合同計(jì)劃協(xié)議sap?甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于乙方有使用SAP系統(tǒng)相關(guān)服務(wù)的需求，甲方具備提供該服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供SAP服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物1.服務(wù)范圍甲方將為乙方提供全面的SAP系統(tǒng)實(shí)施、維護(hù)、優(yōu)化等相關(guān)服務(wù)，具體包括但不限于以下方面：系統(tǒng)安裝與配置：根據(jù)乙方業(yè)務(wù)需求，在乙方指定的服務(wù)器環(huán)境中完成SAP系統(tǒng)的安裝、部署，并進(jìn)行初始配置，確保系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行，滿足乙方業(yè)務(wù)流程的基本要求。業(yè)務(wù)流程定制：深入了解乙方的業(yè)務(wù)流程，結(jié)合SAP系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)功能，進(jìn)行個(gè)性化的業(yè)務(wù)流程定制開發(fā)，以實(shí)現(xiàn)乙方業(yè)務(wù)操作的自動(dòng)化、規(guī)范化和高效化。例如，針對(duì)乙方銷售訂單處理流程，定制特定的審批環(huán)節(jié)、數(shù)據(jù)字段顯示格式等。數(shù)據(jù)遷移與整合：協(xié)助乙方將現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)遷移至SAP系統(tǒng)，并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和一致性。同時(shí)，與乙方其他相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)交互和共享。用戶培訓(xùn)：為乙方各級(jí)操作人員提供全面的SAP系統(tǒng)培訓(xùn)，包括系統(tǒng)操作手冊(cè)編制、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在線培訓(xùn)及操作指南等，確保乙方人員能夠熟練使用SAP系統(tǒng)進(jìn)行日常業(yè)務(wù)操作。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋系統(tǒng)各個(gè)模塊的功能介紹、操作流程、數(shù)據(jù)錄入與查詢等。系統(tǒng)維護(hù)與優(yōu)化：定期對(duì)SAP系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，包括系統(tǒng)監(jiān)控、性能優(yōu)化、故障排除等，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。根據(jù)乙方業(yè)務(wù)發(fā)展和系統(tǒng)使用情況，及時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能優(yōu)化和升級(jí)，以滿足不斷變化的業(yè)務(wù)需求。2.服務(wù)期限本服務(wù)自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期滿前，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供高質(zhì)量的SAP服務(wù)，確保服務(wù)的安全性、穩(wěn)定性和可靠性。配備專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)SAP系統(tǒng)的實(shí)施、維護(hù)和優(yōu)化工作。技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)響應(yīng)乙方的服務(wù)需求。對(duì)乙方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露。在服務(wù)過(guò)程中，及時(shí)向乙方反饋?lái)?xiàng)目進(jìn)展情況，定期提交項(xiàng)目報(bào)告，包括系統(tǒng)運(yùn)行狀況、問(wèn)題解決情況、優(yōu)化建議等。根據(jù)乙方業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)更新的需求，及時(shí)為乙方提供系統(tǒng)功能升級(jí)和優(yōu)化方案，并確保升級(jí)和優(yōu)化工作的順利進(jìn)行。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。在甲方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改或采取其他補(bǔ)救措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。向甲方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)業(yè)務(wù)資料、數(shù)據(jù)和信息，并確保所提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。為甲方提供必要的工作條件和協(xié)助，包括但不限于辦公場(chǎng)地、網(wǎng)絡(luò)接入、系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限等。組織乙方相關(guān)人員積極配合甲方的工作，參與系統(tǒng)實(shí)施、培訓(xùn)、測(cè)試等環(huán)節(jié)，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。在服務(wù)期內(nèi)，未經(jīng)甲方書面同意，不得自行對(duì)SAP系統(tǒng)進(jìn)行修改、升級(jí)或與第三方系統(tǒng)進(jìn)行集成。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.本項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.上述費(fèi)用為固定總價(jià)，包含本協(xié)議約定的全部服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)費(fèi)用，除因乙方原因?qū)е碌姆?wù)范圍變更外，不因任何因素調(diào)整。（二）支付方式1.合同簽訂后[x]個(gè)工作日內(nèi)，乙方向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.SAP系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢，經(jīng)乙方驗(yàn)收合格后[x]個(gè)工作日內(nèi)，乙方向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。3.系統(tǒng)上線運(yùn)行滿[x]個(gè)月后，如無(wú)重大質(zhì)量問(wèn)題，乙方向甲方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。甲方應(yīng)在每次收款前向乙方提供合法有效的發(fā)票，否則乙方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.本協(xié)議履行過(guò)程中，甲方為乙方提供服務(wù)所產(chǎn)生的成果，包括但不限于系統(tǒng)定制開發(fā)代碼、配置文件、文檔資料等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。2.乙方有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用甲方提供的服務(wù)成果，但不得擅自將其轉(zhuǎn)讓、許可給第三方使用，也不得用于任何非本協(xié)議約定的目的。3.乙方應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得對(duì)甲方提供的服務(wù)成果進(jìn)行反向工程、反編譯、破解等侵權(quán)行為。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向乙方支付違約金；逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向乙方支付違約金。2.因甲方原因?qū)е耂AP系統(tǒng)出現(xiàn)故障或數(shù)據(jù)丟失，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因系統(tǒng)故障導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷損失、數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用、第三方索賠費(fèi)用等。3.若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[x]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金；逾期超過(guò)[x]日的，甲方有權(quán)暫停或終止提供服務(wù)，并要求乙方支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若乙方違反本協(xié)議約定，擅自對(duì)SAP系統(tǒng)進(jìn)行修改、升級(jí)或與第三方系統(tǒng)進(jìn)行集成，導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)故障或影響甲方服務(wù)的正常進(jìn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)費(fèi)用及甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[x]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充