2025年小學(xué)教師資格考試《綜合素質(zhì)》教師禮儀與溝通技巧考察題（含答案）考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、判斷題要求：判斷下列說法的正誤，并簡要說明理由。1.在與學(xué)生溝通時，教師應(yīng)該始終保持嚴(yán)肅的面孔，以展現(xiàn)自己的權(quán)威。2.教師在與家長溝通時，應(yīng)該避免使用專業(yè)術(shù)語，以免家長無法理解。3.教師在課堂上應(yīng)該避免與學(xué)生進(jìn)行眼神交流，以免分散學(xué)生的注意力。4.教師在與學(xué)生交流時，應(yīng)該尊重學(xué)生的觀點，即使與自己的觀點不同。5.教師在與學(xué)生溝通時，應(yīng)該避免使用幽默，以免學(xué)生誤解。6.教師在與家長溝通時，應(yīng)該主動提供學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以增進(jìn)家校聯(lián)系。7.教師在與學(xué)生交流時，應(yīng)該保持耐心，即使面對學(xué)生的錯誤也應(yīng)該耐心指導(dǎo)。8.教師在課堂上應(yīng)該避免使用多媒體設(shè)備，以免影響教學(xué)效果。9.教師在與學(xué)生溝通時，應(yīng)該注重言辭的選擇，避免使用過于口語化的表達(dá)。10.教師在與家長溝通時，應(yīng)該尊重家長的意見，即使與自己的看法不同。二、選擇題要求：從下列各題的四個選項中，選擇一個最符合題意的答案。1.教師與學(xué)生溝通時，以下哪種說法是不恰當(dāng)?shù)模緼.用平等的態(tài)度與學(xué)生交流B.強(qiáng)調(diào)自己的權(quán)威地位C.尊重學(xué)生的觀點D.注重言辭的選擇2.教師與家長溝通時，以下哪種做法是不正確的？A.主動提供學(xué)生的學(xué)習(xí)情況B.避免使用專業(yè)術(shù)語C.尊重家長的意見D.忽視家長的反饋3.教師在課堂上與學(xué)生溝通時，以下哪種說法是不恰當(dāng)?shù)?？A.鼓勵學(xué)生積極發(fā)言B.避免與學(xué)生進(jìn)行眼神交流C.尊重學(xué)生的觀點D.注重言辭的選擇4.教師在與家長溝通時，以下哪種說法是不恰當(dāng)?shù)?？A.尊重家長的意見B.主動提供學(xué)生的學(xué)習(xí)情況C.強(qiáng)調(diào)自己的權(quán)威地位D.避免使用專業(yè)術(shù)語5.教師在與學(xué)生溝通時，以下哪種說法是不恰當(dāng)?shù)模緼.保持耐心B.強(qiáng)調(diào)自己的觀點C.尊重學(xué)生的觀點D.注重言辭的選擇三、簡答題要求：簡要回答下列問題。1.教師與學(xué)生溝通時，應(yīng)遵循哪些原則？2.教師與家長溝通時，應(yīng)關(guān)注哪些方面？3.教師在課堂上與學(xué)生溝通時，應(yīng)具備哪些技巧？四、案例分析題要求：閱讀以下案例，結(jié)合教師禮儀與溝通技巧的相關(guān)知識，分析案例中教師的行為是否恰當(dāng)，并說明理由。案例：某小學(xué)教師在一次課堂上，發(fā)現(xiàn)一名學(xué)生沒有認(rèn)真聽講，于是用手指著學(xué)生大聲說：“你看看你，又在開小差，你能不能認(rèn)真一點？”其他學(xué)生聽到后都把目光投向了這名學(xué)生，這名學(xué)生感到非常尷尬。五、論述題要求：論述教師在與家長溝通時應(yīng)如何處理矛盾和沖突，以及如何保持良好的溝通氛圍。六、應(yīng)用題要求：假設(shè)你是一名小學(xué)教師，請根據(jù)以下場景，設(shè)計一段與家長溝通的語言，以解決學(xué)生在學(xué)校中出現(xiàn)的問題。場景：一名學(xué)生在課堂上經(jīng)常打擾其他同學(xué)，影響了課堂秩序。本次試卷答案如下：一、判斷題1.錯誤。教師應(yīng)該用平等的態(tài)度與學(xué)生交流，而不是始終保持嚴(yán)肅的面孔。2.錯誤。教師在與家長溝通時，應(yīng)該盡量使用簡單易懂的語言，但并非避免使用專業(yè)術(shù)語。3.錯誤。