廣電網(wǎng)絡個人年終總結廣電網(wǎng)絡個人年終總結「篇一」=20xx年是XX廣播電視網(wǎng)絡整合碩果累累的一年，乘著改革的東風，我公司于6月28日應運而生。在區(qū)公司的正確領導下，在市廣電局的大力支持下，公司班子和員工統(tǒng)一思想、轉變觀念，以高度的責任心和強烈的使命感，發(fā)揚創(chuàng)新、務實、奉獻的精神扎扎實實地努力工作，使公司步入了規(guī)范化、制度化運營的軌道，各項業(yè)務得到了長足發(fā)展，取得了明顯的效益。一、建立健全規(guī)章制度，實行規(guī)范化管理公司成立之初，各項規(guī)章管理制度不健全，公司領導把建立健全各項規(guī)章制度當作一項重要工作來抓，結合公司實際，制定了公司的勞動紀律、財務管理、材料采購、安裝維護、接待用餐、車輛管理等十八個針對性強、具有可操作性的規(guī)章制度，并匯編成冊，發(fā)給員工人手一冊。為避免規(guī)章制度“寫在紙上，掛在墻上，講在口頭上，就是沒有落實在行動上”的問題出現(xiàn)，公司領導親自抓落實，任何事情都按規(guī)章制度來辦，并不斷督促檢查各項規(guī)章制度的落實情況。對按制度辦事的給予表揚獎勵，對不按制度辦事的給予批評教育，對違反紀律的不徇私情、不講情面地進行處罰。經(jīng)過一段時間的嚴格整頓，公司員工的思想意識已從過去舊的管理模式，逐漸統(tǒng)一到有章可循，按章辦事，公司榮我榮，公司興我興的思想上來。員工們的主人翁意識、服務意識不斷得到提高，工作主動性、積極性大大增強。過去那種目無紀律遲到、早退以及私領材料偷接亂接的現(xiàn)象已基本上得到杜絕。目前，公司上下政令暢通，人心穩(wěn)定，員工精神面貌煥然一新，一種規(guī)范化、制度化管理的現(xiàn)代企業(yè)管理模式已在公司初顯雛形。二、工作成果較好地完成了今年的各項經(jīng)濟任務根據(jù)年初局里分配的各項工作任務指標，并結合公司的具體情況，明確提出了今年各部的工作任務：綜合部在完成辦公室、財務管理、倉庫管理等工作外，還要完成全年15萬元的增值業(yè)務創(chuàng)收任務；工程技術部除完成全年90萬元的工程安裝任務外，還要完成城區(qū)1000用戶的舊網(wǎng)改造任務；客戶服務部除完成日常維護、開通報停工作和全年收取500萬元的收視維護費任務外，還要完成城區(qū)20xx0用戶的普查統(tǒng)計建檔等工作。截至12月底，公司各部完成的工作任務情況如下：1、綜合部已超額完成15萬元的增值創(chuàng)收任務。2、工程技術部已完成工程安裝收入941756.8元，安裝用戶2674戶，搬遷731戶。其中新安裝費868656.8元，搬遷安裝費73100元，完成任務數(shù)的104.64。3、客戶服務部共收取收視維護費5046519.2元，完成任務數(shù)的100.93；用戶普查建檔2萬戶，完成任務數(shù)的100。按照與市局簽訂的存量返還、增量分成協(xié)議，公司已全部履行了協(xié)議，將該返還的存量、增量付給了市廣電局。廣電網(wǎng)絡個人年終總結「篇二」20xx年，云南廣電網(wǎng)絡集團有限公司xx支公司以“作風轉變年”為契機，緊緊圍繞xx縣委縣政府加強作風建設和打造“優(yōu)質、高效、規(guī)范”軟環(huán)境的要求，結合群眾路線教育，以著力解決20xx年度的社會評價工作中面向社會征求到有利于廣電網(wǎng)絡發(fā)展的一些意見、建議及存在的問題為突破口，重點從服務態(tài)度和質量、辦事效率、工作績率、廉政建設等方面入手，全面開展公司的各項工作。1.