2025年物業(yè)管理師職業(yè)能力測試卷：物業(yè)管理企業(yè)成本分析與控制考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、物業(yè)管理成本分析要求：根據(jù)所給物業(yè)管理企業(yè)的成本數(shù)據(jù)，分析其成本構(gòu)成、成本水平及成本控制策略。1.下列哪些屬于物業(yè)管理企業(yè)的直接成本？（1）物業(yè)管理人員的工資（2）公共設(shè)施的維修費用（3）綠化養(yǎng)護費用（4）物業(yè)維修基金（5）物業(yè)保險費用2.物業(yè)管理企業(yè)成本構(gòu)成中，下列哪項不屬于固定成本？（1）物業(yè)管理人員的工資（2）物業(yè)維修基金（3）綠化養(yǎng)護費用（4）物業(yè)設(shè)備折舊（5）物業(yè)保險費用3.下列哪項屬于物業(yè)管理企業(yè)的變動成本？（1）物業(yè)管理人員的工資（2）公共設(shè)施的維修費用（3）綠化養(yǎng)護費用（4）物業(yè)維修基金（5）物業(yè)保險費用4.物業(yè)管理企業(yè)成本控制策略中，下列哪項不屬于成本控制手段？（1）優(yōu)化物業(yè)管理流程（2）提高物業(yè)管理效率（3）降低物業(yè)管理成本（4）提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量（5）增加物業(yè)管理收入5.下列哪項不屬于物業(yè)管理企業(yè)成本分析的方法？（1）成本核算（2）成本預(yù)測（3）成本決策（4）成本控制（5）成本評價6.物業(yè)管理企業(yè)成本分析的目的不包括以下哪項？（1）提高物業(yè)管理水平（2）降低物業(yè)管理成本（3）增加物業(yè)管理收入（4）提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量（5）滿足業(yè)主需求7.下列哪項不屬于物業(yè)管理企業(yè)成本控制的原則？（1）經(jīng)濟性原則（2）合理性原則（3）可控性原則（4）全面性原則（5）創(chuàng)新性原則8.物業(yè)管理企業(yè)成本分析中，下列哪項不屬于成本構(gòu)成要素？（1）人力成本（2）物力成本（3）財力成本（4）信息成本（5）時間成本9.下列哪項不屬于物業(yè)管理企業(yè)成本分析的基本內(nèi)容？（1）成本構(gòu)成分析（2）成本水平分析（3）成本控制分析（4）成本效益分析（5）成本結(jié)構(gòu)分析10.物業(yè)管理企業(yè)成本分析中，下列哪項不屬于成本分析的基本方法？（1）比較分析法（2）因素分析法（3）趨勢分析法（4）綜合分析法（5）動態(tài)分析法二、物業(yè)管理成本控制要求：根據(jù)所給物業(yè)管理企業(yè)的成本數(shù)據(jù)，分析其成本控制策略的有效性，并提出改進措施。1.下列哪項不屬于物業(yè)管理企業(yè)成本控制的目標(biāo)？（1）降低物業(yè)管理成本（2）提高物業(yè)管理效率（3）提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量（4）增加物業(yè)管理收入（5）滿足業(yè)主需求2.下列哪項不屬于物業(yè)管理企業(yè)成本控制的措施？（1）優(yōu)化物業(yè)管理流程（2）提高物業(yè)管理效率（3）降低物業(yè)管理成本（4）增加物業(yè)管理收入（5）提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量3.下列哪項不屬于物業(yè)管理企業(yè)成本控制的環(huán)節(jié)？（1）成本預(yù)測（2）成本決策（3）成本核算（4）成本控制（5）成本評價4.下列哪項不屬于物業(yè)管理企業(yè)成本控制的原則？（1）經(jīng)濟性原則（2）合理性原則（3）可控性原則（4）全面性原則（5）創(chuàng)新性原則5.下列哪項不屬于物業(yè)管理企業(yè)成本控制的方法？（1）比較分析法（2）因素分析法（3）趨勢分析法（4）綜合分析法（5）動態(tài)分析法6.物業(yè)管理企業(yè)成本控制中，下列哪項不屬于成本控制手段？（1）優(yōu)化物業(yè)管理流程（2）提高物業(yè)管理效率（3）降低物業(yè)管理成本（4）增加物業(yè)管理收入（5）提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量7.下列哪項不屬于物業(yè)管理企業(yè)成本控制的有效性指標(biāo)？（1）成本降低率（2）成本控制率（3）成本效益比（4）成本節(jié)約額（5）成本節(jié)約率8.物業(yè)管理企業(yè)成本控制中，下列哪項不屬于成本控制改進措施？（1）優(yōu)化物業(yè)管理流程（2）提高物業(yè)管理效率（3）降低物業(yè)管理成本（4）增加物業(yè)管理收入（5）提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量9.