2025年客艙乘務(wù)員職業(yè)技能培訓(xùn)考試

題庫(kù)（通用版）

一、單選題

i.檢查落實(shí)確保運(yùn)行程序的實(shí)施。

A、機(jī)長(zhǎng)

B、乘務(wù)長(zhǎng)

C、安全員

D、乘務(wù)員

答案：B

2.根據(jù)CCAR-121部所要求的應(yīng)急醫(yī)療箱應(yīng)每架飛機(jī)在載客飛行時(shí),

應(yīng)當(dāng)至少配備個(gè)應(yīng)急醫(yī)療箱。

A、1

B、2

C、3

D、無(wú)限制

答案：A

3.國(guó)際通用高山營(yíng)救代碼中規(guī)定，如你已理解信號(hào)可通過(guò)—、、

三種方式進(jìn)行回復(fù)。

A、閃光物

B、聲音信號(hào)

C、信號(hào)光

D、以上都對(duì)

答案：D

4.殘疾旅客可以決定他的空中旅行是否需要客艙乘務(wù)員特殊照顧，但

是，如果適用下列情況之一者，本公司有權(quán)決定是否需要客艙乘務(wù)員

給予安全上的幫助：。

A、由于精神上不健全而不能理解或遵循安全指導(dǎo)者。

B、由于殘疾必需依靠別人才能進(jìn)行應(yīng)急撤離者。

C、由于聽(tīng)力或視力上的不健全而不能接受必要的指導(dǎo)者。

D、以上均是。

答案：D

5.每一旅客或機(jī)組人員可攜帶只含煌類氣體的卷發(fā)器。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

6.被驅(qū)逐出境（有人陪伴）的旅客英文縮寫(xiě)o

A、DEPE

B、DEPA

C、DEPU

D、STCR

答案：B

7.為了完全避免一過(guò)性腦功能障礙，必須在缺氧開(kāi)始后秒內(nèi)供氧。

A、1--2

B、3—4

C、5—6

D、7—8

答案：C

8.120立升的手提式氧氣瓶的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)為PSIo

A、1500

B、1300

C、500

D、600

答案：A

9.馬桶每次沖洗用水由可飲用水系統(tǒng)提供，約能持續(xù)秒。

A、5

B、6

C、7

D、8

答案：C

10.手提式海倫滅火器的適用范圍是。

A、任何類型的失火

B、電器失火

C、紙、木、布及織物等失火

D、油脂類物品失火

答案：A

n.〃殘疾人團(tuán)體〃是指統(tǒng)一組織的人數(shù)在人以上（含），航程、

乘機(jī)日期和航班相同的具備乘機(jī)條件的殘疾人。

A、10

B、5

C、8

D、15

答案：A

12.____監(jiān)督落實(shí)禁止吸煙的流程，乘務(wù)組以及安保組實(shí)施禁止吸

煙的安全管理工作。

A、機(jī)長(zhǎng)

B、乘務(wù)長(zhǎng)

C、機(jī)長(zhǎng)及乘務(wù)長(zhǎng)

D、機(jī)長(zhǎng)及安全員

答案：C

13.陸地撤離應(yīng)選擇到風(fēng)上側(cè)躲避，遠(yuǎn)離飛機(jī)至少以外。

A、50

B、90

C、100

D、150

答案：C

14.乘務(wù)員屬于危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)牡陬惾藛T。

A、11

B、10

C、9

D、8

答案：A

15.B737-800飛機(jī)機(jī)翼出口開(kāi)啟手柄上的英文標(biāo)識(shí)是。

A、PUSH

B、PULL

C、PUT

D、POOR

答案：B

16.號(hào)位乘務(wù)員負(fù)責(zé)協(xié)助乘務(wù)長(zhǎng)進(jìn)行后艙的管理。

A、3號(hào)

B、4號(hào)

C、5號(hào)

D、Null

答案：A

17.每個(gè)洗手間都安裝一個(gè)供水選擇閥門(mén)?；铋T(mén)在位置時(shí)，水

僅供至水龍頭而不供至馬桶。

A、ON

B、FAUCETONLY

C、TOILETONLY

D、WASHBASINON

答案：B

18.如果遭遇到中度顛簸或嚴(yán)重顛簸時(shí)，乘務(wù)長(zhǎng)應(yīng)在上做好記

錄，具體內(nèi)容應(yīng)包括：顛簸發(fā)生及結(jié)束的具體時(shí)刻、持續(xù)時(shí)間、顛簸

程度，對(duì)客艙造成的影響，機(jī)組處置，旅客反應(yīng)等內(nèi)容。

A、《乘務(wù)日志》

B、《機(jī)上重大事件報(bào)告單》

C、《安全信息》

D、《緊急醫(yī)學(xué)事件報(bào)告單》

答案：A

19.客艙乘務(wù)員應(yīng)當(dāng)在重新獲得資格訓(xùn)練的所有地面訓(xùn)練和應(yīng)急生存

訓(xùn)練天內(nèi)完成飛機(jī)飛行訓(xùn)練和資格檢查。

A、120

B、30

C、90

D、60

答案：A

20.一般情況下，身穿薄衣的成人穿著救生衣在攝氏10度的水溫中如

采用保暖姿勢(shì)可生存小時(shí)。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：C

21.飛機(jī)上發(fā)現(xiàn)有可疑傳染病人時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)該o

A、及時(shí)采取相對(duì)隔離措施，單獨(dú)收集病人接觸的物品

B、給病人服用抗菌消炎藥

C、告訴其他旅客不要接觸此病人

D、保持安靜，注意保暖

答案：A

22.因顛簸造成人員傷害時(shí)，客艙乘務(wù)長(zhǎng)可向機(jī)長(zhǎng)提出改航、返航的

建議和地面醫(yī)療急救的要求。乘務(wù)長(zhǎng)完成的填寫(xiě)。

A、《機(jī)上重大事件報(bào)告單》《乘務(wù)日志》

B、《緊急醫(yī)學(xué)事件報(bào)告》《機(jī)上重大事件報(bào)告單》

C、《乘務(wù)日志》《緊急醫(yī)學(xué)事件報(bào)告單》

D、《緊急醫(yī)學(xué)事件報(bào)告單》《不安全信息報(bào)告單》

答案：B

23.LANG代碼表示o

A、聽(tīng)力限制旅客

B、視力限制旅客

C、語(yǔ)言限制旅客

D、精神限制旅客

答案：C

24.乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)旅客企圖打開(kāi)駕駛艙時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即予以—

A、制服

B、制止

C、勸說(shuō)

D、警告

答案：B

25.B737-800型飛機(jī)客艙內(nèi)共有應(yīng)急出口。

A、2個(gè)

B、4個(gè)

C、6個(gè)

D、8個(gè)

答案：D

26.火產(chǎn)生的要素不包括。

A、可燃物

B、燃點(diǎn)

C、氧化劑

D、設(shè)備隱患

答案：D

27.飛機(jī)迫降后，地對(duì)空發(fā)出的需要援助者幫助的信號(hào)是

A、V

B、X

C、Y

D、N

答案：A

28.冬季極地求生時(shí)，氣溫在零下℃左右，風(fēng)速有時(shí)會(huì)在

公里/小時(shí)以上。

A、40-50℃/30

B、50-60℃/40

C、45-55℃/25

D、55-65℃/35

答案：B

29.救生船連接時(shí)，間隔應(yīng)保持在米。

A、5—6

B、7—8

C、9—10

D、11—12

答案：B

30.烤爐失火時(shí)，第一步應(yīng)立即0

A、切斷電源

B、取用最近的滅火器

C、尋找援助者

D、打開(kāi)烤爐門(mén)

答案：A

31.使用衛(wèi)生防疫包內(nèi)的表面清理消毒片配置消毒液時(shí)，應(yīng)取一片消

毒片搭配清水，待其充分溶解后方可使用。

A、100-200ml

B、200-500ml

C、500-1000ml

D、250-500ml

答案：D

32.A320系列機(jī)型貨郵業(yè)務(wù)袋放置于()。

A、1AC行李架

B、1HK行李架

C、IL門(mén)側(cè)衣帽間

D、1R門(mén)側(cè)衣帽間

答案：C

33.發(fā)生機(jī)上緊急醫(yī)學(xué)事件后，(主任)乘務(wù)長(zhǎng)應(yīng)于事發(fā)后以下哪個(gè)時(shí)

間()將填寫(xiě)完整的《上海吉祥航空股份有限公司機(jī)上事件報(bào)告單》

紙質(zhì)版交于或拍攝發(fā)送至所屬分部經(jīng)理。

A、立即

B、12小時(shí)內(nèi)

C、24小時(shí)內(nèi)

D、48小時(shí)內(nèi)

答案：C

解析：24小時(shí)之內(nèi)

34.上海兩場(chǎng)國(guó)際航班簽到時(shí)間為起飛前()分鐘。

A、115

B、110

C、100

D、90

答案：B

35.緊急情況下若聯(lián)系飛行機(jī)組無(wú)任何反應(yīng)，客艙機(jī)組可輸入應(yīng)急密

碼進(jìn)入駕駛艙，輸入正確后O秒駕駛艙門(mén)會(huì)自動(dòng)解鎖。

A、5

B、15

C、20

D、30

答案：D

36.按照機(jī)上食品衛(wèi)生要求，對(duì)于已經(jīng)裝機(jī)的餐食，在未裝置冷藏設(shè)

施的飛機(jī)上只可保存()小時(shí)。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：D

37.A321系列機(jī)型上麥克風(fēng)的數(shù)量是()個(gè)。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

38.如客艙乘務(wù)員需要急診、住院或其他疾病，應(yīng)必須首先向（）匯

報(bào)，并根據(jù)指導(dǎo)到二級(jí)以上的醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院就診，不得擅自到醫(yī)療機(jī)