認真落實首問首辦的制度，嚴格執(zhí)行“第一接待人就是第一責任人”的規(guī)定，站在用戶的角度處理問題，讓用戶真切感受到“廣電網(wǎng)絡的門好進、話好聽、事好辦”，按故障的范圍和嚴重程度，限時處理網(wǎng)絡故障投訴，讓用戶體會到廣電網(wǎng)絡人講信用、形象好、效率高。用行動兌現(xiàn)承諾、用形象打造品牌，用制度落實的自覺性來提高工作效率。2.結合不同的工作崗位，按不同的文化層次，廣泛開展基礎知識學習交流活動，派專人參加相關行業(yè)部門組織的基本技能培訓和新業(yè)務、新科技的開發(fā)和利用，用先進的技術、扎實的基本功和熟練的操作規(guī)程來提高工作效率。3.加強督促檢查，制定科學合理的獎懲辦法，用賞罰分明的長效激勵機制提高工作效率。一方面，廣電網(wǎng)絡xx支公司用操作性很強的獎懲制度，激勵廣大員工的工作熱情，在各個工作崗位都體現(xiàn)出比、學、趕、幫、超的工作意識和精神，杜絕了工作干好干壞一個樣，甚至干與不干也沒什么區(qū)別的現(xiàn)象，工作效率明顯提高；另一方面，在廣電網(wǎng)絡公司，團結的經(jīng)營班子、團結的員工、互相督促互相檢查的和諧的工作氛圍也是提高工作效率的重要因素之一。廣電網(wǎng)絡個人年終總結「篇三」現(xiàn)在我將分管的運維部、事業(yè)部、城郊站20XX年工作情況，在這里向大家匯報，有不足之處請多多批評指教。一、20XX年三部門的工作簡要匯報1、各部門加強學習，轉變觀念，團結一致，密切配合，居安思危，選擇最佳方案，加快城區(qū)網(wǎng)絡建設及改造步伐，成效顯著。10年初，我們組織了運維部、事業(yè)部、工程部、城郊站等部門認真系統(tǒng)地學習了XX年底國家廣電總局下發(fā)的《有線電視雙向網(wǎng)絡建設及改造方案的指導意見》及各種技術資料，嚴格按照國家信息化的總體要求和廣電總局科技發(fā)展的統(tǒng)一部署，從實際出發(fā)，因地制宜，根據(jù)雙向、交互、多功能發(fā)展的具體要求，分析了各種網(wǎng)絡改造方案的利弊，最終確立了在有線電視6蕊光纜進小區(qū)的基礎上，采用4蕊光纜進一步延伸至樓棟，以光纜代替電纜，以無源光分路器及樓棟光接收機代替?zhèn)鹘y(tǒng)光接收機加放大器傳輸單向模擬及數(shù)字電視信號，采用epon設備實現(xiàn)增值業(yè)務的下行與回傳的技術方案，作為我市有線電視雙向網(wǎng)絡建設及改造的技術標準。在XX年度工作中，在各部門思想高度統(tǒng)一并密切合作下，城區(qū)網(wǎng)絡建設改造工作按規(guī)劃有序進行，工作取得了實質性進展，城區(qū)共完成了完成了永馨園等15個新建小區(qū)有線電視光纜到樓棟的網(wǎng)絡建設，xx林業(yè)新村等20個故障率較高的舊電纜網(wǎng)絡的光纜到樓棟的網(wǎng)絡改造。工程部積極主動與建設局及開發(fā)商溝通聯(lián)系，做好新建小區(qū)管道及集中分配的入戶網(wǎng)絡建設，取得了很好的效果，也有效地避免了今后網(wǎng)絡改造的重復投資。今年城區(qū)新開通樓棟光節(jié)點101個，城郊站開通樓棟光節(jié)點36個。新增并完成了xx新區(qū)264芯（現(xiàn)在機房出纖的總芯數(shù)已達到1020芯）光纜網(wǎng)絡的升級改造工程的施工，新安裝光纜交接箱4座，現(xiàn)城區(qū)光纜交接箱總數(shù)達40座。一年來的的實踐證明，網(wǎng)絡改造后優(yōu)勢極其顯著，建設成本大大低于傳統(tǒng)的節(jié)點型光接收機電纜樓棟放大器模式；新網(wǎng)絡運營成本低、可靠性及性能指標高、防雷擊性能好；網(wǎng)絡結構簡單、故障維護量大范圍減少。