國開《新媒體運(yùn)營推廣技術(shù)》形考任務(wù)1答案單選題1.以下哪種不屬于新媒體？（）單選題(2分)2分A.廣播B.數(shù)字電視C.手機(jī)D.計(jì)算機(jī)正確答案:A2.以下哪種不屬于經(jīng)典的新媒體運(yùn)營四大模塊？（）單選題(2分)2分A.用戶運(yùn)營B.產(chǎn)品運(yùn)營C.內(nèi)容運(yùn)營D.社群運(yùn)營正確答案:D3.新媒體在為我們帶來便捷的同時(shí)，也產(chǎn)生了一些新的問題。這些問題帶來的負(fù)面影響，隨著新媒體的傳播，變得越來越不容忽視。以下哪項(xiàng)不是新媒體發(fā)展面臨的問題？（）單選題(2分)2分A.網(wǎng)絡(luò)謠言B.網(wǎng)絡(luò)暴力C.侵權(quán)抄襲D.網(wǎng)絡(luò)智能正確答案:D4.進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)營工作時(shí)，通常將產(chǎn)品分為三大類，不包括以下哪種？（）單選題(2分)2分A.獨(dú)立產(chǎn)品B.平臺產(chǎn)品C.入駐產(chǎn)品D.品牌產(chǎn)品正確答案:D5.平臺方開發(fā)后邀請企業(yè)或個(gè)體入駐的產(chǎn)品，如淘寶、京東、網(wǎng)易云課堂、千聊等屬于哪一類產(chǎn)品（）。單選題(2分)2分A.獨(dú)立產(chǎn)品B.平臺產(chǎn)品C.入駐產(chǎn)品D.品牌產(chǎn)品正確答案:B6.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品生命周期（）階段，用戶量級迅速增大，運(yùn)營不能再像之前一樣逐個(gè)溝通，指導(dǎo)用戶。要想培養(yǎng)用戶習(xí)慣，就要建立用戶分層體系，用工具完成引導(dǎo)。分層體系的建立，往往采用RFM模型。單選題(2分)2分A.驗(yàn)證B.啟動C.增長D.穩(wěn)定正確答案:C7.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品生命周期（）階段，用戶運(yùn)營的工作重點(diǎn)，是付費(fèi)和防流失。單選題(2分)2分A.驗(yàn)證B.啟動C.增長D.穩(wěn)定正確答案:D8.由于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品存在生命周期，因此產(chǎn)品運(yùn)營也不能采用一成不變方式，而是需要在產(chǎn)品生命周期的不同階段抓住不同的運(yùn)營重點(diǎn)，在驗(yàn)證階段，產(chǎn)品運(yùn)營更應(yīng)注重（）單選題(2分)2分A.產(chǎn)品模型.內(nèi)部驗(yàn)證B.產(chǎn)品優(yōu)化.口碑傳播C.事件策劃.渠道發(fā)力D.促進(jìn)活躍.提高轉(zhuǎn)化E.產(chǎn)品轉(zhuǎn)型.用戶導(dǎo)流正確答案:A9.由于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品存在生命周期，因此產(chǎn)品運(yùn)營也不能采用一成不變方式，而是需要在產(chǎn)品生命周期的不同階段抓住不同的運(yùn)營重點(diǎn)，在啟動階段，產(chǎn)品運(yùn)營更應(yīng)注重（）單選題(2分)2分A.產(chǎn)品模型、內(nèi)部驗(yàn)證B.產(chǎn)品優(yōu)化、口碑傳播C.事件策劃、渠道發(fā)力D.促進(jìn)活躍、提高轉(zhuǎn)化E.產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、用戶導(dǎo)流正確答案:B10.由于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品存在生命周期，因此產(chǎn)品運(yùn)營也不能采用一成不變方式，而是需要在產(chǎn)品生命周期的不同階段抓住不同的運(yùn)營重點(diǎn)，在增長階段，產(chǎn)品運(yùn)營更應(yīng)注重（）單選題(2分)2分A.產(chǎn)品模型、內(nèi)部驗(yàn)證B.產(chǎn)品優(yōu)化、口碑傳播C.事件策劃、渠道發(fā)力D.促進(jìn)活躍、提高轉(zhuǎn)化E.產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、用戶導(dǎo)流正確答案:C11.由于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品存在生命周期，因此產(chǎn)品運(yùn)營也不能采用一成不變方式，而是需要在產(chǎn)品生命周期的不同階段抓住不同的運(yùn)營重點(diǎn)，在穩(wěn)定階段，產(chǎn)品運(yùn)營更應(yīng)注重（）單選題(2分)2分A.