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文檔簡介

技能鑒定生活服務(wù)類-中級電子商務(wù)師真題庫_91、判斷題IPv6有效緩解了IPv4的地址資源不足問題,可極大地改善網(wǎng)絡(luò)上設(shè)備間的通信速度。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

2、判斷題(江南博哥)DNS用分層的命名方法,對網(wǎng)絡(luò)上的每臺主機(jī)賦予一個直觀的唯一性標(biāo)識名其格式為:計(jì)算機(jī)名.組織機(jī)構(gòu)名.網(wǎng)絡(luò)名.最高層域名。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

3、判斷題最高層域名又稱為頂級域名,代表建立網(wǎng)絡(luò)的部門、機(jī)構(gòu)或網(wǎng)絡(luò)所隸屬的國家、地區(qū)。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

4、判斷題常見的非頂級域名有EDU(美國教育機(jī)構(gòu))GOV(美國聯(lián)邦政府部門)A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

5、判斷題常見的頂級域名有MIL(美國軍隊(duì)).COM(商業(yè)系統(tǒng))A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

6、判斷題常見的頂級域名有NET(網(wǎng)絡(luò)信息中心和網(wǎng)絡(luò)操作中心)、ORG(非營利組織)、INT(國際上的組織).A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

7、判斷題常見的頂級域名有CN(中國)、UK(英國).A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

8、判斷題我國的域名體系也遵照國際慣例,包括類別域名和行政區(qū)域名兩套。類別域名依照申請機(jī)構(gòu)的性質(zhì)分為:AC一科研機(jī)構(gòu),COM一工、商、金融等企業(yè),EDU--教育機(jī)構(gòu),GOV-政府部門,NET-互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、接人網(wǎng)絡(luò)的信息中心和運(yùn)行中心,ORG-各種非營利性的組織。行政區(qū)域名是按照中國的各個行政區(qū)劃分而成的,其劃分標(biāo)準(zhǔn)依照原國家技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布的國家標(biāo)準(zhǔn)而定,適用于我國的各省、自治區(qū)、直轄市。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

9、判斷題互聯(lián)網(wǎng)中,一個主機(jī)的域名與它的IP地址是不相互對應(yīng)的。A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

10、判斷題DNS服務(wù)器能實(shí)現(xiàn)從人們?nèi)菀桌斫庥洃?、使用方便的域名到?jì)算機(jī)容易處理的IP地址的映射,即實(shí)現(xiàn)主機(jī)的域名到它的IP地址的轉(zhuǎn)換。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

11、判斷題信息查詢是互聯(lián)網(wǎng)提供的基本服務(wù)功能之一也是互聯(lián)網(wǎng)最廣泛的應(yīng)用之一。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

12、判斷題互聯(lián)網(wǎng)提供多種形式的信息查詢:萬維網(wǎng)(?world?wide?web,?www)、菜單式信息查詢(gopher)、文檔查詢(archie)和廣域信息查詢(WAIS)等。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

13、判斷題萬維網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最快的一種信息查詢服務(wù)。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

14、判斷題萬維網(wǎng)是一個把信息檢索技術(shù)與超文本技術(shù)以及超媒體技術(shù)融合而形成的、使用方便且功能強(qiáng)大的全球信息系統(tǒng)。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

15、判斷題萬維網(wǎng)使用超文本傳輸協(xié)議HTTP(?hyertext?transport?protocol)進(jìn)行工作。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

16、判斷題在互聯(lián)網(wǎng)中,遍布世界各地的www服務(wù)器有著無比豐富的網(wǎng)頁,即Web頁。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

17、判斷題電子郵件,即e-mail,是一種通過互聯(lián)網(wǎng)與其他用戶進(jìn)行連續(xù)的快速簡便、價(jià)康的現(xiàn)代化通信手段。它是互聯(lián)網(wǎng)最普遍的應(yīng)用之一。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

18、判斷題搜狐和網(wǎng)易是全文搜索引擎。A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

19、判斷題電子信箱地址的格式是固定的,并且在全球范圍內(nèi)是唯一的。A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

20、判斷題企業(yè)定期召開研討會不屬于商務(wù)活動。A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

21、判斷題在電子商務(wù)環(huán)境下,不僅貿(mào)易環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)電子化,貿(mào)易的基本原理也發(fā)生了改變。A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

22、判斷題廣告及促銷是涉及買方的業(yè)務(wù)活動。A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

23、判斷題所有商品的貿(mào)易都適合采用電子商務(wù)。A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

24、判斷題與傳統(tǒng)商務(wù)相比,買主選擇變得更少。A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

25、判斷題比起支票結(jié)算,電子結(jié)算不易審計(jì)和監(jiān)督,容易發(fā)生網(wǎng)絡(luò)詐騙。A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

