PAGEPAGE12025年電子商務(wù)師職業(yè)技能競賽參考試題庫500題（含答案）一、單選題1.以下哪個電商網(wǎng)站總部不在被稱為中國電子商務(wù)之都的杭州（）A、阿里巴巴B、唯品會C、貝貝網(wǎng)D、天貓答案：B2.IPv4的IP地址長度為4個字節(jié)，IPv6的IP地址長度為()字A、6B、8C、12D、16答案：D3.通常企業(yè)在信息化建設(shè)時需要投入關(guān)量的資金,成本支出項目多且數(shù)額大。在業(yè)信息化建設(shè)的成本支出項目中，系統(tǒng)切換費用屬于()。A、設(shè)施費用B、設(shè)備購置費用C、開發(fā)費用D、系統(tǒng)運行維護費用答案：D4.TCP/IP協(xié)議層不包括A、應(yīng)用層B、表示層C、傳輸層D、網(wǎng)絡(luò)層答案：B5.網(wǎng)站推廣的一般流程是：A、進行推廣環(huán)境分析→制定推廣的目標(biāo)→選擇合適的推廣方法→確定時間、預(yù)算、人員安排B、進行推廣環(huán)境分析→制定推廣的渠道→選擇合適的推廣方法→確定時間、預(yù)算、人員安排C、制定推廣的目標(biāo)→進行推廣環(huán)境分析→選擇合適的推廣方法→確定時間、預(yù)算、人員安排D、制定推廣的目標(biāo)→制定推廣的渠道→選擇合適的推廣方法→確定時間、預(yù)算、人員安排答案：D6.電子商務(wù)倉儲的功能核心重在（）A、儲藏B、流動C、統(tǒng)計D、保管答案：B7.一個完整的MIS應(yīng)包括:決策支持系統(tǒng)(DsS)、工業(yè)控制系統(tǒng)(CCS)、以及數(shù)據(jù)庫、模型庫、方法庫、知識庫和與上級機關(guān)及外界交換信息的接口。A、DBMSB、OAC、GPSD、電子商務(wù)網(wǎng)站答案：B8.農(nóng)村電商所遭遇的挫折，主要原因是什么？（）A、政府重視不夠B、電商人才缺乏C、缺乏有品牌有競爭力的產(chǎn)品D、物流成本高答案：C9.在計算機系統(tǒng)中，最適合進行數(shù)字加減運算的數(shù)字編碼是A、原碼B、反碼C、補碼D、移碼答案：C10.“一種商品”在商業(yè)上是指（）。A、單品B、一堆貨物C、一箱貨物D、同一品種的貨物答案：A11.以下關(guān)于客戶關(guān)系管理(CRM)的敘述中，正確的是A、CRM以產(chǎn)品為中心，增強客戶的滿意度B、CRM通過發(fā)掘潛在客戶，實現(xiàn)對多莒銷C、RM加強與客戶聯(lián)系，企業(yè)運成本提高D、CRM提供豐富的數(shù)據(jù)和智能化分析，服務(wù)企業(yè)經(jīng)營決策答案：D12.關(guān)于電子商務(wù)對物流系統(tǒng)的影響敘述錯誤的是A、對物流系統(tǒng)即時信息交換要求更高B、減少庫存，節(jié)約成本C、物流系統(tǒng)將會更大程度上取決于消費者的需求D、物流系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)將更趨于集中化和虛擬化答案：D13.企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售計劃時，最適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ牵?)A、由上級部門制定B、由銷售部門制定C、上下結(jié)合共同制定D、由公司老總制定答案：B14.物流的物質(zhì)表現(xiàn)形式是企業(yè)之間的物質(zhì)資源的轉(zhuǎn)移，包括時間、空間和（）的轉(zhuǎn)移。A、價值B、信息C、形態(tài)D、供應(yīng)鏈答案：C15.在世界范圍內(nèi)，域名是樹狀結(jié)構(gòu)，這個樹狀結(jié)構(gòu)由（）管理A、WWWB、DNS中心C、InterNICD、各國主服務(wù)器答案：A16.EAI從集成的深度上來說有三種:①應(yīng)用系統(tǒng)集成，②數(shù)據(jù)集成，③業(yè)務(wù)流程集成，從易到難的順序是A、①②③B、③②①C、②①③D、①③②答案：C17.商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計的基本性能要求之一是網(wǎng)站必須確保提供7×24小時的服務(wù)，即不間斷性能。不間斷性能是系統(tǒng)衡量指標(biāo)。A、安全性和可用性B、可靠性和風(fēng)險性C、可靠性和可用性D、容錯性和可靠性答案：C18.在DOM節(jié)點類型中，以下_表示XML文檔的根節(jié)點。A、TextB、ElementC、DocumentD、Node答案：C19.在Excel中，設(shè)單元格F1的值為38，若在單元格F2中輸入公式“=IF(ANO（38,＜F1，F(xiàn)1＜100），“輸入正確”，“輸入錯誤”)，則單元格F2顯示的內(nèi)容為（）。A、輸入正確B、輸入錯誤C、TRUED、FALSE答案：B20.物流配送中心驗收入庫時驗收的內(nèi)容包括：A、貨單、質(zhì)量、數(shù)量B、質(zhì)量、數(shù)量、包裝C、數(shù)量、包裝、貨單D、包裝、貨單、質(zhì)量答案：A21.計算機軟件只要開發(fā)完成就能獲得()并受到法律保護A、著作權(quán)B、專利權(quán)C、商標(biāo)權(quán)D、商業(yè)秘密權(quán)答案：A22.B/S結(jié)構(gòu)是指()A、頁面/服務(wù)器B、客戶機/數(shù)據(jù)庫C、客戶機/服務(wù)器.D、瀏覽器/Web服務(wù)器答案：D23.付款通知單屬于（）。A、物流B、商流C、資金流D、信息流答案：D24.聲音信號的數(shù)字化過程包括采樣、（）和編碼。A、合成B、轉(zhuǎn)換C、量化D、壓縮答案：C25.賣家在速賣通平臺的交易情況必須滿足（），才有權(quán)申請加入特色品牌專區(qū)A、好評率≥30%，糾紛率≤0.5%B、好評率≥60%，糾紛率≤0.3%C、好評率≥800%，糾紛率≤0.3%D、好評率≥90%，糾紛率≤0.5%答案：D26.以下不屬于渠道價值的是哪一項？（）A、產(chǎn)品展示B、庫存的分散C、產(chǎn)品的分揀D、產(chǎn)品運輸答案：C27.遠(yuǎn)程辦公經(jīng)常會借助VPN技術(shù)實現(xiàn)VPN技術(shù),是通過什么實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸A、InternetB、DDNC、IntraneD、VAN答案：A28.網(wǎng)絡(luò)電話是實現(xiàn)運程通話的一種先進通信方式，它是利用下面哪個實現(xiàn)的（）A、WWWB、FTPC、TCPD、Internet答案：D29.計算機剛加電時_____的內(nèi)容不是隨機的。A、E2PROMB、RAMC、通用寄存器D、數(shù)據(jù)寄存器答案：A30.以下關(guān)于電子商務(wù)用戶說法錯誤的是：A、電子商務(wù)用戶可分為個人用戶和企業(yè)用戶B、個人用戶一般使用瀏覽器、電話等接入InternetC、在電子商務(wù)活動中，企業(yè)不需與稅務(wù)局、銀行進行有關(guān)商務(wù)、業(yè)務(wù)處理D、企業(yè)一般建立內(nèi)聯(lián)、外部網(wǎng)和MIS對人、財、物、供、銷、存、進進行科學(xué)管理答案：C31.Http協(xié)議默認(rèn)端口號為()A、21B、80C、8080D、23答案：B32.認(rèn)證機構(gòu)有著嚴(yán)格的層次結(jié)構(gòu)，按照SET協(xié)議的要求，根CA離線并被嚴(yán)格保護，只有在發(fā)布新的時才被訪問。A、品牌CAB、地域政策CAC、商戶CAD、持卡人CA答案：A33.SNMP協(xié)議屬于TCP/IP協(xié)議簇中的()A、應(yīng)用層B、傳輸層C、網(wǎng)絡(luò)層D、網(wǎng)絡(luò)接口層答案：A34.年度銷售成本/當(dāng)年平均庫存價值=()A、庫存周轉(zhuǎn)率B、庫存跳出率C、產(chǎn)品出庫率D、產(chǎn)品銷售率答案：A35.在ERP系統(tǒng)中，輔助用戶對系統(tǒng)參數(shù)進行配置。A、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用模塊B、客戶化修改和二次開發(fā)工具C、通信系統(tǒng)D、系統(tǒng)內(nèi)核答案：B36.電腦公司在網(wǎng)上出售個人計算機在銷售硬件的同時，捆綁銷售Windows操作系統(tǒng)，該公司的分銷渠道策略為（）。A、混合分銷渠道策略B、直接分銷渠道策略C、多渠道策略D、POST答案：A37.關(guān)于認(rèn)證機構(gòu)的敘述中，()是錯誤的。A、認(rèn)證機構(gòu)可以通過頒發(fā)證書證明密鑰的有效性B、認(rèn)證機構(gòu)有著嚴(yán)格的層次結(jié)構(gòu)，其中根CA要求在線并被嚴(yán)格保護C、認(rèn)證機構(gòu)的核心職能是發(fā)放和管理用戶的數(shù)字證書D、認(rèn)證機構(gòu)是參與交易的各方都信任且獨立的第三方機構(gòu)組織答案：B38.物流的基本職能包括運輸、儲存、配送、包裝、裝卸搬運、流通加工以及物流信息管理等，其中屬于物流主體職能的是（）。A、包裝、裝卸搬運、流通加工B、運輸、包裝、配送C、物流信息管理D、運輸、儲存、配送答案：D39.計算機系統(tǒng)是一個整體的概念，由兩個方面組成，它們是：（）A、硬件系統(tǒng)與軟件系統(tǒng)B、外部設(shè)備和主機C、主機與系統(tǒng)軟件D、系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件答案：A40.電子商務(wù)安全體系反映了電子商務(wù)安全涉及的內(nèi)容和相關(guān)技術(shù)，由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層、加密技術(shù)層、安全認(rèn)證層、安全協(xié)議層、應(yīng)用系統(tǒng)層組成。其中，入侵檢測是（）應(yīng)完成的功能之一。A、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層B、加密技術(shù)層C、安全認(rèn)證層D、安全協(xié)議層答案：A41.帶有對應(yīng)商品條碼標(biāo)貼的完成入庫流量的商品等待上架的放置區(qū)域叫做（）A、收貨區(qū)B、暫存區(qū)C、發(fā)貨暫存區(qū)D、存儲區(qū)答案：B42.()中間件用來屏蔽各種平臺及協(xié)議之間的特性，以實現(xiàn)在不同平臺之間通信，實現(xiàn)分布式系統(tǒng)中可靠的、高效的、實時的跨平臺數(shù)據(jù)傳輸，實現(xiàn)應(yīng)用程序之間的協(xié)同。A、消息B、交易C、數(shù)據(jù)訪問D、遠(yuǎn)程過程調(diào)用答案：A43.