新消法考試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些屬于《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》調(diào)整的消費(fèi)者權(quán)益？

A.安全權(quán)

B.知情權(quán)

C.自主選擇權(quán)

D.依法求償權(quán)

2.消費(fèi)者享有以下哪些權(quán)利？

A.獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易的權(quán)利

B.因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利

C.人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利

D.以上都是

3.以下哪些屬于經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)？

A.依法履行商品和服務(wù)保障義務(wù)

B.不得利用格式條款免除自己的責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利

C.不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品

D.以上都是

4.消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有哪些權(quán)利？

A.安全權(quán)

B.知情權(quán)

C.自主選擇權(quán)

D.依法求償權(quán)

5.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)益包括哪些？

A.安全權(quán)

B.知情權(quán)

C.自主選擇權(quán)

D.公平交易權(quán)

6.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向哪些機(jī)構(gòu)投訴？

A.消費(fèi)者協(xié)會(huì)

B.工商行政管理部門

C.公安機(jī)關(guān)

D.以上都是

7.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)什么責(zé)任？

A.修理、更換、退貨

B.消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者賠償損失

C.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者因此所受到的損失

D.以上都是

8.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)什么責(zé)任？

A.退一賠三

B.消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者賠償損失

C.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者因此所受到的損失

D.以上都是

9.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向哪些機(jī)構(gòu)投訴？

A.消費(fèi)者協(xié)會(huì)

B.工商行政管理部門

C.公安機(jī)關(guān)

D.以上都是

10.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)什么責(zé)任？

A.退一賠三

B.消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者賠償損失

C.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者因此所受到的損失

D.以上都是

11.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)什么責(zé)任？

A.修理、更換、退貨

B.消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者賠償損失

C.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者因此所受到的損失

D.以上都是

12.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)什么責(zé)任？

A.修理、更換、退貨

B.消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者賠償損失

C.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者因此所受到的損失

D.以上都是

13.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合約定的，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)什么責(zé)任？

A.修理、更換、退貨

B.消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者賠償損失

C.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者因此所受到的損失

D.以上都是

14.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合法定標(biāo)準(zhǔn)的，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)什么責(zé)任？

A.修理、更換、退貨

B.消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者賠償損失

C.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者因此所受到的損失

D.以上都是

15.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合約定的，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)什么責(zé)任？

A.修理、更換、退貨

B.消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者賠償損失

C.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者因此所受到的損失

D.以上都是

16.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合法定標(biāo)準(zhǔn)的，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)什么責(zé)任？

A.修理、更換、退貨

B.消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者賠償損失

C.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者因此所受到的損失

D.以上都是

17.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合約定的，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)什么責(zé)任？

A.修理、更換、退貨

B.消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者賠償損失

C.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者因此所受到的損失

D.以上都是

18.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合法定標(biāo)準(zhǔn)的，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)什么責(zé)任？

A.修理、更換、退貨

B.消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者賠償損失

C.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者因此所受到的損失

D.以上都是

19.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合約定的，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)什么責(zé)任？

A.修理、更換、退貨

B.消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者賠償損失

C.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者因此所受到的損失

D.以上都是

20.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合法定標(biāo)準(zhǔn)的，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)什么責(zé)任？

A.修理、更換、退貨

B.消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者賠償損失

C.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者因此所受到的損失

D.以上都是

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》適用于在中國(guó)境內(nèi)發(fā)生的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議。（）

2.經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問(wèn)題提出的詢問(wèn)，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。（）

3.經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。（）

4.消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。（）

5.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用。（）

6.消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件。（）

7.消費(fèi)者有權(quán)對(duì)經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，提出批評(píng)和建議。（）

8.消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。（）

9.經(jīng)營(yíng)者使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意免除或者限制其責(zé)任的條款，并按照消費(fèi)者的要求予以說(shuō)明。（）

10.消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，其個(gè)人信息依法受到保護(hù)。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的基本原則。

2.簡(jiǎn)述消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中經(jīng)營(yíng)者的主要義務(wù)。

3.簡(jiǎn)述消費(fèi)者在哪些情況下可以要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)賠償責(zé)任。

4.簡(jiǎn)述消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中關(guān)于爭(zhēng)議解決的途徑。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對(duì)促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的重要意義。

2.論述如何通過(guò)法律手段和社會(huì)力量共同維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.對(duì)

2.對(duì)

3.對(duì)

4.對(duì)

5.對(duì)

6.對(duì)

7.對(duì)

8.對(duì)

9.對(duì)

10.對(duì)

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的基本原則包括：保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益原則、公平交易原則、誠(chéng)實(shí)信用原則、社會(huì)監(jiān)督原則、損害賠償原則等。

2.經(jīng)營(yíng)者的主要義務(wù)包括：保證商品和服務(wù)質(zhì)量、提供真實(shí)信息、保障消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全、尊重消費(fèi)者人格尊嚴(yán)、履行售后服務(wù)等。

3.消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)賠償責(zé)任的情形包括：商品存在缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的；經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的；經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的；經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)存在其他違反法律、法規(guī)的情形。

4.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中關(guān)于爭(zhēng)議解決的途徑包括：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解、向有關(guān)行政部門申訴、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、向人民法院提起訴訟等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對(duì)促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的重要意義包括：保障消費(fèi)者