供應(yīng)鏈管理（本卷為11月真題）單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1、供應(yīng)鏈管理形成的動(dòng)因是（）A追求集成帶來(lái)的實(shí)際效果，即集成效應(yīng)B規(guī)摸經(jīng)濟(jì)C距離經(jīng)濟(jì)D規(guī)模不經(jīng)濟(jì)2、企業(yè)外部下游供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略中心點(diǎn)是（）A使顧客滿(mǎn)意B雙贏的經(jīng)營(yíng)理念C內(nèi)部效率問(wèn)題D成本最小化3、企業(yè)在與上游企業(yè)打交道時(shí)，為理解上游客戶(hù)的需求，重要借助于供應(yīng)鏈管理中的A供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)B內(nèi)部供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)C客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)D迅速響應(yīng)系統(tǒng)4、在物流體系中唯一的一種靜態(tài)環(huán)節(jié)是（）A生產(chǎn)環(huán)節(jié)B運(yùn)送環(huán)節(jié)C倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)D配送環(huán)節(jié)5、下列物流作業(yè)流程中，哪個(gè)選項(xiàng)不屬于生產(chǎn)領(lǐng)域的重要物流作業(yè)流程（）A進(jìn)貨品B生產(chǎn)加工物C出貨品D逆向物流6、緩慢掠取方略是（）A廠約定高價(jià)位并支出較高的促銷(xiāo)費(fèi)用來(lái)推出新產(chǎn)B以高價(jià)格與低促銷(xiāo)支出水的方式推出新產(chǎn)品以低價(jià)格與高促銷(xiāo)支出水準(zhǔn)的組合方式推出新產(chǎn)品以低價(jià)格與低促銷(xiāo)支出水準(zhǔn)的組合方式推出新產(chǎn)7、按照需求來(lái)源的不一樣，企業(yè)內(nèi)部的物料可以分為（）A內(nèi)部需求和外部需B獨(dú)立需求和有關(guān)需求C彈性需求和非彈性需求D非獨(dú)立需求和有關(guān)需求8、動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)盟又可稱(chēng)為（）A虛擬企業(yè)聯(lián)盟B供應(yīng)鏈伙伴聯(lián)盟C老式企業(yè)聯(lián)盟D業(yè)務(wù)外包9OEM生產(chǎn)模式中，OEM廠商是指（）A擁有“關(guān)鍵關(guān)鍵技術(shù)”自主產(chǎn)權(quán)的企業(yè)B詳細(xì)執(zhí)行生產(chǎn)加工業(yè)務(wù)的企業(yè)C電子產(chǎn)品服務(wù)D承包方或受托方10、客戶(hù)關(guān)系管理的基礎(chǔ)是（）A減少客戶(hù)流失B客戶(hù)信息的整合C客戶(hù)需求預(yù)測(cè)D吸引新客戶(hù)11、供應(yīng)鏈上克服時(shí)間距離所產(chǎn)生的成本稱(chēng)為（）A作業(yè)成本B持有成本C交易成本D服務(wù)成本12、供應(yīng)鏈的成本管理體現(xiàn)供應(yīng)鏈的價(jià)值增值水平，可表達(dá)為（）A價(jià)值增值=顧客價(jià)值—顧客成本B價(jià)值增值==企業(yè)收入—企業(yè)成本C價(jià)值增值=顧客滿(mǎn)意—顧客期望值D價(jià)值增值==企業(yè)利潤(rùn)13、假設(shè)某商場(chǎng)彩電銷(xiāo)售量狀況如下：第幾天實(shí)際銷(xiāo)售量權(quán)重預(yù)測(cè)銷(xiāo)售量1200．22250．33210．