產(chǎn)品模型、內(nèi)部驗(yàn)證B.產(chǎn)品優(yōu)化、口碑傳播C.事件策劃、渠道發(fā)力D.促進(jìn)活躍、提高轉(zhuǎn)化E.產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、用戶導(dǎo)流正確答案:D12.由于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品存在生命周期，因此產(chǎn)品運(yùn)營也不能采用一成不變方式，而是需要在產(chǎn)品生命周期的不同階段抓住不同的運(yùn)營重點(diǎn)，在衰落階段，產(chǎn)品運(yùn)營更應(yīng)注重（）單選題(2分)2分A.產(chǎn)品模型、內(nèi)部驗(yàn)證B.產(chǎn)品優(yōu)化、口碑傳播C.事件策劃、渠道發(fā)力D.促進(jìn)活躍、提高轉(zhuǎn)化E.產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、用戶導(dǎo)流正確答案:E13.以下哪個(gè)平臺不屬于新媒體常見的平臺類型？（）單選題(2分)2分A.騰訊社交平臺B.電商、資訊平臺C.視頻、音頻平臺D.廣播通訊平臺正確答案:D14.產(chǎn)品運(yùn)營從三個(gè)層面來連接用戶和產(chǎn)品，并產(chǎn)生產(chǎn)品價(jià)值和商業(yè)價(jià)值的新媒體手段，以下錯(cuò)誤的事（）。單選題(2分)2分A.內(nèi)容建設(shè)B.用戶維護(hù)C.活動策劃D.社群維護(hù)正確答案:D15.以下與運(yùn)營不相關(guān)的崗位有哪些？（）單選題(2分)2分A.新媒體運(yùn)營專員B.新媒體運(yùn)營主管C.新媒體運(yùn)營總監(jiān)D.產(chǎn)品區(qū)域總代理正確答案:D16.理解產(chǎn)品運(yùn)營的概念，就是理解三個(gè)關(guān)鍵詞的含義，以下哪個(gè)不是產(chǎn)品運(yùn)營概念（）單選題(2分)2分A.產(chǎn)品B.連接C.價(jià)值D.用戶正確答案:D17.一名合格的新媒體運(yùn)營人員必須具備以下哪些能力？（）單選題(2分)2分A.產(chǎn)品理解能力B.資源整合能力C.策劃能力D.以上全部正確答案:D18.平臺產(chǎn)品的運(yùn)營策略不包括（）單選題(2分)2分A.規(guī)則引導(dǎo)B.活動統(tǒng)籌C.渠道搭建D.排名優(yōu)化正確答案:D19.近幾年新媒體的發(fā)展非常迅速，這是互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢下的必然結(jié)果。根據(jù)目前我國的網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)發(fā)展可以推斷出新媒體未來的發(fā)展趨勢，主要表現(xiàn)在以下哪些方面？（）單選題(2分)2分A.價(jià)值化B.移動化C.互動化D.以上全部正確答案:D20.入駐產(chǎn)品的運(yùn)營策略包括（）單選題(2分)2分A.排名優(yōu)化B.規(guī)則引導(dǎo)C.渠道搭建D.以上全部正確答案:A21.各大平臺一般都有搜索功能，而有搜索功能之處就有排名，產(chǎn)品排名越靠前，曝光效果越好。運(yùn)營者需要在（）方面進(jìn)行排名優(yōu)化。單選題(2分)2分A.標(biāo)題B.描述C.銷量D.以上全部正確答案:D22.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品生命周期是指互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的市場壽命，即互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從進(jìn)入市場開始，直到最終退出市場為止所經(jīng)歷的市場生命循環(huán)過程?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品生命周期可以劃分為五個(gè)階段，不包括（）。單選題(2分)2分A.驗(yàn)證B.準(zhǔn)備C.啟動D.增長正確答案:B23.2000年以前，新媒體運(yùn)營主要以下面哪種運(yùn)營方式為主導(dǎo)（）單選題(2分)2分A.用戶運(yùn)營B.產(chǎn)品運(yùn)營C.活動運(yùn)營D.內(nèi)容運(yùn)營正確答案:A24.以下哪種不屬于運(yùn)營能力（）單選題(2分)2分A.戰(zhàn)略能力B.策劃能力C.執(zhí)行能力D.編程能力正確答案:D25.