2025年公共管理研究生入學(xué)考試模擬試題及答案一、案例分析題（30分）

案例分析：小王，男，25歲，大學(xué)畢業(yè)后在一家私企工作，因工作壓力大，人際關(guān)系復(fù)雜，導(dǎo)致他產(chǎn)生焦慮、抑郁情緒。經(jīng)過心理咨詢，小王意識(shí)到自己的問題，決定尋求社會(huì)工作的幫助。以下是小王在社會(huì)工作者小張的介入下，進(jìn)行的一系列服務(wù)過程。

1.小張對(duì)小王進(jìn)行了初步評(píng)估，發(fā)現(xiàn)小王的主要問題有哪些？

（1）小王的主要問題有哪些？

（2）小張?jiān)谠u(píng)估過程中采用了哪些方法？

（3）小張對(duì)小王進(jìn)行了哪些方面的評(píng)估？

答案：

（1）小王的主要問題有：焦慮、抑郁情緒，工作壓力大，人際關(guān)系復(fù)雜。

（2）小張?jiān)谠u(píng)估過程中采用了面談、觀察、問卷調(diào)查等方法。

（3）小張對(duì)小王進(jìn)行了心理、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等方面的評(píng)估。

2.小張針對(duì)小王的問題，制定了哪些服務(wù)計(jì)劃？

（1）小張為小王制定了哪些服務(wù)目標(biāo)？

（2）小張采取了哪些干預(yù)措施？

（3）小張如何評(píng)估服務(wù)效果？

答案：

（1）小張為小王制定了以下服務(wù)目標(biāo)：緩解焦慮、抑郁情緒，提高心理素質(zhì)，改善人際關(guān)系，提升工作能力。

（2）小張采取了以下干預(yù)措施：心理咨詢、心理治療、社會(huì)支持、職業(yè)規(guī)劃等。

（3）小張通過面談、問卷調(diào)查、觀察等方式評(píng)估服務(wù)效果。

3.小王在接受服務(wù)過程中，遇到了哪些困難？小張如何應(yīng)對(duì)？

（1）小王在接受服務(wù)過程中遇到了哪些困難？

（2）小張如何幫助小王克服困難？

（3）小張?jiān)诜?wù)過程中，如何與同事、家人、朋友溝通？

答案：

（1）小王在接受服務(wù)過程中遇到了以下困難：對(duì)心理咨詢的抵觸情緒，工作壓力仍然較大，家庭關(guān)系緊張。

（2）小張通過以下方式幫助小王克服困難：耐心傾聽、心理疏導(dǎo)、提供社會(huì)支持、協(xié)助小王調(diào)整心態(tài)等。

（3）小張?jiān)诜?wù)過程中，與同事、家人、朋友保持良好溝通，共同關(guān)注小王的情況，形成服務(wù)合力。

4.小王在接受服務(wù)一段時(shí)間后，取得了哪些進(jìn)步？小張如何總結(jié)經(jīng)驗(yàn)？

（1）小王在接受服務(wù)一段時(shí)間后，取得了哪些進(jìn)步？

（2）小張如何總結(jié)經(jīng)驗(yàn)？

（3）小張?jiān)诮窈蟮墓ぷ髦?，如何改進(jìn)服務(wù)？

答案：

（1）小王在接受服務(wù)一段時(shí)間后，取得了以下進(jìn)步：焦慮、抑郁情緒得到緩解，心理素質(zhì)提高，人際關(guān)系改善，工作能力提升。

（2）小張總結(jié)經(jīng)驗(yàn)如下：關(guān)注服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，制定個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃；加強(qiáng)與同事、家人、朋友的溝通，形成服務(wù)合力；不斷學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)素養(yǎng)。

（3）小張?jiān)诮窈蟮墓ぷ髦?，將注重以下幾點(diǎn)：提高服務(wù)質(zhì)量，關(guān)注服務(wù)對(duì)象的滿意度；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，形成服務(wù)合力；關(guān)注自身成長(zhǎng)，提高專業(yè)素養(yǎng)。

二、政策分析題（30分）

1.分析當(dāng)前我國社會(huì)保障制度的主要特點(diǎn)及存在的問題。

（1）我國社會(huì)保障制度的主要特點(diǎn)有哪些？

（2）我國社會(huì)保障制度存在哪些問題？

答案：

（1）我國社會(huì)保障制度的主要特點(diǎn)有：覆蓋面廣、保障水平逐步提高、多層次、多元化、法制化。

（2）我國社會(huì)保障制度存在的問題有：保障水平較低、社會(huì)保障體系不完善、社會(huì)保障資金不足、社會(huì)保障制度與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不相適應(yīng)等。

2.分析我國當(dāng)前養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的改革方向及政策建議。

（1）我國當(dāng)前養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的改革方向有哪些？

（2）針對(duì)我國養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的改革，提出以下政策建議。

答案：

（1）我國當(dāng)前養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的改革方向有：擴(kuò)大覆蓋面、提高保障水平、加強(qiáng)基金管理、推進(jìn)多層次養(yǎng)老保險(xiǎn)體系建設(shè)等。