“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象是在（）貨幣制度下產(chǎn)生的。A、銀幣本位制B、平行本位制C、雙本位制D、金幣本位制答案：C44.商標(biāo)權(quán)保護的對象是指()。A、商品B、商標(biāo)C、已使用商標(biāo)D、注冊商標(biāo)答案：D45.在面向?qū)ο笙到y(tǒng)中，用()關(guān)系表示一個較大的“整體”類包含一個或多個較小的“部分”類。A、泛化B、聚合C、概化D、合成答案：B46.簡單加密支付系統(tǒng)模型的工作流程包含以下幾項:1.用戶在銀行開立信用卡賬戶，獲得信用卡號;2.業(yè)務(wù)服務(wù)器驗證商家身份，將用戶加密的信用卡信息轉(zhuǎn)移到安全地方解密，然后將用戶信用卡信息通過安全專用網(wǎng)傳給商家銀行;3.商家銀行通過普通電子通道與用戶信用卡發(fā)生聯(lián)系，確認(rèn)信用卡信息的有效性，并將證實后的結(jié)果傳送給業(yè)務(wù)服務(wù)器;4.商家服務(wù)器驗證接收到信息的有效性和完整性后，將用戶加密的信用卡信息傳給業(yè)務(wù)服務(wù)器;5.用戶在商家訂貨，把信用卡信息加密傳給商家服務(wù)器;6.業(yè)務(wù)服務(wù)器通知商家服務(wù)器交易完成或拒絕，商家再通知用戶。正確的工作流程是A、1-3-4-5-2-6B、1-5-4-2-3-6C、1-5-3-2-4-6D、1-3-2-5-4-6答案：B47.()工作在OSI參考模型網(wǎng)絡(luò)層，它在不同的網(wǎng)絡(luò)之間存儲轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)分組。A、中繼器B、網(wǎng)橋C、路由器D、交換機答案：C48.為了"抵擋"龐大的客戶群中提出相同的問題，企業(yè)常在主頁上設(shè)立()A、BBSB、技術(shù)咨詢C、FAQD、電子郵件組答案：C49.5G建網(wǎng)初期要達到隨時隨地()Mbps的體驗速率。A、50MbpsB、100MbpsC、1GbpsD、10Gbps答案：B50.（）技術(shù)能自動地進行數(shù)據(jù)分析。A、數(shù)據(jù)挖掘B、數(shù)據(jù)倉庫C、聯(lián)機分析處理D、數(shù)據(jù)庫答案：A51.()是一種面向數(shù)據(jù)流的開發(fā)方法，其基本思想是軟件功能的分解和抽象。A、結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法B、Jackson系統(tǒng)開發(fā)方法C、Booch方法D、UML(統(tǒng)一建模語言)答案：A52.（）的信息才可能保證正確的市場決策。A、準(zhǔn)確B、及時C、適度D、經(jīng)濟答案：A53.電子商務(wù)物流配送特有的活動是()A、搬運B、保管C、包裝D、分揀配貨答案：D54.B2C的主要盈利模式有產(chǎn)品銷售營業(yè)收入模式、網(wǎng)絡(luò)廣告收益模式、收費會員制收益模式和（）。A、網(wǎng)上支付收益模式B、銷售平臺式網(wǎng)站收益模式C、自主銷售式網(wǎng)站收益模式D、第三方物流收益模式答案：A55.網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容不包括()。A、網(wǎng)上銷售B、網(wǎng)上支付C、域名注冊D、網(wǎng)站推廣答案：C56.計算機軟件著作權(quán)的保護對象是指()。A、軟件開發(fā)思想與設(shè)計方案B、計算機程序及其文檔C、計算機程序及算法D、軟件著作權(quán)權(quán)利人答案：B57.主流的商務(wù)應(yīng)用模型中，()是整個電子商務(wù)系統(tǒng)的核心，描述商務(wù)處理過程和規(guī)則。A、應(yīng)用表達B、業(yè)務(wù)邏輯表達.C、數(shù)據(jù)表達D、技術(shù)表達答案：B58.在RSA算法中，已知兩個質(zhì)數(shù)分別為3和13，在下面的選項中，可成為公鑰的是（），對應(yīng)的私鑰是。A、39,3B、39,5C、39,8D、39,24答案：B59.在Excel工作表中，若用戶在A單元格中輸入=F(優(yōu)秀＜＞“及格＂12)，按回車鍵后，則A1單元格中的值為（）。A、TAUEB、FALSEC、1D、2答案：C60.關(guān)于SNMP的說法中，“()”是正確的A、SNMP協(xié)議是依賴于UDP協(xié)議數(shù)據(jù)報服務(wù)的應(yīng)用層協(xié)議B、SNMP協(xié)議是依賴于TCP協(xié)議數(shù)據(jù)報服務(wù)的應(yīng)用層協(xié)議C、SNMP協(xié)議是依賴于UDP協(xié)議數(shù)據(jù)報服務(wù)的傳輸層協(xié)議D、SNMP協(xié)議是依賴于TCP協(xié)議數(shù)據(jù)報服務(wù)的傳輸層協(xié)議答案：A61.以下關(guān)于編寫XML文檔的描述，錯誤的是（）。A、空元素必須有結(jié)束標(biāo)記B、元素名稱必須區(qū)分大小寫C、文檔中必須有一個根元素D、屬性值必須加冒號答案：D62.J2EE平臺采用()的應(yīng)用設(shè)計模式。A、集成式單層次B、集成式多層次C、分布式單層次D、分布式多層次答案：D63.在CPU和主存之間設(shè)置“Cache”的作用是為了解決（）的問題。A、主存容量不足B、主存與輔助存儲器速度不匹配C、主存與CPU速度不匹配D、外設(shè)訪問效率答案：D64.“http://www.x123.arts.hk”中arts.hk”代表的.是（）。A、韓國的商業(yè)機構(gòu)B、香港的商業(yè)機構(gòu)C、韓國的藝術(shù)機構(gòu).D、香港的藝術(shù)機構(gòu)答案：D65.天貓自（）年首創(chuàng)雙十一購物節(jié)以來，作為一個企業(yè)主導(dǎo)創(chuàng)造的節(jié)目，每年的這一天已成為名副其實的全名購物盛宴A、2012B、2011C、2010D、2009答案：D66.下列配送中心中，()是按功能來劃分的。A、城市配送中心B、批發(fā)商型配送中心C、加工配送中心D、化妝品配選中心答案：C67.DHTML是動態(tài)HTML，它是三種技術(shù)的整合，這三種技術(shù)是A、HTML、CSS和客戶端腳本B、HTML、XHTML和CSSC、HTML、XHTMl和客戶端腳本D、HTML、SHTML和CSS答案：A68.EDI網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是（）。A、自由文件B、平面文件C、用戶端格式D、EOI標(biāo)準(zhǔn)報文答案：D69.正確處理客戶抱怨的的正確心態(tài)是（）A、客戶有不滿，需要發(fā)泄，是人之常情B、經(jīng)常會碰到難纏的客戶，不能一味忍讓，道理一定要說清楚，否則后患無窮C、客人都怕麻煩，態(tài)度要好，處理要拖，時間一久，很多投訴就自己消失了D、客人得罪不起，不管是否有理，首先息事寧人答案：A70.無線直通車會在主圖的左上角顯示什么標(biāo)志？（）A、HTOB、HOTC、HTTD、HC答案：A71.防火墻的安全性能是根據(jù)系統(tǒng)安全的要求而設(shè)置的，因系統(tǒng)的()級別不同而有所不同。A、硬件B、軟件C、安全D、操作系統(tǒng)答案：D72.電子商務(wù)按照運作方式分為A、完全電子商務(wù)和非完全電子商務(wù)B、2B電子商務(wù)和B2C電子商務(wù)C、InternetIntranet電子商務(wù)和電子商務(wù)D、國內(nèi)電子商務(wù)和國際電子商務(wù)答案：A73.網(wǎng)站管理的核心是：A、網(wǎng)站權(quán)限管理B、網(wǎng)站內(nèi)容管理C、備份管理D、用戶基本信息管理答案：A74.在保證密碼安全的要點中不包括（）。A、不要將密碼寫下來B、要定期更改密碼C、密碼至少要6個字符D、可使用Password作為密碼答案：D75.保存庫存控制的最小可用單位是()A、CMB、KgC、SKUD、ML答案：C76.創(chuàng)建好的程序或文檔所需遵循的設(shè)計原則不包括()。A、反復(fù)迭代，不斷修改B、遵循好的標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計風(fēng)格C、盡量采用最新的技D、簡約，省去不必要的元素答案：C77.以下關(guān)于郵件列表的說法，正確的是A、郵件列表通過用戶口碑宣傳實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷B、郵件列表必須要建立自己的郵件服務(wù)器C、郵件列表通過向任意用戶發(fā)送電子郵件實現(xiàn)促銷D、郵件列表接收電子郵件后由系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)發(fā)答案：D78.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷的缺陷和不足體現(xiàn)在()上。A、廣告投放的精準(zhǔn)度B、營銷效果的評估C、營銷互動性D、營銷成本答案：B79.下列哪個活動不屬于商務(wù)活動？A、請客戶打高爾夫B、給客戶發(fā)短信祝賀生日C、電話回訪老顧客D、PU中Cache的容量應(yīng)大于CPU之外的Cache容量答案：D80.EDI系統(tǒng)格式轉(zhuǎn)換的第一步是將單證數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為A、標(biāo)準(zhǔn)文件B、EDI報文C、平面文件D、表單文件答案：C81.以下關(guān)于中間件的描述，錯誤的是A、中間件是基于分布式系統(tǒng)的軟件B、中間件不僅僅實現(xiàn)互連，還要實現(xiàn)應(yīng)用之間的互操C、中間件本質(zhì)上是對分布式應(yīng)用的抽象D、中間件是一種應(yīng)用軟件答案：D82.我國于2004年頒布實施與電子商務(wù)密切相關(guān)的()確認(rèn)了電子簽名的法律效力和電子認(rèn)證的規(guī)范，它是我國第一部真正意義.上的電子商務(wù)法。A、《互聯(lián)網(wǎng)信息管理辦法》B、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)》C、《中華人民共和國電子簽名法》D、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)域名注冊暫行規(guī)定》答案：C83.