綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，以下哪種行為是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A:佩戴安全帽

B:隨時(shí)記錄檢查情況

C:在未確認(rèn)安全的情況下進(jìn)入電梯井道

D:穿著整潔的制服

正確答案：C2.電梯安全管理人員在遇到電梯停電時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的處理方法？

A.確保電梯處于停止?fàn)顟B(tài)

B.嘗試手動(dòng)操作電梯

C.確保電梯內(nèi)部通風(fēng)良好

D.等待電力恢復(fù)

正確答案：B3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)乘客數(shù)量過(guò)多時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用電梯

B.通知乘客減少人數(shù)

C.繼續(xù)使用，但不超載

D.忽略乘客數(shù)量，繼續(xù)檢查

正確答案：B4.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項(xiàng)不是電梯安全管理人員應(yīng)掌握的電梯安全檢查標(biāo)準(zhǔn)？

A.電梯運(yùn)行速度標(biāo)準(zhǔn)

B.電梯制動(dòng)器標(biāo)準(zhǔn)

C.電梯緊急裝置標(biāo)準(zhǔn)

D.電梯清潔標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：D5.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，首先應(yīng)做的是：

A.確認(rèn)電梯是否處于正常運(yùn)行狀態(tài)

B.封鎖電梯井道

C.告知被困人員使用緊急電話求助

D.指揮電梯維修人員處理

正確答案：C6.電梯維保人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器存在異常，以下哪種處理方式是正確的？

A.立即進(jìn)行維修

B.暫時(shí)關(guān)閉電梯使用

C.忽略問(wèn)題，繼續(xù)使用

D.延期檢查

正確答案：B7.電梯的轎廂內(nèi)應(yīng)設(shè)置（）以便乘客在緊急情況下使用。

A:通訊設(shè)備

B:緊急照明

C:安全錘

D:逃生指示圖

正確答案：C8.電梯使用單位在電梯維修期間，應(yīng)如何通知乘客？

A:在電梯內(nèi)張貼維修通知

B:通過(guò)電梯內(nèi)的廣播系統(tǒng)通知

C:通過(guò)電梯外的公告板通知

D:以上都可以

正確答案：D9.在電梯使用過(guò)程中，以下哪項(xiàng)措施不屬于預(yù)防電梯故障的常規(guī)操作？

A.定期進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)

B.保持電梯轎廂內(nèi)清潔

C.避免超載使用電梯

D.使用電梯時(shí)避免突然大力推拉電梯門

正確答案：B10.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全教育培訓(xùn)時(shí)，下列哪項(xiàng)內(nèi)容不是針對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)人員的？

A.電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程

B.電梯故障處理

C.電梯操作規(guī)程

D.電梯安全檢查

正確答案：C11.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全巡查時(shí)，以下哪種行為是違反操作規(guī)程的？

A.檢查電梯運(yùn)行記錄

B.隨機(jī)抽查乘客操作

C.忽略乘客的緊急呼叫

D.定期檢查電梯消防設(shè)施

正確答案：C12.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停止按鈕時(shí)，以下哪種情況表明按鈕可能存在問(wèn)題？

A:按鈕外觀完好

B:按鈕能夠正常觸發(fā)緊急停止

C:按鈕在觸發(fā)緊急停止時(shí)出現(xiàn)卡頓

D:按鈕操作手柄位置正確

正確答案：C13.電梯困人時(shí)，被困乘客應(yīng)如何正確處理？

A.撥打電梯內(nèi)的緊急報(bào)警電話

B.破壞電梯門或轎廂

C.離開(kāi)電梯，等待救援

D.以上都不對(duì)

正確答案：A14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急報(bào)警裝置失效時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是：

A.通知操作人員加強(qiáng)注意

B.立即上報(bào)，并安排維修

C.忽略，不影響使用

D.延遲處理，待下次巡檢時(shí)解決

正確答案：B15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢驗(yàn)時(shí)，以下哪種情況不屬于電梯設(shè)備存在安全隱患？

A:電梯制動(dòng)器存在異常

B:電梯門鎖失靈

C:電梯內(nèi)溫度過(guò)高

D:電梯緊急照明故障

正確答案：C16.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器出現(xiàn)異常響聲，以下哪項(xiàng)措施最恰當(dāng)？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.延時(shí)觀察

C.忽略問(wèn)題，繼續(xù)運(yùn)行

D.檢查電梯門是否關(guān)閉嚴(yán)密

正確答案：A17.電梯安全管理人員對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的資質(zhì)要求，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A.必須具備相應(yīng)的資質(zhì)證書(shū)