以下不屬于“平臺型”產(chǎn)品運(yùn)營策略的是（）單選題(2分)2分A.規(guī)則引導(dǎo)B.口碑傳播C.活動統(tǒng)籌D.渠道搭建正確答案:B判斷題26.新媒體運(yùn)營是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，不能單純地按照流程簡單地劃分工作流程，可以按照工作職能劃分為策劃和戰(zhàn)略思考、數(shù)據(jù)分析與合作、日常內(nèi)容生產(chǎn)、運(yùn)營活動策劃、社群組織與運(yùn)營等階段。判斷題(2分)2分A.是B.否正確答案:A27.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可以從兩方面來理解。狹義的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品指的是獨(dú)立開發(fā)的網(wǎng)站或軟件，如電腦網(wǎng)站、電腦客戶端、手機(jī)軟件、游戲、H5等。廣義的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可以更細(xì)化，如企業(yè)入駐某平臺后銷售的商品或開發(fā)的功能；如微信小程序、網(wǎng)易云課堂的課程等。判斷題(2分)2分A.是B.否正確答案:A28.獨(dú)立產(chǎn)品和平臺產(chǎn)品都屬于需要開發(fā)與升級的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，其運(yùn)營有大量相似之處，如都需要設(shè)立用戶規(guī)則、都需要策劃活動并引流等。判斷題(2分)2分A.是B.否正確答案:A29.為了獲取更多流量，平臺運(yùn)營者需要設(shè)計(jì)流量矩陣并搭建引流渠道。引流渠道包括官方自媒體、合作網(wǎng)站、合作自媒體、付費(fèi)廣告投放等。其中，引流效果較快的是付費(fèi)廣告投放。判斷題(2分)2分A.是B.否正確答案:A30.雖然入駐平臺的商家可以獨(dú)立組織活動，但全平臺所有商家的聯(lián)動活動更容易引發(fā)網(wǎng)民和媒體的關(guān)注，更容易提升平臺熱度，例如天貓“雙十一”、京東“618”、聚美優(yōu)品“美妝節(jié)”、網(wǎng)易云課堂“全民充電節(jié)”、喜馬拉雅“123知識狂歡節(jié)”等。判斷題(2分)2分A.是B.否正確答案:A31.圖書《新媒體數(shù)據(jù)分析》產(chǎn)品詳情頁只需要添加精美的圖片，不需要增加“數(shù)據(jù)分析”等關(guān)鍵詞密度，就可以進(jìn)一步提升搜索效率。判斷題(2分)2分A.是B.否正確答案:B32.檢測首頁是否做的好的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是首頁跳失率。判斷題(2分)2分A.是B.否正確答案:A33.評價(jià)模塊不屬于詳情頁設(shè)計(jì)模板的內(nèi)容。判斷題(2分)2分A.是B.否正確答案:A34.點(diǎn)擊率是檢測詳情頁是否做的好的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。判斷題(2分)2分A.是B.否正確答案:B35.可以分析客戶采購賬戶身份標(biāo)簽判斷客戶的精準(zhǔn)度。判斷題(2分)2分A.是B.否正確答案:A36.新媒體運(yùn)營，是通過現(xiàn)代化移動互聯(lián)網(wǎng)手段，通過利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營銷的一系列運(yùn)營手段。判斷題(2分)2分A.是B.否正確答案:A37.新媒體傳播特點(diǎn)：傳播方式雙向化、傳播行為更加個(gè)性化、傳播速度實(shí)時(shí)化、傳播內(nèi)容多元化、便于企業(yè)宣傳。判斷題(2分)2分A.是B.否正確答案:A38.標(biāo)題要讓受眾明白你要真實(shí)準(zhǔn)確地表達(dá)的信息，具有痛點(diǎn)的標(biāo)題內(nèi)容可以更加打動受眾。判斷題(2分)2分A.是B.否正確答案:A39.ARPU值指的是每個(gè)用戶使用時(shí)長。判斷題(2分)2分A.是B.否正確答案:B40.新媒體時(shí)代，好選題有一定的標(biāo)準(zhǔn)。看到熱點(diǎn)就追，不管是否跟公司業(yè)務(wù)和價(jià)值觀掛鉤就是一個(gè)好選題。判斷題(2分)2分A.是B.否正確答案:B41.新媒體選題與傳統(tǒng)媒體相比，有其自身的特點(diǎn)，比如有話題性、有距離感。判斷題(2分)2分A.是B.否正確答案:B42.在做內(nèi)容之前，通過數(shù)據(jù)分析，找到內(nèi)容的傳播埋點(diǎn)，讓內(nèi)容更具傳播力。