2025年工程師職稱考試試卷及答題指南一、案例分析題（30分）

案例：某社區(qū)居民委員會(huì)計(jì)劃開展一次關(guān)于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的調(diào)研活動(dòng)，旨在了解社區(qū)居民對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求和滿意度。請(qǐng)你根據(jù)以下材料，回答以下問題。

材料：

1.社區(qū)共有居民1000戶，其中老年人占30%。

2.調(diào)研問卷共發(fā)放200份，回收有效問卷180份。

3.調(diào)研結(jié)果顯示，老年人對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的需求主要集中在以下幾個(gè)方面：

（1）醫(yī)療保?。?0%的老年人表示需要社區(qū)提供醫(yī)療保健服務(wù)；

（2）生活照料：45%的老年人表示需要社區(qū)提供生活照料服務(wù)；

（3）精神慰藉：35%的老年人表示需要社區(qū)提供精神慰藉服務(wù)；

（4）文化娛樂：25%的老年人表示需要社區(qū)提供文化娛樂服務(wù)。

問題：

1.請(qǐng)分析社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)調(diào)研活動(dòng)的設(shè)計(jì)原則。

2.請(qǐng)根據(jù)調(diào)研結(jié)果，提出社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改進(jìn)措施。

3.請(qǐng)闡述如何通過社會(huì)工作方法提升社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)水平。

答案：

1.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)調(diào)研活動(dòng)的設(shè)計(jì)原則包括：科學(xué)性、實(shí)用性、針對(duì)性、可操作性。

2.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改進(jìn)措施：

（1）加強(qiáng)醫(yī)療保健服務(wù)，設(shè)立社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站，提供常見病、慢性病診療服務(wù)；

（2）提供生活照料服務(wù)，設(shè)立日間照料中心，為老年人提供餐飲、洗浴、清潔等服務(wù)；

（3）開展精神慰藉活動(dòng)，組織老年人參加各類文化娛樂活動(dòng)，豐富其精神生活；

（4）加強(qiáng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)宣傳，提高老年人對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)知度和滿意度。

3.通過以下社會(huì)工作方法提升社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)水平：

（1）個(gè)案管理：為有特殊需求的老年人提供個(gè)性化服務(wù)；

（2）小組工作：組織老年人參加興趣小組，增進(jìn)彼此間的交流與合作；

（3）社區(qū)工作：動(dòng)員社區(qū)資源，為老年人提供全方位服務(wù)；

（4）社會(huì)工作專業(yè)培訓(xùn)：提高社區(qū)工作者和志愿者為老年人提供服務(wù)的能力。

二、選擇題（20分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀？

A.尊重、接納

B.保密、中立

C.平等、公正

D.尊重、平等

答案：B

2.社區(qū)工作方法中，以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作的基本原則？

A.需求導(dǎo)向

B.參與式

C.合作式

D.整合式

答案：D

3.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理？

A.尊重、接納

B.保密、中立

C.誠(chéng)信、公正

D.義務(wù)、責(zé)任

答案：D

4.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)方法？

A.個(gè)案管理

B.小組工作

C.社區(qū)工作

D.企業(yè)社會(huì)工作

答案：D

三、簡(jiǎn)答題（20分）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則。

答案：社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則包括：尊重、接納、保密、中立、誠(chéng)信、公正、義務(wù)、責(zé)任。

2.簡(jiǎn)述社區(qū)工作的基本原則。

答案：社區(qū)工作的基本原則包括：需求導(dǎo)向、參與式、合作式、整合式。

3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)方法的特點(diǎn)。

答案：社會(huì)工作專業(yè)方法的特點(diǎn)包括：以人為本、關(guān)注個(gè)體需求、注重社會(huì)關(guān)系、強(qiáng)調(diào)專業(yè)能力、追求社會(huì)公正。

4.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系中的作用。

答案：社會(huì)工作專業(yè)在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系中的作用包括：提供專業(yè)服務(wù)、推動(dòng)政策完善、促進(jìn)社區(qū)參與、提升服務(wù)質(zhì)量。

四、論述題（30分）

1.論述社會(huì)工作專業(yè)在促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展中的作用。

答案：社會(huì)工作專業(yè)在促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）關(guān)注社區(qū)需求，提供專業(yè)服務(wù)，解決社區(qū)問題；

（2）推動(dòng)政策完善，促進(jìn)社區(qū)資源整合，提高社區(qū)治理能力；

（3）促進(jìn)社區(qū)參與，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，提高居民滿意度；

（4）倡導(dǎo)社會(huì)公正，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。

2.論述社會(huì)工作專業(yè)在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中的實(shí)踐路徑。

答案：社會(huì)工作專業(yè)在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中的實(shí)踐路徑主要包括：

（1）開展需求評(píng)估，了解老年人需求，制定服務(wù)計(jì)劃；

（2）提供個(gè)案管理，為有特殊需求的老年人提供個(gè)性化服務(wù)；

（3）組織小組活動(dòng)，增進(jìn)老年人之間的交流與合作；

（4）開展社區(qū)活動(dòng)，豐富老年人精神文化生活；

（5）加強(qiáng)政策宣傳，提高老年人對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)知度和滿意度。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)調(diào)研活動(dòng)的設(shè)計(jì)原則包括：科學(xué)性、實(shí)用性、針對(duì)性、可操作性。