構(gòu)就診。

A、公司航醫(yī)

B、所屬分部經(jīng)理

C、客艙調(diào)度

D、綜合管理部

答案：A

39.飛行機(jī)組擴(kuò)編運(yùn)行時(shí)，公司優(yōu)先使用（）作為A320系列機(jī)型3級(jí)

休息設(shè)施，客艙乘務(wù)員應(yīng)防止該座位被旅客侵占。

A、公務(wù)艙第一排C座

B、公務(wù)艙最后一排C座

C、公務(wù)艙最后一排A座

D、公務(wù)艙第一排A座

答案：B

40.客艙乘務(wù)員是保障飛行運(yùn)行安全的人員之一，主要職責(zé)是（）。

A、保障飛機(jī)安全

B、保證客艙安全

C、保障機(jī)上乘務(wù)員安全

D、遵守法律法規(guī)和公司政策，按照公司手冊(cè)程序開(kāi)展工作

答案：B

41.A320系列機(jī)型，若有多個(gè)應(yīng)急定位發(fā)射器，每次最多能使用()

個(gè)。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

42.A320系列機(jī)型在使用便攜式氧氣瓶時(shí)，必須注意切勿放空，至少

留有()PSI,以便緊急情況下使用或反復(fù)充氧

A、500

B、600

C、700

D、800

答案：A

43.對(duì)于中暑旅客，可建議其飲用O。

A、含糖分的飲料

B、含鹽分的飲料

C、冰鎮(zhèn)飲品

D、溫?zé)崴?/p>

答案：B

44.A320NE0機(jī)型FAP客艙照明界面中代表起降時(shí)燈光的按鍵是（）。

A、Sleep

B、HOWarm

C、Wakeup

D、TTL

答案：D

45.以下哪種機(jī)型FAP雜項(xiàng)面板上裝有PEDPOWER按鍵。（）

A、A320CE0

B、A320NE0

C、A321CEP（190座）

D、A321CE0（198座）

答案：B

46.懷孕（）周（含）以上孕婦客艙乘務(wù)員應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)識(shí)別。

A、35

B、34

C、33

D、32

答案：A

47.以下哪項(xiàng)不屬重度（嚴(yán)重）顛簸的現(xiàn)象：O。

A、物品摔落或被拋起

B、安全帶猛烈拉緊

C、需要有固定物才能行走

D、未固定的物品搖擺劇烈

答案：C

48.關(guān)于盲人攜帶的手杖放置區(qū)域錯(cuò)誤的是()

A、平放在成排座椅下的地板上

B、平放在成排座椅下的地板過(guò)道上

C、可容納的儲(chǔ)藏空間內(nèi)

D、非應(yīng)急出口窗旁座椅下的地板上

答案：B

49.A320CE0機(jī)型客艙門(mén)在打開(kāi)或者未關(guān)閉狀態(tài)，F(xiàn)AP上艙門(mén)/滑梯頁(yè)

面該對(duì)應(yīng)艙門(mén)顯示顏色為O。

A、紅色

B、黃色

C、綠色

D、藍(lán)色

答案：A

50.A320系列機(jī)型SK包中的海水染色劑的持續(xù)時(shí)間約為()分鐘，可

將救生船周圍()米的水染成熒光綠色。

A、30450

B、45400

C、45300

D、35300

答案：C

51.根據(jù)公司航班正常性管理要求，除虹橋、浦東及南京始發(fā)航班外，

其他航班應(yīng)在計(jì)劃起飛時(shí)間前()關(guān)閉艙門(mén)。

A、5分鐘

B、10分鐘

C、15分鐘

D、20分鐘

答案：A

52.客艙乘務(wù)員的職責(zé)包括()。

A、收集旅客反饋信息

B、收集航班運(yùn)行中的信息

C、收集客艙設(shè)備信息

D、以上都是

答案：D

53.A320NE0飛機(jī)每個(gè)旅客座椅均搭載了充電USB接口，巡航過(guò)程中

乘務(wù)員可通過(guò)座椅旁指示燈觀察充電狀態(tài)。如32J旅客正在充電，則

O旅客座椅旁指示燈亮起。

A、32H

B、31C

C、31H

D、32C

54.A320系列機(jī)型航前檢查時(shí)，應(yīng)急定位發(fā)射器開(kāi)關(guān)應(yīng)在()檔位。

A、ON

B、OFF

C、ARM

D、以上都可以

答案：C

55.應(yīng)急醫(yī)療設(shè)備和藥品使用知情同意書(shū)在O。

A、急救箱內(nèi)

B、應(yīng)急醫(yī)療箱內(nèi)

C、衛(wèi)生防疫包

D、乘務(wù)長(zhǎng)箱包內(nèi)

答案：D

56.A320系列機(jī)型救生衣上的應(yīng)急定位燈工作時(shí)間為O小時(shí)。

A、6~8

B、8~10

C、10?12

D、12~15

答案：B

57.在機(jī)上分娩，嬰兒娩出后，可通過(guò)拍嬰兒的或背部，以使

其哭泣或呼吸。若嬰兒大聲啼哭，表示呼吸道已暢通。

A、頭部

B、腹部

C、臀部

D、腳底

答案：D

58.客艙乘務(wù)員需確認(rèn)在酒精測(cè)試前O分鐘內(nèi)不得使用漱口水、口

香糖等有可能影響測(cè)試結(jié)果的物品。

A、15

B、20

C、30

D、40

答案：A

59.飛機(jī)迫降后，主起落架完全收起/折斷（機(jī)頭高），可以使用（）撤

離。

A、所有出口

B、較低的出口

C、前部（機(jī)翼前緣）的出口

D、較高的出口

答案：B

60.A320NE0機(jī)型相對(duì)于A320CE0機(jī)型，在FAP雜項(xiàng)面板上增加的按

鍵是O。

A、SMOKERESET

B、EVACCMD

C、LIGHTMAINON/OFF

D、PEDPOWER

答案：D

61.應(yīng)急窗的滑梯類型為（）。

A、單通道單用

B、單通道雙用

C、雙通道單用

D、雙通道雙用

答案：C

62.客艙乘務(wù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)登陸預(yù)先準(zhǔn)備網(wǎng)，按照準(zhǔn)備步驟完成預(yù)

先準(zhǔn)備，預(yù)先準(zhǔn)備時(shí)間不少于（）。

A、20分鐘

B、25分鐘

C、30分鐘

D、40分鐘

答案：C

63.進(jìn)行深潛水之后在增壓的飛機(jī)中飛行時(shí)會(huì)引起高空?。p壓?。?，

因此機(jī)組人員在進(jìn)行任何的潛水后，必須過(guò)小時(shí)才能參加飛行。

A、24

B、36

C、3塊

D、不限

答案：B

64.客艙乘務(wù)員應(yīng)當(dāng)在結(jié)束初始訓(xùn)練的所有地面訓(xùn)練和應(yīng)急生存訓(xùn)練

后的天內(nèi)完成飛機(jī)飛行訓(xùn)練和資格檢查。

A、60

B、90

C、120

D、180

答案：C

65.客艙優(yōu)先播放順序?yàn)椋?

A、駕駛艙、客艙乘務(wù)員、預(yù)錄廣播、登機(jī)音樂(lè)

B、駕駛艙、客艙乘務(wù)員、登機(jī)音樂(lè)、預(yù)錄廣播

C、駕駛艙、預(yù)錄廣播、登機(jī)音樂(lè)、客艙乘務(wù)員

D、客艙乘務(wù)員、駕駛艙、預(yù)錄廣播、登機(jī)音樂(lè)

答案：A

66.快速釋放手柄的位置位于0

A、滑梯頂部右側(cè)

B、滑梯頂部左側(cè)

C、滑梯頂部

D、門(mén)框內(nèi)

答案：C

67.當(dāng)氧氣瓶的壓力剩余磅/平方英寸時(shí)應(yīng)停止使用，以便再次

充氧使用。

A、500

B、600

C、1300

D、1500

答案：A

68.如果飛行值勤期的終止地點(diǎn)所在時(shí)區(qū)與機(jī)組成員的基地所在時(shí)區(qū)

之間有6個(gè)或者6個(gè)小時(shí)以上的時(shí)差，則當(dāng)機(jī)組成員回到基地以后,

我司必須為其安排一個(gè)至少連續(xù)小時(shí)的休息期。

A、24

B、36

C、48

D、72

答案：C

69.兒童指旅行開(kāi)始之日年齡滿兩周歲（含）但不滿周歲的人。

A、8

B、10

C、12

D、15

答案：C

70.正常航班：航班實(shí)際到港時(shí)間不晚于計(jì)劃到港時(shí)間后分鐘

的情況。

A、10分鐘

B、15分鐘

C、30分鐘

D、60分鐘

答案：B

71.救生船額定載名旅客，最大承載名旅客？

A、44/67

B、56/84

C、46/69

D、47/70

答案：B

72.對(duì)于旅客座位數(shù)量為20至50的飛機(jī)，至少配備名客艙乘

務(wù)員。

A、2

B、1

C、3

D、4

答案：B

73.〃攜帶服務(wù)犬進(jìn)入客艙〃應(yīng)在起飛前小時(shí)申請(qǐng)，并提前2個(gè)

小時(shí)辦理乘機(jī)手續(xù)。

A、12

B、24

C、48

D、72

答案：C

74.乘務(wù)員協(xié)助將旅客疏散到離爆炸物至少____座位以外的區(qū)域。

A、兩排

B、三排

C、四排

D、五排

答案：C

75.B737飛機(jī)解除滑梯預(yù)位后，滑梯桿必須放置在。

A、地板支架上

B、滑梯包的掛鉤內(nèi)