判斷題(2分)2分A.是B.否正確答案:A43.一篇專業(yè)性的文章，將這篇文章的落腳點(diǎn)落回大眾方向，最能讓文章被更廣泛的人群接受和傳播。判斷題(2分)2分A.是B.否正確答案:A44.當(dāng)評論區(qū)產(chǎn)生了大量的ugc，想要利用現(xiàn)有的素材進(jìn)行傳播，應(yīng)該收集優(yōu)質(zhì)ugc，制作成新的內(nèi)容，形成二次傳播。判斷題(2分)2分A.是B.否正確答案:A45.喜茶首次對“新茶飲”進(jìn)行定義，讓品牌文化中的酷、靈感、設(shè)計(jì)感與幾千年的茶文化融合到一起，轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)價(jià)值，滲透到當(dāng)代人生活之中，并成為流行文化的一部分。判斷題(2分)2分A.是B.否正確答案:A46.創(chuàng)意云文字是一種文字呈現(xiàn)形式，以圖形化排版來表達(dá)某個(gè)概念或形象。判斷題(2分)2分A.是B.否正確答案:A47.新媒體營銷與傳統(tǒng)營銷模式之間存在著一定的交叉點(diǎn)，可以分裂的看待這兩種營銷模式。判斷題(2分)2分A.是B.否正確答案:B48.情感共鳴是指用戶與企業(yè)營銷內(nèi)容的看法、理解完全相同。判斷題(2分)2分A.是B.否正確答案:B49.在實(shí)際工作場景中，我們所說的新媒體主要指移動端屬性強(qiáng)、社交屬性強(qiáng)的媒體形態(tài)，如微信、微博、新聞客戶端、直播軟件等。判斷題(2分)2分A.是B.否正確答案:A50.病毒性營銷就是開發(fā)出一種計(jì)算機(jī)病毒，利用病毒來傳播產(chǎn)品信息。判斷題(2分)2分A.是B.否正確答案:B

國開《新媒體運(yùn)營推廣技術(shù)》形考任務(wù)2答案一、社群分享平臺的使用1、使用千聊創(chuàng)建講座模式課程，填寫課程主題為“新媒體運(yùn)營”，直播時(shí)間為當(dāng)前時(shí)間，收費(fèi)類型為“免費(fèi)”，編輯課程主題、主講人等信息，并為課程設(shè)置一個(gè)封面。2、使用千聊創(chuàng)建幻燈片模式課程，上傳PPT并與語音綁定。3、為課程設(shè)置簽到，學(xué)員完成簽到，然后下載簽到信息。4、發(fā)送課程圖文卡，把“新媒體運(yùn)營”課程，以精美圖文卡片的形式發(fā)送到課堂中進(jìn)行推廣。參考答案：以下是完成國開《新媒體運(yùn)營推廣技術(shù)》形考任務(wù)2中“社群分享平臺的使用（千聊平臺操作）”的詳細(xì)步驟指南，結(jié)合平臺實(shí)際功能分模塊說明：一、創(chuàng)建講座模式課程（免費(fèi)直播課）登錄千聊平臺訪問千聊官網(wǎng)（https://www.qianliao.tv/），使用個(gè)人賬號登錄（若無賬號需先注冊）。新建課程進(jìn)入“個(gè)人中心”→點(diǎn)擊“創(chuàng)建課程”→選擇“講座模式”。填寫課程信息課程主題：輸入“新媒體運(yùn)營”。直播時(shí)間：選擇當(dāng)前時(shí)間（系統(tǒng)自動生成或手動調(diào)整為當(dāng)前時(shí)間）。收費(fèi)類型：選擇“免費(fèi)”。主講人信息：填寫姓名（如“張老師”）、簡介（如“5年新媒體運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)”）。課程封面：上傳一張與新媒體運(yùn)營相關(guān)的圖片（如手機(jī)屏幕顯示社交媒體界面的圖片），尺寸建議為800×450像素。保存并發(fā)布點(diǎn)擊“保存”后，課程將顯示在“我的課程”列表中，狀態(tài)為“待直播”。二、創(chuàng)建幻燈片模式課程（PPT+語音綁定）新建課程在“個(gè)人中心”→點(diǎn)擊“創(chuàng)建課程”→選擇“幻燈片模式”。上傳PPT點(diǎn)擊“上傳PPT”按鈕，選擇本地PPT文件（如“新媒體運(yùn)營基礎(chǔ).pptx”），等待上傳完成。綁定語音逐頁綁定語音：點(diǎn)擊PPT頁面下方的“添加語音”按鈕，錄制講解語音（每頁建議時(shí)長1-3分鐘）。或上傳已錄制的音頻文件（MP3格式）。調(diào)整語音與PPT內(nèi)容的同步性（如切換PPT頁面時(shí)語音自動播放）。保存并發(fā)布填寫課程標(biāo)題（如“新媒體運(yùn)營PPT精講”）→設(shè)置封面圖→點(diǎn)擊“發(fā)布”。三、設(shè)置簽到并下載簽到信息為講座課程設(shè)置簽到進(jìn)入已創(chuàng)建的“新媒體運(yùn)營”講座課程后臺→點(diǎn)擊“互動管理”→選擇“簽到”。設(shè)置簽到規(guī)則：簽到時(shí)間：直播開始前10分鐘至直播結(jié)束后30分鐘。