管理手冊(cè)考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.管理的四項(xiàng)基本職能不包括以下哪一項(xiàng)？

A.計(jì)劃

B.組織

C.控制

D.創(chuàng)新

答案：D

2.以下哪一項(xiàng)不是泰勒科學(xué)管理理論的核心內(nèi)容？

A.工作分析

B.工作設(shè)計(jì)

C.工作標(biāo)準(zhǔn)化

D.人際關(guān)系

答案：D

3.以下哪一項(xiàng)不是馬斯洛需求層次理論中的一個(gè)層次？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我超越需求

答案：D

4.以下哪一項(xiàng)是雙因素理論中的激勵(lì)因素？

A.工資

B.工作條件

C.同事關(guān)系

D.工作成就

答案：D

5.以下哪一項(xiàng)不是決策的基本原則？

A.信息原則

B.可行原則

C.唯一原則

D.系統(tǒng)原則

答案：C

6.以下哪一項(xiàng)不是有效的溝通要素？

A.明確的目標(biāo)

B.適當(dāng)?shù)那?/p>

C.隨意的反饋

D.有效的傾聽(tīng)

答案：C

7.以下哪一項(xiàng)不是組織文化的功能？

A.導(dǎo)向功能

B.約束功能

C.激勵(lì)功能

D.破壞功能

答案：D

8.以下哪一項(xiàng)不是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源？

A.法定權(quán)力

B.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力

C.強(qiáng)制權(quán)力

D.個(gè)人魅力

答案：D

9.以下哪一項(xiàng)不是管理信息系統(tǒng)的主要功能？

A.數(shù)據(jù)處理

B.信息存儲(chǔ)

C.決策支持

D.員工培訓(xùn)

答案：D

10.以下哪一項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇？

A.經(jīng)濟(jì)責(zé)任

B.法律責(zé)任

C.道德責(zé)任

D.個(gè)人責(zé)任

答案：D

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些屬于管理的基本職能？

A.計(jì)劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

答案：ABCD

2.泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容包括哪些？

A.工作分析

B.工作設(shè)計(jì)

C.工作標(biāo)準(zhǔn)化

D.人際關(guān)系

答案：ABC

3.馬斯洛需求層次理論中的層次包括哪些？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我實(shí)現(xiàn)需求

答案：ABCD

4.雙因素理論中的激勵(lì)因素包括哪些？

A.工資

B.工作條件

C.工作成就

D.同事關(guān)系

答案：CD

5.決策的基本原則包括哪些？

A.信息原則

B.可行原則

C.唯一原則

D.系統(tǒng)原則

答案：ABD

6.有效的溝通要素包括哪些？

A.明確的目標(biāo)

B.適當(dāng)?shù)那?/p>

C.隨意的反饋

D.有效的傾聽(tīng)

答案：ABD

7.組織文化的功能包括哪些？

A.導(dǎo)向功能

B.約束功能

C.激勵(lì)功能

D.破壞功能

答案：ABC

8.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源包括哪些？

A.法定權(quán)力

B.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力

C.強(qiáng)制權(quán)力

D.個(gè)人魅力

答案：ABC

9.管理信息系統(tǒng)的主要功能包括哪些？

A.數(shù)據(jù)處理

B.信息存儲(chǔ)

C.決策支持

D.員工培訓(xùn)

答案：ABC

10.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇包括哪些？

A.經(jīng)濟(jì)責(zé)任

B.法律責(zé)任

C.道德責(zé)任

D.個(gè)人責(zé)任

答案：ABC

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理就是指揮他人工作。（錯(cuò)誤）

2.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)必須與組織的戰(zhàn)略相匹配。（正確）

3.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是固定的，不會(huì)隨著環(huán)境的變化而變化。（錯(cuò)誤）

4.所有的沖突都是有害的，應(yīng)該避免。（錯(cuò)誤）

5.企業(yè)文化是組織內(nèi)部成員共同認(rèn)可的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。（正確）

6.激勵(lì)理論只關(guān)注員工的外在激勵(lì)，不涉及內(nèi)在激勵(lì)。（錯(cuò)誤）

7.有效的決策可以不考慮員工的參與。（錯(cuò)誤）

8.管理信息系統(tǒng)的主要目的是提高工作效率。（正確）

9.組織變革總是能夠帶來(lái)積極的結(jié)果。（錯(cuò)誤）

10.企業(yè)社會(huì)責(zé)任僅指企業(yè)對(duì)股東的責(zé)任。（錯(cuò)誤）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述管理的四項(xiàng)基本職能。

答：管理的四項(xiàng)基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計(jì)劃涉及確定組織的目標(biāo)和制定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的策略。組織涉及建立組織結(jié)構(gòu)和分配資源以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。領(lǐng)導(dǎo)涉及激勵(lì)和指導(dǎo)員工以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。控制涉及監(jiān)控和評(píng)估組織績(jī)效，確?；顒?dòng)與計(jì)劃一致。

2.描述泰勒科學(xué)管理理論的主要特點(diǎn)。

答：泰勒科學(xué)管理理論的主要特點(diǎn)包括工作分析、工作設(shè)計(jì)和工作標(biāo)準(zhǔn)化。泰勒認(rèn)為通過(guò)科學(xué)方法分析工作，可以確定完成每項(xiàng)任務(wù)的最佳方法，并通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化工作流程來(lái)提高效率。

3.馬斯洛需求層次理論中包括哪些需求層次？

答：馬斯洛需求層次理論包括五個(gè)需求層次，從基本到高級(jí)依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。

4.簡(jiǎn)述雙因素理論中的激勵(lì)因素和衛(wèi)生因素。

答：雙因素理論中的激勵(lì)因素包括工作成就、認(rèn)可、工作本身的性質(zhì)、責(zé)任和晉升機(jī)會(huì)，這些因素能夠提高工作滿意度和激勵(lì)員工。衛(wèi)生因素包括公司政策、監(jiān)督、工資、工作條件和人際關(guān)系等，這些因素如果管理不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致工作不滿意，但即使管理得當(dāng)也不會(huì)增加工作滿意度。