5使用加權(quán)移動(dòng)平均法計(jì)算彩電第四天的預(yù)測(cè)銷(xiāo)售量是A21B22C14、運(yùn)送距離經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)是（）A隨裝運(yùn)規(guī)模的增長(zhǎng)，每單位重量的運(yùn)送成本下降B隨裝運(yùn)規(guī)模的增長(zhǎng)，每單位重量的運(yùn)送成本上升C每單位距離的運(yùn)送成本隨距離的增長(zhǎng)而減少D每單位距離的運(yùn)送成本隨距離的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)5、公路運(yùn)送和航空運(yùn)送的競(jìng)爭(zhēng)重要在于（）A大宗貨品運(yùn)送方面B小批量產(chǎn)品運(yùn)送方面C多品種產(chǎn)品運(yùn)送方面D單一品種運(yùn)送方面二、多選題（每題2分，共20分）16、供應(yīng)鏈的基本特性是（）A復(fù)雜性B動(dòng)態(tài)性C面向顧客需求D交叉性E有效性17、職能管理階段物流活動(dòng)重要集成的兩大管理職能是（）A配送管理B生產(chǎn)管理C物料管理D分銷(xiāo)管理E倉(cāng)儲(chǔ)管理18、SWOT分析包括（）A長(zhǎng)處B缺陷C機(jī)會(huì)D威脅E需求19、企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中所處的地位包括（）A市場(chǎng)參與者B市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者C市場(chǎng)挑戰(zhàn)者D市場(chǎng)追隨者E市場(chǎng)利基者20、JIT的目的是（）A排除了多出產(chǎn)品和庫(kù)存揮霍B減少成本C彈性配置作業(yè)人數(shù)D保證質(zhì)量E實(shí)現(xiàn)適時(shí)、適量、適度生產(chǎn)21、供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系聯(lián)盟要考慮的重要原因是（）A親密B分工C效果D競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境E愿景22、動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)盟的構(gòu)造和性質(zhì)決定了此聯(lián)盟具有的特性（）A動(dòng)態(tài)性B互補(bǔ)性C公平性D臨時(shí)性E對(duì)信息技術(shù)的依賴(lài)性23、第三方物流所具有的長(zhǎng)處包括（）A企業(yè)集中關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力B可以減少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本C提高服務(wù)的靈活性D加速產(chǎn)品和投放市場(chǎng)的進(jìn)程E減少可靠性風(fēng)險(xiǎn)24、在預(yù)測(cè)的時(shí)間序列中，四個(gè)獨(dú)立的重要構(gòu)成原因是（）A趨勢(shì)原因B周期原因C人為原因D季節(jié)原因E不規(guī)則原因25、敏捷供應(yīng)鏈的敏捷性重要來(lái)自于（）A提高穩(wěn)定性B實(shí)現(xiàn)信息共享C建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系D減少?gòu)?fù)雜性E形成多渠道紐帶三、名詞解釋?zhuān)款}3分，共15分）26、供應(yīng)鏈27、吸脂性定價(jià)28、獨(dú)立需求29、安全庫(kù)存30、有效顧客響應(yīng)四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）31、簡(jiǎn)述產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段32、簡(jiǎn)述牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的三個(gè)重要原因33、簡(jiǎn)述企業(yè)管理觀念經(jīng)歷的五個(gè)階段34、簡(jiǎn)述五種基本的運(yùn)送方式35、簡(jiǎn)述電子商務(wù)對(duì)企業(yè)或供應(yīng)鏈削減成本的影響五、案例分析題（共10分）36、在上世紀(jì)80年代，我國(guó)某IT企業(yè)從國(guó)外引進(jìn)了一套MRPII系統(tǒng)。通過(guò)該系統(tǒng)的應(yīng)用，該企業(yè)首先獲得了客觀的經(jīng)濟(jì)效益；另首先也間接提高了企業(yè)的管理水平和信息技術(shù)的應(yīng)用能力。伴隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和信息技術(shù)的進(jìn)步，該企業(yè)計(jì)劃引進(jìn)一套更為先進(jìn)的ERP系統(tǒng)，以次來(lái)替代已沿用20余年的MRPII系統(tǒng)。