咖啡館高效運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同合同編號(hào)：_______甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章合同訂立1.1合同生效1.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.1.2甲方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)向乙方提供完整的運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲方為乙方提供的咖啡館高效運(yùn)營(yíng)服務(wù)的范圍、內(nèi)容、期限及雙方的權(quán)利和義務(wù)。1.3合同期限1.3.1本合同期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。1.3.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)約。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方將為乙方提供咖啡館的全面運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，包括但不限于以下方面：2.1.1.1營(yíng)業(yè)規(guī)劃與布局2.1.1.2人員招聘與培訓(xùn)2.1.1.3財(cái)務(wù)管理與成本控制2.1.1.4市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣2.1.1.5質(zhì)量管理與食品安全2.1.1.6設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到或超過(guò)乙方預(yù)期。第三章服務(wù)提供3.1服務(wù)時(shí)間3.1.1甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供全面的服務(wù)。3.1.2服務(wù)時(shí)間應(yīng)包括營(yíng)業(yè)時(shí)間、非營(yíng)業(yè)時(shí)間及節(jié)假日。3.2服務(wù)人員3.2.1甲方應(yīng)提供具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員。3.2.2甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，保證其具備提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。3.3服務(wù)成果3.3.1甲方應(yīng)保證咖啡館在服務(wù)期間達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，包括但不限于：3.3.1.1提高顧客滿意度3.3.1.2增加營(yíng)業(yè)額3.3.1.3降低運(yùn)營(yíng)成本第四章費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元，分____期支付。4.1.2每期支付金額為人民幣_(tái)___元，支付時(shí)間為_(kāi)___。4.2支付方式4.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定的支付方式和時(shí)間向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，甲方應(yīng)向乙方提供相應(yīng)的服務(wù)。第五章保密條款5.1保密義務(wù)5.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及與合同相關(guān)的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。5.1.2雙方不得泄露對(duì)方商業(yè)秘密給任何第三方。5.2保密例外5.2.1在以下情況下，雙方可不經(jīng)對(duì)方同意泄露信息：5.2.1.1法律要求5.2.1.2事先獲得對(duì)方書(shū)面同意5.2.1.3為正常業(yè)務(wù)往來(lái)需要5.3保密期限5.3.1本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)在本合同終止后____年內(nèi)有效。第六章服務(wù)監(jiān)督與評(píng)估6.1服務(wù)監(jiān)督6.1.1乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。6.1.2乙方應(yīng)在服務(wù)期間每月向甲方提供一次書(shū)面反饋，包括服務(wù)過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)和需要改進(jìn)的地方。6.2服務(wù)評(píng)估6.2.1雙方應(yīng)定期對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估周期為每半年一次。6.2.2評(píng)估結(jié)果將作為調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)。6.3持續(xù)改進(jìn)6.3.1甲方應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。6.3.2甲方應(yīng)在每次評(píng)估后的一周內(nèi)向乙方提交改進(jìn)措施計(jì)劃。第七章溝通機(jī)制7.1溝通方式7.1.1雙方應(yīng)通過(guò)電話、郵件、書(shū)面信函等有效方式進(jìn)行溝通。7.1.2任何一方應(yīng)及時(shí)回復(fù)對(duì)方的溝通請(qǐng)求。7.2緊急情況溝通7.2.1對(duì)于任何緊急情況，雙方應(yīng)立即通過(guò)電話或其他即時(shí)通訊工具進(jìn)行溝通。7.2.2緊急情況包括但不限于安全、設(shè)施設(shè)備故障等。7.3溝通記錄7.3.1雙方應(yīng)保留所有溝通記錄，包括電話錄音、郵件、書(shū)面文件等。7.3.2溝通記錄應(yīng)作為合同執(zhí)行過(guò)程中的重要參考。第八章人員更換與培訓(xùn)8.1人員更換8.1.1甲方應(yīng)在人員更換前通知乙方，并說(shuō)明更換原因。8.1.2乙方應(yīng)在收到通知后____個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)人員更換是否接受。8.2培訓(xùn)責(zé)任8.2.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，以保證其能夠勝任工作。8.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能和職業(yè)素養(yǎng)。8.3培訓(xùn)效果8.3.1甲方應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并向乙方提供評(píng)估報(bào)告。8.3.2培訓(xùn)效果應(yīng)滿足乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求。第九章設(shè)備與物料9.1設(shè)備采購(gòu)9.1.1甲方應(yīng)根據(jù)咖啡館運(yùn)營(yíng)需要，負(fù)責(zé)采購(gòu)必要的設(shè)備和物料。9.1.2設(shè)備和物料應(yīng)滿足國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保要求。9.2設(shè)備維護(hù)9.2.1甲方負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。9.2.2甲方應(yīng)在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)進(jìn)行修理或更換。9.3物料管理9.3.1甲方應(yīng)合理規(guī)劃物料采購(gòu)，保證物料庫(kù)存充足。9.3.2甲方應(yīng)建立健全物料管理制度，防止浪費(fèi)和損耗。第十章附件10.1附件一：服務(wù)提供明細(xì)表10.1.1本附件詳細(xì)列明了甲方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容及其標(biāo)準(zhǔn)。10.2附件二：人員培訓(xùn)計(jì)劃10.2.1本附件規(guī)定了甲方對(duì)乙方人員進(jìn)行培訓(xùn)的具體計(jì)劃和時(shí)間表。10.3附件三：設(shè)備清單10.3.1本附件列出了咖啡館所需設(shè)備的詳細(xì)清單和規(guī)格要求。10.4附件四：物料清單10.4.1本附件列出了咖啡館運(yùn)營(yíng)所需的各項(xiàng)物料的詳細(xì)清單。第十一章合同變更11.1變更程序11.1.1合同任何一方提出變更要求時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。11.1.2雙方應(yīng)在收到變更通知后____個(gè)工作日內(nèi)就變更內(nèi)容達(dá)成一致意見(jiàn)。11.2變更內(nèi)容11.2.1合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、合同期限等。11.2.2合同變更應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3變更通知11.3.1任何一方提出變更要求時(shí)，應(yīng)同時(shí)提供變更理由和具體變更內(nèi)容。11.3.2變更通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定的聯(lián)系人。第十二章合同解除12.1解除條件12.1.1合同任何一方在以下情況下有權(quán)解除合同：12.1.1.1對(duì)方嚴(yán)重違約12.1.1.2發(fā)生不可抗力事件12.1.1.3雙方協(xié)商一致12.2解除程序12.2.1解除合同應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。12.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的服務(wù)和費(fèi)用結(jié)算。12.3解除通知12.3.1解除合同的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定的聯(lián)系人。12.3.2解除通知應(yīng)包括解除合同的日期和具體解除條款。第十三章合同終止13.1終止條件13.1.1合同在以下情況下終止：13.1.1.1合同期限屆滿13.1.1.2雙方協(xié)商一致13.1.1.3合同解除13.2終止程序13.2.1合同終止應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明終止原因。13.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的服務(wù)和費(fèi)用結(jié)算。13.3終止通知13.3.1終止合同的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定的聯(lián)系人。13.3.2終止通知應(yīng)包括合同終止的日期和具體終止條款。甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________簽名：______________