在奧運直播晚會及XX年春節(jié)晚會中經(jīng)受了實踐的考驗。2、各部門強化管理，完善和健全各項規(guī)章制度，抓好隊伍建設，做好各項本職工作，并積極開展增收節(jié)支活動。年初，各部門均制定和完善了安全生產制度、車輛使用登記制度、考勤制度、值班制度、材料領用制度等。采取多種活動方式提高部門職工的責任感、榮譽感，增強集體的向心力和凝聚力，充分調動全體員工的積極性與創(chuàng)造性，規(guī)范有序處理好城區(qū)網(wǎng)改、日常維護、安裝、移戶、報停、工程施工等關系，促進了各部門各項工作的順利開展。運維部及城郊站在XX年度中共檢修和處理有線電視用戶障礙3000余次，累計安裝電視新用戶1588戶，遷移198戶，報停530戶，開通510戶，更換分支分配器XX10個，放大器300余臺，新架設光纜XX0多公里。積極開展增收節(jié)支活動，對光接收機、放大器、交換機、線材等貴重器材進行專人定量領用，新建網(wǎng)絡領用材料須標注使用地點，維修領用材料必須以舊換新，對安裝維護材料進行抽查考核，對損壞的器材和舊材料回收返修，1－XX月累計返修放大器300臺，光接收機38臺，交換機50多臺，回收舊電纜900多公斤，分支分配器900多個，累計一年可為我局節(jié)省近15萬元的材料費用。對材料考核情況、上班考勤和維護值班情況進行強化管理，對人員及工作進行量化考核，與經(jīng)濟獎懲掛鉤，做到任務明確，獎罰分明，有效地提高了大家的工作積極性。為了提高工作效率及服務形象，我們還將運維部、事業(yè)部客服人員與一樓的收費人員進行了整合，也取得了很好的效果。在重要播出時段及節(jié)日的轉播前期，我們的維護人員都要對網(wǎng)絡進行全面的安全技術檢修，努力把故障排除在萌芽狀態(tài)，為了保證北京奧運會和殘奧會期間的安全轉播，各部門故障維護實行24小時值班制，大家中、晚飯都在辦公室吃快餐，累了困了就在辦公桌椅上靠一靠躺一躺，接到故障就立即前往排除，好多用戶稱贊說我們的隊伍比XX還要快。XX年的春節(jié)聯(lián)歡晚會的直播時段三個部門都沒有出現(xiàn)一例的網(wǎng)絡故障，沒有接過一個用戶故障電話，這是往年從來沒有過的現(xiàn)象，取得了歷年來的最好成績，得到了用戶和領導的一致好評。3、事業(yè)部在發(fā)展廣電寬帶業(yè)務中，按照合作共贏的新理念，進一步加強與中國網(wǎng)通的合作力度，取得了很好的效益。中國網(wǎng)通具有優(yōu)質、穩(wěn)定的寬帶出口資源和雄厚的經(jīng)濟實力，而我們廣電具有豐富的光纜網(wǎng)絡資源及良好的人脈關系，雙方取長補短，優(yōu)勢互補，共創(chuàng)雙贏。在XX年度中，網(wǎng)通已先后投資近260萬元，裝修了廣電寬帶核心機房、購買機房前端網(wǎng)絡運營級設備以及提供覆蓋XX0座小區(qū)樓棟近6000戶用戶的寬帶設備，并承擔所有寬帶設備的損壞維修、更新、升級費用，開通了2.5g的網(wǎng)通寬帶出口資源，利用廣電光纜網(wǎng)絡開展寬帶業(yè)務，發(fā)展的寬帶業(yè)務收入按適當比例分成。我們的思路是筑巢引鳳，借雞生蛋，最終達到雙羸的目的。這項工作為我局帶來新的經(jīng)濟增長點，又免去了我們的投資風險，并為數(shù)字電視的開通，雙向業(yè)務的開展奠定了堅實的基矗。20XX年在全體員工的共同努力下，在網(wǎng)通的大力配合下，事業(yè)部還積極主動配合有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站共同發(fā)展寬帶用戶，在激烈的市場競爭中贏得了廣電寬帶的一席之地，截止至目前，城鄉(xiāng)寬帶總用戶數(shù)近2600戶，共創(chuàng)費64多萬元。