結(jié)合該案例，試分析該系統(tǒng)的采用將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)哪些差異和變化。六、計(jì)算題（37題8分，38題7分，本題共15分）37、某企業(yè)有關(guān)某零件的數(shù)據(jù)如下：零件的年需求量為3000件（每年按360天計(jì)算），訂貨批量為200件，安全庫(kù)存為250件。該單位產(chǎn)品的購(gòu)置價(jià)格為20元，年訂貨成本為6000元，單位產(chǎn)品存儲(chǔ)費(fèi)用占單位產(chǎn)品成本的5%。求該零件的平均庫(kù)存維持成本。平均庫(kù)存：I=Q/2+SS其中：Q表達(dá)訂貨批量，SS表達(dá)安全庫(kù)存。平均庫(kù)存維持成本=ICī（P+C。/D）其中：Cī表達(dá)單位產(chǎn)品存儲(chǔ)費(fèi)用占單位產(chǎn)品成本的比例；P表達(dá)單位產(chǎn)品購(gòu)置價(jià)格；C．表達(dá)年訂貨成本；D表達(dá)年需求量。38、某供應(yīng)鏈關(guān)鍵企業(yè)在一年裏生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)為3000件，顧客對(duì)該產(chǎn)品的年需求量為2500件，求其產(chǎn)需率，并解釋該產(chǎn)需率的意義。供應(yīng)鏈管理（本卷為11月真題）一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，合計(jì)15分）1、企業(yè)外部上游供應(yīng)鏈管理的指導(dǎo)思想是A）使顧客滿(mǎn)意B）雙贏的經(jīng)營(yíng)理念C）內(nèi)部效率問(wèn)題D）成本最小化2、企業(yè)在與下游企業(yè)打交道時(shí)，為理解下游客戶(hù)的需求，重要借助于供應(yīng)鏈管理中的A）供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)B）內(nèi)部供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)C）客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)D）迅速響應(yīng)系統(tǒng)3、物流管理的關(guān)鍵在于A）發(fā)明價(jià)值B）提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率C）滿(mǎn)足顧客需求D）信息共享4、社會(huì)物流一般是指A）生產(chǎn)物流B）企業(yè)內(nèi)部的實(shí)體流動(dòng)C）行業(yè)間的物流協(xié)助D）流通領(lǐng)域所發(fā)生的物流5、物流運(yùn)動(dòng)空間和時(shí)間上的兩大支柱是A）物流網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)送B）運(yùn)送和庫(kù)存C）包裝和加工D）運(yùn)送和信息集成、處理6、企業(yè)供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是A）顧客滿(mǎn)意度B）利潤(rùn)最大化C）成本最小化D）效率最高7、迅速滲透方略是指A）廠約定高價(jià)位并支出較高的促銷(xiāo)費(fèi)用來(lái)推出新產(chǎn)品B）以高價(jià)格與低促銷(xiāo)支出水準(zhǔn)的方式推出的新產(chǎn)品C）以低價(jià)格與高促銷(xiāo)支出水準(zhǔn)的組合方式推出新產(chǎn)品D）以低價(jià)格與低促銷(xiāo)支出水準(zhǔn)的組合方式推出新產(chǎn)品8、關(guān)系推銷(xiāo)的目的是A）吸引新顧客B）將產(chǎn)品銷(xiāo)售出支C）實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化D）要發(fā)明出能反復(fù)購(gòu)置的長(zhǎng)期顧客9、如下不屬于JIT供應(yīng)方式長(zhǎng)處的是A）最大化節(jié)省B）向零庫(kù)存進(jìn)軍C）大批量生產(chǎn)D）向零廢品進(jìn)軍10、動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)盟（又稱(chēng)虛擬企業(yè)聯(lián)盟）建立的基礎(chǔ)是A）相