簽到方式：選擇“點(diǎn)擊按鈕簽到”或“輸入簽到碼”。保存設(shè)置。學(xué)員簽到直播開始后，學(xué)員進(jìn)入課程頁面，點(diǎn)擊“簽到”按鈕完成操作。下載簽到信息課程結(jié)束后，返回課程后臺→點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”→選擇“簽到記錄”。點(diǎn)擊“導(dǎo)出Excel”，下載包含學(xué)員昵稱、簽到時(shí)間等信息的表格。四、發(fā)送課程圖文卡推廣生成圖文卡進(jìn)入課程后臺→點(diǎn)擊“推廣”→選擇“生成圖文卡”。編輯圖文內(nèi)容：標(biāo)題：如“??免費(fèi)直播！新媒體運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)技巧”。正文：簡短介紹課程亮點(diǎn)（如“掌握爆款文案撰寫方法”“3個(gè)引流技巧”）。封面圖：使用課程封面或設(shè)計(jì)一張包含課程標(biāo)題和二維碼的圖片。預(yù)覽并保存圖文卡。發(fā)送到課堂社群點(diǎn)擊“分享”→選擇“復(fù)制鏈接”或“保存圖片”。將鏈接或圖片發(fā)送到千聊課堂社群、微信群或朋友圈，引導(dǎo)學(xué)員報(bào)名。注意事項(xiàng)測試課程：正式發(fā)布前，建議以“僅自己可見”模式測試課程功能（如簽到、語音播放）?；釉O(shè)計(jì)：講座課程中可穿插提問、抽獎(jiǎng)等環(huán)節(jié)，提升學(xué)員參與度。數(shù)據(jù)復(fù)盤：課程結(jié)束后，通過“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”查看觀看人數(shù)、簽到率等指標(biāo)，優(yōu)化后續(xù)課程。操作截圖示例（文字描述）課程封面：一張手機(jī)屏幕顯示微信公眾號后臺界面的圖片，配文字“新媒體運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)課”。簽到頁面：學(xué)員點(diǎn)擊“立即簽到”按鈕后，彈出提示“簽到成功！您是第25位簽到者”。圖文卡模板：??【免費(fèi)直播預(yù)告】主題：新媒體運(yùn)營時(shí)間：今日20:00內(nèi)容：爆款標(biāo)題公式+引流裂變技巧??掃碼立即報(bào)名[二維碼圖片]通過以上步驟，可完成千聊平臺的課程創(chuàng)建、互動設(shè)置及推廣任務(wù)。實(shí)際操作中需根據(jù)平臺界面更新調(diào)整細(xì)節(jié)。

國開《新媒體運(yùn)營推廣技術(shù)》形考任務(wù)3答案1.以下哪種不屬于經(jīng)典的新媒體運(yùn)營四大模塊？（）A.用戶運(yùn)營B.產(chǎn)品運(yùn)營C.內(nèi)容運(yùn)營D.社群運(yùn)營正確答案:D2.新媒體在為我們帶來便捷的同時(shí)，也產(chǎn)生了一些新的問題。這些問題帶來的負(fù)面影響，隨著新媒體的傳播，變得越來越不容忽視。以下哪項(xiàng)不是新媒體發(fā)展面臨的問題？（）A.網(wǎng)絡(luò)謠言B.網(wǎng)絡(luò)暴力C.侵權(quán)抄襲D.網(wǎng)絡(luò)智能正確答案:D3.進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)營工作時(shí)，通常將產(chǎn)品分為三大類，不包括以下哪種？（）A.獨(dú)立產(chǎn)品B.平臺產(chǎn)品C.入駐產(chǎn)品D.品牌產(chǎn)品正確答案:D4.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品生命周期（）階段，用戶量級迅速增大，運(yùn)營不能再像之前一樣逐個(gè)溝通，指導(dǎo)用戶。要想培養(yǎng)用戶習(xí)慣，就要建立用戶分層體系，用工具完成引導(dǎo)。分層體系的建立，往往采用RFM模型。A.驗(yàn)證B.啟動C.增長D.穩(wěn)定正確答案:C5.由于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品存在生命周期，因此產(chǎn)品運(yùn)營也不能采用一成不變方式，而是需要在產(chǎn)品生命周期的不同階段抓住不同的運(yùn)營重點(diǎn)，在驗(yàn)證階段，產(chǎn)品運(yùn)營更應(yīng)注重（）A.產(chǎn)品模型、內(nèi)部驗(yàn)證B.產(chǎn)品優(yōu)化、口碑傳播C.事件策劃、渠道發(fā)力D.促進(jìn)活躍、提高轉(zhuǎn)化E.產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、用戶導(dǎo)流正確答案:A6.