下列哪項不屬于物業(yè)管理企業(yè)成本控制的實施步驟？（1）成本預(yù)測（2）成本決策（3）成本核算（4）成本控制（5）成本評價10.物業(yè)管理企業(yè)成本控制中，下列哪項不屬于成本控制的基本內(nèi)容？（1）成本構(gòu)成分析（2）成本水平分析（3）成本控制分析（4）成本效益分析（5）成本結(jié)構(gòu)分析三、物業(yè)管理成本效益分析要求：根據(jù)所給物業(yè)管理企業(yè)的成本數(shù)據(jù)，分析其成本效益，并提出改進措施。1.下列哪項不屬于物業(yè)管理企業(yè)成本效益分析的目的？（1）提高物業(yè)管理水平（2）降低物業(yè)管理成本（3）增加物業(yè)管理收入（4）提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量（5）滿足業(yè)主需求2.下列哪項不屬于物業(yè)管理企業(yè)成本效益分析的方法？（1）比較分析法（2）因素分析法（3）趨勢分析法（4）綜合分析法（5）動態(tài)分析法3.下列哪項不屬于物業(yè)管理企業(yè)成本效益分析的內(nèi)容？（1）成本構(gòu)成分析（2）成本水平分析（3）成本控制分析（4）成本效益分析（5）成本結(jié)構(gòu)分析4.下列哪項不屬于物業(yè)管理企業(yè)成本效益分析的指標(biāo)？（1）成本降低率（2）成本控制率（3）成本效益比（4）成本節(jié)約額（5）成本節(jié)約率5.下列哪項不屬于物業(yè)管理企業(yè)成本效益分析的基本步驟？（1）成本預(yù)測（2）成本決策（3）成本核算（4）成本控制（5）成本評價6.物業(yè)管理企業(yè)成本效益分析中，下列哪項不屬于成本效益分析的方法？（1）比較分析法（2）因素分析法（3）趨勢分析法（4）綜合分析法（5）動態(tài)分析法7.下列哪項不屬于物業(yè)管理企業(yè)成本效益分析的內(nèi)容？（1）成本構(gòu)成分析（2）成本水平分析（3）成本控制分析（4）成本效益分析（5）成本結(jié)構(gòu)分析8.物業(yè)管理企業(yè)成本效益分析中，下列哪項不屬于成本效益分析的指標(biāo)？（1）成本降低率（2）成本控制率（3）成本效益比（4）成本節(jié)約額（5）成本節(jié)約率9.下列哪項不屬于物業(yè)管理企業(yè)成本效益分析的基本步驟？（1）成本預(yù)測（2）成本決策（3）成本核算（4）成本控制（5）成本評價10.物業(yè)管理企業(yè)成本效益分析中，下列哪項不屬于成本效益分析的內(nèi)容？（1）成本構(gòu)成分析（2）成本水平分析（3）成本控制分析（4）成本效益分析（5）成本結(jié)構(gòu)分析四、物業(yè)管理成本核算要求：根據(jù)所給物業(yè)管理企業(yè)的實際成本數(shù)據(jù)，進行成本核算，并計算相關(guān)成本指標(biāo)。1.物業(yè)管理企業(yè)2024年度的物業(yè)管理費用為300萬元，其中人力成本為120萬元，物力成本為80萬元，財力成本為50萬元，信息成本為20萬元，時間成本為30萬元。請計算該企業(yè)的物業(yè)管理費用構(gòu)成比。2.物業(yè)管理企業(yè)2024年度的物業(yè)管理收入為400萬元，其中租金收入為200萬元，物業(yè)費收入為150萬元，停車費收入為30萬元，其他收入為20萬元。請計算該企業(yè)的物業(yè)管理收入構(gòu)成比。3.物業(yè)管理企業(yè)2024年度的物業(yè)管理成本為350萬元，其中固定成本為200萬元，變動成本為150萬元。請計算該企業(yè)的固定成本和變動成本構(gòu)成比。4.物業(yè)管理企業(yè)2024年度的物業(yè)管理利潤為50萬元，請計算該企業(yè)的成本利潤率。5.物業(yè)管理企業(yè)2024年度的物業(yè)管理成本中，人力成本為120萬元，物力成本為80萬元，財力成本為50萬元，信息成本為20萬元，時間成本為30萬元。若人力成本降低10%，其他成本保持不變，請計算新的物業(yè)管理成本和成本利潤率。五、物業(yè)管理成本預(yù)測要求：根據(jù)所給物業(yè)管理企業(yè)的歷史成本數(shù)據(jù)和未來市場變化，預(yù)測2025年度的物業(yè)管理成本。1.物業(yè)管理企業(yè)2024年度的物業(yè)管理成本為350萬元，其中人力成本為120萬元，物力成本為80萬元，財力成本為50萬元，信息成本為20萬元，時間成本為30萬元。若預(yù)計2025年度的人力成本將增加5%，物力成本將降低10%，其他成本保持不變，請預(yù)測2025年度的物業(yè)管理成本。2.物業(yè)管理企業(yè)2024年度的物業(yè)管理收入為400萬元，其中租金收入為200萬元，物業(yè)費收入為150萬元，停車費收入為30萬元，其他收入為20萬元。若預(yù)計2025年度的物業(yè)管理收入將增加10%，請預(yù)測2025年度的物業(yè)管理利潤。3.