B.應(yīng)有固定的辦公地點(diǎn)

C.必須有專門的電梯維修人員

D.可以沒(méi)有固定的辦公地點(diǎn)

正確答案：D18.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客應(yīng)如何正確使用電梯內(nèi)的緊急通話設(shè)備？

A.隨意撥打，尋求幫助

B.按下緊急通話按鈕，等待救援

C.使用手機(jī)撥打電話求助

D.不使用任何設(shè)備，保持冷靜

正確答案：B19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明不足時(shí)，應(yīng)采取的措施是：

A:立即更換燈泡

B:告知維修人員，但不需要立即處理

C:指示乘客使用手機(jī)照明

D:關(guān)閉電梯電源，等待救援

正確答案：A20.電梯困人事件發(fā)生時(shí)，電梯使用單位應(yīng)立即啟動(dòng)（）。

A.電梯應(yīng)急救援預(yù)案

B.電梯日常維護(hù)保養(yǎng)預(yù)案

C.電梯維修預(yù)案

D.電梯安裝預(yù)案

正確答案：A21.電梯安全管理人員在檢查電梯門鎖時(shí)，應(yīng)確保門鎖：

A.能夠在緊急情況下快速打開(kāi)

B.每次開(kāi)啟和關(guān)閉都準(zhǔn)確無(wú)誤

C.門的開(kāi)啟速度符合規(guī)定

D.門的開(kāi)啟方向與標(biāo)識(shí)一致

正確答案：B22.電梯安全管理人員在檢查電梯的鋼絲繩時(shí)，以下哪種情況是危險(xiǎn)的？

A.鋼絲繩表面光滑

B.鋼絲繩存在斷裂

C.鋼絲繩無(wú)損壞，工作正常

D.鋼絲繩表面有輕微磨損

正確答案：B23.電梯安全管理人員對(duì)電梯的年檢報(bào)告有何要求？

A.必須在電梯使用場(chǎng)所公示

B.必須由電梯制造商出具

C.必須每年更新一次

D.無(wú)特殊要求，只要電梯能正常運(yùn)行即可

正確答案：A24.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)無(wú)警示標(biāo)志，應(yīng)：

A.立即停止使用該電梯

B.更換警示標(biāo)志

C.通知電梯維修人員

D.忽略，繼續(xù)巡查

正確答案：A25.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器存在異常響聲，以下哪種做法是正確的？

A.忽略異常響聲，繼續(xù)使用

B.建議電梯停止使用，進(jìn)行維修

C.告知使用人員，但無(wú)需立即停止使用

D.等待電梯故障完全發(fā)生后再進(jìn)行檢查

正確答案：B26.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是：

A.封鎖電梯，防止乘客進(jìn)入

B.立即啟動(dòng)電梯維修程序

C.通知電梯司機(jī)停止電梯運(yùn)行

D.等待乘客自行離開(kāi)電梯

正確答案：A27.電梯的緊急通訊裝置在正常使用狀態(tài)下，應(yīng)能保持（）。

A:24小時(shí)不間斷通話

B:每小時(shí)自動(dòng)測(cè)試一次

C:隨時(shí)可用

D:電梯運(yùn)行時(shí)才可用

正確答案：C28.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.立即通知電梯維修人員

B.通過(guò)電梯內(nèi)的緊急通話設(shè)備與乘客溝通

C.強(qiáng)行打開(kāi)電梯門嘗試救援

D.確保電梯周圍環(huán)境安全

正確答案：C29.電梯安全管理人員在處理乘客被困事件時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的？

A.保持冷靜，安撫乘客情緒

B.立即切斷電梯電源

C.通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)與乘客溝通

D.嘗試自行打開(kāi)電梯門

正確答案：D30.電梯安全管理人員在電梯困人救援時(shí)，若被困人員要求自行離開(kāi)電梯，應(yīng)如何處理？

A:同意被困人員自行離開(kāi)

B:堅(jiān)持由救援人員協(xié)助離開(kāi)

C:忽略被困人員要求，繼續(xù)救援

D:建議被困人員等待救援

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.應(yīng)急照明、救援通道等設(shè)施的完善是保障電梯應(yīng)急救援工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。

答案：√2.在監(jiān)控電梯運(yùn)行過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)記錄詳細(xì)的運(yùn)行數(shù)據(jù)和信息，以備后期檢查和分析。