在搭建用戶體系時(shí)，運(yùn)營者可以借助RFM模型（）A.調(diào)整指標(biāo)B.設(shè)計(jì)管理層級C.調(diào)整級別D.重要挽留用戶正確答案:B7.（）越大表示客戶越久沒有發(fā)生交易，客戶越可能流失。A.RFMB.RC.FD.M正確答案:B8.用戶行為分析是運(yùn)營人員利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對用戶的相關(guān)行為數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，從而發(fā)現(xiàn)用戶行為數(shù)據(jù)變化的規(guī)律，并探尋變化的原因，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)企業(yè)在用戶運(yùn)營中可能存在的問題，最終修正或重新制訂運(yùn)營方案。在進(jìn)行用戶行為分析時(shí)，企業(yè)必須關(guān)注以下（）哪幾點(diǎn)。A.分析用戶行為。確定用戶群體特征。B.用戶對產(chǎn)品的使用率。網(wǎng)站類產(chǎn)品的數(shù)據(jù)主要有點(diǎn)擊率、訪問量、訪問頻度、訪問因素、使用時(shí)間等；移動應(yīng)用產(chǎn)品的數(shù)據(jù)包括激活量、安裝量、使用頻率、活躍用戶數(shù)、留存率等。C.用戶使用產(chǎn)品的時(shí)間。例如：用戶使用產(chǎn)品最多的是上午、下午還是晚上D.以上全部正確答案:D9.以下用戶行為數(shù)據(jù)指標(biāo)描述錯(cuò)誤的是（）A.新功能使用人數(shù)數(shù)據(jù)。產(chǎn)品上線或者產(chǎn)品更新后，用戶數(shù)量增長越多，用戶活躍度越高，表明產(chǎn)品的新功能越受歡迎。功能活躍比=使用新功能的用戶數(shù)/全部用戶數(shù)。B.新功能對使用流程的優(yōu)化數(shù)據(jù)。通過分析對比版本更新前后，用戶使用流程的轉(zhuǎn)化率和完成率來判斷。這兩個(gè)數(shù)據(jù)越高，則說明這個(gè)新功能優(yōu)化流程的效果越好。C.產(chǎn)品改版后的用戶留存率。常見的數(shù)據(jù)指標(biāo)有首日留存率和第7天留存率等。通過對比分析產(chǎn)品改版前后用戶留存率的變化，可以判斷改版是否成功。D.只有不斷利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，分析、檢測產(chǎn)品更新后的執(zhí)行效果，并及時(shí)做出相關(guān)調(diào)整與反饋，企業(yè)的產(chǎn)品才會有更好的效果，企業(yè)才能用產(chǎn)品吸引用戶，達(dá)到最佳的用戶運(yùn)營效果。正確答案:A10.通過（），可以了解網(wǎng)站的入口和出口有多少，哪些入口和出口是必要的，哪些又是需要舍棄和優(yōu)化的。A.要分析用戶的入網(wǎng)渠道B.對訪客在網(wǎng)站上的訪問流程分析C.分析用戶瀏覽網(wǎng)站的訪問時(shí)間、頁面跳轉(zhuǎn)率D.分析用戶在著陸頁面和離開頁面時(shí)的情況正確答案:D11.以下不屬于“用戶運(yùn)營”中“執(zhí)行思路”的步驟是？（）A.拉新B.促活C.留存D.用戶渠道正確答案:D12.社群粉絲的運(yùn)營推廣平臺不包括哪個(gè)？A.微信社群B.微博社群C.QQ社群D.線下興趣小組正確答案:D13.社群運(yùn)營的第一個(gè)步驟是什么？A.搭建社群框架B.制定社群規(guī)則C.聚集社群成員D.社群日常運(yùn)營正確答案:A14.目前，新媒體運(yùn)營主要以下面哪種運(yùn)營方式為主導(dǎo)（）A.用戶運(yùn)營B.產(chǎn)品運(yùn)營C.活動運(yùn)營D.內(nèi)容運(yùn)營正確答案:D15.以下不屬于企業(yè)新媒體內(nèi)容運(yùn)營七個(gè)核心環(huán)節(jié)的是哪個(gè)？（）A.用戶痛點(diǎn)挖掘B.選題規(guī)劃C.內(nèi)容策劃D.內(nèi)容傳播正確答案:A16.（）不受時(shí)間和熱點(diǎn)更替的影響，是長期有效、有價(jià)值的內(nèi)容。這是企業(yè)內(nèi)容營銷中最常規(guī)的內(nèi)容類型，也是我們做的內(nèi)容中占比最高的，通常會占整體內(nèi)容產(chǎn)出的70%左右。A.持續(xù)性內(nèi)容B.促銷性內(nèi)容C.熱點(diǎn)性內(nèi)容D.即時(shí)性內(nèi)容正確答案:A17.挖掘內(nèi)容策略可以從（）方面進(jìn)行開展。A.數(shù)據(jù)挖掘:精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶群體B.