還在現(xiàn)有寬帶網(wǎng)絡的基礎上，精心規(guī)劃，認真組織，以最小的代價圓滿地完成了省應急視頻會商指揮系統(tǒng)城鄉(xiāng)廣電部分的建設工程。我們與中國新聯(lián)通xx分公司合作開展互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務的雙贏模式以及一系列新技術的應用，取得了良好的社會效益及經(jīng)濟效益，受到了業(yè)內人士的高度評價。借此機會，我要提醒大家目前整個廣電行業(yè)正面臨著危險的處境，雖然近年來，我局各項工作都得到了很好的發(fā)展，迎來了新的發(fā)展機迂，但是，由于整個廣電行業(yè)正面臨著前所末有的嚴峻挑戰(zhàn)，就單向廣播業(yè)務而言，直播衛(wèi)星和地面數(shù)字電視對有線電視都存在著替代關系，特別是當二者免費時，有線電視必面臨著生死存亡的競爭，就交互業(yè)務而言，電信的iptv已漸漸進入成熟和高速發(fā)展期，隨著雙方業(yè)務的發(fā)展和融合，也必然存在著替代關系，從長遠來看，也是生存競爭。俗話說“人無遠慮，必有近憂”，我們對于激烈的生存競爭必須要有充分的認識，我們的網(wǎng)絡建設要有長遠的發(fā)展規(guī)劃，要有合理的適合我們當?shù)厍闆r的技術方案來指導我們的網(wǎng)絡改造方向，要及時合理地進行有線電視網(wǎng)絡的雙向化改造才有希望與電信等部門競爭，而錯過了最好的時機往往就喪失了機迂?，F(xiàn)在市場上技術方案很多，產品更多，況且任何技術都有生命周期，想選一種產品管一輩子是不現(xiàn)實的，所以我們的網(wǎng)絡建設和改造也不可能一勞永逸，必須根據(jù)各個時期業(yè)務發(fā)展需求做好規(guī)劃和選擇。因此網(wǎng)絡改造長遠的發(fā)展規(guī)劃事關重大，關系到全局的生死存亡，關系到全局近300號員工的飯碗問題，我建議市局成立網(wǎng)絡改造領導小組，組織全局技術骨干共同參與，并聘請有關專家為技術顧問，多學習，多交流，多爭論，網(wǎng)絡改造的長遠方案才能愈爭愈明，心里亮堂了，工作才會有方向感，腳下的路才會更加踏實。二、我談一談20XX年三部門的工作規(guī)劃及設想希望能起到拋磚引玉的效果，真誠希望各位領導各位同仁提出寶貴的指導意見。1、運維部10年的工作規(guī)劃如下：在城區(qū)已開通170個光節(jié)點（其中中心光節(jié)點70個，樓棟光節(jié)點100個）的基礎上，按小區(qū)中心光節(jié)點為中心繼續(xù)推進光纖進樓棟的網(wǎng)絡改造，將每個中心光節(jié)點拓展為10個樓棟光節(jié)點，以樓棟光接收機替代放大器，按每個光節(jié)點帶50戶左右的用戶標準，對城區(qū)進行全面的網(wǎng)絡改造，計劃在XX年度中投資200萬元，新開通500個樓棟光節(jié)點，以確保城區(qū)有線電視信號質量的全面提升，并為數(shù)字電視及開展各種增值業(yè)務打下堅實的基礎，最重要的也是為將來全局近300號員工的飯碗工程打下基矗2、城郊站XX年的工作規(guī)劃如下：加大城郊各村有線電視電視傳輸干線桿路的改造，進一步推進有線電視網(wǎng)絡光纖化，逐步開展有線電視入戶網(wǎng)絡改造，并加強對用戶收費的管理，確保收費率達95%以上。