綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，應(yīng)如何與被困乘客溝通？

A.保持冷靜，指導(dǎo)乘客保持耐心

B.定期與乘客通話，了解情況

C.確保乘客知道救援人員正在途中

D.以上都是

正確答案：D2.電梯的制動器應(yīng)能保證電梯在切斷電源后，在（）距離內(nèi)安全制動。

A.1米

B.2米

C.3米

D.4米

正確答案：B3.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客醉酒或精神異常時，應(yīng)：

A.立即將其送出電梯

B.嘗試與其溝通

C.留在電梯內(nèi)觀察

D.忽略該乘客

正確答案：A4.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器制動效果不良，應(yīng)：

A.繼續(xù)使用并加強(qiáng)監(jiān)控

B.延長檢驗(yàn)周期

C.立即停止使用并報修

D.通知使用單位加強(qiáng)管理

正確答案：C5.電梯安全管理人員在組織電梯安全演練時，應(yīng)確保演練內(nèi)容（）。

A:模擬真實(shí)情況

B:包含應(yīng)急措施

C:確保人員安全

D:以上都是

正確答案：D6.電梯的緊急停止按鈕，其設(shè)置位置應(yīng)在（）。

A:轎廂內(nèi)易于觸及的位置

B:機(jī)房內(nèi)易于觸及的位置

C:電梯入口處易于觸及的位置

D:電梯控制柜上易于觸及的位置

正確答案：A7.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對電梯使用情況進(jìn)行日常檢查，確保電梯（）。

A.定期檢驗(yàn)合格

B.安全保護(hù)裝置可靠有效

C.運(yùn)行平穩(wěn)無異常聲音

D.以上都是

正確答案：D8.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)必須由取得許可的單位進(jìn)行。非授權(quán)單位不得從事電梯維護(hù)保養(yǎng)業(yè)務(wù)。這一說法體現(xiàn)了哪項(xiàng)安全管理制度？

A:安全責(zé)任制度

B:安全許可制度

C:安全檢查制度

D:安全監(jiān)督制度

正確答案：B9.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯投訴時，以下哪項(xiàng)回應(yīng)是合適的？

A.忽略乘客的投訴

B.認(rèn)真聽取乘客的投訴

C.拒絕提供任何解釋

D.指責(zé)乘客使用不當(dāng)

正確答案：B10.電梯發(fā)生故障導(dǎo)致乘客被困時，安全管理人員應(yīng)首先（）。

A:安撫乘客情緒，告知已采取措施求救

B:立即破門而入救人

C.等待專業(yè)人員到來后再行動

D.通知所有人撤離現(xiàn)場

正確答案：A11.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯的控制系統(tǒng)？

A:電梯控制柜的運(yùn)行狀態(tài)

B:電梯電纜的完好程度

C:電梯控制面板的標(biāo)識清晰度

D:電梯控制系統(tǒng)的維修記錄

正確答案：D12.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，以下哪項(xiàng)不是檢查內(nèi)容？

A.電梯轎廂內(nèi)緊急按鈕

B.電梯門開關(guān)是否順暢

C.電梯井道內(nèi)通風(fēng)情況

D.電梯操作面板

正確答案：C13.電梯緊急電源失效時，電梯應(yīng)具備哪種功能？

A.自動停機(jī)

B.自動下行至最近樓層

C.自動保持當(dāng)前樓層

D.自動開啟安全窗

正確答案：C14.根據(jù)《建筑施工高處作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范》，高處作業(yè)吊籃應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)單位安裝，安裝和使用過程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)規(guī)范，下列關(guān)于高處作業(yè)吊籃的說法正確的是（）。

A.吊籃內(nèi)的作業(yè)人員不應(yīng)超過2人

B.吊籃內(nèi)作業(yè)人員應(yīng)將安全帶系在獨(dú)立設(shè)置的專用安全繩上

C.吊籃內(nèi)作業(yè)人員可以不佩戴安全帽和安全鎖扣

D.吊籃安全鎖扣可直接用安全繩代替

正確答案：B15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在大量積水時，應(yīng)采取的措施是：

A:立即通知電梯維保單位

B:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行

C:使用拖把清理積水

D:讓乘客自行清理

正確答案：A16.根據(jù)《電梯制造與安裝安全規(guī)范》，電梯的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)當(dāng)由電梯制造單位或者其委托的依照本法取得相應(yīng)許可的單位進(jìn)行。以下哪項(xiàng)不是維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)保證的項(xiàng)目？()