數(shù)據(jù)分析:借助數(shù)據(jù)分析顧客需求C.數(shù)據(jù)運(yùn)營:大數(shù)據(jù)時(shí)代的內(nèi)容營銷D.以上全部正確答案:D18.所有企業(yè)在日常運(yùn)營過程中，都十分在意顧客的看法。（）利用網(wǎng)頁快照，通過關(guān)鍵詞來查詢用戶對其品牌的討論，了解顧客對其品牌的態(tài)度。通過對社交平臺上用戶的討論內(nèi)容進(jìn)行挖掘，能夠讓企業(yè)認(rèn)識到其所在領(lǐng)域的不足，經(jīng)營者可據(jù)此制定解決方案，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)，從而提高品牌的美譽(yù)度。A.內(nèi)容分析:GoogleAnalyticsB.社會聆聽:SysomosC.營銷自動化:MarketoD.內(nèi)容營銷平臺正確答案:B19.根據(jù)馬斯洛需求層次理論，活動不包含以下（）類。A.針對生理需求的活動B.針對安全需求的活動C.針對愛和歸屬感需求（社交需求）的活動D.針對品牌價(jià)值需求的活動正確答案:D20.人民日報(bào)發(fā)布的軍裝照H5小游戲《快看！這是我的軍裝照》，品牌提供模板，用戶提供自己的照片，最后生成用戶專屬的帥氣的軍裝照，這是一個(gè)典型的（）型內(nèi)容。A.UGCB.PGCC.PUGCD.圖文正確答案:C21.新媒體運(yùn)營是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，不能單純地按照流程簡單地劃分工作流程，可以按照工作職能劃分為策劃和戰(zhàn)略思考、數(shù)據(jù)分析與合作、日常內(nèi)容生產(chǎn)、運(yùn)營活動策劃、社群組織與運(yùn)營等階段。判斷題(3分)3分A.是B.否正確答案:A22.為了獲取更多流量，平臺運(yùn)營者需要設(shè)計(jì)流量矩陣并搭建引流渠道。引流渠道包括官方自媒體、合作網(wǎng)站、合作自媒體、付費(fèi)廣告投放等。其中，引流效果較快的是付費(fèi)廣告投放。A.是B.否正確答案:A23.雖然入駐平臺的商家可以獨(dú)立組織活動，但全平臺所有商家的聯(lián)動活動更容易引發(fā)網(wǎng)民和媒體的關(guān)注，更容易提升平臺熱度，例如天貓“雙十一”、京東“618”、聚美優(yōu)品“美妝節(jié)”、網(wǎng)易云課堂“全民充電節(jié)”、喜馬拉雅“123知識狂歡節(jié)”等。A.是B.否正確答案:A24.圖書《新媒體數(shù)據(jù)分析》產(chǎn)品詳情頁只需要添加精美的圖片，不需要增加“數(shù)據(jù)分析”等關(guān)鍵詞密度，就可以進(jìn)一步提升搜索效率。A.是B.否正確答案:B25.AARRR模型由Acquisition（獲取用戶）、Activation（提高活躍度）、Retention（提高留存率）、Revenue（獲取收入）、Refer（自傳播）五部分構(gòu)成。A.是B.否正確答案:A26.用戶畫像（UserProfile）是大數(shù)據(jù)時(shí)代用戶運(yùn)營的基礎(chǔ)。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，運(yùn)營人員要通過網(wǎng)絡(luò)收集與分析用戶的各種自然屬性和社會屬性，以及相關(guān)的消費(fèi)習(xí)慣等重要的行為數(shù)據(jù)，然后把這些數(shù)據(jù)標(biāo)簽化，構(gòu)建出用戶的全貌。提高產(chǎn)品和用戶的匹配度，最終提升用戶運(yùn)營的效果，促進(jìn)產(chǎn)品盈利。A.是B.否正確答案:A27.根據(jù)定性和定量的分析方式，可以將采集用戶需求的方法分為四種，分別為用戶訪談、調(diào)查問卷、可用性測試、數(shù)據(jù)分析。A.是B.否正確答案:A28.粉絲進(jìn)化的下一個(gè)形態(tài)是社群。社群就是將分散的粉絲聚集到一起，它是基于相同或者相似興趣愛好，通過某種載體聚集人氣，通過產(chǎn)品或者服務(wù)滿足群體需求而產(chǎn)生的商業(yè)形態(tài)。A.是B.否正確答案:A29.社群粉絲運(yùn)營采用對核心成員采取中心化管理，對外圍成員采取去中心化管理，保持中心化管理的成員對外圍群的影響力，適當(dāng)平衡兩者之間的比例，可以更好的提升運(yùn)營效果。A.是B.否正確答案:A30.由內(nèi)向外型營銷首先是要去傾聽客戶和潛在客戶的心聲，了解什么語言會引起他們的共鳴。隨后利用這一數(shù)據(jù)為受眾定制內(nèi)容，使他們覺得有趣而有益。只有在內(nèi)容發(fā)布出去之后，才會知道這些內(nèi)容是否確有其用。A.是B.否正確答案:B31.