對(duì)穩(wěn)定的關(guān)系B）市場(chǎng)機(jī)會(huì)C）信息共享D）穩(wěn)定的供應(yīng)鏈11、OEM廠商重要致力于A）產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和售後服務(wù)B）提供專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)制造的代工服務(wù)C）實(shí)現(xiàn)部分零部件的技術(shù)革新D）為多種客戶(hù)采購(gòu)?fù)ㄓ昧悴考?2、在客戶(hù)關(guān)系管理“銷(xiāo)售中心論”中企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)集中于A）客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)和質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)B）產(chǎn)量競(jìng)爭(zhēng)和成本競(jìng)爭(zhēng)C）成本競(jìng)爭(zhēng)和銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)D）銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)和質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)13、供應(yīng)鏈上克服空間距離所發(fā)生的成本稱(chēng)為A）作業(yè)成本B）持有成本C）移動(dòng)成本D）報(bào)務(wù)成本14、假設(shè)某商場(chǎng)彩電銷(xiāo)售量狀況如下：第幾天實(shí)際銷(xiāo)售量預(yù)測(cè)銷(xiāo)售量120225321使用移動(dòng)平均法計(jì)算彩電第四天的預(yù)測(cè)銷(xiāo)售量A）21B）22C）23D）2415、有效顧客響應(yīng)（ECR）的重要目的是A）減少供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的成本，提高效率B）對(duì)客戶(hù)的需求做出迅速反應(yīng)，并迅速補(bǔ)貨C）銷(xiāo)售額的大幅度增長(zhǎng)D）提高顧客服務(wù)水平二、多選題（每題2分，合計(jì)20分）16、供應(yīng)鏈管理波及的重要領(lǐng)域是A）供應(yīng)領(lǐng)域B）生產(chǎn)計(jì)劃領(lǐng)域C）物流領(lǐng)域D）需求領(lǐng)域E）售後服務(wù)領(lǐng)域17、零售領(lǐng)域的物流重要包括A）進(jìn)貨品流B）商品銷(xiāo)售物流C）儲(chǔ)存物流D）售前準(zhǔn)備物流E）逆向物流18、物流管理戰(zhàn)略的框架層次可分為A）全局性的戰(zhàn)略B）構(gòu)造性的戰(zhàn)略C）開(kāi)放性的戰(zhàn)略D）基礎(chǔ)性的戰(zhàn)略E）功能性的戰(zhàn)略19、在產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期可以采用的方略有A）迅速掠取方略B）放棄產(chǎn)品線(xiàn)方略C）迅速滲透方略D）緩慢滲透方略E）緩慢掠取方略20、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)控制的工作內(nèi)容一般包括A）能力需求分析B）作業(yè)排序C）車(chē)間訂單下達(dá)D）投入/產(chǎn)出控制E）作業(yè)信息反饋21、需求管理構(gòu)成部分重要包括A）需求預(yù)測(cè)B）需求計(jì)劃C）需求分析匯報(bào)D）需求監(jiān)控E）需求關(guān)鍵績(jī)效評(píng)估22、支持客戶(hù)關(guān)系管理有關(guān)的業(yè)務(wù)流程包括A）連帶銷(xiāo)售和高銷(xiāo)售B）營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理和執(zhí)行C）客戶(hù)服務(wù)和支持D）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)E）客戶(hù)維系管理23、常用的定性預(yù)測(cè)措施有A）德?tīng)柗品˙）時(shí)間序列法C）場(chǎng)景描述法D）直覺(jué)法E）專(zhuān)家判斷法24、支持聯(lián)合計(