A:電梯應(yīng)急救援電話

B:電梯定期自行檢查

C:電梯日常運(yùn)行故障排除

D:電梯制造單位股份轉(zhuǎn)讓

正確答案：D17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備異常聲音時，應(yīng)如何處理？

A.立即上報并停止使用電梯

B.等待乘客離開后，再進(jìn)行維修

C.忽略異常聲音，繼續(xù)使用

D.讓乘客自行判斷是否需要維修

正確答案：A18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備老化時，應(yīng)：

A:更換新設(shè)備

B:進(jìn)行維修

C:延長使用年限

D:忽略問題

正確答案：B19.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場檢查時，以下哪種行為是不正確的？

A:仔細(xì)記錄檢查情況

B:忽略電梯內(nèi)部清潔狀況

C:仔細(xì)檢查電梯安全裝置

D:對電梯操作人員提出改進(jìn)建議

正確答案：B20.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕失靈，以下哪種做法是正確的？

A.忽略此問題，繼續(xù)使用

B.停止使用該電梯，并上報維修

C.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，觀察是否發(fā)生故障

D.調(diào)整緊急停止按鈕

正確答案：B21.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器時，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)，除了：

A:限速器是否牢固

B:限速器是否生銹

C:限速器是否在有效期內(nèi)

D:限速器的運(yùn)行速度

正確答案：B22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)時，以下哪項(xiàng)是維護(hù)保養(yǎng)的基本原則？

A.以最少的人力和物力完成維護(hù)保養(yǎng)

B.確保電梯設(shè)備正常運(yùn)行

C.盡量減少對電梯設(shè)備的影響

D.以上都是

正確答案：D23.電梯的安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯的限速器與安全鉗的聯(lián)動試驗(yàn)不合格，應(yīng)（）。

A:立即修復(fù)

B:通知電梯維保單位

C:忽略不計(jì)

D:以上均可

正確答案：B24.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時，以下哪種行為是不正確的？

A:按照預(yù)案進(jìn)行操作

B:通知被困人員保持冷靜

C:在救援過程中擅自離開現(xiàn)場

D:確保救援過程安全有序

正確答案：C25.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對電梯進(jìn)行定期檢驗(yàn)，以下哪個機(jī)構(gòu)可以進(jìn)行檢驗(yàn)？

A:質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門

B:電梯制造單位

C:電梯維修保養(yǎng)單位

D:任何具備檢驗(yàn)資質(zhì)的單位

正確答案：A26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用年限較長，存在安全隱患時，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.繼續(xù)使用，定期檢查

B.通知維修人員，但不立即停用

C.立即停用，并向上級報告

D.讓乘客自行決定是否使用

正確答案：C27.電梯的應(yīng)急救援電話號碼應(yīng)當(dāng)放置在電梯轎廂的哪個位置？

A.轎廂門口

B.轎廂內(nèi)部

C.電梯外呼按鈕旁

D.電梯樓層指示器旁

正確答案：B28.電梯安全管理人員對電梯定期檢驗(yàn)的監(jiān)督，主要內(nèi)容包括：

A.檢驗(yàn)報告的審查

B.檢驗(yàn)單位的資質(zhì)審查

C.檢驗(yàn)時間的合理安排

D.以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在遇到乘客投訴電梯問題時，以下哪項(xiàng)措施是正確的？

A.認(rèn)真傾聽乘客的投訴

B.立即切斷電梯電源

C.讓乘客自行操作電梯

D.讓乘客等待下一趟電梯

正確答案：A30.電梯安全管理人員在檢查電梯時，如發(fā)現(xiàn)電梯制動器故障，應(yīng)（）。

A:立即報告上級

B:嘗試手動制動

C:停止使用電梯

D:觀察制動器運(yùn)行情況

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.消防安全重點(diǎn)部位的監(jiān)控不等于只是觀察而不進(jìn)行任何干預(yù)。

答案：×2.電梯日常檢查應(yīng)包括檢查電梯設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、電氣線路和消防設(shè)施等，確保無安全隱患。

答案：√3.緊急按鈕失靈，如果能夠被工作人員及時發(fā)現(xiàn)在其職權(quán)范圍內(nèi)的問題內(nèi)是可以忽略的。

答案：×4.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器制動距離過長，應(yīng)立即上報相關(guān)部門。

答案：√5.電梯的緊急停止按鈕應(yīng)由乘客操作，以防止電梯意外運(yùn)行。

答案：×6.在執(zhí)行電梯維護(hù)保養(yǎng)和安全管理過程中，需要對每一項(xiàng)操作都有明確的操作規(guī)程和注意事項(xiàng)。（）