利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對搜集的海量用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行處理及分析，可以很好地掌握用戶的興趣愛好、消費(fèi)習(xí)慣等。除了這些固化的結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)外，還可以通過分析動態(tài)變化的非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)來掌握用戶不斷變化的消費(fèi)需求。A.是B.否正確答案:A32.視頻行業(yè)的分類非常廣泛，按照投放渠道終端差異分類，可以分為傳統(tǒng)視頻和網(wǎng)絡(luò)視頻；網(wǎng)絡(luò)視頻中，按照后期合成和播出是否分開進(jìn)行，可以分為直播和非直播；非直播視頻中根據(jù)播放時(shí)長分類，可以分為短視頻和長視頻。A.是B.否正確答案:A33.UGC主要應(yīng)用在圖文、視頻和活動內(nèi)容中，和PGC內(nèi)容相比，UGC內(nèi)容具有更高的可信度。A.是B.否正確答案:A34.內(nèi)容營銷是指企業(yè)或個(gè)人以完善品牌資產(chǎn)為核心，利用有價(jià)值、相關(guān)、一致、免費(fèi)的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)吸引、留存和轉(zhuǎn)化用戶。A.是B.否正確答案:A35.內(nèi)容營銷一般是付費(fèi)發(fā)布在媒體渠道的，而原生廣告是免費(fèi)（甚至收費(fèi)）發(fā)布在媒體渠道（一般是自媒體）的。A.是B.否正確答案:B36.內(nèi)容營銷和原生廣告的核心差異是內(nèi)容的個(gè)性歸屬。原生廣告的本質(zhì)是廣告，無論是形式、情感等各方面，原生廣告都遵從廣告投放渠道的特點(diǎn)。而內(nèi)容營銷的重點(diǎn)是圍繞品牌個(gè)性，創(chuàng)造品牌特有風(fēng)格的內(nèi)容。A.是B.否正確答案:A37.統(tǒng)計(jì)對企業(yè)營銷內(nèi)容進(jìn)行鏈接的其他網(wǎng)站數(shù)量，是考核內(nèi)容營銷效果的一個(gè)重要因素。反向鏈接數(shù)量越高，代表內(nèi)容營銷的覆蓋范圍越廣，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來的品牌影響力越大。A.是B.否正確答案:A38.神策用戶畫像產(chǎn)品可不依賴其它神策產(chǎn)品單獨(dú)使用。A.是B.否正確答案:B39.神策用戶標(biāo)簽結(jié)果不能直接用于智能運(yùn)營產(chǎn)品。A.是B.否正確答案:B40.標(biāo)簽的結(jié)果值是實(shí)時(shí)生成的。A.是B.否正確答案:B

國開《新媒體運(yùn)營推廣技術(shù)》形考任務(wù)4答案1.操作題：1、完成基本查詢。在百度中搜索一周之內(nèi)發(fā)布的包含有“辦公家具”關(guān)鍵詞的Word文檔。2、完成高級查詢。在百度搜索引擎中使用高級查詢方法搜索包含“成都”和“重慶”關(guān)鍵詞，包含不拆分的“手機(jī)專賣店”關(guān)鍵詞，包含“小米”或“華為”關(guān)鍵詞，不包含“蘋果”和“三星”關(guān)鍵詞的網(wǎng)頁。3、完成搜索引擎指令查詢。搜索京東網(wǎng)站在百度中收錄的頁面數(shù)量，再在京東網(wǎng)站中搜索包含有“掌上游戲機(jī)”的網(wǎng)頁。在百度中查詢所有URL中包含“sound”文本的頁面，以及URL中包含“sound”文本同時(shí)頁面的關(guān)鍵詞為“聲音”的頁面在百度中查詢所有標(biāo)題中包含“男士香水”關(guān)鍵詞的頁面4、使用站長工具網(wǎng)站中的“robots.txt文件生成”工具生成robots.txt文件5、說明百度統(tǒng)計(jì)中都提供哪些數(shù)據(jù)報(bào)告。6、在百度統(tǒng)計(jì)中，為經(jīng)常使用的報(bào)表添加常用報(bào)告。7、在百度統(tǒng)計(jì)中，將數(shù)據(jù)下載到本地，將下載的文檔在特定的時(shí)間自動發(fā)送到指定的郵箱。8、查看網(wǎng)站流量的來源分布，分析不同渠道來源的訪問效果。簡答題(100分)參考答案：1、完成基本查詢：在百度中搜索一周之內(nèi)發(fā)布的包含有“辦公家具”關(guān)鍵詞的Word文檔。在百度搜索框中輸入以下查詢語句：site:.docxfiletype:docx”辦公家具”daterange:(date1-date2)，其中date1和date2分別代表一周之前和今天的日期。然后點(diǎn)擊搜索按鈕，即可得到包含相關(guān)關(guān)鍵詞的Wo