在C＃語言中，不屬于類成員訪問權(quán)限的A、publICB、privateC、protectedD、static答案：D84.VPN的含義是A、增值網(wǎng)B、虛擬專用網(wǎng)C、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)D、企業(yè)外部網(wǎng)答案：B85.UDP協(xié)議屬于TCP/IP協(xié)議族中的A、應(yīng)用層B、傳輸層C、網(wǎng)絡(luò)層D、網(wǎng)絡(luò)接口層答案：B86.（）不屬于程序的基本控制結(jié)構(gòu)。A、順序結(jié)構(gòu)B、分支結(jié)構(gòu)C、循環(huán)結(jié)構(gòu)D、遞歸結(jié)構(gòu)答案：D87.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)安全控制技術(shù)的是A、防火墻技術(shù)B、訪問控制技術(shù)C、入侵檢測技術(shù)D、差錯控制技術(shù)答案：D88.供應(yīng)鏈管理框架不包括A、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)B、供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程C、供應(yīng)鏈管理的組成要素D、供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)答案：D89.CRM的核心是()A、加強客戶對企業(yè)的認(rèn)識B、加強企業(yè)對客戶的認(rèn)識C、加強企業(yè)對客戶的承諾D、加強客戶對企業(yè)的承諾答案：B90.以下關(guān)于供應(yīng)鏈管理敘述不正確的是()。A、供應(yīng)鏈管理是制造商與他的供應(yīng)商、分銷商及用戶協(xié)同合作，為顧客所希望并愿意為之付出的市場，提供一個共同的產(chǎn)品和服務(wù)B、供應(yīng)鏈管理所涉及的理論源于產(chǎn)品的分銷和運輸管理，因此供應(yīng)鏈管理就是后勤管理C、供應(yīng)鏈管理是計劃、組織和控制為人最初原材料到最終產(chǎn)品及其消費的整個業(yè)務(wù)流程，這些流程連接了從供應(yīng)商到顧客的所有企業(yè)D、供應(yīng)鏈管理更著重于從原材料供應(yīng)商到最終用戶所有業(yè)務(wù)流程的集成，因此許多非后勤管理的流程也必須集成到供應(yīng)鏈管理中來答案：B91.系統(tǒng)設(shè)計階段的任務(wù)是A、根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃書中的功能要求，具體設(shè)計實現(xiàn)功能的詳細(xì)技術(shù)方案B、根據(jù)系統(tǒng)說明書中規(guī)定的功能要求，具體設(shè)計相關(guān)程序?qū)崿F(xiàn)的算法C、根據(jù)系統(tǒng)需求分析中提出的功能要求，具體設(shè)計實現(xiàn)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)方案D、根據(jù)系統(tǒng)說明書中規(guī)定的功能要求，具體設(shè)計實現(xiàn)邏輯模型的技術(shù)方案答案：D92.如果在程序中的多個地方需要使用同常數(shù)，那么最好將其定義為一個符號常量，原因是A、可以縮短程序代碼的長度B、便于進行編譯過程的優(yōu)化C、可以加快程序的運行速度D、便于修改此常數(shù)并提高可讀性答案：D93.以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷說法正確的是()。A、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷活動效果容易評估B、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷成本高C、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷本質(zhì)是提供了企業(yè)主與用戶平等交流溝通的機會D、企業(yè)形象通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷一定會得到提升答案：C94.在電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃時，需完成①可行性分析，②需求分析，⑧業(yè)務(wù)功能分析，④組織結(jié)構(gòu)與功能分析，其正確的順序為A、①②③④B、①②④⑨C、②①③④D、②①④⑧答案：D95.用命令可以查看本機打開的服務(wù)端口。A、rpB、pingC、ipconfiD、netstat答案：D96.(）模塊首先完成對購物車上數(shù)據(jù)的校驗和確認(rèn)。A、購物車顯示模塊B、訂單生成模塊C、支付和配送模塊D、校驗和支付模塊答案：A97.通用網(wǎng)址是新一代中文上網(wǎng)技術(shù)，幫助互聯(lián)網(wǎng)用戶直接在瀏覽器欄輸入相關(guān)機構(gòu)的（），就能直接訪問其網(wǎng)站或相應(yīng)的網(wǎng)頁。A、域名B、名稱C、網(wǎng)址D、IP答案：B98.在電子商務(wù)安全體系結(jié)構(gòu)中，安全認(rèn)證層涉及的技術(shù)是()。A、對稱加密B、入侵檢測技術(shù)C、數(shù)字簽名D、非對稱加密答案：C99.()風(fēng)險屬于電子商務(wù)的信用風(fēng)險。A、信息傳輸B、買賣抵賴C、交易流程D、系統(tǒng)安全答案：B100.CRM的核心是A、加強客戶對企業(yè)的認(rèn)識B、加強企業(yè)對客戶的認(rèn)識C、加強企業(yè)對客戶的承諾D、加強客戶對企業(yè)的承諾答案：B101.不屬于數(shù)字簽名算法。A、SchnorrB、EIGamalC、Fiat-ShamirD、AES答案：D102.在ADO.NET中，要執(zhí)行一條添加數(shù)據(jù)的SQL命令,必須創(chuàng)建的對象是（）。A、一個Command對象和一個DataAdapter對象B、一個Connection對象和一個DataSet對象C、一個Command對象和一個DataSet對象D、一個Connection對象和一個Command對象答案：D103.JDBC是一種()中間件。A、遠(yuǎn)程過程調(diào)用B、數(shù)據(jù)訪問C、交易D、消息答案：B104.以下關(guān)于網(wǎng)上單證設(shè)計的敘述中，正確的是()A、網(wǎng)上單證設(shè)計是指網(wǎng)上客戶訂單設(shè)計B、網(wǎng)上單證設(shè)計不需要與購物車鏈接C、網(wǎng)上單證設(shè)計遵循簡潔明了原則D、網(wǎng)上單證設(shè)計要求客戶填寫信息越詳盡越好答案：C105.超鏈接標(biāo)記中target屬性的含義是()A、目標(biāo)網(wǎng)頁的顯示窗口B、目標(biāo)網(wǎng)頁的URLC、本標(biāo)記的錨點名稱D、引入的文件地址答案：A106.還有這個（）年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場出現(xiàn)拐點，B2C市場交易規(guī)模超過C2C市場交易規(guī)模。A、2013B、2014C、2015D、2016答案：C107.病毒性營銷是利用()原理，在互聯(lián)網(wǎng)上像病毒一樣迅速蔓延，成為一-種高效的信息傳播方式。A、博客營銷B、網(wǎng)絡(luò)會員制營C、E-mail營銷D、用戶口碑傳播答案：D108.主要用于網(wǎng)站收集用戶信息和確認(rèn)用戶身份的網(wǎng)上單證是（）A、普通信息交流類網(wǎng)上單證B、信息發(fā)布系統(tǒng)網(wǎng)上單證C、身份注冊類網(wǎng)上單證D、用戶登陸類網(wǎng)上單證答案：C109.某C類網(wǎng)絡(luò)進行子網(wǎng)劃分，子網(wǎng)號長度4位。若某子網(wǎng)號為1010(二進制數(shù))的子網(wǎng)中某一節(jié)點主機號為11(十進制數(shù))，則該節(jié)點的IP地址中最后一個字節(jié)為（）。A、196B、171C、110D、11答案：B110.統(tǒng)一資源定位器（URL）的作用在于：A、維持超文本鏈路B、信息顯示C、向服務(wù)器發(fā)送請求D、文件傳輸答案：A111.X軟件公司的軟件工程師張某兼職于Y科技公司,為完成Y科技公司交給的工作，做出了一項涉及計算機程序的發(fā)明。張某認(rèn)為自己主要是利用業(yè)余時間完成的發(fā)明，可以以個人名義申請專利。此項專利申請權(quán)應(yīng)歸屬（）。A、張某B、x軟件公司C、Y科技公司D、張某和Y科技公司答案：C112.如果甲產(chǎn)品價格下降引起乙產(chǎn)品需求量的增加，那么()A、甲、乙產(chǎn)品是互替商品B、甲、乙產(chǎn)品是互補商品C、甲商品的檔次比乙商品的檔次高D、甲商品的檔次比乙商品的檔次低答案：B113.商品的基本屬性包含價值和（）。A、使用價值B、質(zhì)量C、體積D、金屬答案：A114.程序員小王的編程心得體會中，()并不正確。A、編程工作中記錄日志很重要，腦記憶并不可靠B、估計進度計劃時寧可少估一周，不可多算一天C、簡單模塊要注意封裝，復(fù)雜模塊要注意分層D、程序要努力文檔化，讓代碼講自己的故事答案：B115.微商的核心營銷平臺是什么？（）A、微店B、微信公眾平臺C、微信朋友圈D、微信群答案：C116.圖書館同一本書藏有多冊，規(guī)定同一本書一個讀.者一次只能借一冊，但同一本書允許一個讀者多次借閱，讀者借書的關(guān)系為:借閱(讀者號，書號，書名，借期，還期)，則該關(guān)系模式的主碼是（）。A、讀者號B、書號C、讀者號+書號+借期D、讀者號+書號答案：C117.企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷首先要()A、進行網(wǎng)上調(diào)研B、建立營銷系統(tǒng)C、進行宣傳推廣D、國際支付寶首頁答案：A118.顯示器的(),顯示的圖像越清晰，質(zhì)量也越高。A、刷新頻率越高B、分辨率越高C、對比度越大D、亮度越低答案：B119.不屬于數(shù)據(jù)庫訪問接口的是A、HTMLB、JDBCC、ADOD、ODBC答案：A120.某數(shù)碼相機內(nèi)置128MB的存儲空間，拍攝分辨率設(shè)定為1600×1200像素，顏色深度為24位，若不采用壓縮存儲技術(shù)，使用內(nèi)部存儲器最多可以存儲()張照片。A、12B、22C、13D、23答案：D121.以下關(guān)于數(shù)字現(xiàn)金支付模型的敘述中，正確的是()A、該模型適用于大額交易B、數(shù)字現(xiàn)金的發(fā)放銀行負(fù)責(zé)用戶和商家之間的實際資金轉(zhuǎn)移,C、商家在每次交易中驗證數(shù)字現(xiàn)金的有效性D、只要用戶和商家都使用數(shù)字現(xiàn)金軟件就可進行交易.答案：B122.