭、硬盤錄像機、交換機、電源等）、軟件系統(tǒng)（如監(jiān)控管理軟件）以及相關的線路設施（如網線、電源線等）提供保修服務。保修服務具體包括但不限于設備的維修、更換零部件、軟件故障排除、線路檢測與修復等，以確保視頻監(jiān)控系統(tǒng)能夠正常、穩(wěn)定運行，實現(xiàn)其預期的監(jiān)控功能。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供及時、有效的保修服務，確保視頻監(jiān)控系統(tǒng)正常運行。在乙方未按照協(xié)議履行保修義務時，有權要求乙方采取補救措施或解除協(xié)議，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務向乙方提供視頻監(jiān)控系統(tǒng)的詳細信息，包括設備清單、安裝位置、使用情況等，以便乙方準確了解系統(tǒng)狀況，提供針對性的保修服務。在保修期間內，為乙方的維修、檢測等工作提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供進入監(jiān)控場所的便利條件、安排相關人員配合乙方工作等。按照本協(xié)議約定及時支付保修費用。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定收取保修費用。在對視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行維修、檢測等工作時，有權要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。2.義務組建專業(yè)的維修團隊，團隊成員應具備相關的專業(yè)知識和技能，熟悉甲方視頻監(jiān)控系統(tǒng)的設備和軟件，能夠及時、準確地診斷和解決系統(tǒng)故障。設立專門的服務熱線，確保在工作日[具體工作時間]內能夠及時響應甲方的保修需求。對于緊急故障，應在接到通知后的[X]小時內到達現(xiàn)場進行處理。定期對甲方的視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行回訪，了解系統(tǒng)運行情況，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題并采取預防措施?；卦L周期為每[X]個月一次。在維修過程中，應使用符合原廠標準的零部件進行更換，確保維修質量。如因乙方使用非原廠標準零部件導致系統(tǒng)出現(xiàn)新的問題，乙方應承擔全部責任。對在保修服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和系統(tǒng)信息予以保密，不得向任何第三方泄露。未經甲方書面同意，不得將甲方的視頻監(jiān)控系統(tǒng)用于任何其他目的。在每次維修或保養(yǎng)工作完成后，向甲方提供詳細的維修報告，包括故障原因、維修內容、更換的零部件等信息。三、保修期限本協(xié)議約定的保修期限為自協(xié)議生效之日起[X]年。在保修期限內，乙方承擔本協(xié)議約定的保修責任。四、保修費用及支付方式1.保修費用甲方應向乙方支付的保修費用為每年人民幣[X]元。該費用涵蓋了乙方為甲方提供的視頻監(jiān)控系統(tǒng)保修服務的全部費用，包括但不限于維修人員工資、零部件更換費用、交通費用等。2.支付方式甲方應在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內，向乙方支付首年的保修費用人民幣[X]元。此后，每年的保修費用應在到期前的[X]個工作日內支付給乙方。乙方應在收到甲方支付的保修費用后的[X]個工作日內，向甲方提供正式發(fā)票。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時支付保修費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停保修服務，直至甲方支付全部費用及違約金為止。因甲方逾期支付導致乙方無法及時履行保修義務，由此給甲方造成的損失，乙方不承擔任何責任。2.若甲方違反本協(xié)議約定，未向乙方提供必要的協(xié)助和配合，導致乙方無法正常開展保修工作，乙方不承擔因延誤維修而產生的任何責任，且甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間到達現(xiàn)場進行維修，每逾期一小時，應按照當次維修費用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]小時的，乙方應免收當次維修費用，并按照當次維修費用的[X%]向甲方支付違約金。2.若乙方在維修過程中因自身原因導致視頻監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)新的故障或問題，乙方應負責免費修復，并承擔因此給甲方造成的全部損失。如乙方未能在合理期限內修復，甲方有權自行委托第三方進行維修，相關費用由乙方承擔。3.若乙方違反保密義務，向第三方泄露甲方商業(yè)秘密或系統(tǒng)信息，乙方應向甲方支付違約金人民幣[X]元，并承擔因此給甲方造成的全部損失。同時，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的全部保修費用。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準。甲方（蓋章）：____________________法定代表