C、地板上

D、門(mén)邊上

答案：B

76.燒水杯干燒冒煙時(shí)，首先應(yīng)采取的步驟是0

A、拔下燒水杯

B、切斷電源

C、取用最近的滅火器

D、倒入涼水

答案：B

77.發(fā)生機(jī)上延誤后，航空公司應(yīng)當(dāng)做到每分鐘向旅客通告延

誤原因、預(yù)計(jì)延誤時(shí)間等航班動(dòng)態(tài)信息。

A、15

B、20

C、30

D、40

答案：C

78.客艙釋壓到達(dá)安全高度后為需要繼續(xù)使用氧氣瓶的旅客提供手提

式氧氣瓶，對(duì)沒(méi)有知覺(jué)的旅客吸氧采取o

A、仰靠位

B、直立坐姿

C、未做規(guī)定

D、躺靠位

答案：A

79.311立升氧氣瓶的使用壓力范圍在PSIo

A、1300—1800

B、1400—1800

C、600—1800

D、700—1800

答案：C

80.出生不足天的嬰兒和出生不足天的早產(chǎn)嬰兒不予承

運(yùn)。

A、14/60

B、12/90

C、14/90

D、14/120

答案：C

81.延伸跨水飛行時(shí)，除需攜帶救生衣還需攜帶以下設(shè)備

A、救生筏、煙火信號(hào)器、ELT

B、救生筏、淡水、ELT

C、救生筏、煙火信號(hào)器、淡水

D、淡水、食物、信號(hào)彈

答案：A

82.UM是指。

A、嬰兒

B、兒童

C、成人

D、無(wú)人陪伴兒童

答案：D

83.737-800無(wú)頭等艙飛機(jī)四人制飛行時(shí)，2號(hào)位送客的站位是

A、1D

B、駕駛艙門(mén)區(qū)面向L1門(mén)

C、2D

D、3D

答案：B

84.人在40000英尺高度的有效知覺(jué)時(shí)間約為0

A、5—10分鐘

B、3—5分鐘

C、30秒鐘

D、15秒鐘

答案：D

85.包裝件上標(biāo)有"CargoAircraftOnly"字樣的標(biāo)簽是。

A、向上標(biāo)簽

B、磁性物質(zhì)標(biāo)簽

C、深冷液化氣體標(biāo)簽

D、僅限貨機(jī)標(biāo)簽

答案：D

86.737-900ER五人制飛行送客時(shí)3號(hào)位的站位是。

A、后廚房

B、最后一排處

C、R3門(mén)處

D、L3門(mén)處

答案：A

87.我公司規(guī)定艙單修正范圍為737系列飛機(jī)以kg的人員以及

同等重量以下的貨物、郵件、行李可進(jìn)行最后一分鐘修正。

A、325

B、355

C、375

D、395

答案：C

88.火災(zāi)按其性質(zhì)可劃分為類。

A、5

B、4

C、3

D、2

答案：C

89.737-900ER五人制飛行5號(hào)位送客的位置____。

A、R2門(mén)

B、最后一排

C、L2門(mén)

D、后廚房

答案：A

90.煙霧/火災(zāi)的種類中C類火災(zāi)是o

A、可燃燒的物質(zhì)

B、易燃的液體、油脂等

C、電器設(shè)備失火

D、鋰電池失火

答案：C

91.三人滅火小組中____監(jiān)控滅火設(shè)備的數(shù)量和使用情況。

A、通訊者

B、滅火者

C、援助者

D、以上都對(duì)

答案：A

92.空中一旅客出現(xiàn)氣短、心慌、胸悶、浮腫時(shí)我們可提供

援助。

A、間斷供氧

B、保暖

C、內(nèi)地治療

D、以上都對(duì)

答案：D

93.Mooringline的功能是。

A、救生船與飛機(jī)的最后連接線

B、打撈落水者

C、穩(wěn)定船體

D、系留救命包

答案：A

94.飛機(jī)迫降后，地對(duì)空發(fā)出需要醫(yī)療救護(hù)的信號(hào)是0

A、V

B、X

C、Y

D、N

答案：B

95.高高原機(jī)場(chǎng)運(yùn)行時(shí)，起飛前小時(shí)內(nèi)機(jī)組人員不得飲酒。

A、8

B、9

C、12

D、24

答案：D

96.衛(wèi)生防疫包消毒液配制：取片表面清理消毒片放入

毫升清水中，配制成1:500-1000濃度的消毒液，用于對(duì)污物

污染的座艙內(nèi)物品表面和地面進(jìn)行初步消毒。

A、1,500-1000

B、1,250-500

C、2,250-500,

D、2,1000-1500

答案：B

97.撤離時(shí)，當(dāng)機(jī)長(zhǎng)發(fā)出：各就各位時(shí)，乘務(wù)員的口令是。

A、不要?jiǎng)?！系好安全帶?/p>

B、解開(kāi)安全帶、站起來(lái)、不要帶行李

C、系好安全帶

D、不要帶行李

答案：B

98.下列哪些情況為一般不予承運(yùn):

A、懷孕35周（含）以上者

B、有分娩并發(fā)癥者

C、產(chǎn)后不足7天

D、以上都對(duì)

答案：D

99.客艙乘務(wù)員應(yīng)于前12個(gè)日歷月之內(nèi)，在批準(zhǔn)的可服務(wù)的一種機(jī)型

上，至少已飛行個(gè)航段，方可在此機(jī)型上擔(dān)任客艙乘務(wù)員。

A、2

B、4

C、1

D、3

答案：A

100.對(duì)于群體性強(qiáng)占航空器事件應(yīng)遵循的處理原則不包括0

A、可散不可聚

B、可順不可激

C、可解不可結(jié)

D、可抗不可依

答案：D

101.下列選項(xiàng)不屬于擾亂行為。

A、在機(jī)上散布謠言，謊報(bào)險(xiǎn)情，導(dǎo)致航班返航的

B、在機(jī)上吸電子煙的

C、拒絕將手機(jī)調(diào)至飛行模式或關(guān)機(jī)的

D、強(qiáng)占他人座位的

答案：A

102.Sponge是。

A、刀子

B、海錨

C、脫水海棉

D、救命繩

答案：C

103.手提式水滅火器的適用范圍是o

A、任何類型的失火

B、電器失火

C、紙、木、布及織物等失火

D、油脂類物品失火

答案：C

104.出現(xiàn)明顯必須撤離飛機(jī)的情況時(shí)，呼叫駕駛艙秒后得不到

任何指令，乘務(wù)組可以發(fā)出撤離指令。

A、8

B、10

C、15

D、30

答案：C

105.快速釋放手柄的英文標(biāo)識(shí)是。

A、ReleaseHandle

B、InflateHandle

C、Extinguisher

D、PortableOxygenCy1inder

答案：A

106.年齡滿周歲但未滿周歲的未成年人若無(wú)成人陪伴,

必須申請(qǐng)辦理無(wú)成人陪伴兒童乘機(jī)手續(xù)。

A、5歲T8歲

B、5歲T2歲

C、5歲T6歲

D、2歲T6歲

答案：B

107.A321CE0機(jī)型，水上迫降使用輔助救生筏時(shí)，其充氣完成時(shí)間約

為（）。

A、3-5秒

B、10T2秒

C、15-20秒

D、25-30秒

答案：C

108.發(fā)現(xiàn)有旅客強(qiáng)行闖入駕駛艙，應(yīng)進(jìn)行制止并及時(shí)報(bào)告OO

A、機(jī)長(zhǎng)；安全員

B、機(jī)長(zhǎng)；乘務(wù)長(zhǎng)

C、乘務(wù)長(zhǎng)；安全員

D、乘務(wù)長(zhǎng)；地服

答案：A

109.A320CE0機(jī)型，輔助救生筏的存放位置在（）。

A、應(yīng)急窗HJK行李架上方

B、1AC行李架1個(gè)

C、應(yīng)急窗ABC行李架1個(gè)

D、1HK行李架上方

答案：A

110.在使用衛(wèi)生防疫包時(shí)，穿戴個(gè)人防護(hù)用品的第一步是穿戴

A、醫(yī)用防護(hù)口罩

B、防護(hù)眼罩

C、醫(yī)用橡膠手套

D、防滲透圍裙

答案：A

111.HalonFireExtinguisher的使用時(shí)間是秒。

A、8

B、9

C、10

D、11

答案：C

112.救生衣電池可持續(xù)使用小時(shí)。

A、5—10

B、6—10

C、7—10

D、8—10

答案：D

113.拒絕運(yùn)輸?shù)穆每桶ā?/p>

A、無(wú)機(jī)票

B、無(wú)登機(jī)牌

C、超售

D、以上都是

答案：D

H4.飛行關(guān)鍵階段是指滑行、起飛、著陸和除巡航飛行以外在

米以下的飛行階段。

A、1524

B、2438

C、3000

D、4267

答案：C

115.WaterFireExtinguisher的使用時(shí)間是。

A、40秒

B、B秒

C、8秒

D、30秒

答案：A

116.737-900飛機(jī)號(hào)位乘務(wù)員負(fù)責(zé)L2/R2門(mén)區(qū)域內(nèi)應(yīng)急燈檢查。

A、2號(hào)位

B、3號(hào)位

C、4號(hào)位

D、5號(hào)位

答案：D

117.飛行安全是航空公司應(yīng)當(dāng)考慮的首要問(wèn)題。一旦發(fā)生空難事故，

機(jī)組人員有責(zé)任將事故所造成的危害降低到最低限度。80%的空難事

故發(fā)生在起飛后分鐘和落地前分鐘內(nèi)，這段時(shí)間通常被

稱為〃危險(xiǎn)n分鐘〃。

A、3；8

B、8；3

C、20；30

D、30；20

答案：A

118.[Wj原習(xí)服措施包括o

A、保暖、情緒放松

B、控制飲食、活動(dòng)量

C、戒煙酒、睡眠足

D、以上都對(duì)