()不屬于SCM(SupplyChainManagement,供應(yīng)鏈管理)的核心內(nèi)容。（A、商流B、物流C、資金流D、信息流答案：A123.兩名以上的申請人分別就同樣的軟件發(fā)明創(chuàng)造申請專利的,()可取得專利權(quán)。A、最先發(fā)明的人B、最先申請的人C、所有申請的人D、最先使用人答案：B124.編碼遵循一定的編碼規(guī)律，方法簡單但不便于輸入和（）A、使用B、查詢C、輸入D、修改答案：C125.以下關(guān)于自動標(biāo)識與數(shù)據(jù)采集(AIDC.技術(shù)的描述中，不正確（）的是A、IDC技術(shù)包括條形碼、磁條、語音和視覺系統(tǒng)、光學(xué)字符識別、生物統(tǒng)計等B、AIDC技術(shù)可以大幅度降低數(shù)據(jù)輸入成本C、AIDC技術(shù)通過對商品或人進行譯碼而實現(xiàn)跟蹤功能D、AIDC技術(shù)可將數(shù)據(jù)輸入工作流水化、自動化，比人工作業(yè)更精確、更經(jīng)濟答案：C126.采用()模型，商家可以得知用戶的信用卡信息。A、支付系統(tǒng)無安全措施B、第三方經(jīng)紀(jì)人支付C、數(shù)字現(xiàn)金支付D、簡單加密支付系統(tǒng)答案：A127.在開發(fā)一個系統(tǒng)時，如果用戶對系統(tǒng)的目標(biāo)不是很清楚，需求難以定義，這時最好使用()。A、原型法B、瀑布模型C、V-模型D、螺旋模型答案：A128.不屬于黑盒測試技術(shù)的是()A、等價類劃分B、邏輯覆蓋C、邊界值分析D、錯誤猜測答案：B129.市場細(xì)分的目的在于()A、滿足不同的需求B、確定目標(biāo)市場C、擴大產(chǎn)品銷路D、增加利潤答案：B130.以下關(guān)于解釋方式運行程序的敘述中，錯誤的是()A、先將高級語言程序轉(zhuǎn)換為字節(jié)碼，再由解釋器運行字節(jié)碼B、由解釋器直接分析并執(zhí)行高級語言程序代碼C、先將高級語言程序轉(zhuǎn)換為某種中間代碼，再由解釋器運行中間代碼D、先將高級語言程序轉(zhuǎn)換為機器語言，再由解釋器運行機器語答案：D131.()不屬于現(xiàn)代物流信息技術(shù)。A、條碼技術(shù)B、GPS技術(shù)C、RF技術(shù)D、OL.AP技術(shù)答案：B132.以下關(guān)于校驗碼的敘述中，正確的是A、海明碼利用多組數(shù)位的奇偶性來檢錯和糾錯B、海明碼的碼距必須大于等于1C、循環(huán)冗余校驗碼具有很強的檢錯和糾錯能力D、循環(huán)冗余校驗碼的碼距必定為1答案：A133.DSR指的是什么？（）A、轉(zhuǎn)化率B、跳失率C、訪問深度D、動態(tài)評分答案：D134.()風(fēng)險屬于電子商務(wù)的信用風(fēng)險A、信息傳輸B、買賣抵賴C、A交易流程D、系統(tǒng)安全正答案：B135.按照網(wǎng)站三層邏輯結(jié)構(gòu)，網(wǎng)站調(diào)整頁面格局和風(fēng)格，只需改動網(wǎng)站的A、數(shù)據(jù)層B、表示層C、應(yīng)用邏輯層D、網(wǎng)絡(luò)層答案：B136.廣告（）正確是制作網(wǎng)絡(luò)廣告的關(guān)鍵。A、設(shè)計B、文字C、營銷D、創(chuàng)意.答案：D137.利用免費Internet服務(wù)發(fā)布廣告的特點是（）。A、主動性差B、服務(wù)面小C、受眾率小D、統(tǒng)計性能好答案：D138.進行系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計，不包括（）A、規(guī)定每項操作要執(zhí)行哪個程序，帶什么季數(shù)B、程序執(zhí)行完畢后，規(guī)定不同結(jié)果重定向到不同你C、數(shù)據(jù)存儲設(shè)計D、商品分類目錄的設(shè)置答案：D解析：系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計通常涵蓋模塊內(nèi)部處理邏輯、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和流程設(shè)計。根據(jù)軟件工程標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)存儲設(shè)計屬于詳細(xì)設(shè)計內(nèi)容（選項C）。商品分類目錄的設(shè)置屬于業(yè)務(wù)架構(gòu)或需求分析階段的任務(wù)（選項D）。選項A涉及程序調(diào)用與參數(shù)傳遞，選項B屬于輸出處理設(shè)計，均為詳細(xì)設(shè)計要素。參考《軟件工程導(dǎo)論》中的設(shè)計階段劃分，詳細(xì)設(shè)計聚焦技術(shù)實現(xiàn)而非業(yè)務(wù)分類規(guī)則。139.在電子商務(wù)條件下，屬于賣方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的是()。A、按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定方式支付價款B、按照合同規(guī)定的時間、地點接受標(biāo)的物C、對標(biāo)的物的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任D、對標(biāo)的物的驗收答案：C140.（）是指廠商通過網(wǎng)絡(luò)短片、低調(diào)的網(wǎng)絡(luò)活動或是電子郵件信息的方式在全球網(wǎng)絡(luò)社群發(fā)動營銷活動，利用口碑傳播成為與消費者交流強有力的媒介形式。A、引擎排名B、交換鏈接C、郵件收發(fā)D、病毒式營銷答案：D141.在社會主義社會中，每一個行業(yè)都要共同遵循()的宗旨。A、集體利益為先B、國家利益為重C、為國家服務(wù)D、為人民服務(wù)答案：D142.（）是由出票人簽發(fā)的，要求付款人在見票時或在一定期限內(nèi)，向收款人或持票人無條件支付一定款項的票據(jù)。匯票是國際結(jié)算中使用最廣泛的一種信用工具。A、匯票B、銀行支票C、銀行匯票D、銀行對帳單答案：A143.只有()、公道正派的電子商務(wù)師，才能做到胸襟寬闊，在工作中充滿朝氣和活力。A、謙虛謹(jǐn)慎B、辦事公道C、寬容大度D、朝氣活潑答案：C144.（）使用最高、監(jiān)理方的責(zé)任也最大，適合那些對商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)不大了解技術(shù)力量偏弱的需方采用A、咨詢式監(jiān)理B、里程碑式監(jiān)理C、全程式監(jiān)理D、以上都對答案：C145.通過機器手到各個網(wǎng)站搜集、存儲信息，并建立索引數(shù)據(jù)庫供用戶查詢的搜索引擎叫（）。A、分類目錄引擎B、檢索搜索引擎C、垂直搜索引擎D、全文檢索搜索引擎答案：D146.“電子商務(wù)”是通過互聯(lián)網(wǎng)進行（）、提供服務(wù)等的經(jīng)營活動。A、商品瀏覽B、新聞閱讀C、網(wǎng)上拍賣D、商品銷售答案：D147.（）用來定義角色類型，默認(rèn)為“復(fù)合類型”。A、用戶列表B、權(quán)限控制C、信任公司D、資源類型答案：D148.（）具有客觀性、周密性和控制性的特點。A、感情動機B、需求動機C、比較動機D、理智動機答案：D149.愛祖國、愛人民、()、愛科學(xué)和愛社會主義是社會主義道德建設(shè)的基本要求。A、愛知識B、愛集體C、愛勞動D、愛探索答案：C150.應(yīng)合同當(dāng)事人請求，人民法院予以撤銷的合同，其法律效力為()。A、自人民法院決定撤銷之日起無效B、自人民法院受理請求時起無效C、自合同成立時起無效D、自該合同所附生效條件成就之日起無效答案：C151.目前已經(jīng)推出的電子支付方式是以（）為基礎(chǔ)。A、數(shù)字文件設(shè)備B、商用電子網(wǎng)絡(luò)C、開放支付網(wǎng)絡(luò)D、金融電子化網(wǎng)絡(luò).答案：D152.模糊廣告用語在互聯(lián)網(wǎng)上是很走俏的，是為了追求（）。A、大品牌B、知名度C、銷售額D、高點擊率.答案：D153.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種功能最強大的營銷工具，它所具備的()營銷能力，正是符合定制營銷與直復(fù)營銷的未來趨勢。A、一對多B、一對一C、多對一D、多對多答案：A154.職業(yè)道德是人們在特定的()中所應(yīng)遵循的行為規(guī)范的總和。A、社會活動B、職業(yè)活動C、崗位活動D、企業(yè)活動答案：B155.按物流的作用不同分類的標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。A、供應(yīng)物流B、回收物流C、銷售物流D、流通的物流.答案：D156.對于人群定位，以下哪項屬于不常見的群體特性（）A、上年齡B、愛好C、消費層級D、購買意向答案：D157.企業(yè)之間通過互連網(wǎng)進行交易是屬于（）電子商務(wù)的一種基本形式。A、B2BB、2CC、B2GD、C2C答案：A158.關(guān)于物流管理的目標(biāo)，說法錯誤的是（）A、快速響應(yīng)關(guān)系到企業(yè)是否能及時滿足顧客服務(wù)需求的能力B、把作業(yè)重點放在增大貨物的儲備數(shù)量上.C、傳統(tǒng)的解決故障的辦法是建立安全庫存或使用高成本的溢價運輸D、最低庫存的目標(biāo)與庫存的周轉(zhuǎn)速度有關(guān)，而且關(guān)系很大答案：B159.如果想在Web頁面時，提高瀏覽速度，下列方法中，（）不能達到目的。A、關(guān)閉瀏覽器設(shè)置顯示圖片B、使用比較快的代理服務(wù)器C、重安瀏覽器D、提高本地主機的硬件配置答案：C160.以下正確的URL是()A、wwwsinA.comB、http://www、sinA.comC、http:www、sinA.comD、http://www、sinA.cn答案：B161.安裝中銀電子錢包軟件的步驟是（）。A、啟動中銀電子錢包的安裝程序、獲得電子錢包軟件、確認(rèn)軟件安裝許可證、確認(rèn)存放程序的文件夾和圖標(biāo)B、獲得電子錢包軟件、確認(rèn)軟件安裝許可證、啟動中銀電子錢包的安裝程序、確認(rèn)存放程序的文件夾和圖標(biāo)C、確認(rèn)存放程序的文件夾和圖標(biāo)、獲得電子錢包軟件、確認(rèn)軟件安裝許可證、啟動中銀電子錢包的安裝程序D、獲得電子的錢包軟件、啟動中銀的電子錢包的安裝程序、確認(rèn)軟件安裝的許可證、確認(rèn)存放程序的文件夾和圖標(biāo).答案：D162.客戶投訴的類型不包括（）。A、顧客對配送方面的投訴B、顧客對商品投訴C、顧客對價格投訴D、顧客對接待投訴答案：A163.