26、判斷題C2C用戶數(shù)量大,分散,往往身兼多種角色,可以是買方,也可以是賣方。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

27、判斷題C2C由第三方交易平臺負(fù)責(zé)技術(shù)支持及相關(guān)服務(wù)。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

28、判斷題C2C沒有自己的物流體系,依賴第三方物流體系。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

29、判斷題C2C單筆交易的交易額小,相當(dāng)一部分采用貨到付款的形式。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

30、判斷題C2C個人網(wǎng)店平均壽命很長。A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

31、判斷題C2C主要模式有:拍賣平臺運(yùn)作模式、網(wǎng)上商城模式。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

32、判斷題選擇網(wǎng)絡(luò)商城平臺進(jìn)駐,需要大量的前期調(diào)研。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

33、判斷題理想的網(wǎng)上商城應(yīng)具有良好的品牌形象、較高的訪問量。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

34、判斷題B2B電子商務(wù)包含私人的非營利性企業(yè)。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

35、判斷題B2B使交易成本大大提高。A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

36、判斷題B2B無需中介者參與,減少企業(yè)之間的交易環(huán)節(jié)。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

37、判斷題B2B賣方一般通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品介紹和宣傳。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

38、判斷題B2B電子商務(wù)實(shí)行"少紙貿(mào)易”。A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

39、判斷題B2B可使企業(yè)庫存成本顯著降低。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

40、判斷題企業(yè)自建模式和多對多市場模式都隸屬于B2B電子商務(wù)模式。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

41、判斷題買方市場是由一家企業(yè)進(jìn)行所有的銷售。A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

42、判斷題賣方市場是由一家企業(yè)進(jìn)行所有的購買。A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

43、判斷題電子交易市場屬于多對多市場模式。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

44、判斷題市場細(xì)分越來越重視消費(fèi)者的興趣和感受。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

45、判斷題根據(jù)客戶個人需求提供有針對性的服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷的基本職能。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

46、判斷題FAQ列出一些常見的用戶問題,是一種網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)形式。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

47、判斷題整理客戶問題時,將客戶基本信息導(dǎo)出放在最后一步。A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

48、判斷題<p>在訂單尚未進(jìn)入配送程序前,應(yīng)該允許客戶可直接在網(wǎng)頁上取消訂單。</p>A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

參考解析:這種說法是正確的。

在訂單尚未進(jìn)入配送程序前,允許客戶直接在網(wǎng)頁上取消訂單有以下好處:

提升客戶體驗(yàn):客戶可能因?yàn)楦鞣N原因改變購買意向,此時能夠方便地取消訂單,會讓客戶感受到商家對其選擇權(quán)的尊重,提高客戶滿意度。避免后續(xù)糾紛:如果客戶不能及時取消訂單,而商品又在配送過程中,可能會導(dǎo)致客戶拒收、退貨等情況,增加商家的運(yùn)營成本和處理糾紛的工作量。提高運(yùn)營效率:商家可以及時停止對已取消訂單的處理,避免浪費(fèi)資源,將精力集中在有效訂單上,提高整體運(yùn)營效率。

為了實(shí)現(xiàn)這一功能,商家可以在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)上設(shè)置明顯的“取消訂單”按鈕,并確保在訂單狀態(tài)符合條件時能夠正常響應(yīng)客戶的取消操作。同時,也可以通過及時的消息通知和反饋,讓客戶了解取消訂單的結(jié)果。49、判斷題在訂單分析時,結(jié)合客戶的靜態(tài)數(shù)據(jù)(如年齡、教育水平等),客戶的行為(如購買記錄、付款記錄等),以及他們給企業(yè)帶來的銷售數(shù)據(jù),可以對不同的客戶群做有效的區(qū)分。A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

50、判斷題網(wǎng)上購物的一般流程是:進(jìn)入網(wǎng)上商城→查找選購商品→查看→訂單查詢→繼續(xù)購買產(chǎn)品→結(jié)算→訂單生成→訂單跟蹤。A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

51、判斷題網(wǎng)上商店要盡可能使客戶對本商店產(chǎn)生強(qiáng)烈的感觀,這是商店與客戶進(jìn)行交流、說服他們開始購買和激發(fā)客戶的購買欲的重點(diǎn)。A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

52、判斷題瀏覽產(chǎn)品不屬于消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)行購物的操作。A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

53、判斷題如果第一份訂單處于待核對狀態(tài),那么就無法將訂單合并了。A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

54、判斷題商家要開展電子商務(wù)活動,應(yīng)該用電話定購作為其主要的生意平臺。A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

55、判斷題客戶的付款記錄屬于客戶的靜態(tài)信息。A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

56、判斷題正在處理是指用戶收到訂購的商品,安裝調(diào)試完畢,用戶付款且滿意。A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

57、判斷題購買網(wǎng)上音樂文件的交易方式屬于在線付款,離線交貨。A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

