工行校招題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.工商銀行的成立時(shí)間是（）。A.1984年B.1985年C.1986年D.1987年答案：A2.工商銀行的英文縮寫是（）。A.ABCB.ICBCC.BOCD.CCB答案：B3.以下哪種業(yè)務(wù)不屬于工商銀行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)（）。A.儲蓄存款B.企業(yè)貸款C.個(gè)人理財(cái)D.信用卡答案：B4.工商銀行在全國的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量（）。A.較少B.中等C.較多D.不確定答案：C5.工商銀行的客服電話是（）。A.95533B.95588C.95555D.95566答案：B6.以下哪項(xiàng)是工商銀行的企業(yè)使命（）。A.提供卓越金融服務(wù)B.創(chuàng)造共同價(jià)值C.誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn)D.建設(shè)最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重的國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)答案：A7.工商銀行的核心價(jià)值觀不包括（）。A.工于至誠B.行以致遠(yuǎn)C.利益至上D.誠信答案：C8.工商銀行的金融產(chǎn)品創(chuàng)新主要目的是（）。A.增加利潤B.滿足客戶需求C.提高知名度D.與其他銀行競爭答案：B9.工商銀行對于小微企業(yè)的貸款政策傾向于（）。A.嚴(yán)格限制B.積極支持C.不關(guān)注D.視情況而定答案：B10.工商銀行在國際金融市場上的主要業(yè)務(wù)不包括（）。A.外匯交易B.國際結(jié)算C.國內(nèi)農(nóng)業(yè)貸款D.跨境人民幣業(yè)務(wù)答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.工商銀行的主要業(yè)務(wù)板塊包括（）。A.公司金融B.個(gè)人金融C.金融市場D.國際業(yè)務(wù)答案：ABCD2.工商銀行的優(yōu)勢有（）。A.網(wǎng)點(diǎn)廣泛B.金融產(chǎn)品豐富C.服務(wù)專業(yè)D.國際化程度高答案：ABCD3.工商銀行在風(fēng)險(xiǎn)管理方面采取的措施有（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識別B.風(fēng)險(xiǎn)評估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移答案：ABCD4.以下屬于工商銀行的電子銀行渠道的有（）。A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.電話銀行D.自助終端答案：ABCD5.工商銀行對員工的要求包括（）。A.專業(yè)知識B.服務(wù)意識C.團(tuán)隊(duì)合作D.創(chuàng)新能力答案：ABCD6.工商銀行在支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面的舉措有（）。A.為企業(yè)提供貸款B.助力企業(yè)創(chuàng)新C.支持重大項(xiàng)目建設(shè)D.幫助企業(yè)拓展市場答案：ABCD7.工商銀行的企業(yè)文化包含（）。A.企業(yè)使命B.核心價(jià)值觀C.經(jīng)營理念D.服務(wù)文化答案：ABCD8.以下哪些是工商銀行在金融科技領(lǐng)域的應(yīng)用（）。A.大數(shù)據(jù)分析B.人工智能C.區(qū)塊鏈D.云計(jì)算答案：ABCD9.工商銀行在綠色金融方面的業(yè)務(wù)包括（）。A.綠色信貸B.綠色債券C.支持環(huán)保企業(yè)D.推動(dòng)節(jié)能減排項(xiàng)目答案：ABCD10.工商銀行的品牌建設(shè)體現(xiàn)在（）。A.品牌宣傳B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.社會責(zé)任履行D.金融創(chuàng)新答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.工商銀行只在中國國內(nèi)開展業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤2.工商銀行的個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)只有活期和定期兩種。（）答案：錯(cuò)誤3.工商銀行的網(wǎng)上銀行只能辦理簡單的查詢業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤4.工商銀行的企業(yè)貸款業(yè)務(wù)不接受小微企業(yè)的申請。（）答案：錯(cuò)誤5.工商銀行的核心價(jià)值觀是追求利益最大化。（）答案：錯(cuò)誤6.工商銀行在國際金融市場上沒有影響力。（）答案：錯(cuò)誤7.工商銀行的員工不需要具備創(chuàng)新能力。（）答案：錯(cuò)誤8.工商銀行的金融產(chǎn)品不會根據(jù)市場需求進(jìn)行調(diào)整。（）答案：錯(cuò)誤9.工商銀行不重視綠色金融業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤10.工商銀行的品牌建設(shè)與服務(wù)質(zhì)量無關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述工商銀行的公司金融業(yè)務(wù)主要內(nèi)容。答案：工商銀行的公司金融業(yè)務(wù)主要包括為企業(yè)提供各類貸款（如流動(dòng)資金貸款、固定資產(chǎn)貸款等），辦理企業(yè)的存款業(yè)務(wù)，為企業(yè)提供國際結(jié)算、貿(mào)易融資等服務(wù)，還包括現(xiàn)金管理、投資理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)，以滿足企業(yè)在資金融通、財(cái)務(wù)管理等多方面的需求。2.工商銀行如何保障客戶資金安全？答案：工商銀行通過多種方式保障客戶資金安全。如采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)保護(hù)電子銀行渠道安全；對客戶賬戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常交易并進(jìn)行提醒或限制；在網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)安保措施，對大額交易進(jìn)行身份核實(shí)等。3.簡述工商銀行在金融創(chuàng)新方面的一個(gè)成果。答案：工商銀行在金融科技方面推出了智能客服。利用人工智能技術(shù)，智能客服能夠快速解答客戶的常見問題，提供個(gè)性化的金融服務(wù)建議，提高客戶服務(wù)效率和質(zhì)量。4.說明工商銀行在支持國家重大項(xiàng)目建設(shè)中的作用。答案：工商銀行通過提供大規(guī)模的資金支持，如為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目提供長期低息貸款，參與項(xiàng)目的融資規(guī)劃和風(fēng)險(xiǎn)評估等，保障項(xiàng)目順利進(jìn)行，推動(dòng)國家重大項(xiàng)目的建設(shè)發(fā)展。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論工商銀行如何提升客戶滿意度。答案：工商銀行可以通過優(yōu)化服務(wù)流程，減少客戶等待時(shí)間；提高員工服務(wù)意識和專業(yè)素養(yǎng)，為客戶提供準(zhǔn)確的金融建議；不斷豐富金融產(chǎn)品，滿足不同客戶需求；加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境建設(shè)等方式提升客戶滿意度。2.分析工商銀行在金融全球化背景下的發(fā)展機(jī)遇。答案：在金融全球化背景下，工商銀行可拓展國際業(yè)務(wù)市場，如開展跨境金融服務(wù)。還能與國際金融機(jī)構(gòu)合作，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，利用全球資源進(jìn)行金融創(chuàng)新，提升國際競爭力等。3.闡述工商銀行如何應(yīng)對金融科技帶來的挑戰(zhàn)。答案：工商銀行應(yīng)加大在金融科技領(lǐng)域的投入，培養(yǎng)科技人才。積極探索新技術(shù)在金融業(yè)務(wù)中的應(yīng)用，