電子數(shù)據(jù)交換的簡稱是()A、EFTB、EDIC、NETD、EC答案：C164.配送發(fā)展趨勢不包括以下內(nèi)容（）。A、現(xiàn)代配送的共同化趨勢B、現(xiàn)代配送的區(qū)域化趨勢C、現(xiàn)代配送的產(chǎn)地化趨勢D、現(xiàn)代配送集成化趨勢.答案：D165.鏈接視頻方式與嵌入視頻方式的區(qū)別在于（）。A、可播放視頻文件格式不同B、視頻文件的播放方式不同C、可播放視頻文件大小不同D、視頻文件保存方式不同.答案：D166.（）是提供身份驗證的第三方機構(gòu)。A、交易中心B、支付平臺C、網(wǎng)上支付D、認(rèn)證中心答案：D167.在電子商務(wù)的"四流"中，（）處于領(lǐng)導(dǎo)和核心地位。A、資金流B、技術(shù)流C、信息流D、物流答案：C168.商家的CA證書由（）來頒發(fā)A、持卡人認(rèn)證中心B、根認(rèn)證中心C、品牌認(rèn)證中心D、商家認(rèn)證中心答案：D169.電子商務(wù)實際上是一種（）活動A、網(wǎng)絡(luò)B、買賣C、生產(chǎn)D、運輸答案：B170.人們?nèi)〉卯a(chǎn)品有四種方式：自行生產(chǎn)，強取，乞討和（）。A、使用B、加強C、完善D、交換答案：D171.狹義的電子商務(wù)主體一般是指（）？A、政府機關(guān)B、電子商務(wù)企業(yè)C、教育機構(gòu)D、個人答案：B172.（）為企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用提供運行環(huán)境和管理工具及內(nèi)部系統(tǒng)的連接。A、企業(yè)安全保障環(huán)境B、電子商務(wù)應(yīng)用平臺C、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)D、電子商務(wù)基礎(chǔ)的平臺答案：D173.調(diào)研對象的確定與調(diào)研目標(biāo)相一致。要扶取詳細(xì)需求，就要選擇（）作為調(diào)研對象。A、單位領(lǐng)導(dǎo)B、業(yè)務(wù)操作人員C、行業(yè)協(xié)會D、項目負(fù)責(zé)人答案：A解析：調(diào)研對象的確定需與調(diào)研目標(biāo)緊密對應(yīng)，獲取詳細(xì)需求時需要關(guān)注能夠全面掌握組織戰(zhàn)略和整體業(yè)務(wù)需求的角色。單位領(lǐng)導(dǎo)通常具備決策權(quán)和全局視角，能夠提供高層次、系統(tǒng)性需求信息。業(yè)務(wù)操作人員雖熟悉具體操作細(xì)節(jié)，但可能缺乏對整體目標(biāo)的把握；行業(yè)協(xié)會更多涉及行業(yè)共性問題，非特定單位需求；項目負(fù)責(zé)人關(guān)注項目執(zhí)行而非戰(zhàn)略層面。該知識點常見于市場調(diào)研方法論中關(guān)于調(diào)研對象選擇的部分。174.通訊工具營銷的特點不包括以下哪項內(nèi)容（）。A、提高信息的速度B、了解地區(qū)的通訊情況C、擴大獲取知識量D、能在各領(lǐng)域使用答案：B175.抖音的日活用戶在線量是多少（）億人次。A、1.5B、2.5C、4.5D、7.5答案：C176.第三方電子商務(wù)模式的實質(zhì)就是（）。A、依托第三方電子商務(wù)平臺開展電子商務(wù).B、作為中介開展電子商務(wù)C、免費為商家提供服務(wù)D、可以提供軟硬件服務(wù)答案：A177.在下列一級域名中，表示公司的是()A、comB、govC、netD、org答案：A解析：一級域名用于標(biāo)識網(wǎng)站性質(zhì)，各選項對應(yīng)不同機構(gòu)類別。com源自"commercial"，通常為企業(yè)、商業(yè)實體使用。gov為政府機構(gòu)保留，net多與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)，org一般由非營利組織使用?！痘ヂ?lián)網(wǎng)名稱與數(shù)字地址分配機構(gòu)（ICANN）》對通用頂級域名有明確分類規(guī)定，A選項符合題干要求。178.()是依靠教育、社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣等方式來調(diào)整人與人、個人與社會之間關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。A、制度B、倫理C、法律D、道德答案：D179.通常只有配送設(shè)施完備，具有較高的管理和服務(wù)水平，較高的組織和應(yīng)變能力的專業(yè)化的配送中心才能大規(guī)模地開展（）業(yè)務(wù)。A、定時配送B、定量配送C、定點配送D、即時配送答案：D解析：本題干涉及配送中心業(yè)務(wù)類型選擇，出自物流管理中配送模式相關(guān)內(nèi)容（可參考中國物資出版社《物流管理概論》）。即時配送強調(diào)無固定時間、數(shù)量限制，需根據(jù)客戶需求迅速響應(yīng)，對設(shè)施靈活性、管理能力、協(xié)調(diào)調(diào)度要求極高。定時配送（A）側(cè)重固定時間安排，定量配送（B）強調(diào)固定數(shù)量配送，定點配送（C）關(guān)注固定地點服務(wù)，三者均屬于計劃性較強的配送模式，與管理水平、應(yīng)變能力關(guān)聯(lián)度相對較低。只有即時配送（D）需要實時動態(tài)調(diào)整配送資源，符合題干描述的“專業(yè)化配送中心”核心能力特征。180.從產(chǎn)權(quán)的角度來看，電子商務(wù)物流模式不包括（）A、自營物流模式B、第三方物流C、現(xiàn)代物流模式D、物流聯(lián)盟模式答案：C181.（）是指為了一定目的，選擇適當(dāng)?shù)姆诸悩?biāo)志，將商品集合總體科學(xué)地、系統(tǒng)地逐級劃分為門類、大類、中類、小類、品類以至品種、花色、規(guī)格的過程稱為商品分類。A、庫存管理B、商品標(biāo)識C、商品管理D、商品分類答案：D182.全球的消費者。在以下哪個平臺開網(wǎng)店，可以幫中國商家覆蓋更多其他國家的消費者()A、淘寶B、速賣通C、小紅書D、京東答案：B183.網(wǎng)絡(luò)交易中心應(yīng)具有健全的（）管理制度和技術(shù)保護措施。A、出庫B、安全保密C、入庫D、購貨答案：B184.（）是經(jīng)各種交流傳遞的方式，如口頭傳遞，新聞發(fā)布等，將信息迅速擴散開去。A、網(wǎng)絡(luò)營銷B、大眾營銷C、廣播營銷D、病毒營銷答案：D185.以下對系統(tǒng)驗收的理解正確的是（）A、系統(tǒng)驗收的目的是找出問題B、系統(tǒng)驗收的重點在于提醒開發(fā)方還有什么樣的任務(wù)沒有完成C、系統(tǒng)驗收必須肯定已經(jīng)按需求完成的工作D、以開發(fā)方提灰的系統(tǒng)測試報告將作為系統(tǒng)驗收的重要參考答案：C186.網(wǎng)絡(luò)消費的購買過程可分為以下五個階段：（）。A、信息收集—→確認(rèn)需要—→比較選擇—→購買決策—→購后評價B、確認(rèn)需要—→比較選擇—→信息收集—→購買決策—→購后評價C、確認(rèn)需要—→信息收集—→購買決策—→比較選擇—→購后評價D、確認(rèn)需要—→信息收集—→比較選擇—→購買前決策—→購買后評價答案：D187.按物流系統(tǒng)性質(zhì)分類不包括以下（）。A、社會特流B、行業(yè)物流C、企業(yè)物流D、流通的物流答案：D188.（）是指一種以客戶為導(dǎo)向的價值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。A、線上營銷B、直接銷售C、數(shù)據(jù)營銷D、客戶服務(wù)答案：D189.（）只需通過增加網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和通信設(shè)備的擴容方式，就可實現(xiàn)市場規(guī)模的擴大。A、傳統(tǒng)交易市場B、電子展示界面C、電子報價系統(tǒng)D、在線交易市場方式.答案：D190.客戶回訪的技巧中不包括（）。A、注重客戶細(xì)分工作B、利用客戶回訪進行商品的推銷C、確定客戶回訪方式D、明確客戶的需求答案：B191.檢索工具按照信息搜集方法的不同，可分為：目錄式搜索引擎、元搜索引擎和（）。A、全文數(shù)據(jù)庫搜索引擎B、英文字母的搜索引擎C、主題指南類搜索引擎D、機器人搜索引擎.答案：D192.（）是對用戶的身份進行鑒別和識別，對用戶利用資源的權(quán)限和范圍進行核查，是數(shù)據(jù)保戶的前沿屏障。A、多媒體數(shù)據(jù)存儲B、身份認(rèn)證C、數(shù)據(jù)庫存取控制D、用戶的存取控制答案：B193.線上的詢盤發(fā)送方式有哪些？A、電話，郵件B、傳真，電話C、郵件，聊天工具D、郵寄，郵件答案：C194.（）是通過互聯(lián)網(wǎng)進行商品銷售、提供服務(wù)等的經(jīng)營活動。A、電子合同B、電子政務(wù)C、網(wǎng)絡(luò)營銷D、電子商務(wù)答案：D195.下列選項中，合同無效的是()。A、一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益B、依法成立的合同，自成立時生效C、附生效條件的合同，自條件成就時生效D、附生效期限的合同，自期限屆至?xí)r生效答案：A解析：《中華人民共和國合同法》第五十二條規(guī)定，一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益的，合同無效。選項A直接對應(yīng)此條款，屬于合同無效的法定情形。選項B出自合同法第四十四條，描述合同生效的一般規(guī)則。選項C、D分別來自合同法第四十五條和第四十六條，涉及附條件、附期限合同的生效時間規(guī)定。這些均不涉及合同無效的情形。196.（）是指企業(yè)或個人根據(jù)目標(biāo)用戶使用搜索引擎的可能方式，將營銷信息傳遞給目標(biāo)用戶。A、搜索引擎推廣B、搜索引擎優(yōu)化C、搜索引擎登錄D、搜索引擎營銷答案：D197.供應(yīng)保證的標(biāo)志不包括以下內(nèi)容（）。A、缺貨的次數(shù)B、配送企業(yè)庫存量C、客戶企業(yè)供應(yīng)成本的降低D、即時配送能力答案：C198.使用百度搜索信息，如果在左側(cè)結(jié)果列表中出現(xiàn)"推廣”二字，說明（）。A、該結(jié)果鏈接指向的網(wǎng)頁最符合用戶的需求B、該鏈接的網(wǎng)頁針對百度搜索引擎最為優(yōu)化C、該結(jié)果鏈接指向的網(wǎng)站購買了百度的關(guān)鍵詞排名D、該結(jié)果鏈接指向的網(wǎng)站是自然優(yōu)化的結(jié)果答案：C199.流失的客戶，對企業(yè)損失最大、最需要保留的是（）。