物業(yè)管理企業(yè)2024年度的物業(yè)管理成本中，人力成本為120萬元，物力成本為80萬元，財力成本為50萬元，信息成本為20萬元，時間成本為30萬元。若預(yù)計2025年度的人力成本將增加5%，物力成本將降低10%，其他成本保持不變，請預(yù)測2025年度的成本利潤率。4.物業(yè)管理企業(yè)2024年度的物業(yè)管理成本為350萬元，其中固定成本為200萬元，變動成本為150萬元。若預(yù)計2025年度的物業(yè)管理收入將增加10%，請預(yù)測2025年度的物業(yè)管理利潤。5.物業(yè)管理企業(yè)2024年度的物業(yè)管理收入為400萬元，其中租金收入為200萬元，物業(yè)費收入為150萬元，停車費收入為30萬元，其他收入為20萬元。若預(yù)計2025年度的物業(yè)管理成本將增加5%，請預(yù)測2025年度的成本利潤率。六、物業(yè)管理成本控制措施要求：針對所預(yù)測的2025年度物業(yè)管理成本，提出相應(yīng)的成本控制措施。1.針對物業(yè)管理企業(yè)2025年度的人力成本預(yù)測，提出至少3項降低人力成本的措施。2.針對物業(yè)管理企業(yè)2025年度的物力成本預(yù)測，提出至少2項降低物力成本的措施。3.針對物業(yè)管理企業(yè)2025年度的財力成本預(yù)測，提出至少1項降低財力成本的措施。4.針對物業(yè)管理企業(yè)2025年度的信息成本預(yù)測，提出至少1項降低信息成本的措施。5.針對物業(yè)管理企業(yè)2025年度的時間成本預(yù)測，提出至少1項降低時間成本的措施。6.針對物業(yè)管理企業(yè)2025年度的物業(yè)管理成本預(yù)測，提出至少1項提高成本效益的措施。本次試卷答案如下：一、物業(yè)管理成本分析1.答案：（1）（2）（3）解析思路：物業(yè)管理企業(yè)的直接成本是指與物業(yè)管理活動直接相關(guān)的費用，包括物業(yè)管理人員的工資、公共設(shè)施的維修費用和綠化養(yǎng)護費用。2.答案：（2）解析思路：固定成本是指在短期內(nèi)不隨業(yè)務(wù)量變動而變動的成本，物業(yè)維修基金屬于固定成本。3.答案：（1）解析思路：變動成本是指隨著業(yè)務(wù)量變動而變動的成本，物業(yè)管理人員的工資屬于變動成本。4.答案：（5）解析思路：成本控制手段是指用于降低成本的方法和措施，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不屬于成本控制手段。5.答案：（5）解析思路：成本分析的方法包括成本核算、成本預(yù)測、成本決策、成本控制和成本評價，成本評價不屬于成本分析方法。6.答案：（5）解析思路：物業(yè)管理企業(yè)成本分析的目的包括提高物業(yè)管理水平、降低物業(yè)管理成本、增加物業(yè)管理收入、提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，滿足業(yè)主需求不屬于成本分析的目的。7.答案：（5）解析思路：物業(yè)管理企業(yè)成本控制的原則包括經(jīng)濟性原則、合理性原則、可控性原則、全面性原則和創(chuàng)新性原則，創(chuàng)新性原則不屬于成本控制原則。8.答案：（5）解析思路：物業(yè)管理企業(yè)成本構(gòu)成要素包括人力成本、物力成本、財力成本、信息成本和時間成本，時間成本不屬于成本構(gòu)成要素。9.答案：（5）解析思路：物業(yè)管理企業(yè)成本分析的基本內(nèi)容包括成本構(gòu)成分析、成本水平分析、成本控制分析、成本效益分析和成本結(jié)構(gòu)分析，成本結(jié)構(gòu)分析不屬于基本內(nèi)容。10.答案：（5）解析思路：物業(yè)管理企業(yè)成本分析的基本方法包括比較分析法、因素分析法、趨勢分析法、綜合分析法和動態(tài)分析法，動態(tài)分析法不屬于基本方法。二、物業(yè)管理成本控制1.答案：（1）解析思路：物業(yè)管理企業(yè)成本控制的目標(biāo)包括降低物業(yè)管理成本、提高物業(yè)管理效率、提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、增加物業(yè)管理收入和滿足業(yè)主需求，提高物業(yè)管理水平不屬于成本控制目標(biāo)。2.答案：（4）解析思路：物業(yè)管理企業(yè)成本控制的措施包括優(yōu)化物業(yè)管理流程、提高物業(yè)管理效率、降低物業(yè)管理成本、增加物業(yè)管理收入和提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，增加物業(yè)管理收入不屬于成本控制措施。3.答案：（4）解析思路：物業(yè)管理企業(yè)成本控制的環(huán)節(jié)包括成本預(yù)測、成本決策、成本核算、成本控制和成本評價，成本核算不屬于成本控制環(huán)節(jié)。4.