答案：D

119.737-800六人制飛行，飛機(jī)陸地撤離，六號(hào)乘務(wù)員的撤出口是

A、L2

B、R2

C、WL2

D、任一出口

答案：D

120.客艙乘務(wù)員應(yīng)當(dāng)在結(jié)束轉(zhuǎn)機(jī)型的所有地面訓(xùn)練和應(yīng)急生存訓(xùn)練

后的天內(nèi)完成飛行訓(xùn)練和資格檢查。逾期未完成的應(yīng)重新進(jìn)行

轉(zhuǎn)機(jī)型訓(xùn)練。

A、120

B、30

C、90

D、60

答案：C

121.表示請(qǐng)求援助我們。

A、V

B、N

C、SOS

D、X

答案：C

122.排爆專家的縮略語(yǔ)為。

A、AOC

B、FOC

C、FOD

D、EOD

答案：D

123.客艙乘務(wù)員的累積飛行時(shí)間、值勤時(shí)間限制中規(guī)定任一日歷月,

客艙乘務(wù)員的飛行值勤期時(shí)間限制為小時(shí)。

A、＜200

B、W210

C、＜220

D、＜230

答案：D

124.客艙照明的操作和控制應(yīng)由負(fù)責(zé)完成。

A、飛行機(jī)組

B、乘務(wù)長(zhǎng)

C、2號(hào)乘務(wù)員

D、3號(hào)乘務(wù)員

答案：B

125.____監(jiān)督落實(shí)進(jìn)/出駕駛艙的流程，責(zé)任______實(shí)施。

A、機(jī)長(zhǎng)、乘務(wù)長(zhǎng)

B、乘務(wù)長(zhǎng)、安全員

C、乘務(wù)長(zhǎng)、乘務(wù)員

D、機(jī)長(zhǎng)、安全員

答案：C

126.從開(kāi)機(jī)艙門(mén)到滑梯充氣時(shí)間最多為秒。

A、3

B、5

C、10

D、15

答案：D

127.緩慢釋壓征兆中不包含。

A、門(mén)和窗周圍可能有光線進(jìn)入

B、機(jī)上人員感到疲勞

C、物體在機(jī)艙內(nèi)飄飛

D、打嗝

答案：C

128.人在25,000英尺高度的有效知覺(jué)時(shí)間約為o

A、5—10分鐘

B、3—5分鐘

C、30秒鐘

D、15秒鐘

答案：B

129.每次按壓沖洗按鈕后，下一個(gè)沖洗循環(huán)開(kāi)始前，將會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生

秒的延遲進(jìn)行系統(tǒng)復(fù)位。

A、6

B、7

C、10

D、15

答案：D

130.嬰兒安全帶使用范圍0

A、2周歲以上

B、2周歲以下

C、5歲以上

D、12歲以上

答案：B

131.國(guó)際航線中負(fù)責(zé)組織實(shí)施CIQ單子的發(fā)放。

A、乘務(wù)長(zhǎng)

B、2號(hào)位

C、3號(hào)位

D、4號(hào)位

答案：C

132.載重平衡基本原則中，艙單上航班每位成人旅客重量按kg

計(jì)算。

A、70

B、72

C、75

D、77

答案：C

133.下列選項(xiàng)屬于非法干擾行為。

A、打架斗毆、尋釁滋事的

B、毀壞使用中的航空器

C、猥褻客艙內(nèi)人員或性騷擾的

D、傳播淫穢物品及其他非法印制物的

答案：B

134.水上迫降時(shí)，嬰兒救生衣應(yīng)0

A、嬰兒抱離座位后充氣

B、嬰兒抱離座位后充一半氣

C、嬰兒上船前充氣

D、穿上立即充氣

答案：A

135.盥洗室洗漱盆下方的熱水加熱器水溫通常保持在度。

A、42-46

B、52-56

C、58-66

D、77-79

答案：B

136.客艙釋壓中規(guī)定氧氣面罩的佩戴順序：先后再

,最好能同時(shí)進(jìn)行。

A、客艙乘務(wù)員、成年人、未成年人

B、成年人、未成年人、客艙乘務(wù)員

C、客艙乘務(wù)員、未成年人、成年人

D、未做規(guī)定

答案：A

137.機(jī)上失火時(shí)，三人滅火小組中不屬于滅火者的職責(zé)為0

A、取用滅火器和防護(hù)式呼吸裝置

B、立即滅火

C、呼叫或發(fā)出信號(hào)

D、負(fù)責(zé)監(jiān)控PBE的使用時(shí)間

答案：D

138.高原腦水腫的處置___________.

A、吸氧、高壓氧艙

B、藥物、脫水劑、地塞米松

C、急性期不可移動(dòng)

D、以上都對(duì)

答案：D

139.在旅客座位數(shù)大于的飛機(jī)客艙內(nèi)配備兩個(gè)擴(kuò)音器，一個(gè)安

放在前部，另一個(gè)安放在后部，并且易于從客艙乘務(wù)員座位處取用。

A、61

B、66

C、99

D、100

答案：C

140.給成年人做胸外心臟按壓的適當(dāng)力度是使胸骨下陷約o

A、2-3cm

B、3-4cm

C、4-5cm

D、5-6cm

答案：D

141.每名殘疾旅客可攜帶服務(wù)犬的數(shù)量不得超過(guò)只，每一航段

上的服務(wù)犬總數(shù)不超過(guò)只。

A、1\2

B、1\4

C、2\2

D、2\4

答案：B

142.737-800飛機(jī)負(fù)責(zé)操作L2門(mén)滑梯預(yù)位，聽(tīng)取和回答乘務(wù)長(zhǎng)

下達(dá)的操作指令。

A、2號(hào)位

B、3號(hào)位

C、4號(hào)位

D、5號(hào)位

答案：B

143.座位數(shù)量在101-200的航班，載運(yùn)在運(yùn)輸過(guò)程中沒(méi)有陪伴人員，

但在緊急撤離時(shí)需要他人協(xié)助的殘疾人數(shù)不超過(guò)名。

A、4

B、6

C、8

D、10

答案：A

144.飛行高度在英尺以上時(shí)，客艙與外界的壓差將污水從抽水

馬桶壓至污水箱。

A、10000

B、12000

C、14000

D、16000

答案：D

145.高高原機(jī)場(chǎng)通常是指海拔高度在米英尺及以上的機(jī)

場(chǎng)。

A、24378000

B、24368000

C、24388000

D、24398000

答案：C

146.國(guó)際上通用的用火作為遇難信號(hào)是。

A、用三堆火組成一條直線

B、用三堆火組成一個(gè)三角形

C、用四堆火組成正方形

D、用四堆火組成長(zhǎng)方形

答案：B

二.多項(xiàng)選擇題

1.A321CE0機(jī)型如遇水上迫降時(shí)，需解除待命的門(mén)是：（）。

A、1號(hào)門(mén)

B、2號(hào)門(mén)

C、3號(hào)門(mén)

D、4號(hào)門(mén)

答案：BC

2.壓耳的主要表現(xiàn)包括（）。

A、耳痛

B、耳鳴

C、聽(tīng)力下降

D、有時(shí)會(huì)出現(xiàn)眩暈

答案：ABCD

3.在緊急情況或發(fā)生非法干擾情況下，飛行機(jī)組根據(jù)實(shí)際情況選擇O

等方式聯(lián)系客艙機(jī)組。

A、使用內(nèi)話

B、使用緊急呼叫

C、PA廣播

D、直接前往客艙溝通

答案：ABCD

4.艙門(mén)檢查時(shí)需檢查：()。

A、外觀完好

B、密封條完好

C、門(mén)鎖指示器在綠色UNLOCK位

D、滑梯壓力表指針在紅色區(qū)域

答案：AB

5.在5分鐘陸地迫降中必須完成的程序有哪些()

A、出口位置指示

B、防沖擊姿勢(shì)

C、介紹安全須知

D、收取尖銳物品

答案：AB

6.關(guān)于執(zhí)法部門(mén)登機(jī)抓捕說(shuō)法正確的是()

A、不可透露登機(jī)抓捕信息

B、完成登機(jī)抓捕后，乘務(wù)長(zhǎng)應(yīng)報(bào)告機(jī)長(zhǎng)

C、通知旅客遠(yuǎn)離被抓捕人員

D、乘務(wù)長(zhǎng)不做任何廣播

答案：AB

7.下列哪些人員屬于可以進(jìn)入駕駛艙人員()

A、局方批準(zhǔn)進(jìn)行空中交通管制員

B、飛機(jī)性能工程人員

C、經(jīng)機(jī)長(zhǎng)請(qǐng)求并核實(shí)身份的航空器維修人員

D、應(yīng)急情況下實(shí)施緊急醫(yī)療救助的醫(yī)護(hù)人員

答案:ABCD

8.機(jī)上急救箱主要用于針對(duì)旅客或機(jī)組人員在情況下應(yīng)急處理。

A、止血

B、骨折固定

C、創(chuàng)傷包扎

D、燒燙傷

答案：ABCD

9.按照飲酒管理規(guī)定要求，客艙機(jī)組在執(zhí)行從()出發(fā)的外站過(guò)夜航

班時(shí)，由(主任)乘務(wù)長(zhǎng)向綜合管理部航空衛(wèi)生處值班人員領(lǐng)取簡(jiǎn)易

酒精檢測(cè)儀并暫對(duì)其實(shí)施保管。

A、虹橋

B、浦東

C、南京

D、貴陽(yáng)