A、因財務(wù)原因被動流失的客戶B、因財務(wù)原因主動流失的客戶C、非財務(wù)原因被動流失的客戶D、非財務(wù)原因主動流失客戶.答案：D200.()就是要求把自己職責(zé)范圍內(nèi)的事做好，合乎質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，能夠完成應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)。A、愛崗敬業(yè)B、忠于職守C、遵守紀(jì)律D、兢兢業(yè)業(yè)答案：B201.利用計算機實施金融詐騙、盜竊、貪污、挪用公款、竊取國家機密、經(jīng)濟情報或商業(yè)秘密等是屬于（）。A、以計算機信息系統(tǒng)為犯罪對象的犯罪B、直接以計算機信息系統(tǒng)進行經(jīng)濟犯罪C、以計算機為犯罪工具來實施金融詐騙D、以計算機為犯罪工具實施其他犯罪答案：D202.電子商務(wù)師應(yīng)牢固樹立()，這是電子商務(wù)師安全的具體要求A、企業(yè)的價值觀B、企業(yè)的文化C、安全意識D、企業(yè)文明風(fēng)尚答案：C203.大胡子最近開了一家跨境的店鋪，但是開業(yè)至今已經(jīng)半月沒有訂單大胡子想改變現(xiàn)狀，下面哪些做法是不可取的（）A、客戶詢盤、B、通過努力提升自己來改變現(xiàn)狀,用積極的心態(tài)面對工作C、想辦法找客戶、找詢盤、找訂單D、拍怨老板、抱怨同事、抱怨公司答案：A204.（）只需通過增加網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和通信設(shè)備的擴容方式，就可實現(xiàn)市場規(guī)模的擴大。A、傳統(tǒng)交易市場B、電子展示界面C、電子報價系統(tǒng)D、在線交易市場方式答案：D205.（）常用的一種方法是廣告宣傳。A、提供情報B、引發(fā)需求C、穩(wěn)定銷售D、突出廣告重點答案：D206.商品包裝是實現(xiàn)商品價值和使用價值并能增加商品()的一種手段。A、使用價值B、性能C、效用D、價值答案：D207.網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)稱為（）。A、數(shù)字簽字B、私人密鑰C、公開密鑰D、數(shù)字證書答案：D208.社會運力節(jié)約標(biāo)志中不包括以下內(nèi)容（）。A、社會車輛總數(shù)減少，而承運量增加為合理B、降低物流費用C、一家一戶自提自運減少，社會化運輸增加為合理D、社會車輛空駛減少為合理答案：B209.Internet上最受歡迎的信息服務(wù)是()A、E-mailB、FTPC、WWWD、BBS答案：C210.廣義地講，（）的外部環(huán)境包括網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)平臺以及相關(guān)的法律環(huán)境、政治環(huán)境、一定數(shù)量的上網(wǎng)企業(yè)和上網(wǎng)人數(shù)、必要的互聯(lián)網(wǎng)信息資源等等。A、生產(chǎn)B、網(wǎng)絡(luò)營銷C、推銷D、營銷答案：B211.下列四個包裝材料中，請?zhí)岢龇蔷G色包裝材料的是()A、可食性包裝材料B、可降解材料C、重復(fù)再用材料D、一次性塑料杯答案：C212.（）有垂直裝卸和水平裝卸兩種方式。A、網(wǎng)袋作業(yè)法B、滑片作業(yè)法C、托盤作業(yè)法D、集裝箱作業(yè)法答案：D解析：裝卸方式中的垂直裝卸和水平裝卸屬于物流裝卸搬運技術(shù)范疇。根據(jù)《物流管理概論》中對集裝箱作業(yè)的論述，集裝箱因其標(biāo)準(zhǔn)化特性，可通過起重機進行垂直方向的吊裝吊卸，也可利用底盤車、叉車等設(shè)備完成水平方向的滾裝滾卸。網(wǎng)袋、滑片、托盤作業(yè)法主要依靠單一方向或單一設(shè)備完成，不具備同時涵蓋垂直與水平裝卸的技術(shù)特征。213.（）有助于國民經(jīng)濟各部門的各項管理的實施。A、商品科學(xué)運輸B、商品科學(xué)管理C、商品科學(xué)存儲D、商品科學(xué)分類的實施.答案：D214.安全認(rèn)證機構(gòu)CA的主要功能是（）。A、發(fā)放和管理用戶的數(shù)字證書B、監(jiān)督網(wǎng)上交易的安全性C、網(wǎng)上交易的仲裁機構(gòu)D、受理數(shù)字憑證的申請答案：A215.中小企業(yè)選擇營銷活動平臺要根據(jù)（）。A、電商平臺的流量B、電商平臺網(wǎng)絡(luò)廣告價格C、綜合平臺特性與企業(yè)產(chǎn)品選擇D、所有平臺同時推進答案：C216.個人計算機使用撥號方式接入Internet后，該機（）。A、擁有主機的IP地址B、沒有自己的IP地址C、擁有固定的IP地址D、擁有的獨立的IP地址答案：D217.（）管理作為一種特殊的市場營銷方式，一個獎勵積分計劃可以有效地穩(wěn)定老顧客，并吸收新的臨時客戶發(fā)展成長期客戶。A、給客戶優(yōu)惠積分B、網(wǎng)絡(luò)廣告C、網(wǎng)絡(luò)促銷D、禮券贈送答案：A218.什么情況下才可以享受旺鋪30元/月的訂購優(yōu)惠價（）A、加淘寶客B、用直通車C、加入商城D、加入消保答案：D219.競店是不是原創(chuàng)品牌、店鋪人群定位、商品適用季節(jié)、適用場景等，這是在進行（）分析A、競店屬性數(shù)據(jù)B、商品類目C、銷售D、推廣活動答案：A220.（）的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。A、生產(chǎn)B、營銷C、推銷D、推廣答案：B221.（）是指價格變動可以向人們傳遞市場信息，反映供求關(guān)系變化狀況，引導(dǎo)企業(yè)進行生產(chǎn)、經(jīng)營決策。A、標(biāo)度職能B、調(diào)節(jié)職能C、服務(wù)職能D、企業(yè)信息職能答案：D222.論壇建立之初，網(wǎng)站人氣很少，怎么讓更多的人聚集到論壇中來，這就需要動員你的親朋好友，只要能上網(wǎng)會發(fā)帖，這種方法叫（）。A、口碑推廣B、資源合作C、網(wǎng)摘推廣D、關(guān)系的推廣.答案：D223.商務(wù)模式是指（）A、利用互聯(lián)網(wǎng)來進行的商務(wù)活動B、一個完整的商品流、服務(wù)流和信息流系統(tǒng)C、B2B.B2C.C2C三種電子模式D、向客戶提供價值的盈利模式答案：B解析：商務(wù)模式涉及企業(yè)運作的核心結(jié)構(gòu)，通常被定義為整合商品、服務(wù)、信息流動的系統(tǒng)框架。選項A局限于互聯(lián)網(wǎng)場景，未涵蓋傳統(tǒng)商務(wù)；選項C列舉具體電子模式類型，未概括本質(zhì)；選項D聚焦盈利方式，忽視整體流程。選項B完整表述了商品流、服務(wù)流、信息流三要素的協(xié)同，符合管理學(xué)中關(guān)于商務(wù)模式作為“價值創(chuàng)造與傳遞系統(tǒng)”的定義（參考《電子商務(wù)：管理與社交網(wǎng)絡(luò)視角》等教材）。224.（）是對商品類型的添加和編輯以及對商品屬性的添加和編輯。A、商品品名修改B、商品品種添加C、商品數(shù)量添加D、商品不同的類型添加答案：D225.（）是企業(yè)用來進行產(chǎn)品或服務(wù)滿意度調(diào)查、客戶消費行為調(diào)查、進行客戶維系的常用方法。A、售后服務(wù)B、電話咨詢C、售前服務(wù)D、客戶回訪答案：D226.（）是企業(yè)生產(chǎn)活動的中心環(huán)節(jié)。A、企業(yè)退貨物流B、企業(yè)采購物流C、企業(yè)銷售物流D、企業(yè)生產(chǎn)物流答案：D227.（）是客戶通過網(wǎng)站頁面輸入框向網(wǎng)站資料庫提交資料的一種在線客戶服務(wù)方式。A、即時通訊B、在線論壇C、電子郵件D、在線表單答案：D228.Internet上最受歡迎的信息服務(wù)是()A、E-mailB、FTPC、WWWD、BBS答案：C229.（），屬于時間固定，易于安排工作計劃，易于計劃使用設(shè)備，也有利于安排接運人員和接運作業(yè)。A、即時配送B、定量配送C、定點配送D、定時配送答案：D230.（）傳播它不受時間和空間的限制，它通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把廣告信息24小時不間斷地傳播到世界各地。A、電視廣告B、網(wǎng)絡(luò)廣告C、傳統(tǒng)廣告D、報紙廣告答案：B231.在進行商品包裝設(shè)計時要考慮因素有:保護商品、促進銷售、方便消費、()A、成本最低B、便于流通C、體現(xiàn)高檔次D、按照設(shè)計師的審美觀設(shè)計答案：B232.職業(yè)道德是（）。A、可有可無的B、勞模才具備的C、資本主義社會才要求的D、現(xiàn)實社會的主導(dǎo)性道德答案：D233.（），又譯為網(wǎng)絡(luò)日志、部落格或部落閣等，是一種通常由個人管理、不定期張貼新的文章的網(wǎng)站。A、帖吧B、微博C、論壇D、博客答案：D234.（）是指典型的經(jīng)濟活動，這個經(jīng)濟活動的重要特點是：購銷活動、商業(yè)交易、管理與控制等活動與物流活動密不可分。A、銷售領(lǐng)域物流B、生產(chǎn)領(lǐng)域物流C、生活領(lǐng)域物流D、流通式的領(lǐng)域物流答案：D235.傳統(tǒng)的廣告宣傳方式不包括（）。A、廣播B、電視C、海報D、互聯(lián)網(wǎng)廣告答案：D解析：傳統(tǒng)廣告宣傳方式主要指互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及前廣泛使用的媒介。廣播、電視作為電子媒體，長期是廣告主要傳播渠道。海報屬于印刷品廣告，常見于公共場所張貼。互聯(lián)網(wǎng)廣告依托數(shù)字技術(shù)，發(fā)展時間相對較短，歸類為現(xiàn)代新興廣告形式。菲利普·科特勒《營銷管理》中劃分傳統(tǒng)廣告與現(xiàn)代廣告時，將互聯(lián)網(wǎng)廣告歸為后者。236.()是按商品類目在分類體系中出現(xiàn)的先后次序，依次給以順序代碼的一種編碼方法。A、順序編碼法B、層次編碼法C、平行編碼法D、混合編碼法答案：A237.()就是要求把自己職責(zé)范圍內(nèi)的事做好，合乎質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，能夠完成應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)。A、愛崗敬業(yè)B、忠于職守C、遵守紀(jì)律D、兢兢業(yè)業(yè)答案：B238.專利權(quán)的侵權(quán)行為不包括()。A、直接侵權(quán)行為B、自行設(shè)計侵權(quán)行為C、假冒專利的行為D、冒充專利的行為答案：B239.