教師在與學(xué)生交流時，應(yīng)該鼓勵學(xué)生積極發(fā)言，而不是避免與學(xué)生進(jìn)行眼神交流。4.正確。教師應(yīng)該尊重學(xué)生的觀點，即使在觀點不同時也應(yīng)保持尊重。5.錯誤。教師在與學(xué)生溝通時，可以使用幽默來緩解緊張的氣氛，但需注意適度。6.正確。教師應(yīng)該主動提供學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以增進(jìn)家校聯(lián)系。7.正確。教師在與學(xué)生溝通時，應(yīng)該保持耐心，即使面對學(xué)生的錯誤也應(yīng)該耐心指導(dǎo)。8.錯誤。教師可以合理使用多媒體設(shè)備來輔助教學(xué)，只要不影響教學(xué)效果。9.正確。教師在與學(xué)生溝通時，應(yīng)該注重言辭的選擇，避免使用過于口語化的表達(dá)。10.正確。教師在與家長溝通時，應(yīng)該尊重家長的意見，即使與自己的看法不同。二、選擇題1.B.強(qiáng)調(diào)自己的權(quán)威地位解析：教師應(yīng)該以平等的態(tài)度與學(xué)生交流，而不是強(qiáng)調(diào)自己的權(quán)威地位。2.D.忽視家長的反饋解析：教師應(yīng)該重視家長的反饋，與家長共同關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。3.B.避免與學(xué)生進(jìn)行眼神交流解析：教師應(yīng)該鼓勵學(xué)生積極發(fā)言，并通過眼神交流來鼓勵學(xué)生。4.C.尊重家長的意見解析：教師應(yīng)該尊重家長的意見，即使與自己的看法不同。5.B.強(qiáng)調(diào)自己的觀點解析：教師應(yīng)該尊重學(xué)生的觀點，即使與自己的觀點不同。三、簡答題1.教師與學(xué)生溝通時，應(yīng)遵循以下原則：-尊重原則：尊重學(xué)生的觀點和感受。-平等原則：以平等的態(tài)度與學(xué)生交流。-耐心原則：面對學(xué)生的錯誤，應(yīng)保持耐心。-溝通原則：注重言辭的選擇，避免使用過于口語化的表達(dá)。2.教師與家長溝通時，應(yīng)關(guān)注以下方面：-學(xué)生學(xué)習(xí)情況：主動提供學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。-學(xué)生行為表現(xiàn)：關(guān)注學(xué)生在校外的行為表現(xiàn)。-家校合作：尋求家長的合作，共同關(guān)注學(xué)生的成長。-溝通方式：選擇合適的溝通方式，保持良好的溝通氛圍。3.教師在課堂上與學(xué)生溝通時，應(yīng)具備以下技巧：-鼓勵學(xué)生發(fā)言：營造輕松的課堂氛圍，鼓勵學(xué)生積極發(fā)言。-關(guān)注學(xué)生反應(yīng)：觀察學(xué)生的反應(yīng)，及時調(diào)整教學(xué)策略。-有效提問：提出有針對性的問題，引導(dǎo)學(xué)生深入思考。-耐心指導(dǎo)：面對學(xué)生的錯誤，應(yīng)保持耐心，給予指導(dǎo)。四、案例分析題解析：案例中教師的行為不恰當(dāng)。首先，教師用手指著學(xué)生大聲說話，侵犯了學(xué)生的尊嚴(yán)；其次，教師的語氣過于強(qiáng)硬，可能導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生逆反心理；最后，教師的行為可能引起其他學(xué)生的關(guān)注，使被指學(xué)生的尷尬感加劇。五、論述題解析：教師在與家長溝通時應(yīng)注意以下幾點：-保持冷靜：面對矛盾和沖突，教師應(yīng)保持冷靜，避免情緒化。-尊重家長：尊重家長的意見和感受，避免指責(zé)和批評。-坦誠溝通：以誠懇的態(tài)度與家長溝通，共同分析問題的原因。-尋求共識：與家長共同探討解決問題的方法，尋求共識。-保持溝通：即使問題暫時無法解決，也要保持與家長的溝通，共同關(guān)注學(xué)生的成長。六、應(yīng)用題解析：以下是一段與家長溝通的語言設(shè)計：“您好，我是您孩子的班主任，最近我在課堂上注意到