jì)劃預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨階段（CPFR）的技術(shù)模型具有如下特點(diǎn)A）通信系統(tǒng)是開(kāi)放且安全的B）合用于各個(gè)行業(yè)C）只合用于制造業(yè)D）在整個(gè)供應(yīng)鏈上是可擴(kuò)展的E）能支持多種需求25、有效顧客響應(yīng)可以采用的戰(zhàn)略的包括A）有效的促銷(xiāo)B）聯(lián)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)C）有效的產(chǎn)品導(dǎo)入D）有效的店內(nèi)布局E）有效補(bǔ)貨三、名詞解釋?zhuān)款}3分，合計(jì)15分）26、供應(yīng)鏈管理27、滲透性定價(jià)28、派分需求29、第三方物流30、客戶(hù)關(guān)系管理四、簡(jiǎn)答題（每題5分，合計(jì)25分）31、簡(jiǎn)述MRP的基本原理。32、簡(jiǎn)述消除牛鞭效應(yīng)的措施。33、簡(jiǎn)述庫(kù)存持有成本的五個(gè)重要原因。34、簡(jiǎn)述實(shí)行迅速響應(yīng)的六個(gè)環(huán)節(jié)。35、簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的重要作用。五、案例分析題（合計(jì)10分）36、上個(gè)世紀(jì)80年代初，我國(guó)某印刷企業(yè)引入了一套計(jì)算機(jī)排版系統(tǒng)。由于新系統(tǒng)的采用，對(duì)企業(yè)的管理能力和信息運(yùn)用能力提出了更高的規(guī)定。在此狀況下，企業(yè)引入了MRPⅡ系統(tǒng)，以此來(lái)替代使用數(shù)年、但存在重大缺陷的閉環(huán)MRP系統(tǒng)。試分析：（1）MRPⅡ系統(tǒng)的基本思想；（2）閉環(huán)MRP系統(tǒng)相對(duì)于MRPⅡ系統(tǒng)的局限性。六、計(jì)算題（本題合計(jì)15分）37、已知ABC企業(yè)與庫(kù)存有關(guān)的信息如下：（1）年需求數(shù)量為30000單位（假設(shè)每年360天）；（2）每單位庫(kù)存每年的保持費(fèi)用為20元；（3）目前每次訂貨數(shù)量為600；（4）實(shí)現(xiàn)每次訂單的費(fèi)用為30元；（5）訂貨數(shù)量只能按100的倍數(shù)（四舍五入）確定。求：（1）年維持費(fèi)用（年維持費(fèi)用=平均庫(kù)存╳每單位庫(kù)存每年的保持費(fèi)用）（3分）（2）年訂貨費(fèi)用（年訂貨費(fèi)用=年訂單次數(shù)╳每份訂單的費(fèi)用）（3分）（3）年總費(fèi)用（年總費(fèi)用=年維持費(fèi)用+年訂貨費(fèi)用）（3分）（4）當(dāng)訂貨數(shù)量為1000時(shí)的年總費(fèi)用（3分）（5）最優(yōu)經(jīng)濟(jì)訂貨量為多少？（3分）供應(yīng)鏈管理（本卷為5月真題）一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，合計(jì)15分）1.拉動(dòng)式供應(yīng)鏈模式的流程為（）A.生產(chǎn)商---零售配送中心---零售商店B.生產(chǎn)商---零售商店---零售配送中心C.消費(fèi)者購(gòu)置商品---零售商店---零售配送中心---生產(chǎn)商D.消費(fèi)者購(gòu)置商品---生產(chǎn)商---零售商店---零售配送中心2.新型供應(yīng)鏈模式生產(chǎn)方式可概括為（）A.強(qiáng)調(diào)大規(guī)模生產(chǎn)B.大規(guī)模定制，為客戶(hù)定制產(chǎn)品或服務(wù)C.完全為客戶(hù)量身定做D.多批次，小批量生產(chǎn)3.下列不屬于SWOT分析法的原因是（）A.機(jī)會(huì)B.成本C.威脅D.長(zhǎng)處4.在企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃模型中，初次提出了基于業(yè)務(wù)外包和資源外用的生產(chǎn)決策方略和算法模型是在（）A.MRP系統(tǒng)B.閉環(huán)MRP系統(tǒng)C.MRPII系統(tǒng)D.ERP系統(tǒng)5.JIT的基本原理是（）A.以需定供，適時(shí)適量生產(chǎn)B.大批量生產(chǎn)C.以產(chǎn)定銷(xiāo)D.集中生產(chǎn)6.