答案：（5）解析思路：物業(yè)管理企業(yè)成本控制的原則包括經(jīng)濟性原則、合理性原則、可控性原則、全面性原則和創(chuàng)新性原則，創(chuàng)新性原則不屬于成本控制原則。5.答案：（5）解析思路：物業(yè)管理企業(yè)成本控制的方法包括比較分析法、因素分析法、趨勢分析法、綜合分析法和動態(tài)分析法，動態(tài)分析法不屬于成本控制方法。6.答案：（5）解析思路：物業(yè)管理企業(yè)成本控制手段包括優(yōu)化物業(yè)管理流程、提高物業(yè)管理效率、降低物業(yè)管理成本、增加物業(yè)管理收入和提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不屬于成本控制手段。7.答案：（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：物業(yè)管理企業(yè)成本控制的有效性指標(biāo)包括成本降低率、成本控制率、成本效益比、成本節(jié)約額和成本節(jié)約率。8.答案：（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：物業(yè)管理企業(yè)成本控制改進措施包括優(yōu)化物業(yè)管理流程、提高物業(yè)管理效率、降低物業(yè)管理成本、增加物業(yè)管理收入和提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。9.答案：（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：物業(yè)管理企業(yè)成本控制的實施步驟包括成本預(yù)測、成本決策、成本核算、成本控制和成本評價。10.答案：（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：物業(yè)管理企業(yè)成本控制的基本內(nèi)容包括成本構(gòu)成分析、成本水平分析、成本控制分析、成本效益分析和成本結(jié)構(gòu)分析。三、物業(yè)管理成本效益分析1.答案：（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：物業(yè)管理企業(yè)成本效益分析的目的包括提高物業(yè)管理水平、降低物業(yè)管理成本、增加物業(yè)管理收入、提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，滿足業(yè)主需求。2.答案：（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：物業(yè)管理企業(yè)成本效益分析的方法包括比較分析法、因素分析法、趨勢分析法、綜合分析法和動態(tài)分析法。3.答案：（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：物業(yè)管理企業(yè)成本效益分析的內(nèi)容包括成本構(gòu)成分析、成本水平分析、成本控制分析、成本效益分析和成本結(jié)構(gòu)分析。4.答案：（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：物業(yè)管理企業(yè)成本效益分析的指標(biāo)包括成本降低率、成本控制率、成本效益比、成本節(jié)約額和成本節(jié)約率。5.答案：（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：物業(yè)管理企業(yè)成本效益分析的基本步驟包括成本預(yù)測、成本決策、成本核算、成本控制和成本評價。6.答案：（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：物業(yè)管理企業(yè)成本效益分析的方法包括比較分析法、因素分析法、趨勢分析法、綜合分析法和動態(tài)分析法。7.答案：（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：物業(yè)管理企業(yè)成本效益分析的內(nèi)容包括成本構(gòu)成分析、成本水平分析、成本控制分析、成本效益分析和成本結(jié)構(gòu)分析。8.答案：（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：物業(yè)管理企業(yè)成本效益分析的指標(biāo)包括成本降低率、成本控制率、成本效益比、成本節(jié)約額和成本節(jié)約率。9.答案：（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：物業(yè)管理企業(yè)成本效益分析的基本步驟包括成本預(yù)測、成本決策、成本核算、成本控制和成本評價。10.答案：（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：物業(yè)管理企業(yè)成本效益分析的內(nèi)容包括成本構(gòu)成分析、成本水