58、判斷題在網(wǎng)絡(luò)商品中介交易中,由買賣雙方直接完成的是簽訂合同。A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

59、判斷題一般來說,網(wǎng)上訂單的后臺處理的過程主要包括訂單準(zhǔn)備、訂單傳遞、訂單登錄、按訂單供貨和訂單處理狀態(tài)追蹤。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

60、判斷題商品供給信息包括質(zhì)量、品種、消費(fèi)者對商品的評價(jià)、商品包裝?。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

61、判斷題商品信息按內(nèi)容分可以分為商品供求信息、商品技術(shù)信息、商品消費(fèi)信息?。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

62、判斷題商品發(fā)布時要注意商品頁面美觀大方,易于操作、商品內(nèi)容陳列的連貫性、推薦和促銷專題活動信息應(yīng)放在商品描述的后面、圖片要有渲染力、清晰、尺寸大小合適。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

63、判斷題搜索引擎的服務(wù)方式包括目錄服務(wù)和關(guān)鍵字檢索兩種。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

64、判斷題Google和百度不是全文搜索引擎。A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

65、判斷題網(wǎng)絡(luò)營銷不是一種新型的直銷營銷模式。A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

參考解析:網(wǎng)絡(luò)營銷不是一種新型的直銷營銷模式,它實(shí)際上是一種綜合性的網(wǎng)絡(luò)渠道和營銷策略,通過各種網(wǎng)絡(luò)工具(如搜索引擎、社交媒體、電子商務(wù)平臺等)向潛在客戶推廣產(chǎn)品和服務(wù),促進(jìn)銷售和品牌建設(shè)。它與傳統(tǒng)直銷模式存在很大的差異。因此,答案是“錯誤”。66、判斷題客戶分析與管理不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷。A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

67、判斷題網(wǎng)絡(luò)營銷等同于電子商務(wù)。A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

68、判斷題在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的不同階段中,網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容和手段基本相同。A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

69、判斷題網(wǎng)絡(luò)營銷只需在線上進(jìn)行,不需要結(jié)合傳統(tǒng)媒體。A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

70、判斷題CRM是指數(shù)據(jù)庫營銷。A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

71、判斷題SEO最終目的是使網(wǎng)頁設(shè)計(jì)獲得搜索引擎的收錄并在排名中靠前。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

72、判斷題SEO需要注意的是確定主關(guān)鍵詞、設(shè)置標(biāo)題、使用動靜結(jié)合的網(wǎng)頁、付費(fèi)到搜索引擎、拓展鏈接廣度。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

73、判斷題SEO中要選擇相關(guān)度高、具體、買家不經(jīng)常使用的關(guān)鍵詞。A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

74、判斷題關(guān)鍵詞廣告一般采用按展現(xiàn)付費(fèi)的形式。A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

參考解析:關(guān)鍵詞廣告通常采用按點(diǎn)擊付費(fèi)的形式,而非展現(xiàn)付費(fèi)。這是因?yàn)殛P(guān)鍵詞廣告需要吸引潛在用戶點(diǎn)擊,進(jìn)而引導(dǎo)他們進(jìn)入目標(biāo)頁面,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。因此,該題答案為錯誤。75、判斷題關(guān)鍵詞廣告還有采用競價(jià)排名的方式,將出價(jià)高的關(guān)鍵詞廣告排在前面。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

76、判斷題移動營銷的第一階段是建立移動社區(qū)俱樂部。A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

77、判斷題移動營銷可跟手機(jī)定位功能搭配。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

78、判斷題移動營銷最成功的例子是客戶關(guān)系的維護(hù)。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

79、判斷題網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷的獨(dú)特價(jià)值主要表現(xiàn)在動態(tài)更新、客戶主動加入、改善客戶關(guān)系。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

80、判斷題網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫具有數(shù)據(jù)量小、易于修改、能實(shí)現(xiàn)動態(tài)數(shù)據(jù)更新、便于遠(yuǎn)程維護(hù)。A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

81、判斷題商品流通包含商流、物流、資金流和信息流。A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

82、判斷題商品流通的直接渠道與簡單商品生產(chǎn)相聯(lián)系。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

83、判斷題許多商品的自然屬性決定其必須通過直接流通渠道進(jìn)行流通。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

84、判斷題商品交換以資金為媒介。A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

85、判斷題生產(chǎn)集中與消費(fèi)分散、生產(chǎn)分散與消費(fèi)集中相矛盾。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

86、判斷題生產(chǎn)的單一性與消費(fèi)的多樣性不相矛盾。A、

正確B、

錯誤正確答案:

B

87、判斷題生產(chǎn)的時空局限性與消費(fèi)的時空無限性相矛盾。A、

正確B、

錯誤正確答案:

A

88、判斷題商品編碼是指用一組阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)識商品的過

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