答案：√7.在正常行駛的電梯內(nèi)發(fā)生異響或抖動，無需立刻停止并檢修。

答案：×8.在處理電梯故障時，如果故障情況較為復(fù)雜或危險性較高，可以請專業(yè)救援隊(duì)伍進(jìn)行支援。（）

答案：√9.對電梯日常巡查的結(jié)果應(yīng)該進(jìn)行記錄和報告，以備日后參考。

答案：√10.在電梯安全管理中，應(yīng)有詳細(xì)的記錄和報告關(guān)于電梯安全管理的狀況和結(jié)果。

答案：√11.在進(jìn)行電梯緊急救援時，應(yīng)急聯(lián)絡(luò)員需要準(zhǔn)確掌握緊急情況并及時通知相關(guān)部門。（）

答案：√12.電梯在正常運(yùn)行時，安裝的檢查項(xiàng)目通常不包括“隨機(jī)乘客梯應(yīng)急電話的使用頻率測試”。

答案：×13.在日常電梯安全管理中，若遇到嚴(yán)重違規(guī)行為或重大安全隱患未得到及時整改的情況，可以不予處罰或降低其責(zé)任追究力度。（）

答案：×14.對于緊急情況下的救援演練，僅僅是書面文件上的要求，不需要實(shí)際執(zhí)行。()

答案：×15.對電梯日常維護(hù)應(yīng)嚴(yán)格按照維護(hù)保養(yǎng)周期執(zhí)行，不應(yīng)隨意省略重要項(xiàng)目。

答案：√16.發(fā)生火災(zāi)時，為避免逃生延誤，人員可利用電梯進(jìn)行疏散。

答案：×17.電梯安全管理人員應(yīng)禁止乘客在電梯內(nèi)吐痰，以免影響其他乘客的乘坐體驗(yàn)。（）

答案：√18.未定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)電梯的人員應(yīng)接受再培訓(xùn)以確保技能達(dá)標(biāo)。（）

答案：√19.在檢查和維護(hù)電梯時，應(yīng)該注意防止高空墜物和其他危險情況的發(fā)生。（）

答案：√20.在繁忙的辦公樓層內(nèi)，定期對電梯運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查，保證運(yùn)行平穩(wěn)是日常工作的常規(guī)措施。

答案：√21.對于不合格的維修和改造服務(wù)，無需及時報告相關(guān)主管部門并要求改正。（）

答案：×（此舉違反了安全管理規(guī)定）22.安全通道是否保持暢通無阻，可以作為評估電梯安全的一個重要指標(biāo)。（答案：是）

答案：√23.電梯的電氣設(shè)備在運(yùn)行中產(chǎn)生的高溫可以通過自然散熱來排除。

答案：√24.每次進(jìn)行維修或保養(yǎng)工作后，不需要進(jìn)行相關(guān)記錄或測試即可離開現(xiàn)場。

答案：×25.在進(jìn)行電梯安全管理的信息報告工作時，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時向上級部門報告相關(guān)情況。

答案：√26.電梯運(yùn)行速度受到嚴(yán)格控制以保證乘坐體驗(yàn)舒適平穩(wěn)。

答案：√27.電梯機(jī)房的溫度控制不需要定期檢查，因?yàn)闄C(jī)房內(nèi)設(shè)備通常有空調(diào)維持恒溫。

答案：×28.安全用電原則中的合理使用電器設(shè)備是確保電梯安全的基礎(chǔ)？（答案：是）

答案：√29.對于經(jīng)常停梯進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)的電梯，可能不需要始終保持高水平的應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備。

答案：×30.電梯的緊急電梯只適用于電梯故障時乘客的疏散。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯事故應(yīng)急響應(yīng)中的具體操作流程。

答案：應(yīng)急響應(yīng)的具體操作流程包括：

（1）接到報警后，立即趕赴現(xiàn)場；

（2）啟動應(yīng)急預(yù)案，組織救援隊(duì)伍；

（3）對事故現(xiàn)場進(jìn)行封鎖和保護(hù)，確保救援工作的順利進(jìn)行；

（4）及時收集事故現(xiàn)場的證據(jù)，為事故調(diào)查提供依據(jù)。2.簡述電梯安全管理人員在電梯日常維護(hù)保養(yǎng)中應(yīng)如何確保電梯設(shè)備溫度、濕度、壓力、電流、電壓、頻率、轉(zhuǎn)速、扭矩等參數(shù)的穩(wěn)定。