商品的保管與養(yǎng)護是流通領(lǐng)域各部門不可缺少的重要工作之一，應(yīng)在此過程中貫()的方針，達到最大限度地保護商品質(zhì)量，減少商品損失的目的。A、以防為主、防重于治、防治結(jié)合B、以治為主、治重于防、防治結(jié)合C、以防為主D、以治為主答案：A解析：商品保管與養(yǎng)護的核心方針在倉儲管理中強調(diào)預(yù)防的重要性，先期預(yù)防比事后治理更為關(guān)鍵，同時需結(jié)合防治手段。物流管理理論及倉儲實務(wù)教材普遍指出，有效保護商品質(zhì)量需通過預(yù)防措施減少潛在損害，并在必要時采取治理手段。選項A完整涵蓋這一理念，選項B、D側(cè)重治理與題干方針不符，選項C缺少防治結(jié)合部分。該內(nèi)容參考自《物流倉儲管理實務(wù)》中關(guān)于商品保管原則的章節(jié)。240.使用電子郵件的簽名，不僅完成了簽名的功能，還起到了()的效果。A、展示B、傳播C、廣告D、宣傳答案：A241.C2C典型的交易模式是()。A、分類廣告B、第三方平臺C、線上線下合作D、網(wǎng)上拍賣答案：D242.與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)交易不包括哪個特點（）A、交易效率高B、交易虛擬化C、交易成本高D、交易透明化答案：C243.借助Internet的直接特性建立的網(wǎng)上直銷模式獲得巨大成功的典型企業(yè)是（）。A、美國康柏公司B、美國微軟公司C、美國IBM公司D、美國戴爾公司答案：D244.以下不合理的Veb平臺搭配方式是（）A、Windows2000+IISB、Windows2000+apacheC、LinutapacheD、AIX+IIS答案：D解析：該題考察不同操作系統(tǒng)與Web服務(wù)器的兼容性。IIS（InternetInformationServices）是微軟為Windows系統(tǒng)設(shè)計的Web服務(wù)器，通常無法在非Windows系統(tǒng)如IBM的AIX（一種Unix系統(tǒng)）上運行。Apache服務(wù)器具有跨平臺特性，支持包括Windows、Linux、AIX等多種操作系統(tǒng)。AIX屬于類Unix系統(tǒng)，與IIS的架構(gòu)不兼容。參考常見服務(wù)器部署場景，IIS僅適用于Windows環(huán)境。選項D的組合不符合實際技術(shù)實現(xiàn)。245.不同的職業(yè)道德規(guī)范，體現(xiàn)了本行業(yè)特殊的、調(diào)節(jié)人們()的要求。A、行為關(guān)系B、利益關(guān)系C、生活關(guān)系D、生產(chǎn)關(guān)系答案：B246.（）包括所有保護網(wǎng)絡(luò)的措施：物理設(shè)施、軟件及職員的安全，以防止非授權(quán)的偶發(fā)或蓄意的干擾和破壞。因此有效的安全措施是技術(shù)與人事管理的一種均衡。A、密碼安全B、信息安全C、電腦安全D、系統(tǒng)安全答案：D247.企業(yè)建立有效客戶關(guān)系的根本出發(fā)點是（）。A、商品價格B、客戶的真正需求C、商品質(zhì)量D、服務(wù)水平答案：B248.（）是指商品集合總體，按選定的屬性或特征逐次地分成相應(yīng)的若干個層級類目，并編制成一個有層級的、逐級展開的分類體系。A、條目分類B、面分類法C、立體分類D、線分類法答案：D249.Internet是目前全世界規(guī)模最大、信息資源最多的計算機網(wǎng)絡(luò)，它是一個：（）。A、外部網(wǎng)B、專用網(wǎng)C、公共信息網(wǎng)D、城域網(wǎng)答案：C250.按配送的組織形式分，可以分成（）種形式。A、分散配送、集中配送、信息配送B、分散配送、專業(yè)配送、共同配送C、自動配送、集中配送、共同配送D、分散的配送、集中的配送、共同的配送.答案：D多選題1.下列關(guān)于不同電商平臺的退換貨規(guī)則說法正確的有（（）。A、淘寶7天無理由退換貨時間是以簽收日第二天零時起計算時間B、速賣通平臺買賣雙方達成退款協(xié)議后，買方應(yīng)在10天內(nèi)完成退貨并填寫發(fā)貨通知C、速賣通平臺買賣雙方達成退款協(xié)議，買家在10天內(nèi)填寫發(fā)貨通知，30天內(nèi)賣家未確認(rèn)收貨且賣家未提出糾紛的，速賣通根據(jù)退款協(xié)議執(zhí)行D、亞馬遜平臺除部分特殊商品外，送達時間起30日內(nèi)，提供全款退貨的服務(wù)答案：ACD2.（）屬于網(wǎng)絡(luò)零售的范疇。A、C2CB、2BC、B2CD、C2B答案：AC3.一個標(biāo)準(zhǔn)的運營人員需要具備哪些條件（）。A、豐富的知識儲備B、良好的溝通協(xié)調(diào)能力C、具備數(shù)據(jù)挖掘的能力D、具備較強的市場洞察力答案：ABCD4.在進行網(wǎng)店裝修時必須要設(shè)計的就是商品主圖，一般情況下商品主圖會出現(xiàn)在（）。A、寶貝詳情頁B、搜索頁C、首頁D、列表頁答案：ABCD5.想要增加獲得BuyBox的幾率必須要做好以下幾個方面（）。A、使用FBA發(fā)貨B、發(fā)貨時間在2-4天C、提高客戶滿意度D、產(chǎn)品平均評價4星以上答案：ACD6.網(wǎng)店中商品發(fā)布的過程，不同平臺略有差異，其核心內(nèi)容包括（）。A、商品標(biāo)題撰寫B(tài)、商品圖片優(yōu)化C、商品屬性填寫D、商品賣點提煉答案：ABCD7.在干牛賣家工作臺的單品分析中，來源去向板塊主要為賣家提供的關(guān)鍵信息有（）A、所選關(guān)鍵詞排名高還是低圖B、判斷標(biāo)題的哪個關(guān)鍵詞能引流C、判斷標(biāo)題是否能帶來自然流量D、標(biāo)簽流量/詞條的判斷與選擇答案：ABC8.客戶滿意度與客戶忠誠度存在一定的關(guān)系,下面說法中正確的是。A、客戶滿意度越高,客戶忠誠度就高,它們是線性的關(guān)系B、客戶滿意度不一定導(dǎo)致客戶的忠誠C、客戶忠誠度建立在客戶滿意度的基礎(chǔ)之上D、客戶滿意度的上升或下降都不會引起客戶忠誠度的變化答案：BC9.商品運輸包裝的標(biāo)志按其用途的不同，可分成（）和產(chǎn)地標(biāo)志等。A、運輸標(biāo)志B、指示性標(biāo)志C、警告性標(biāo)志D、重量體積標(biāo)志答案：ABCD10.針對POP商家的第三方零售平臺，店鋪類型有（）。A、旗艦店B、專營店C、專賣店D、自營店答案：ABC11.商品詳情描述一般包括（）。A、商品整體圖B、商品細(xì)節(jié)圖C、商品包裝展示D、快遞與售后答案：ABCD12.物聯(lián)網(wǎng)中常提到的“M2M”概念包括A、人到人(MantoMan)B、人到機器(MantoMachine)C、機器到人(MachinetoMan)D、機器到機器(MachinetoMachine)答案：BCD13.關(guān)鍵詞的挖掘方式有（）。A、淘寶搜索下拉框B、TOP排行榜C、直通車關(guān)鍵詞推薦D、同行業(yè)店鋪關(guān)鍵詞答案：ABCD14.日常訂單的分類管理通常采用ERP信息系統(tǒng)，目前的ERP信息系統(tǒng)可以分為（）。A、E店寶B、第三方平臺提供服務(wù)C、自行研發(fā)D、E3系統(tǒng)答案：BC15.以下哪些屬于電商企業(yè)日常數(shù)據(jù)中流量相關(guān)數(shù)據(jù)？（）A、UVB、PVC、跳失率D、有效訂單率答案：AB16.當(dāng)前，阿里指數(shù)開通的功能有（）。A、行業(yè)大盤B、屬性細(xì)分C、采購商素描D、阿里排行答案：ABCD17.電商包裝面臨的三大挑戰(zhàn)（）。A、包裝材料規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)化B、規(guī)范物流操作，減少破損率C、控制成本，避免過度包裝和包裝保護不足D、包裝精美答案：ABC18.作為—個優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該熟知平臺的交易規(guī)則.店鋪活動及運營規(guī)則，當(dāng)然也要了解相應(yīng)的物流知識，客服需要了解下列哪些物流知識（）A、物流公司的運輸線路B、物流信息的查詢C、物流問題處理D、不同的物流運作方式答案：BC19.注冊淘寶網(wǎng)賬戶時可選擇（）形式。A、個人注冊B、買家注冊C、賣家注冊D、企業(yè)注冊答案：AD20.貨號、材質(zhì)等都屬于寶貝屬性的范疇，通常商品屬性的維度可分為（）。A、產(chǎn)品屬性B、營銷屬性C、通用屬性D、類目屬性答案：ABC21.好的商品標(biāo)題通常是由不同類型的關(guān)鍵詞構(gòu)成，這些關(guān)鍵詞的類型主要有（）。A、核心詞B、類目詞C、屬性詞D、長尾詞答案：ABCD22.（）是跨境電子商務(wù)網(wǎng)站。A、網(wǎng)易考拉海購B、速賣通C、京東商城D、天貓國際答案：ABD23.自定義頁在店鋪中起到非常重要的作用，它信息全面，展示商品靈活方便，而且用戶體驗也非常好。下列屬于自定義頁類型的是（）。A、事件型B、說明型C、主題型D、產(chǎn)品型答案：ABCD24.通常情況下，淘寶直通車的圖片視覺優(yōu)化最重要的部分就是商品的首圖，它不但是賣家了解商品的“開始”，也是直通車推廣該商品的唯一“入口”，因此在設(shè)計時要注意哪幾點？A、要將商品的賣點作為重點展現(xiàn)B、美化圖片的樣式C、懂得突出商品與背景的色彩差異D、提煉文字的信息答案：ACD25.在電商安全中,消費者面臨的威脅是A、被他人假冒而損害公司信譽B、付款后收不到商品C、拒絕服務(wù)D、中央系統(tǒng)安全性破壞答案：BC26.活動頁面的布局非常重要，可以直接影響活動商品的曝光率，自定義頁面活動商品的分類布局要清晰，頁面從上往下分別是由（）組成。A、主題海報B、主推款C、銷量高的爆款D、優(yōu)惠信息答案：ABC27.下列屬于《電子商務(wù)法》對電商行業(yè)影響的是（）。A、填補了電子商務(wù)行業(yè)的法律空白B、肯定了電子商務(wù)行業(yè)市場經(jīng)濟的地位和作用C、提供了電子商務(wù)行業(yè)制度保障和支持D、促進了電子商務(wù)行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展答案：ABCD28.店鋪商品的定價通常需要遵循以下哪幾個原則（）。A、不虧本原則B、銷量為王原則C、高性價比原則D、超低價原則答案：ABC29.下列網(wǎng)站屬于G2B網(wǎng)站的是A、中國政府采購網(wǎng)B、西安市網(wǎng)上稅務(wù)局C、西安氣象局網(wǎng)D、重慶商檢網(wǎng)答案：ABCD30.下列下列屬于類目優(yōu)化影響因素的是（）。A、商品的標(biāo)題B、主營占比C、收藏數(shù)、店鋪評分D、服務(wù)評分答案：ABC31.商品發(fā)布的過程中，不同平臺略有差異，但核心內(nèi)容主要包括（）。