（2）政策建議：

①完善養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，提高保障水平；

②加強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金管理，確?；鸢踩?；

③推進(jìn)多層次養(yǎng)老保險(xiǎn)體系建設(shè)，滿足不同人群的需求；

④加強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策宣傳，提高公眾對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。

3.分析我國當(dāng)前醫(yī)療保險(xiǎn)制度的改革方向及政策建議。

（1）我國當(dāng)前醫(yī)療保險(xiǎn)制度的改革方向有哪些？

（2）針對(duì)我國醫(yī)療保險(xiǎn)制度的改革，提出以下政策建議。

答案：

（1）我國當(dāng)前醫(yī)療保險(xiǎn)制度的改革方向有：完善醫(yī)療保險(xiǎn)制度，提高保障水平；加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理；推進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革，實(shí)現(xiàn)全民醫(yī)保；加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳，提高公眾對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。

（2）政策建議：

①完善醫(yī)療保險(xiǎn)制度，提高保障水平；

②加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理，確保基金安全；

③推進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革，實(shí)現(xiàn)全民醫(yī)保；

④加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳，提高公眾對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。

4.分析我國當(dāng)前失業(yè)保險(xiǎn)制度的改革方向及政策建議。

（1）我國當(dāng)前失業(yè)保險(xiǎn)制度的改革方向有哪些？

（2）針對(duì)我國失業(yè)保險(xiǎn)制度的改革，提出以下政策建議。

答案：

（1）我國當(dāng)前失業(yè)保險(xiǎn)制度的改革方向有：擴(kuò)大失業(yè)保險(xiǎn)覆蓋面、提高失業(yè)保險(xiǎn)待遇、加強(qiáng)失業(yè)保險(xiǎn)基金管理、推進(jìn)失業(yè)保險(xiǎn)制度改革等。

（2）政策建議：

①擴(kuò)大失業(yè)保險(xiǎn)覆蓋面，提高失業(yè)保險(xiǎn)待遇；

②加強(qiáng)失業(yè)保險(xiǎn)基金管理，確保基金安全；

③推進(jìn)失業(yè)保險(xiǎn)制度改革，實(shí)現(xiàn)失業(yè)保險(xiǎn)制度的可持續(xù)發(fā)展；

④加強(qiáng)失業(yè)保險(xiǎn)政策宣傳，提高公眾對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。

三、論述題（40分）

1.論述社會(huì)工作在解決社會(huì)問題中的作用。

答案：

社會(huì)工作在解決社會(huì)問題中具有以下作用：

（1）緩解社會(huì)矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧；

（2）提高社會(huì)成員的生活質(zhì)量，促進(jìn)人的全面發(fā)展；

（3）推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平正義；

（4）促進(jìn)社會(huì)資源的合理配置，提高社會(huì)效益。

2.論述公共管理在現(xiàn)代社會(huì)治理中的作用。

答案：

公共管理在現(xiàn)代社會(huì)治理中具有以下作用：

（1）維護(hù)國家安全和社會(huì)穩(wěn)定；

（2）保障公民的基本權(quán)益；

（3）促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；

（4）提高政府治理能力，推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變。

3.論述社會(huì)保障制度在維護(hù)社會(huì)公平正義中的作用。

答案：

社會(huì)保障制度在維護(hù)社會(huì)公平正義中具有以下作用：

（1）縮小貧富差距，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平；

（2）保障弱勢(shì)群體的基本生活，提高社會(huì)整體福利水平；

（3）促進(jìn)社會(huì)和諧，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；

（4）推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高國家競(jìng)爭(zhēng)力。

4.論述社會(huì)工作專業(yè)倫理在實(shí)踐中的重要性。

答案：

社會(huì)工作專業(yè)倫理在實(shí)踐中的重要性體現(xiàn)在以下方面：

（1）規(guī)范社會(huì)工作者的行為，提高服務(wù)質(zhì)量；

（2）保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益，維護(hù)社會(huì)正義；

（3）促進(jìn)社會(huì)工作者的自我成長(zhǎng)，提高專業(yè)素養(yǎng)；

（4）推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展，提升社會(huì)影響力。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.小王的主要問題有哪些？

（1）小王的主要問題有：焦慮、抑郁情緒，工作壓力大，人際關(guān)系復(fù)雜。

（2）小張?jiān)谠u(píng)估過程中采用了面談、觀察、問卷調(diào)查等方法。

（3）小張對(duì)小王進(jìn)行了心理、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等方面的評(píng)估。