影響供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系聯(lián)盟最主線(xiàn)的原因是（）A.親密B.效果C愿景D.機(jī)遇7.供應(yīng)鏈的成本管理體現(xiàn)供應(yīng)鏈的價(jià)值增值水平，可表達(dá)為（）A.價(jià)值增值=企業(yè)利潤(rùn)B.價(jià)值增值=企業(yè)收入—企業(yè)成本C.價(jià)值增值=顧客滿(mǎn)意—顧客期望值D.價(jià)值增值=顧客價(jià)值—顧客成本8.假設(shè)有一種產(chǎn)品，每年生產(chǎn)12批，每批1000件，假設(shè)可以均勻地使用這些產(chǎn)品。同步為彌補(bǔ)需求的波動(dòng)，也許再額外持有250件作為後備或安全庫(kù)存。則該物品的平均庫(kù)存量將為（）A.250B.500C.750D.10009.假設(shè)某商場(chǎng)彩電銷(xiāo)售量狀況如（）第幾天實(shí)際銷(xiāo)售量權(quán)重預(yù)測(cè)銷(xiāo)售量1250.32300.43350.3使用加權(quán)移動(dòng)平均法計(jì)算彩電第四天的預(yù)測(cè)銷(xiāo)售量A.30B.31C.32D.3310.波動(dòng)庫(kù)存是指（）A.由于物料必須從一處移動(dòng)到另一處而產(chǎn)生的庫(kù)存B.以不小于目前所需要的數(shù)量來(lái)獲得物品導(dǎo)致的庫(kù)存C.由于不能精確預(yù)測(cè)銷(xiāo)售數(shù)量、生產(chǎn)數(shù)量和時(shí)機(jī)而持有的庫(kù)存D.為迎接高峰銷(xiāo)售季節(jié)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)計(jì)劃或工廠停產(chǎn)期而預(yù)先建立起來(lái)的庫(kù)存11.運(yùn)送規(guī)模經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)是（）A.隨裝運(yùn)規(guī)模的增長(zhǎng)，使每單位重量的運(yùn)送成本下降B.隨裝運(yùn)規(guī)模的增長(zhǎng)，使每單位重量的運(yùn)送成本上升C.每單位距離的運(yùn)送成本隨距離的增長(zhǎng)而減少D.每單位距離的運(yùn)送成本隨距離的增長(zhǎng)12.有效顧客響應(yīng)應(yīng)用于（）A.品牌選擇性強(qiáng)的行業(yè)B.食品行業(yè)C.百貨業(yè)D.重工業(yè)13.反應(yīng)供應(yīng)鏈上、下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間關(guān)系的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)是（）A.價(jià)格指標(biāo)B.質(zhì)量指標(biāo)C.成本指標(biāo)D.滿(mǎn)意度指標(biāo)14.均衡計(jì)分卡模型包括哪幾類(lèi)指標(biāo)（）A.客戶(hù)指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)行指標(biāo)和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)指標(biāo)B.客戶(hù)指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、柔性指標(biāo)C.客戶(hù)指標(biāo)、柔性指標(biāo)、剛性指標(biāo)和敏捷性指標(biāo)D.財(cái)務(wù)指標(biāo)、柔性指標(biāo)、剛性指標(biāo)和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)指標(biāo)15.柔性評(píng)價(jià)指標(biāo)的目的是（）A為了描述系統(tǒng)創(chuàng)新能力B.為了描述系統(tǒng)盈利能力C.為了描述系統(tǒng)組織能力D.為了描述系統(tǒng)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的能力二、多選題（每題2分，合計(jì)20分）16.與推式供應(yīng)鏈模式相比，拉式模式的優(yōu)勢(shì)表目前（）A.可以全面衡量業(yè)績(jī)，更易于實(shí)行控制B.支持產(chǎn)品的不停變化C.提高經(jīng)營(yíng)效率D.