答案：ABC

10.靜默回顧的內(nèi)容包括O。

A、防沖擊姿勢(shì)

B、撤離時(shí)需攜帶的應(yīng)急設(shè)備位置

C、確定可選擇為援助者的人選

D、不包括特殊旅客在內(nèi)的所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的旅客人數(shù)

答案：ABC

n.在使用衛(wèi)生防疫包之后，應(yīng)立即填寫(xiě)。

A、《上海吉祥航空股份有限公司機(jī)上事件報(bào)告單》

B、《檢驗(yàn)檢疫申報(bào)單》

C、CLB《客艙記錄本》

D、《緊急醫(yī)學(xué)事件報(bào)告單》

答案：ACD

12.客艙乘務(wù)員應(yīng)做好個(gè)人證件與裝具的管理，以下對(duì)此描述要求正

確的是：（）。

A、出發(fā)前應(yīng)仔細(xì)檢查證件和裝具是否齊全，防止因個(gè)人原因造成晚

簽到，晚進(jìn)場(chǎng)甚至航班延誤等情況發(fā)生

B、必須使用由公司配備統(tǒng)一樣式的機(jī)組裝具

C、嚴(yán)禁將個(gè)人裝具外借他人使用

D、上下交通工具前，必須確認(rèn)飛行箱以及箱內(nèi)物品均屬于本人，且

已鎖好

答案：ABCD

13.A321CE0機(jī)型應(yīng)急門(mén)待命系統(tǒng)安裝保護(hù)蓋的是（）門(mén)。

A、2L

B、2R

C、3L

D、3R

答案：ACD

14.機(jī)上鋰電池應(yīng)急處置程序中，處置階段，客艙機(jī)組應(yīng)向機(jī)長(zhǎng)報(bào)告

以下（）信息。

A、涉事物品或行李是否轉(zhuǎn)移

B、有無(wú)人員受傷，客艙秩序和旅客情況

C、現(xiàn)狀或趨勢(shì)

D、是否確認(rèn)引發(fā)事件的原因和響應(yīng)措施

答案：ABCD

15.A320CE0機(jī)型上哪里可以發(fā)出撤離指令？

A、駕駛艙

B、FAP

C、AIP

D、AAP

答案：AB

16.0/0人員乘坐公司航班，其證件、材料應(yīng)交由航空安全員保

管，下機(jī)時(shí)需與邊檢人員/移民局辦理交接手續(xù)

A、擔(dān)架旅客

B、被拒絕入境旅客

C、盲人

D、遣返旅客

答案：BD

17.落地前50分鐘，客艙乘務(wù)員需（）。

A、再次進(jìn)行出口評(píng)估

B、提示兒童、老年人盥洗室很快就將關(guān)閉，提示有需要的旅客盡快

使用

C、回收旅客剩余餐盒與垃圾

D、進(jìn)行機(jī)供品的回收和清點(diǎn)，填寫(xiě)機(jī)供品回收單

答案：BCD

18.小型PED包括:（）。

A、手機(jī)

B、電子書(shū)

C、平板電腦

D、智能手表

答案:ABCD

19.對(duì)于A320CE0機(jī)型上的PBE,以下哪些描述正確的是？

A、一旦氧氣發(fā)生器被觸發(fā)，氧氣流出不能被中止。

B、脫下PBE之后需及時(shí)抖散頭發(fā)

C、供氧時(shí)間為22分鐘

D、有一個(gè)橡膠護(hù)頸防止氧氣流出面罩

答案：ABD

20.飛行機(jī)組PA：〃客艙機(jī)組，準(zhǔn)備起飛。〃客艙機(jī)組需（）。

A、進(jìn)行〃再次確認(rèn)安全帶〃PA廣播

B、如客艙未準(zhǔn)備好起飛，應(yīng)立即通過(guò)內(nèi)話向駕駛艙報(bào)告。

C、再次按壓“CABINREADY〃鍵（如有）

D、進(jìn)行安全檢查

答案：ABC

21.關(guān)于硝酸甘油片，以下哪項(xiàng)描述正確的是：0

A、硝酸甘油片可舌下含服，也可吞服使用。

B、一般服用后3-5分鐘會(huì)起效

C、如果15分鐘內(nèi)總量達(dá)3片后疼痛持續(xù)存在，則為疑似心肌梗塞,

應(yīng)立即盡快就醫(yī)。

D、主要用于冠心病，心絞痛的治療及預(yù)防，也可用于降低血壓或治

療充血性心力衰竭。

答案：BCD

解析：不可含服

22.以下哪些是A320NE0機(jī)型的盥洗室？

A、LA

B、LL

C、LD

D、LM

答案：AC

23.主機(jī)門(mén)操作至待命位后交叉檢查項(xiàng)目為：（）。

A、滑梯手柄在待命位

B、紅色警示帶已收藏

C、檢查窗在紅色ARMED

D、點(diǎn)線合一

答案：ABD

24.應(yīng)急醫(yī)療箱內(nèi)可提供專業(yè)醫(yī)療救護(hù)的處方藥有：

A、鹽酸苯海拉明

B、醋酸基水楊酸

C、硝酸甘油片

D、D1000腎上腺素

答案：BC

25.公司特殊旅客包括但不僅限于以下類型()

A、殘疾旅客

B、遣返旅客

C、擔(dān)架旅客

D、機(jī)上用氧旅客

答案：ABCD

26.對(duì)于斷開(kāi)滑梯救生筏的操作步驟，以下哪些描述是正確的？

A、拉動(dòng)紅色充氣手柄

B、掀開(kāi)蓋布

C、拉動(dòng)白色斷開(kāi)手柄

D、割斷系留繩

答案：BCD

27.腦血管意外(中風(fēng))患者的主要表現(xiàn)為O。

A、頭痛、嘔吐

B、一側(cè)肢體偏癱、口眼歪斜、流口水

C、暈厥

D、大小便失禁

答案：ABD

28.關(guān)于鹽酸苯海拉明，以下哪項(xiàng)描述正確的是：0

A、可用于皮膚黏膜的過(guò)敏。

B、盥洗室可以正常使用

C、手機(jī)等電子設(shè)備可以正常使用

D、禁止吸煙

答案：ABCD

29.A320CE0機(jī)型應(yīng)急燈光可以在哪里接通/關(guān)斷？

A、駕駛艙

B、FAP

C、AAP

D、AIP

答案：AB

30.對(duì)于A321CEO機(jī)型便攜式氧氣瓶的數(shù)量和存放的位置，以下哪些

描述是正確的？

A、1HK行李架2個(gè)

B、最后一排HJK座椅下方2個(gè)

C、前艙壁板1個(gè)

D、2R和3R門(mén)區(qū)域行李架內(nèi)各1個(gè)

答案：BCD

31.如準(zhǔn)備時(shí)間充分，（主任）乘務(wù)長(zhǎng)可在座位上重復(fù)緊急廣播，確保

旅客充分了解（）、O和（）。

A、救生衣穿戴注意事項(xiàng)

B、撤離后求生方式

C、客艙逃生出口位置

D、防沖擊姿勢(shì)

答案：ACD

三.判斷題

1.對(duì)于暈機(jī)的旅客，可能時(shí)盡量將其調(diào)整到客艙前部、中部。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

2.FAP艙門(mén)/滑梯頁(yè)面顯示紅色表示客艙門(mén)已正確關(guān)閉，滑梯在解除

待命狀態(tài)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

3.確認(rèn)盥洗室煙霧警報(bào)系統(tǒng)故障后，應(yīng)1人/次檢查相應(yīng)的盥洗室沒(méi)

有煙霧。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

4.A320CE0機(jī)型，在使用PBE時(shí)，當(dāng)拉動(dòng)調(diào)節(jié)帶后無(wú)氧氣流出，再用

力重復(fù)一次，否則取下面罩。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

5.在高山營(yíng)救中如果你使用三次快速而連續(xù)的閃爍則代表SOS求救

信號(hào)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

6.任何行李和物品的存放不得阻礙應(yīng)急設(shè)備的直接取用。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

7.每個(gè)機(jī)艙門(mén)附近都有一塊專門(mén)用于救援的空間，這塊空間位于客艙

乘務(wù)員站位與門(mén)檻之間，在應(yīng)急撤離時(shí)，這塊空間起到很重要的作用，

客艙乘務(wù)員可抓住輔助手柄，站在專用救援空間以確保撤離通道暢通。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

8.每個(gè)儲(chǔ)藏區(qū)域都標(biāo)明了各自的重量限制，客艙乘務(wù)員在乘客登機(jī)時(shí)

監(jiān)督儲(chǔ)放行李，確保這些區(qū)域的重量限制未被超出。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

9.奧凱航空各機(jī)型飛機(jī)共配備三種型號(hào)的防護(hù)式呼吸裝置。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

10.兒童防沖擊姿勢(shì)：安全帶系的低而緊，身體前傾，頭部緊貼雙腿

之間，雙手掌心朝下放于大腿下方。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

n.當(dāng)機(jī)長(zhǎng)宣布撤離時(shí)，客艙乘務(wù)員口令：解開(kāi)安全帶，站起來(lái)！不

要帶行李！Releaseseatbeltandgetup.Leaveeverything.