3、事業(yè)部XX年的工作規(guī)劃如下：抓住寬帶市場發(fā)展迅速的契機，充分利用城區(qū)有線電視網(wǎng)絡改造的機迂，進一步加強同新聯(lián)通分公司的合作力度，爭取新聯(lián)通分公司繼續(xù)投資260萬元以上資金，對廣電寬帶中心機房進行全千兆的網(wǎng)絡升級改造，將中心機房擴容至能同時滿足2萬戶以上用戶上網(wǎng)的需求，并提供覆蓋300套樓棟光節(jié)點的寬帶設備，進一步拓展寬帶網(wǎng)絡覆蓋范圍，力爭年底寬帶用戶突破4000戶以上，并加強對集團用戶的發(fā)展，爭取20xx年為局里創(chuàng)費100萬元以上；進一步配合市委開展新農村寬帶網(wǎng)絡建設工作，發(fā)揮網(wǎng)絡的優(yōu)勢，滿足廣大農民文化生活需求；加強技術培訓，強化技術隊伍，計劃于20XX年聘請有關專家舉辦兩期以上廣電寬帶業(yè)務培訓班，同時集中各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站負責寬帶安裝維護的技術人員共同學習，努力打造一支業(yè)務精湛的技術隊伍。各位領導，各位同仁，在XX年度的工作中，我們還存在著許多不足之處，20xx年的工作規(guī)劃是否可行，請大家多提寶貴意見，以便在今后的工作中，再接再勵，為廣電事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻，謝謝大家。廣電網(wǎng)絡個人年終總結「篇四」20xx年是XXX分公司有線電視數(shù)字化轉換工作全面結束的一年，也是數(shù)字電視增值業(yè)務全面開展的一年，XXX分公司在區(qū)公司及地委、行署、宣傳部、地區(qū)廣電局的正確領導下，在兄弟臺和各縣廣電局的支持下，堅持以安全生產、安全播出為前提，以經(jīng)濟效益為中心，堅持以人為本，扎實開展各項工作。通過分公司全體員工不懈努力,20xx年完成經(jīng)營收入442.8萬元，市區(qū)平房網(wǎng)改項目工程完成1655戶，現(xiàn)將工作總結如下：一、20xx年度經(jīng)營目標完成情況20xx年區(qū)公司下達經(jīng)營目標任務521萬，比上年實際收入增長80萬元，增長率為18%。分公司本年度完成經(jīng)營任務442.8萬元（完成全年計劃的85%），完成安全播出316491小時，干線巡查22400公里。1、基本業(yè)務情況：入網(wǎng)安裝收入60萬元，完成全年計劃任務（52萬）的115%；收視維護費收入291萬元，完成全年計劃任務（249萬）的117%；截止目前分公司發(fā)展新用戶1500戶，網(wǎng)內正常交費用戶達21900戶，收視維護費收入完成率達到133%。2、增值業(yè)務情況：數(shù)字電視專業(yè)節(jié)目訂購收入41萬元，完成全年計劃任務（145萬）的28.28%；互動電視收入24萬元，完成全年計劃任務（45萬）的51.11%，收入完成情況與年初計劃差額較大。今年，分公司針對較重的增值業(yè)務任務和營銷力量薄弱的情況，為減輕分公司內部員工的壓力，并爭取完成任務，年初，分公司召開全體員工大會，在征得全體員工同意后，做出了增值業(yè)務外包的決定，從去年整轉公司中選擇一家增值業(yè)務業(yè)績較好的公司承包。經(jīng)過承包商半年經(jīng)營，收效甚微，代理商于7月終止了經(jīng)營。在這種困難時刻，公司經(jīng)營班子研究決定，實行全員營銷。發(fā)動全體員工投入到全員營銷活動中。與此同時，分公司加大數(shù)字電視宣傳力度，積極參與“高清電視互動電視金秋優(yōu)惠季禮品大放送”等活動，為此分公司購買了近萬元的禮品回饋辦理增值業(yè)務的用戶。