答案：確保電梯設(shè)備參數(shù)穩(wěn)定的方法包括：

（1）定期對電梯設(shè)備進(jìn)行檢查，確保各項(xiàng)參數(shù)符合標(biāo)準(zhǔn)；

（2）在參數(shù)異常時，及時調(diào)整并排除故障；

（3）對設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行；

（4）在設(shè)備運(yùn)行過程中，注意觀察參數(shù)變化，避免異常；

（5）在設(shè)備維修過程中，注意參數(shù)調(diào)整，確保設(shè)備參數(shù)穩(wěn)定。3.簡述電梯安全管理人員在電梯設(shè)備運(yùn)行中如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以預(yù)防事故發(fā)生。

答案：數(shù)據(jù)分析的方法包括：

（1）收集電梯設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，如故障率、維保次數(shù)等；

（2）分析數(shù)據(jù)，找出運(yùn)行規(guī)律和潛在問題；

（3）針對問題制定預(yù)防措施，降低事故發(fā)生概率；

（4）定期評估預(yù)防措施的效果，持續(xù)改進(jìn)；

（5）將數(shù)據(jù)分析結(jié)果應(yīng)用于電梯安全管理工作中。4.簡述電梯安全管理人員在電梯設(shè)備更新中應(yīng)如何進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益評估？

答案：經(jīng)濟(jì)效益評估方法包括：

（1）對更新項(xiàng)目的投資成本進(jìn)行估算；

（2）對更新項(xiàng)目的運(yùn)行成本進(jìn)行估算；

（3）對更新項(xiàng)目的收益進(jìn)行預(yù)測；

（4）對更新項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評價；

（5）對更新項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行跟蹤評估。5.簡述電梯安全管理人員如何利用技術(shù)手段提高電梯運(yùn)行的安全性和可靠性。

答案：可以利用的技術(shù)手段包括：采用先進(jìn)的電梯控制系統(tǒng)、安裝傳感器監(jiān)測電梯運(yùn)行狀態(tài)、利用大數(shù)據(jù)分析預(yù)測潛在風(fēng)險、引入智能故障診斷技術(shù)等。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場電梯在維修期間，工作人員未關(guān)閉緊急停止按鈕。顧客誤操作緊急停止按鈕，導(dǎo)致電梯急停。電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)后，立即進(jìn)行處理。

答案：

（1）首先，電梯安全管理人員應(yīng)立即確認(rèn)電梯內(nèi)乘客安全，并提供必要幫助。

（2）其次，對工作人員進(jìn)行批評教育，加強(qiáng)安全意識。

（3）再次，設(shè)置警示標(biāo)志，提醒顧客注意安全。

（4）最后，完善商場安全管理措施，防止類似事件再次發(fā)生。

總結(jié)：電梯安全管理人員應(yīng)加強(qiáng)對工作人員的安全教育，確保顧客安全。2.一棟辦公樓的電梯突然發(fā)生故障，導(dǎo)致電梯門無法正常打開。一名電梯安全管理人員接到報告后迅速趕到現(xiàn)場，但此時電梯內(nèi)已有多名乘客被困。

請描述這位電梯安全管理人員應(yīng)采取的第一步措施是什么？并說明理由。

答案：

（1）立即關(guān)閉電梯電源，防止電梯在故障狀態(tài)下繼續(xù)運(yùn)行。

（2）使用對講機(jī)或電話聯(lián)系維修人員，告知他們電梯故障的情況，要求盡快派人來處理。

（3）安撫被困乘客的情緒，解釋情況并告知他們將會盡快得到修復(fù)。

總結(jié)：在電梯故障時，確保乘客的安全是首要任務(wù)。安全管理人員應(yīng)迅速采取措施控制電梯，并與乘客保持有效溝通。3.某寫字樓電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生電梯內(nèi)緊急通訊設(shè)備失效的情況。乘客感到恐慌，電梯維修人員到場后，發(fā)現(xiàn)通訊設(shè)備損壞。請問：電梯安全管理員應(yīng)該如何處理此情況？

答案：

（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知救援人員；

（2）對電梯進(jìn)行斷電處理，防止通訊設(shè)備損壞進(jìn)一步擴(kuò)大；

（3）對被困乘客進(jìn)行安撫，告知救援時間；

（4）檢查電梯通訊設(shè)備，確保其正常工作；

（5）對電梯進(jìn)行全面檢查，確保電梯運(yùn)行安全。

總結(jié)：電梯安全管理員在處理此類故障時，應(yīng)迅速采取應(yīng)急措施，確保乘客安全，并及時檢查、修