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

12.滅火時(shí)要保持駕駛艙門(mén)的關(guān)閉。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

13.急腹癥病人未查明原因前，不能服用止痛藥并應(yīng)禁食、禁水。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

14.120/311立升氧氣瓶的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)為1300/600PSIo

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

15.正常航班：航班實(shí)際到港時(shí)間不晚于計(jì)劃到港時(shí)間后15分鐘的情

況。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

16.當(dāng)出血后唯一有效止血辦法是止血帶止血。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

17.在高山營(yíng)救中如果你使用三次快速而連續(xù)的發(fā)聲則代表你已理解

信號(hào)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

18.緊急情況下，應(yīng)由乘務(wù)長(zhǎng)負(fù)責(zé)客艙廣播。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

19.乘務(wù)長(zhǎng)、安全員檢查被準(zhǔn)許進(jìn)入駕駛艙的非機(jī)組人員的身份證件，

報(bào)告機(jī)長(zhǎng)由機(jī)長(zhǎng)查驗(yàn)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

20.乘客在空中不可以使用充電寶為電子設(shè)備充電。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

21.客艙釋壓飛機(jī)到達(dá)安全高度后，對(duì)于有知覺(jué)的旅客吸氧采取仰靠

位。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

22.水上撤離，根據(jù)飛機(jī)浸水情況而定（B737-8/800/900ER飛機(jī)后艙

的兩個(gè)艙門(mén)不能打開(kāi)）。如前貨艙進(jìn)水，機(jī)體無(wú)損，L1/R1門(mén)入水5cm

以上（進(jìn)水深度超過(guò)5cm）,L1/R1門(mén)不能使用，其他門(mén)可以使用。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

23.威脅是指飛行機(jī)組在飛行期間應(yīng)加以注意和應(yīng)對(duì)的外部情況。這

些情況增加了飛行操作的復(fù)雜程度，容易誘發(fā)機(jī)組出現(xiàn)差錯(cuò)，并在一

定程度上影響飛行安全，應(yīng)加以管理才能保證足夠的安全裕度。威脅

可能是預(yù)料之中的也可能是預(yù)料之外的，如惡劣天氣、系統(tǒng)失效、運(yùn)

行壓力等。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

24.野外生存時(shí)不要直接食用冰和雪解渴，因?yàn)楸脱┠芙档腕w溫和

造成更嚴(yán)重的脫水。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

25.飛行中客艙乘務(wù)員需要進(jìn)入駕駛艙時(shí)，應(yīng)使用內(nèi)話系統(tǒng)與駕駛艙

聯(lián)絡(luò)并征得機(jī)長(zhǎng)同意。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

26.在飛機(jī)上散播危害飛行安全的虛假信息屬于擾亂行為。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

27.執(zhí)行飛行任務(wù)或主備份前的144小時(shí)內(nèi)，至少安排一個(gè)連續(xù)48小

時(shí)的休息期。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

28.在境外住宿必須服從公司安排，遵守住宿紀(jì)律，遵守公共秩序和

酒店管理要求，發(fā)生不安全事件時(shí)及時(shí)按規(guī)定報(bào)告。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

29.客艙、廚房、洗手間內(nèi)的電壓一般為220VAe（交流電）和28VDC（直

流電）。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

30.CLB由乘務(wù)組和機(jī)務(wù)人員共同使用，乘務(wù)長(zhǎng)負(fù)責(zé)填寫(xiě)飛行中出現(xiàn)

的客艙設(shè)備故障或缺陷情況，填寫(xiě)后無(wú)需向機(jī)長(zhǎng)報(bào)告。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

31.母親和嬰兒的救生衣應(yīng)系在一起。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

32.乘務(wù)長(zhǎng)組織乘務(wù)員對(duì)客艙實(shí)施清艙檢查，重點(diǎn)檢查廚房和洗手間

區(qū)域的清艙情況。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

33.不應(yīng)要求客艙乘務(wù)員對(duì)殘疾旅客的個(gè)人需要提供幫助（比如：用

餐、服藥或使用洗手間），除非是出于安全方面的原因。可向殘疾人

提供其要求或其接受的協(xié)助性服務(wù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

34.任何客艙乘務(wù)員所發(fā)現(xiàn)的異常情況都要及時(shí)報(bào)告機(jī)長(zhǎng)，飛行中遭

遇機(jī)外起火、客艙充滿煙霧、不正常的飛機(jī)姿態(tài)（機(jī)體破損）、異常

聲響和撞擊、發(fā)動(dòng)機(jī)周圍漏油等跡象時(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致飛機(jī)最終采取迫

降措施。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

35.潛水設(shè)備中可能隱含的危險(xiǎn)品是壓縮氧氣/空氣瓶，在空氣中運(yùn)轉(zhuǎn)

時(shí)可能產(chǎn)生極高的熱量的具有高照明度的潛水燈具。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

36.Lifeline是救助繩的英文標(biāo)識(shí)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

37.我司飛機(jī)機(jī)載客艙乘務(wù)員資料，每架飛機(jī)只有一本《B737機(jī)型乘

務(wù)操作手冊(cè)》。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

38.出現(xiàn)緊急情況時(shí)，飛行機(jī)組應(yīng)避免使用客艙乘務(wù)員無(wú)法理解的專

業(yè)術(shù)語(yǔ)。著陸類型通常，需要考慮三種著陸類型，由機(jī)長(zhǎng)決定使用哪

一種。乘務(wù)長(zhǎng)收到著陸類型的信息后應(yīng)告知其他乘務(wù)員。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

39.所有應(yīng)急燈在飛機(jī)電源失效后自動(dòng)接通，可使用15-20分鐘。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

40.允許旅客帶筆記本電腦登機(jī)，但不允許帶備用鋰電池。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

41.鋰電池燃燒會(huì)發(fā)出火光，產(chǎn)生大量煙霧，甚至出現(xiàn)燃爆現(xiàn)象，容

易造成旅客恐慌。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

42.飛行中可全程使用外形尺寸長(zhǎng)寬高三邊之和小于31cm（含）的小

型PED設(shè)備（例如：電子書(shū)、移動(dòng)電話等）。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

43.航空公司從接收無(wú)成人陪伴兒童起至航班抵達(dá)目的地有成人來(lái)接

為止負(fù)全部責(zé)任。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

44.占用兩個(gè)座位的旅客每個(gè)航段都具有2張機(jī)票和2張登機(jī)牌，以

2人計(jì)數(shù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

45.機(jī)長(zhǎng)是經(jīng)合格證持有人指定，在飛行時(shí)間內(nèi)對(duì)飛機(jī)的運(yùn)行和安全

負(fù)最終責(zé)任的駕駛員。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

46.駐站期間可少量飲酒。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

47.一般高原機(jī)場(chǎng)是指海拔高度在1524米（5000英尺）及以上，但低

于2438米（8000英尺）的機(jī)場(chǎng)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

48.延伸跨水運(yùn)行：指飛機(jī)距最近海岸線的水平距離超過(guò)93公里（50

海里）的跨水運(yùn)行。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

49.在滿足和確保安全的前提下，可以為旅客提供適當(dāng)?shù)姆?wù)。如遇

有顛簸或其他不正常、不安全的情況，客艙乘務(wù)員可以調(diào)整、刪減服

務(wù)程序，但要提供服務(wù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

50.關(guān)閉艙門(mén)前，非旅客上下飛機(jī)時(shí)所使用的艙門(mén)將黃色警示帶扣好

/歸位。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

51.極地求生時(shí)必需經(jīng)常放進(jìn)一些新鮮空氣到掩體里面，避免內(nèi)部的

二氧化碳含量增高會(huì)造成危害。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

52.客艙乘務(wù)員是保障飛行運(yùn)行安全的人員之一，主要職責(zé)是保證客

艙安全。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

53.當(dāng)準(zhǔn)備時(shí)間非常有限時(shí)（不足8分鐘或更少的時(shí)間），優(yōu)先次序是

關(guān)閉廚房電源及娛樂(lè)系統(tǒng)并固定好廚房設(shè)備，檢查座椅靠背、小桌板、

系好安全帶，脫出口劃分和防沖擊姿勢(shì)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

54.如果在客艙中有廚房，應(yīng)當(dāng)至少有一個(gè)手提滅火器位于方便之處

并易于在廚房中取用。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

55.一度凍傷屬于皮膚淺層凍傷。局部皮膚蒼白，有麻木感，皮膚充

血、水腫，癢、刺痛。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

56.在客艙內(nèi)每一個(gè)手提式滅火器的一米（3英尺）范圍內(nèi)需設(shè)置一個(gè)

防護(hù)式呼吸裝置。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

57.犯罪嫌疑人座位應(yīng)安排在客艙后部，位于押解人員之間，且不得

靠近過(guò)道、緊急出口等位置。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

58.內(nèi)話機(jī)處于正常狀態(tài)時(shí)，駕駛艙可隨時(shí)聽(tīng)到通話聲音。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

59.客艙釋壓分為緩慢釋壓和快速釋壓兩類。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

60.攜帶服務(wù)犬進(jìn)入客艙應(yīng)在起飛前48小時(shí)申請(qǐng)，并提前2個(gè)小時(shí)辦

理乘機(jī)手續(xù)

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

61.在實(shí)施滅火程序的同時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)做好撤離乘客的準(zhǔn)備。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

62.飛行全程中禁止使用鋰電池移動(dòng)電源。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

63.為了更好地與駕駛艙進(jìn)行溝通，客艙乘務(wù)員在巡航階段每隔20-

30分鐘與駕駛艙進(jìn)行一次聯(lián)絡(luò)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

64.當(dāng)機(jī)長(zhǎng)未宣布到達(dá)安全高度前，除乘務(wù)員外所有人員必須保持用

氧。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

65.當(dāng)發(fā)生鋰電池起火/冒煙事件時(shí)，客艙機(jī)組應(yīng)立即將相關(guān)情況準(zhǔn)確、

客觀、簡(jiǎn)潔的向機(jī)長(zhǎng)報(bào)告。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

66.責(zé)任乘務(wù)員需對(duì)出口進(jìn)行全程監(jiān)控，巡航階段如出現(xiàn)旅客位置調(diào)