分公司又與創(chuàng)維公司合作，開展了“家電賣場購買液晶電視贈送互動業(yè)務”等活動，以上活動都取得了一定成效。但由于目標任務過高，最終仍未完成10年目標任務?？偨Y原因：（1）分公司面對數(shù)字電視整體平移前后的營銷理念、營銷策略沒有及時調整過來，存在單一性和不合理性，等、靠、要思想嚴重，年初沒有實行全員營銷，沒有抓住用戶心理，沒有走出去上門營銷，說明管理和思想轉變滯后。（2）整轉后用戶可收看的節(jié)目比模擬時期有很大變化，特別是圖像質量提高，節(jié)目套數(shù)的增多，用戶對付費節(jié)目不了解，造成購買欲減弱。（3）因電信IPTV網(wǎng)絡電視的沖擊，造成許多本應購買專業(yè)節(jié)目或辦理互動電視的用戶辦理了IPTV業(yè)務，成為第二終端。（4）XXX地區(qū)將面臨搬遷至福海，市民都在福海新區(qū)集資買房，對增值業(yè)務的購買力不強。3、其它收入情況（外拓縣）：各縣級增值業(yè)務收入26.5萬元，完成全年計劃任務（30萬）的88.3%。XXX全地區(qū)各縣數(shù)字電視業(yè)務整合已經(jīng)兩年，如何在分公司只有業(yè)務指導職能情況下，去完成按比例分成后的30萬任務，也是分公司從未做過的工作。為此，分公司多次深入各縣調查了解，掌握了許多有效資料，對發(fā)展新業(yè)務積極性高的縣也開展了營銷等培訓工作。對積極性不高的縣采取先培育廣電部門首先認識新業(yè)務的方式，開展了送互動測試機頂盒到廣電機房，讓廣電領導及職工從感觀上認識新業(yè)務，為開展新業(yè)務創(chuàng)造條件。二、安全播出、安全生產是我們工作中的重中之重。1、安全播出是廣電網(wǎng)絡的神圣責任，是一切工作的前提。從年初開始，我們就加強對安全工作的組織和領導，進一步充實和加強安全播出、安全生產、綜合治理工作的領導指揮機構，并層層簽訂了安全生產目標責任書，安全工作直接納入各部門崗位的考核目標，建立了嚴密的組織保障體系。為確?！叭?jié)、兩會”以及“世博會”、“廣州亞運會”等重要保障期的安全播出，我們重新修訂完善和啟動了重要保障期《安全播出應急預案》。加強了省干引入部分的巡察力度和護線宣傳的力度，同時加強了與城建部門和施工單位的聯(lián)絡，簽訂了護線協(xié)議。確保了重要保障期的安全播出。2、吸取教訓，總結經(jīng)驗，采取多種措施，確保干線光纜傳輸安全。由于分公司維護省干光纜線路長，維護人員缺少，沿途鐵路、新區(qū)建設等各類施工頻繁，致使今年省干光纜因各類施工造成4次中斷。現(xiàn)已追回經(jīng)濟損失3萬元。其余的在起訴中。通過認真總結，分公司國慶節(jié)期間采取如下措施以確保干線安全:(1)加強光纜線路巡回頻次，對重點路段根據(jù)實際情況進行徒步巡查。（2）及時了解掌握光纜沿線施工動向，加強沿線有人區(qū)、施工單位的溝通和宣傳力度。對光纜經(jīng)過的施工段做出光纜路由標示，重點部位派人盯防。（3）光纜經(jīng)過的農田地兩頭加栽水泥標石。積極主動與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村簽訂護線協(xié)議，建立長效防范機制，確保了省干光纜第三季度的安全。3、安全生產方面，分公司每月組織人員對車輛、工具、機房消防用電的安全進行集中檢查，到目前為止安全生產工作一直保持良好態(tài)勢，沒有發(fā)生各類安全事故。20xx年分公司“五一““十一“前往各外拓縣設備巡檢各1次；省干光纜全年巡檢28次，巡線里程達22400公里；圓滿完成全年有線電視網(wǎng)絡巡護任務。三、XXX市區(qū)數(shù)字電視整體轉換工作和平房網(wǎng)絡改