解析思路：設(shè)計(jì)調(diào)研活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保調(diào)研的科學(xué)性，以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；實(shí)用性是指調(diào)研結(jié)果能夠直接應(yīng)用于實(shí)踐；針對(duì)性是指調(diào)研內(nèi)容與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)；可操作性是指調(diào)研方法易于實(shí)施。

2.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改進(jìn)措施：

（1）加強(qiáng)醫(yī)療保健服務(wù)，設(shè)立社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站，提供常見病、慢性病診療服務(wù)；

（2）提供生活照料服務(wù)，設(shè)立日間照料中心，為老年人提供餐飲、洗浴、清潔等服務(wù)；

（3）開展精神慰藉活動(dòng)，組織老年人參加各類文化娛樂活動(dòng)，豐富其精神生活；

（4）加強(qiáng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)宣傳，提高老年人對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)知度和滿意度。

解析思路：針對(duì)調(diào)研結(jié)果中老年人對(duì)醫(yī)療保健、生活照料、精神慰藉和文化娛樂的需求，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，以提高社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量。

3.通過以下社會(huì)工作方法提升社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)水平：

（1）個(gè)案管理：為有特殊需求的老年人提供個(gè)性化服務(wù)；

（2）小組工作：組織老年人參加興趣小組，增進(jìn)彼此間的交流與合作；

（3）社區(qū)工作：動(dòng)員社區(qū)資源，為老年人提供全方位服務(wù)；

（4）社會(huì)工作專業(yè)培訓(xùn)：提高社區(qū)工作者和志愿者為老年人提供服務(wù)的能力。

解析思路：結(jié)合社會(huì)工作方法，提出提升社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)水平的具體措施，包括個(gè)案管理、小組工作、社區(qū)工作和專業(yè)培訓(xùn)。

二、選擇題（20分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀？

A.尊重、接納

B.保密、中立

C.平等、公正

D.尊重、平等

答案：B

解析思路：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)尊重、接納、平等、公正等原則，而“保密、中立”不屬于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的范疇。

2.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作的基本原則？

A.需求導(dǎo)向

B.參與式

C.合作式

D.整合式

答案：D

解析思路：社區(qū)工作的基本原則包括需求導(dǎo)向、參與式、合作式，而“整合式”不是社區(qū)工作的基本原則。

3.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理？

A.尊重、接納

B.保密、中立

C.誠(chéng)信、公正

D.義務(wù)、責(zé)任

答案：D

解析思路：社會(huì)工作專業(yè)倫理包括尊重、接納、保密、中立、誠(chéng)信、公正等原則，而“義務(wù)、責(zé)任”不是社會(huì)工作專業(yè)倫理的范疇。

4.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)方法？

A.個(gè)案管理

B.小組工作

C.社區(qū)工作

D.企業(yè)社會(huì)工作

答案：D

解析思路：社會(huì)工作專業(yè)方法包括個(gè)案管理、小組工作、社區(qū)工作等，而“企業(yè)社會(huì)工作”不屬于社會(huì)工作專業(yè)方法的范疇。

三、簡(jiǎn)答題（20分）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則。

答案：尊重、接納、保密、中立、誠(chéng)信、公正、義務(wù)、責(zé)任。

解析思路：列舉社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則，包括對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重、保密、誠(chéng)信、公正等。

2.簡(jiǎn)述社區(qū)工作的基本原則。

答案：需求導(dǎo)向、參與式、合作式、整合式。

解析思路：列舉社區(qū)工作的基本原則，包括以滿足服務(wù)對(duì)象需求為導(dǎo)向、鼓勵(lì)參與、合作、整合社區(qū)資源等。

3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)方法的特點(diǎn)。

答案：以人為本、關(guān)注個(gè)體需求、注重社會(huì)關(guān)系、強(qiáng)調(diào)專業(yè)能力、追求社會(huì)公正。

解析思路：列舉社會(huì)工作專業(yè)方法的特點(diǎn)，包括以人為中心、關(guān)注個(gè)體需求、重視社會(huì)關(guān)系、強(qiáng)調(diào)專業(yè)能力和追求社會(huì)公正等。

4.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系中的作用。

答案：提供專業(yè)服務(wù)、推動(dòng)政策完善、促進(jìn)社區(qū)參與、提升服務(wù)質(zhì)量。

解析思路：列舉社會(huì)工作專業(yè)在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系中的作用，包括提供服務(wù)、推動(dòng)政策、促進(jìn)參與和提升服務(wù)質(zhì)量等。

四、論述題（30分）

1.論述社會(huì)工作專業(yè)在促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展中的作用。

答案：關(guān)注社區(qū)需求，提供專業(yè)服務(wù)，解決社區(qū)問題；推動(dòng)政策完善，促進(jìn)社區(qū)資源整合，提高社區(qū)治理能力；促進(jìn)社區(qū)參與，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，提高居民滿意度；倡導(dǎo)社會(huì)公正，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。

解析思路：從關(guān)注社區(qū)需求、推動(dòng)政策、促進(jìn)參與和倡導(dǎo)社會(huì)公正等方面論述社會(huì)工作專業(yè)在促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展中的作用。

2.論述社會(huì)工作專業(yè)在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中的實(shí)踐路徑。

答