整，只需進(jìn)行補(bǔ)充介紹。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

67.(0P0)是攜帶人體活體器官旅客的簡(jiǎn)稱。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

68.用力拍打水面可以嚇阻鯊魚(yú)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

69.安保資料由執(zhí)行航班任務(wù)的航空安全員攜帶，客艙乘務(wù)員不需知

道機(jī)上安保資料的存放位置和使用要求。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

70.每位旅客必須知道區(qū)域內(nèi)的所有出口，并明確2個(gè)最近出口的位

置。當(dāng)此出口不能使用時(shí)，應(yīng)知道使用其它出口撤離或聽(tīng)客艙乘務(wù)員

指揮。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

71.鋰電池或含鋰電池設(shè)備滑落至電動(dòng)座椅下時(shí)，旅客應(yīng)通知客艙機(jī)

組由客艙機(jī)組成員應(yīng)調(diào)節(jié)座椅取出相關(guān)物品。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

72.VGML是素食餐食的縮寫(xiě)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

73.對(duì)于飛行高度7600米（25000英尺）以上的飛行，告知每個(gè)旅客

一旦座艙釋壓時(shí)使用氧氣的重要性，向他們指出氧氣分配設(shè)備的所在

位置并演示其使用方法。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

74.航前清艙檢查工作中，乘務(wù)員和安全員負(fù)責(zé)檢查廚房垃圾箱。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

75.如果配備同種機(jī)上餐食，機(jī)長(zhǎng)和副駕駛的用餐時(shí)間應(yīng)當(dāng)至少間隔

1小時(shí)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

76.當(dāng)駕駛艙應(yīng)急燈電門(mén)放在ON位置時(shí)所有應(yīng)急燈在飛機(jī)電源失效

后自動(dòng)接通。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

77.客艙乘務(wù)員應(yīng)完成首次進(jìn)入高原機(jī)場(chǎng)運(yùn)行訓(xùn)練，實(shí)施高原機(jī)場(chǎng)運(yùn)

行的客艙乘務(wù)員每二十四個(gè)日歷月應(yīng)參加一次高原機(jī)場(chǎng)運(yùn)行復(fù)訓(xùn)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

78.12周歲至16周歲按成人票購(gòu)票的旅客，如提出申請(qǐng)，可按照無(wú)

成人陪伴兒童辦理。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

79.使用SignalMirror是應(yīng)注意不要對(duì)著靠近的飛機(jī)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

80.餐食供應(yīng)前必須充分加熱，烘烤溫度必須高于75℃/167°F。客艙

乘務(wù)員應(yīng)根據(jù)食品的種類來(lái)調(diào)節(jié)加熱的溫度和時(shí)間。加熱過(guò)的食物,

必須在1小時(shí)內(nèi)提供，且不得重新加熱。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

81.當(dāng)客艙發(fā)生煙霧/火災(zāi)時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)指揮乘客打開(kāi)通風(fēng)器。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

82.如果劫機(jī)者已進(jìn)駕駛艙并有一定的航空知識(shí)，應(yīng)視為緊急狀態(tài)，

將應(yīng)答機(jī)調(diào)到7500o

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

83.客艙釋壓處置程序是乘務(wù)組在執(zhí)飛高原航線前的預(yù)先準(zhǔn)備階段需

重點(diǎn)復(fù)習(xí)的內(nèi)容之一。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

84.機(jī)組資源管理指為達(dá)到安全、高效飛行目的，機(jī)組有效的利用所

有可用資源（信息、設(shè)備及人力資源等）識(shí)別，應(yīng)對(duì)威脅，預(yù)防、識(shí)

別、糾正差錯(cuò)，發(fā)現(xiàn)、處置非預(yù)期的航空器狀態(tài)的過(guò)程。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

85.每一排旅客的人數(shù)不得超過(guò)氧氣面罩的數(shù)量。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

86.水上撤離的逃離方向應(yīng)選擇在風(fēng)下側(cè)，離開(kāi)燃油區(qū)和燃燒區(qū)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

87.高原腦水腫患者會(huì)出現(xiàn)幻聽(tīng)幻視現(xiàn)象，發(fā)病時(shí)除影響自身安全外,

同時(shí)對(duì)客艙安全帶來(lái)隱患。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

88.快速離機(jī)是指存在潛在危險(xiǎn)但并無(wú)直接危害的階段采取的一種預(yù)

防措施，是指有充分時(shí)間的情況下，旅客和機(jī)組人員通過(guò)登機(jī)門(mén)和廊

橋、客梯（車）從機(jī)上快速離開(kāi)飛機(jī)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

89.在飛行關(guān)鍵階段，禁止將任何與飛行無(wú)關(guān)的物品電源開(kāi)關(guān)處于開(kāi)

啟位置。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

90.海上生存如果缺乏淡水，可以加入適量海水混合飲用，以避免身

體脫水。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

91.客艙釋壓，飛機(jī)到達(dá)安全高度后，乘務(wù)員應(yīng)準(zhǔn)備滅火器，防止意

外火災(zāi)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

92.在飛行關(guān)鍵階段，除非涉及飛行安全，客艙乘務(wù)員禁止進(jìn)入駕駛

艙與駕駛艙進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

93.機(jī)長(zhǎng)對(duì)飛機(jī)的運(yùn)行直接負(fù)責(zé)，機(jī)長(zhǎng)在艙門(mén)關(guān)閉后必須對(duì)機(jī)上所有

機(jī)組成員、旅客和貨物的安全負(fù)責(zé)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

94.主機(jī)門(mén)內(nèi)外均可打開(kāi)，如艙門(mén)處于待命狀態(tài)，從外部打開(kāi)時(shí)會(huì)自

動(dòng)解除待命。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

95.成年人的舒張壓標(biāo)準(zhǔn)值在60-90毫米汞柱。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

96.（主任）乘務(wù)長(zhǎng)需向機(jī)長(zhǎng)報(bào)告出口座位旅客的非正常情況。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

97.機(jī)上如若有旅客受傷，出血量小，則無(wú)需止血，使用急救箱內(nèi)醫(yī)

療器械用品，消毒后用無(wú)菌紗布包扎。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

98.不可折疊的嬰兒車必須托運(yùn)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

99.巡航階段，客艙機(jī)組每小時(shí)應(yīng)進(jìn)入駕駛艙一次，與飛行機(jī)組進(jìn)行

不少于5分鐘的交流。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

100.當(dāng)發(fā)生陸地迫降時(shí)，2號(hào)乘務(wù)員需要攜帶的物品包含：手電筒、

急救箱。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

10LA320系列機(jī)型，在水上迫降時(shí)，如遇某主機(jī)門(mén)艙門(mén)失效，可將失

效艙門(mén)的救生筏脫離，轉(zhuǎn)移至其他任何已經(jīng)操作過(guò)且救生筏已脫離的

艙門(mén)，失效艙門(mén)的滑梯救生筏滑梯手柄必須處于非待命狀態(tài)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

102.執(zhí)行置位的機(jī)組人員允許加入機(jī)組。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

103.在運(yùn)行中如發(fā)生客艙乘務(wù)員座椅失效的情況，乘務(wù)長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)

《乘務(wù)長(zhǎng)日志》，并報(bào)告機(jī)長(zhǎng)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

104.處理客艙煙霧和起火時(shí)，第二位到場(chǎng)的客艙機(jī)組職責(zé)為通訊者。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

105.(A320NE0/CE0)水上迫降中，失效艙門(mén)滑梯/救生筏的責(zé)任乘務(wù)員

負(fù)責(zé)拋放6人救生筏。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

106.A320系列機(jī)型SK包中的水凈化藥片的配比是1片配ILo

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

107.重度(嚴(yán)重)顛簸時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)暫停服務(wù)，將餐車?yán)胤?wù)艙,

固定所有鎖扣。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

108.出現(xiàn)耳部不適時(shí)可以建議患者捏住鼻子閉上嘴，用力將肺內(nèi)氣呼

到口鼻咽腔內(nèi)，這樣就可以開(kāi)通耳咽管平衡壓力。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

109.如遇旅客食物中毒，在飛機(jī)降落以后，乘務(wù)員應(yīng)履行各自職責(zé),

協(xié)助食物中毒事件的調(diào)查、提供可疑中毒食品和患者吐瀉物，以備檢

驗(yàn)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

no.客艙乘務(wù)員職責(zé)：首要職責(zé)是保證客艙安全，始終以確保旅客生

命安全為第一要?jiǎng)?wù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

ni.APU在正常情況下為飛機(jī)提供電源和氣源。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

112.當(dāng)客艙高度大約14000英尺時(shí)氧氣面罩會(huì)自動(dòng)脫落。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

H3.含顆粒、糖分及帶顏色的飲料不得倒入廚房水槽內(nèi)，客艙乘務(wù)員

應(yīng)將其倒入盥洗室洗手池或馬桶內(nèi)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

114.機(jī)長(zhǎng)的救生衣在座椅下方。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

115.客艙乘務(wù)員在任一連續(xù)的24個(gè)日歷月內(nèi)未能在同一種機(jī)型上完

成要求的2個(gè)航段飛行的，視為失去該機(jī)型近期經(jīng)歷。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

H6.快速離機(jī)后的清艙需確認(rèn)機(jī)上無(wú)遺留旅客，清艙完畢，報(bào)告（主

任）乘務(wù)長(zhǎng)和機(jī)長(zhǎng)，（主任）乘務(wù)長(zhǎng)組織客艙機(jī)組解除滑梯操作手柄

至待命位。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

117.如發(fā)生意外運(yùn)行情況，飛行值勤期可延長(zhǎng)2小時(shí)或延長(zhǎng)至可以將

飛機(jī)安全地降落在下一個(gè)目的地機(jī)場(chǎng)或備降機(jī)場(chǎng)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