A、商品標(biāo)題撰寫B(tài)、商品圖片優(yōu)化C、商品屬性填寫D、商品賣點提煉答案：ABCD32.網(wǎng)上商品貨源的選擇主要有A、網(wǎng)上進貨B、廠家進貨C、批發(fā)市場進貨D、網(wǎng)上代理答案：ABCD33.以下屬于常見的淘寶平臺活動的有（）。A、淘金幣B、天天特價C、聚劃算D、購優(yōu)惠答案：ABCD34.網(wǎng)店的市場定位主要從以下哪些方面進行分析()。A、市場行情B、網(wǎng)店商品C、用戶群體D、競爭對手答案：ABCD35.以下關(guān)于Banner的排版布局說法正確的是（）。A、左文右圖的布局方式結(jié)構(gòu)穩(wěn)重、平衡，商品展示與文案宣傳并重B、三欄的構(gòu)圖方式更具層次感，服飾、鞋包類需要模特展示的商品適合使用三欄式結(jié)構(gòu)C、上下結(jié)構(gòu)比較容易突出主題D、斜切結(jié)構(gòu)的布局會讓畫面顯得時尚且具有動感答案：ABCD36.云技術(shù)聽起來離我們挺遠(yuǎn)的,其實我們平時經(jīng)常會用到,只是大家可能沒有注意,比如:百度云、阿里云、騰訊云,我們將視頻、照片等上傳至云服務(wù)器,到哪里都可以下載使用。這些是利用云計算的()功能A、網(wǎng)絡(luò)存儲B、業(yè)務(wù)訪問C、統(tǒng)籌管理D、會話層功能答案：AB37.常見的的配色方案有（）。A、同色系配色B、鄰近色配色C、對比色配色D、多色配色答案：ABCD38.以下關(guān)于移動端店鋪首頁描述正確的是（）。A、移動端首頁第一屏一般展示爆款信息B、移動端店鋪文案以簡潔為主C、移動端店鋪優(yōu)惠券的發(fā)送方式、營銷角度、視覺角度等方面在設(shè)計上都會與PC端有所不同D、移動端的屏幕通常較小，一般都是從上向下瀏覽答案：ABCD39.天貓電商平臺APP的內(nèi)容區(qū)分為（）。A、商品B、詳情C、售后D、評價答案：ABD40.下面屬于物流的基本功能的是A、運輸B、配送C、儲存D、制造答案：ABC41.在淘寶網(wǎng)，（）屬于交易狀態(tài)。A、買家已付款等待賣家發(fā)貨B、等待買家付款C、賣家已發(fā)貨D、交易成功答案：ABCD42.支付寶賬號是以（）命名的。A、數(shù)字加英文B、中文C、電子郵箱D、手機號碼答案：CD43.針對拼購兼社交渠道“玩家”的驚喜平臺，店鋪類型有三種，分別是（）。A、旗艦店B、專營店C、專賣店D、自營店答案：ABC44.下列屬于類目優(yōu)化影響因素的是（）。A、商品的標(biāo)題B、主營占比C、收藏數(shù)、店鋪評分D、服務(wù)評分答案：ABC45.移動端首頁構(gòu)成分為兩部分，分別是（）。A、商品上新專區(qū)B、自定義模塊專區(qū)C、商品陳列模塊D、商品促銷專區(qū)答案：BC46.銷售數(shù)據(jù)分析的作用主要包括（）。A、有助于正確、快速的做出市場決策B、有助于提高網(wǎng)店營銷系統(tǒng)運行的效率C、有助于完成用戶畫像D、有助于及時了解營銷計劃的執(zhí)行效果答案：ABCD47.2018年8月31日通過的《電子商務(wù)法》中,指出A、擅自刪差評?不允許B、網(wǎng)購假貨?乘網(wǎng)約車人身財產(chǎn)被侵害?最高罰款200萬元C、微商等被納入電子商務(wù)經(jīng)營者D、共享單車押金難退?最高罰款500萬元答案：ABC48.客服工具、短信、電話都可以作為催付手段，一般以客服工具發(fā)送即時催付消息為主，優(yōu)點是免費、不限字?jǐn)?shù)、可使用表情等，那缺點是（）。A、客戶靜默下單，可能不看消息B、騷擾性強C、消息太多可能有遺漏D、溝通效果差答案：AC49.商品標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化可以分為三個部分，包括（）。A、商品標(biāo)題的基礎(chǔ)認(rèn)知B、關(guān)鍵詞的挖掘C、關(guān)鍵詞的選擇與組合D、關(guān)鍵詞的推薦答案：ABC50.商品選款即企業(yè)根據(jù)目前市場需求變化情況，確定市場需求商品基本的類目、風(fēng)格、規(guī)格、型號等。商品款式劃分主要有（）。A、引流款B、活動款C、利潤款D、形象款答案：ABCD51.以下選項中,屬于客戶忠誠度的測評指標(biāo)的有A、客戶重復(fù)購買次數(shù)B、客戶購買挑選時間C、客戶對競爭產(chǎn)品的態(tài)度D、客戶對價格的敏感程度答案：ABCD52.作為一個優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該熟知平臺的交易規(guī)則、店鋪活動及運營規(guī)則，當(dāng)然也要了解相應(yīng)的物流知識，客服需要了解下列哪些物流知識（）。A、不同的物流運作方式B、物流信息的查詢C、物流公司的運輸線路D、物流問題處理答案：ABD53.防火墻是加強因特網(wǎng)與內(nèi)部網(wǎng)之間安全防范的一個或一組軟件和硬件系統(tǒng),它具有限制外界用戶對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)訪問及管理內(nèi)部用戶訪問外界網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限。是一種訪問控制機制。防火墻的局限性有哪些呢?A、防火墻無法防范內(nèi)部用戶的攻擊B、防火墻無法防范不通過它的連接C、防火墻很難防范病毒D、防火墻不能防備新的網(wǎng)絡(luò)安全問題答案：ABCD54.下面屬于生意參謀模塊的是（）。A、行業(yè)指數(shù)B、實時直播C、區(qū)域指數(shù)D、經(jīng)營分析答案：ABD55.客戶投訴的心理類型是（）。A.發(fā)泄心理B.尊重心理C.補救心理D.認(rèn)同心理A、發(fā)泄心理B、尊重心理C、補救心理D、認(rèn)同心理答案：ABCD56.客戶體驗可以通過哪些方面來提升（）。A、服務(wù)快速高效B、店鋪形象專業(yè)度C、個性化的服務(wù)D、用戶性格分析答案：ABC57.平臺站內(nèi)的客戶信息整理包括CRM工具信息整理和第三方工具信息整理，其中站內(nèi)CRM工具信息整理工作主要包括（）。A、會員分組管理B、忠誠客戶整理C、信息內(nèi)容歸類D、客戶性別整理答案：ABC58.下列屬于單品運營分析內(nèi)容的是（）A、銷售分析B、流量來源分析C、促銷分析D、訪客特征分析答案：ABD59.貨號、材質(zhì)等都屬于寶貝屬性的范疇，通常商品屬性的維度可分為（）。A、產(chǎn)品屬性B、營銷屬性C、通用屬性D、類目屬性答案：ABC60.通過數(shù)據(jù)分析得知，網(wǎng)購交易高峰期一般出現(xiàn)在（），在這幾個時間段瀏覽和網(wǎng)購下單的人數(shù)最集中。A、上午9：00-12:00B、中午12:00—13:00C、下午1:00-4：00D、晚上7:00-9:00答案：ACD61.按照經(jīng)營組織的形式可以將網(wǎng)上銀行分為A、分支型網(wǎng)上銀行B、個人網(wǎng)上銀行C、企業(yè)網(wǎng)上銀行D、純網(wǎng)上銀行答案：AB62.詳情頁模塊的排序是對前期產(chǎn)品分析、定位、核心賣點、產(chǎn)品信息、品牌信息、服務(wù)體系、好評、賣家秀等信息分類、重組，并且進行有序、有條理的排列，常用的詳情頁排序的方法包括（）。A、標(biāo)品邏輯B、購物心理分析邏輯C、問題解決方案邏輯D、活動設(shè)計邏輯答案：ABC63.很多賣家都會通過免費和付費的方式來獲得流量，在來源構(gòu)成中，付費流量不包含以下哪些渠道引入的流量?（）A、聚劃算B、直通車CC、淘金幣D、淘寶客答案：ABCD64.網(wǎng)店客服作為全店唯一能和顧客直接接觸的崗位，應(yīng)該具備的知識有（）。A:活術(shù)知識B:物流知識C:商品知識D:交易規(guī)則A、活術(shù)知識B、物流知識C、商品知識D、交易規(guī)則答案：ABCD65.我們可以從（）幾個方面，通過商品信息展示，激發(fā)客戶的購買需求。A、首屏吸引性B、多角度表達商品價值C、商品詳情頁有效描述D、商品的場景帶人答案：ABD66.支付寶接入共享單車,根據(jù)芝麻信用免費騎車,可以為支付寶帶來怎樣的益處?A、有利于支付寶留住老客戶,增加新客戶B、鼓勵用戶多在阿里系電商平臺天貓、淘寶、聚劃算等購物消費。C、多應(yīng)用支付寶上提供的生活服務(wù)。如水電煤繳費、租房信息、酒店機票預(yù)訂等功能。D、多愛心捐款。目前支付寶上有愛心捐贈的入口,如果你經(jīng)常捐款,不管金額多少,到時累計的信用度自然要比不捐款的人要高。答案：ABCD67.處理客戶投訴時采取的策略包括（）。A、先答應(yīng)客戶的請求，再做處理B、及時道歉，安撫客戶情緒C、認(rèn)真耐心的聽取投訴并記錄細(xì)節(jié)D、積極回應(yīng)，及時做出解釋答案：BCD68.色彩的三屬性是指（）。A、色相B、冷暖C、明度D、飽和度答案：ACD69.網(wǎng)店客服是利用網(wǎng)絡(luò)為客戶提供解答、售后和物流等服務(wù)，這就要求網(wǎng)店客服需要了解相應(yīng)的物流知識，物流按運作方式大致分為郵寄、快遞和貨運。其中快遞運輸方式分為哪幾種？（）A、航空快遞包裹B、鐵路運輸快遞包裹C、汽車運輸快遞包裹D、水上運輸快遞包裹答案：AC70.（）屬于社區(qū)電子商務(wù)。A、淘寶網(wǎng)B、順豐嘿客C、58到家D、e袋洗答案：BCD71.網(wǎng)絡(luò)安全的主要因素()A、信息傳輸?shù)谋Ｃ苄訠、數(shù)據(jù)交換的完整性C、發(fā)送信息的不可否認(rèn)性D、交易者身份的確定性A、信息傳輸?shù)谋Ｃ苄訠、數(shù)據(jù)交換的完整性C、發(fā)送信息的不可否認(rèn)性D、交易者身份的確定性答案：ABCD72.在發(fā)布商品時類目的選擇十分重要，類目選擇的精準(zhǔn)度越高，就越容易被買家搜索到，當(dāng)類目選擇錯誤時應(yīng)如何處理？（）A、重新上架B、重新開店C、刪掉商品D、聯(lián)系平臺客服答案：AC73.支付寶有（）種支付方式。A、余額支付B、銀行卡支付C、支付寶卡通D、現(xiàn)金或者刷卡答案：ABC74.在亞馬遜平臺，未處理的訂單又稱掛單，出現(xiàn)掛單的原因主要有（）。A、銀行問題B、物流問題C、買家問題D、賣家問題答案：ABC75.個人創(chuàng)業(yè)貨源渠道主要包括線下進貨和線上貨源兩種方式。其中，線下進貨方式包括（）等。A、批發(fā)市場進貨B、網(wǎng)絡(luò)平臺進貨C、網(wǎng)絡(luò)代理貨源D、廠家直接進貨答案：AD76.傳統(tǒng)實體企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的方式主要有哪些?A、在第三方平臺上開網(wǎng)店B、利用傳統(tǒng)連鎖店的品牌效應(yīng)建立獨立網(wǎng)購平臺C、借助自媒體做移動電商D、利用手機軟件做移動電商答案：ABCD77.售前客服的工作內(nèi)容包括（）。A、接待顧客B、挖掘顧客的需求C、收集客戶問