解析思路：

（1）通過分析小王的情況描述，可以確定他的主要問題。

（2）根據(jù)小王接受服務(wù)的過程，可以推斷出小張采用的評(píng)估方法。

（3）結(jié)合小王的問題，可以推測(cè)出小張?jiān)u估的方面。

2.小張針對(duì)小王的問題，制定了哪些服務(wù)計(jì)劃？

（1）小張為小王制定了以下服務(wù)目標(biāo)：緩解焦慮、抑郁情緒，提高心理素質(zhì)，改善人際關(guān)系，提升工作能力。

（2）小張采取了以下干預(yù)措施：心理咨詢、心理治療、社會(huì)支持、職業(yè)規(guī)劃等。

（3）小張通過面談、問卷調(diào)查、觀察等方式評(píng)估服務(wù)效果。

解析思路：

（1）根據(jù)小王的問題，可以確定服務(wù)目標(biāo)。

（2）結(jié)合小王的情況，可以推測(cè)出小張采取的干預(yù)措施。

（3）根據(jù)小張的工作方法，可以推斷出他評(píng)估服務(wù)效果的方式。

3.小王在接受服務(wù)過程中，遇到了哪些困難？小張如何應(yīng)對(duì)？

（1）小王在接受服務(wù)過程中遇到了以下困難：對(duì)心理咨詢的抵觸情緒，工作壓力仍然較大，家庭關(guān)系緊張。

（2）小張通過以下方式幫助小王克服困難：耐心傾聽、心理疏導(dǎo)、提供社會(huì)支持、協(xié)助小王調(diào)整心態(tài)等。

（3）小張?jiān)诜?wù)過程中，如何與同事、家人、朋友溝通？

解析思路：

（1）根據(jù)小王的情況描述，可以確定他遇到的困難。

（2）結(jié)合小張的服務(wù)方法，可以推斷出他幫助小王克服困難的方式。

（3）根據(jù)小張的工作經(jīng)驗(yàn)，可以推測(cè)出他與相關(guān)人員溝通的方法。

4.小王在接受服務(wù)一段時(shí)間后，取得了哪些進(jìn)步？小張如何總結(jié)經(jīng)驗(yàn)？

（1）小王在接受服務(wù)一段時(shí)間后，取得了以下進(jìn)步：焦慮、抑郁情緒得到緩解，心理素質(zhì)提高，人際關(guān)系改善，工作能力提升。

（2）小張總結(jié)經(jīng)驗(yàn)如下：關(guān)注服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，制定個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃；加強(qiáng)與同事、家人、朋友的溝通，形成服務(wù)合力；不斷學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)素養(yǎng)。

（3）小張?jiān)诮窈蟮墓ぷ髦?，如何改進(jìn)服務(wù)？

解析思路：

（1）根據(jù)小王的情況描述，可以確定他取得的進(jìn)步。

（2）結(jié)合小張的工作經(jīng)驗(yàn)，可以推斷出他總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的方法。

（3）根據(jù)小張的工作目標(biāo)，可以推測(cè)出他改進(jìn)服務(wù)的方法。

二、政策分析題（30分）

1.我國社會(huì)保障制度的主要特點(diǎn)有哪些？

（1）我國社會(huì)保障制度的主要特點(diǎn)有：覆蓋面廣、保障水平逐步提高、多層次、多元化、法制化。

解析思路：

（1）根據(jù)社會(huì)保障制度的基本概念，可以確定其特點(diǎn)。

2.我國社會(huì)保障制度存在哪些問題？

（2）我國社會(huì)保障制度存在的問題有：保障水平較低、社會(huì)保障體系不完善、社會(huì)保障資金不足、社會(huì)保障制度與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不相適應(yīng)等。

解析思路：

（1）根據(jù)社會(huì)保障制度的發(fā)展現(xiàn)狀，可以分析出存在的問題。

3.我國當(dāng)前養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的改革方向有哪些？

（1）我國當(dāng)前養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的改革方向有：擴(kuò)大覆蓋面、提高保障水平、加強(qiáng)基金管理、推進(jìn)多層次養(yǎng)老保險(xiǎn)體系建設(shè)等。

解析思路：

（1）根據(jù)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的發(fā)展趨勢(shì)，可以確定改革方向。

4.針對(duì)我國養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的改革，提出以下政策建議。

（1）完善養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，提高保障水平；

（2）加強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金管理，確保基金安全；

（3）推進(jìn)多層次養(yǎng)老保險(xiǎn)體系建設(shè)，滿足不同人群的需求；

（4）加強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策宣傳，提高公眾對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。

解析思路：

（1）根據(jù)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度存在的問題，提出針對(duì)性的政策建議。

三、論述題（40分）

1.社會(huì)工作在解決社會(huì)問題中的作用。

（1）緩解社會(huì)矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧；

（2）提高社會(huì)成員的生活質(zhì)量，促進(jìn)人的全面發(fā)展；

（3）推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平正義；

（4）促進(jìn)社會(huì)資源的合理配置，提高社會(huì)效益。

解析思路：

（1）根據(jù)社會(huì)工作的發(fā)展歷程和作用，分析其在解決社會(huì)問題中的作用。

2.公共管理在現(xiàn)代社會(huì)治理中的作用。

（1）維護(hù)國家安全和社會(huì)穩(wěn)定；

（2）保障公民的基本權(quán)益；

（3）促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；

（4）提高政府治理能力，推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變。

解析思路：

（1）根據(jù)公共管理的發(fā)展歷程和作用，分析其在現(xiàn)代社會(huì)治理中的作用。

3.社會(huì)保障制度在維護(hù)社會(huì)公平正義中的作用。

（1）縮小貧富差距，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平；

（2）保障弱勢(shì)群體的基本生活，提高社會(huì)整體福利水平；

（3）促