答案：√3.在檢查電梯設(shè)備時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)關(guān)注電梯運(yùn)行的穩(wěn)定性及日常運(yùn)行記錄，而不是單一地查看設(shè)備表面狀況。

答案：√4.在日常電梯巡查中，只要不影響正常使用即可忽略設(shè)備的一些輕微問(wèn)題。

答案：×5.消防安全重點(diǎn)部位的看守不是無(wú)限制的，應(yīng)當(dāng)保持足夠的人手和巡查頻次。（）

答案：×6.電梯安全管理人員必須隨時(shí)準(zhǔn)備接受上級(jí)的監(jiān)督和指導(dǎo)，以確保其工作符合最高標(biāo)準(zhǔn)。

答案：√7.存在重大安全事故的單位在受到處罰后，應(yīng)該繼續(xù)遵守法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定。（）

答案：√8.在進(jìn)行電梯故障應(yīng)急處置時(shí)，可以不進(jìn)行先期風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估就直接開(kāi)展救援工作。（）

答案：×9.對(duì)于緊急情況下的電梯應(yīng)急救援預(yù)案，僅依靠專職安全管理人員和現(xiàn)場(chǎng)操作人員就可以應(yīng)對(duì)。

答案：×10.電梯的緊急通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)能夠保證在緊急情況下為乘客提供足夠的氧氣。

答案：√11.在處理電梯安全事故時(shí)，應(yīng)該根據(jù)事故的嚴(yán)重程度進(jìn)行分級(jí)處理。

答案：√12.在電梯故障時(shí)，可以只聯(lián)系單位內(nèi)部的應(yīng)急預(yù)案或電話報(bào)警。（）

答案：×13.電梯故障通知其他使用單位后，不必再另行派人到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況。（）

答案：×14.電梯緊急救援電話未明確告知乘客或使用單位，可能會(huì)引發(fā)誤解或恐慌，說(shuō)法正確的是：(√)

答案：正確15.對(duì)于涉及生命安全的電梯，不應(yīng)采用臨時(shí)搭建的應(yīng)急通道進(jìn)行疏散。（）

答案：×16.安全管理人員考核通常涵蓋理論知識(shí)和實(shí)踐操作兩部分。（√）

答案：√17.電梯操作員在接到緊急情況通知后，應(yīng)立即采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理，而不是等待上級(jí)指令。

答案：×18.對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)故障或疑似故障的電梯設(shè)備，安全管理人員應(yīng)及時(shí)采取維修或更換措施，防止問(wèn)題擴(kuò)大。（）

答案：√19.電梯機(jī)房應(yīng)當(dāng)設(shè)置警示標(biāo)志，防止誤操作或事故發(fā)生。

答案：√20.在消防宣傳活動(dòng)中，可以通過(guò)制作簡(jiǎn)易應(yīng)急包來(lái)普及火災(zāi)防范知識(shí)。（）

答案：√21.安全記錄是否定期歸檔可以反映出單位在安全管理上的成效？

答案：√22.新購(gòu)入的電梯應(yīng)由專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面檢測(cè)合格后方可投入使用。

答案：√23.電梯緊急停止按鈕被誤觸時(shí)，電梯應(yīng)立即停止運(yùn)行，但不需要進(jìn)行任何后續(xù)操作。

答案：×24.在發(fā)生電梯事故后，只需要修復(fù)受損的部分即可恢復(fù)電梯的正常運(yùn)行。（）

答案：×25.當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)先救人再救物，但電梯不能用于疏散人員。

答案：√26.電梯安全管理人員在處理突發(fā)事件時(shí)，是否制定了詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案并進(jìn)行了定期演練？

答案：√。這是必要的，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案并進(jìn)行了定期演練以確保應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。27.在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，關(guān)鍵是要提高人員的應(yīng)急處置能力，而不僅僅是按照演練流程進(jìn)行操作。（）

答案：×28.對(duì)于使用過(guò)期或報(bào)廢的電梯零部件進(jìn)行維修的單位和個(gè)人，將受到法律的懲罰。此說(shuō)法正確。

答案：√29.電梯的自動(dòng)門關(guān)閉功能可以防止電梯意外打開(kāi)，造成安全事故。

答案：√30.無(wú)論電梯是否正在使用，都可以隨時(shí)拆卸任何安全防護(hù)裝置進(jìn)行檢修。

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，電梯安全管理人員的首要任務(wù)是什么？

答案：首要任務(wù)是確保所有乘客迅速撤離到指定的安全區(qū)域，并指導(dǎo)乘客使用消防設(shè)施，同時(shí)報(bào)告給消防部門，協(xié)助進(jìn)行救援工作。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中，如何確保電梯的控制系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。