H8.兒童的每分鐘呼吸次數(shù)相比起成人來(lái)說(shuō)會(huì)慢一些。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

H9.使用AED電擊時(shí)，一定要大聲提醒周邊人員勿與患者接觸，確認(rèn)

患者未與金屬制品接觸（如座椅、扶手、置物柜、餐車等）。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

120.應(yīng)急窗始終處于待命位。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

121.客艙機(jī)組對(duì)煙霧和起火的基本處置程序中，滅火者的職責(zé)包括,

呼叫其他乘務(wù)員，喊話：〃我來(lái)滅火，你去報(bào)告。〃或外話聯(lián)系全體乘

務(wù)員：〃（位置）起火，請(qǐng)速來(lái)支援?！?/p>

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

122.檢查生命體征的ABC原則是：Airway、Beating、pression。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

123.擾亂行為升級(jí)為非法干擾行為的，應(yīng)該按照非法干擾處置程序依

法果斷處置，按照職責(zé)開(kāi)展工作。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

124.除非必要，否則不要移動(dòng)傷/病旅客，保持最適合其傷/病情的位

置。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

125.當(dāng)飛機(jī)釋壓時(shí)，系好安全帶信號(hào)燈亮起，盥洗室返回座位信號(hào)燈

不亮。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：釋壓時(shí)洗手間也有氧氣面罩，不必返回座位戴

126.對(duì)于病情較嚴(yán)重的患病旅客，醫(yī)療證明應(yīng)在乘機(jī)前24小時(shí)內(nèi)簽

發(fā)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

127.A321機(jī)上的所有盥洗室都有供輪椅旅客使用的功能。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

128.上升通過(guò)10000英尺（脫離飛行關(guān)鍵階段），客艙乘務(wù)員可接通

旅客PED電源（如適用）。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

129.一個(gè)客艙內(nèi)只允許一只服務(wù)犬。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

130.順產(chǎn)出生未滿14天的初生嬰兒或不足90天的早產(chǎn)嬰兒客艙乘

務(wù)員應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)識(shí)別。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

131.A320系列機(jī)型應(yīng)急滑梯照明燈，只有艙門(mén)滑梯處于待命狀態(tài)下

被打開(kāi)，且撤離滑梯放出時(shí)，才會(huì)工作。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

132.跳開(kāi)關(guān)需要冷卻1分鐘后重置。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

133.A320NE0機(jī)型上的PBE航前檢查時(shí)須確認(rèn)狀態(tài)指示器顯示綠色。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

134.只有在告訴旅客并簽署了〃應(yīng)急醫(yī)療設(shè)備和藥品使用知情同意書(shū)

〃后，才能給其使用應(yīng)急醫(yī)療設(shè)備和藥品。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

135.客艙氧氣系統(tǒng)中氧氣發(fā)生器工作時(shí)，氧氣不可被關(guān)斷。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

136.如飛機(jī)處于平穩(wěn)飛行狀態(tài)或顛簸緩解或消失后，但〃系好安全帶

〃信號(hào)燈仍處于接通狀態(tài)時(shí)，（主任）乘務(wù)長(zhǎng)應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系飛行機(jī)組，詢

問(wèn)后續(xù)顛簸情況以便判斷是否可以進(jìn)行客艙服務(wù)，必要時(shí)提醒飛行機(jī)

組關(guān)閉安全帶信號(hào)燈。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

137.執(zhí)行A321CE0機(jī)型航班時(shí)，客艙乘務(wù)員配備人數(shù)7人，其飛行值

勤期不得超過(guò)18小時(shí)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

138.對(duì)于一般疾病，客艙乘務(wù)員應(yīng)至綜合管理部航空衛(wèi)生處醫(yī)治。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

139.起飛后15分鐘且飛機(jī)處于平穩(wěn)狀態(tài)時(shí)，如〃系好安全帶〃信號(hào)燈

未關(guān)閉，（主任）乘務(wù)長(zhǎng)應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系機(jī)組，詢問(wèn)是否可以開(kāi)始客艙服

務(wù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

140.運(yùn)輸犯罪嫌疑人過(guò)程中，押解警力（正式在職民警）至少應(yīng)當(dāng)3

倍于犯罪嫌疑人。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

141.A320系列機(jī)型，取下P.B.E后，應(yīng)在遠(yuǎn)離火源處抖散頭發(fā)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

142.ACP上紅色燈穩(wěn)定亮表示旅客呼叫。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

143.盥洗室煙霧探測(cè)器探測(cè)到煙霧后客艙會(huì)聽(tīng)到每隔30秒重復(fù)的3

聲低諧音。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

144.廚房設(shè)備起火，客艙乘務(wù)員應(yīng)立即判斷火/煙源，關(guān)閉相應(yīng)設(shè)備

電源，拔出跳開(kāi)關(guān)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

145.客艙乘務(wù)員最低配置時(shí)，有準(zhǔn)備的迫降中，乘務(wù)長(zhǎng)可根據(jù)情況安

排安全員在客艙準(zhǔn)備完成后，坐在應(yīng)急窗旁的旅客座位，以便第一時(shí)

間打開(kāi)應(yīng)急窗，引導(dǎo)旅客撤離。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

146.A320系列機(jī)型，飛機(jī)上的輔助救生筏是不分正反面的，兩面都可

以使用。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

147.客艙緊急呼叫駕駛艙，駕駛艙會(huì)聽(tīng)到一聲蜂鳴聲。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

148.飛機(jī)迫降后，如主起落架完全折斷或收起，可以使用所有出口撤

離。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

149.（主任）乘務(wù)長(zhǎng)應(yīng)將貨郵業(yè)務(wù)袋未送達(dá)或未接取的情況記錄于《乘

務(wù)長(zhǎng)日志》。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

150.使用便攜式氧氣瓶時(shí)，肺氣腫旅客必須使用高流量。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

151.Halon滅火器有微毒，但在開(kāi)放空間內(nèi)可以直接對(duì)準(zhǔn)人的臉部噴

射。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

152.每個(gè)座位行李總重量不得超過(guò)75kg,體積不得超過(guò)

40cmX60cmX100cmo

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

153.若出現(xiàn)駕駛艙急速釋壓，駕駛艙門(mén)將自動(dòng)開(kāi)鎖，但5秒后駕駛艙

門(mén)將自動(dòng)鎖閉。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

154.當(dāng)使用機(jī)上所配備的體溫計(jì)測(cè)量體溫時(shí)，若體溫讀數(shù)低于35℃

時(shí)，則可視為低溫癥現(xiàn)象。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

155.貨郵業(yè)務(wù)袋為飛機(jī)專用文件，如關(guān)艙門(mén)前未收到貨郵業(yè)務(wù)袋，需

等待貨郵業(yè)務(wù)袋的送達(dá)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

156.每個(gè)應(yīng)急窗的人工充氣手柄均在右上方。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

157.對(duì)于疑似干擾（無(wú)論偶發(fā)性或間歇性）飛機(jī)系統(tǒng)的PED事件，（主

任）乘務(wù)長(zhǎng)應(yīng)填寫(xiě)CLBo

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

158.AAP上可以發(fā)布撤離指令。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

159.乘務(wù)員執(zhí)行國(guó)際、地區(qū)航線的飛行任務(wù)，必要時(shí)攜帶國(guó)際旅行健

康證明書(shū)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

160.客艙乘務(wù)員應(yīng)持有局方頒發(fā)的有效的航空人員體檢合格證，按照

《客艙乘務(wù)員訓(xùn)練大綱》完成訓(xùn)練，經(jīng)公司檢查合格，取得公司頒發(fā)

的有效客艙乘務(wù)員訓(xùn)練合格證后方可參與航班運(yùn)行。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

161.快速離機(jī)出口艙門(mén)責(zé)任人，須值守在艙門(mén)旁，保持滑梯當(dāng)前狀態(tài),

避免旅客誤開(kāi)艙門(mén)，指揮旅客從快速離機(jī)出口離開(kāi)飛機(jī)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

162.如飛機(jī)遇有長(zhǎng)時(shí)間的顛簸影響服務(wù)程序進(jìn)行時(shí)，乘務(wù)長(zhǎng)可視情調(diào)

整或取消部分服務(wù)流程。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

163.在水上撤離時(shí)，如果救生衣漏氣或不能充氣時(shí)可用人工充氣手柄

充氣。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

164.對(duì)于暈機(jī)的旅客，幫助其將座椅調(diào)節(jié)到最大角度，讓其閉目休息,

同時(shí)深呼吸。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

165.A320CE0機(jī)型PBE觸發(fā)氧氣流出的方法是，雙手向前、向外用力

拉動(dòng)兩側(cè)的黑色拉繩。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

166.A320系列機(jī)型便攜式應(yīng)急設(shè)備手電筒是防水設(shè)計(jì)，如果掉入水

中將浮起，并且能夠反復(fù)充電。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

167.在醫(yī)生的指導(dǎo)和允許下，客艙乘務(wù)員可以為旅客進(jìn)行皮下注射。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

168.在提供機(jī)上急救的過(guò)程中，不要求客艙乘務(wù)員在實(shí)施載客運(yùn)行時(shí)

提供專業(yè)的應(yīng)急醫(yī)療服務(wù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

169.中途過(guò)站經(jīng)停時(shí)，如有旅客仍留在飛機(jī)上，保留在飛機(jī)上的乘務(wù)

員數(shù)量少于該機(jī)型客艙乘務(wù)員最低配備數(shù)時(shí)，當(dāng)班航空安全員可代替

要求的客艙乘務(wù)員。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答