答案：確保電梯控制系統(tǒng)穩(wěn)定可靠的方法包括：

（1）定期檢查電梯控制系統(tǒng)，確保其正常運(yùn)行；

（2）對(duì)電梯控制系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，延長(zhǎng)使用壽命；

（3）對(duì)電梯控制系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，提高性能；

（4）建立控制系統(tǒng)檔案，跟蹤設(shè)備狀態(tài)；

（5）對(duì)違反規(guī)定的單位進(jìn)行處罰。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯出現(xiàn)異常噪音時(shí)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)。

答案：電梯出現(xiàn)異常噪音時(shí)，應(yīng)首先保持冷靜，避免產(chǎn)生恐慌。立即按下緊急報(bào)警按鈕，通知維修人員。同時(shí)，嘗試確定噪音的來(lái)源，可能是機(jī)械故障或外部因素。如果可能，盡量記錄下噪音的特征，為后續(xù)的排查提供線索。4.電梯安全管理人員應(yīng)如何對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估？

答案：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法包括：

（1）了解電梯設(shè)備的基本情況，包括使用年限、運(yùn)行狀況等；

（2）分析電梯設(shè)備可能存在的安全隱患；

（3）評(píng)估隱患發(fā)生的可能性和嚴(yán)重程度；

（4）制定風(fēng)險(xiǎn)控制措施，降低風(fēng)險(xiǎn)；

（5）定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行更新。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯困人事件中的應(yīng)急溝通技巧。

答案：應(yīng)急溝通技巧包括：

（1）保持冷靜，安撫被困乘客情緒；

（2）詳細(xì)詢問(wèn)被困情況，了解現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境；

（3）及時(shí)向救援人員傳達(dá)被困乘客信息；

（4）根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，調(diào)整救援方案。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)突然出現(xiàn)異味。乘客被困后，

某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然停止，被困人員報(bào)警后，電梯維修人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂卡在兩層樓之間。維修人員檢查后發(fā)現(xiàn)，是由于電梯安全鉗裝置失效導(dǎo)致的。請(qǐng)問(wèn)，該案例中電梯安全管理人員在預(yù)防此類事故發(fā)生方面存在哪些不足？

答案：

（1）未對(duì)電梯安全鉗裝置進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。

（2）未對(duì)維修人員進(jìn)行安全鉗裝置操作規(guī)范培訓(xùn)。

（3）未對(duì)電梯使用人員進(jìn)行安全教育和宣傳。

總結(jié)：該案例中，電梯安全管理人員在預(yù)防電梯安全鉗裝置失效事故方面存在檢查維護(hù)不足、培訓(xùn)不到位和安全教育缺失等問(wèn)題。2.在某高層公寓樓內(nèi)，一部電梯在夜間發(fā)生故障，導(dǎo)致居民和訪客困在電梯內(nèi)。電梯安全管理人員接到報(bào)告后迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。

請(qǐng)描述電梯安全管理人員在處理夜間電梯故障時(shí)可能遇到的特殊挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)措施。

答案：

（1）夜間照明不足可能導(dǎo)致視線不佳，增加操作難度。應(yīng)對(duì)措施包括攜帶手電筒等照明工具。

（2）夜間可能有更多的噪音干擾，影響判斷和決策。應(yīng)對(duì)措施為穿戴耳塞，減少外界噪音的影響。

（3）夜間可能存在更多的安全隱患，如小偷趁機(jī)行竊。應(yīng)對(duì)措施為加強(qiáng)巡邏，提高監(jiān)控設(shè)備的使用頻率。

總結(jié)：面對(duì)夜間電梯故障，電梯安全管理人員需要克服更多困難，采取相應(yīng)的措施來(lái)確保安全和效率。3.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生門鎖故障，導(dǎo)致電梯門無(wú)法正常開(kāi)啟。物業(yè)管理人員在接到投訴后，立即進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)處理，但未能成功解決問(wèn)題。請(qǐng)問(wèn)，物業(yè)管理人員在處理此事件中存在哪些問(wèn)題？

答案：

（1）未能迅速響應(yīng)投訴，延誤了處理時(shí)間。

（2）未對(duì)電梯門鎖故障進(jìn)行徹底排查，導(dǎo)致問(wèn)題