改善質(zhì)量，減少單位成本E.改善質(zhì)量，減少單位成本17.下列有關(guān)物流存儲(chǔ)功能的描述對(duì)的的有（）A.包括任何跨空間的物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)B.是物流體系中唯一的靜態(tài)環(huán)節(jié)，是物流體系上的一種結(jié)點(diǎn)C.是物流運(yùn)動(dòng)空間和時(shí)間上的兩大支持之一D.制定和完善物流業(yè)務(wù)管理規(guī)矩E.為將貨品配送給顧客，在物流中心進(jìn)行必要的加工活動(dòng)而進(jìn)行保護(hù)18.MRP系統(tǒng)的三個(gè)重要根據(jù)包括（）A.主生產(chǎn)計(jì)劃B.物流清單C.庫(kù)存信息D.人員安排E作業(yè)流程控制19.下列有關(guān)JIT的描述對(duì)的的有（）A.目的是最小化庫(kù)存、提高產(chǎn)品質(zhì)量、最大化生產(chǎn)效率和提供最佳客戶(hù)服務(wù)水平B.在JIT中，理想的批量是一種單位，安全庫(kù)存是不必要的，庫(kù)存主線(xiàn)不應(yīng)存在C.JIT具有向零庫(kù)存進(jìn)軍、實(shí)現(xiàn)最大化節(jié)省、最大程度的減少?gòu)U品的優(yōu)勢(shì)D.JIT的基本原理是以需定供，適時(shí)適量生產(chǎn)E.JIT的基本原理是以產(chǎn)定銷(xiāo)，保留一定的庫(kù)存量20.下列有關(guān)供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系和老式企業(yè)關(guān)系的描述對(duì)的的是（）A.老式關(guān)系的基礎(chǔ)是聯(lián)盟，而供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)是交易B.老式關(guān)系的基礎(chǔ)是交易，而供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)是聯(lián)盟C老式關(guān)系維系時(shí)間比較短，而供應(yīng)鏈關(guān)系關(guān)系維持是長(zhǎng)期的D.老式關(guān)系性質(zhì)是敵對(duì)關(guān)系，而供應(yīng)鏈關(guān)系性質(zhì)是合作E.老式關(guān)系信息共享程度較低，而供應(yīng)鏈關(guān)系擁有廣泛的產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)和物流信息共享21.廣義的庫(kù)存可以理解為（）A.僅僅指的是在倉(cāng)庫(kù)中處在臨時(shí)停滯狀態(tài)的物資B.用于未來(lái)目的的、臨時(shí)處在閑置狀態(tài)的資源C資源停滯的位置，可以是在倉(cāng)庫(kù)裏、生產(chǎn)線(xiàn)上D.資源的閑置狀態(tài)也許由任何原因引起E.資源停滯的位置，可以是在非倉(cāng)庫(kù)的任何位置22.指導(dǎo)運(yùn)送運(yùn)作管理的兩條基本原理是（）A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)B.規(guī)模不經(jīng)濟(jì)C.距離經(jīng)濟(jì)D.邊際效益遞減規(guī)律E.邊際效益遞增規(guī)律23.有效捕捉的構(gòu)成要素包括（）A.POS機(jī)掃描和店鋪單品預(yù)測(cè)B.店鋪的電子收貨系統(tǒng)、單品的價(jià)格和促銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)C.計(jì)算機(jī)輔助訂貨系統(tǒng)、集成的采購(gòu)訂單管理D.配送系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)的電子收貨E直接出貨、自動(dòng)化的會(huì)計(jì)系統(tǒng)24.下列說(shuō)法對(duì)的的有（）A.產(chǎn)銷(xiāo)率越靠近1，闡明資源運(yùn)用程度越低B.產(chǎn)銷(xiāo)率越靠近1，闡明供應(yīng)鏈成品庫(kù)存量越小C.平均產(chǎn)銷(xiāo)絕對(duì)偏差指標(biāo)值越大，闡明供應(yīng)鏈成品庫(kù)存量越大，庫(kù)存費(fèi)用越高D.產(chǎn)需率不小于1，則闡明上層企業(yè)對(duì)下層企業(yè)的需求量缺乏調(diào)研或調(diào)研不精確E.供應(yīng)鏈關(guān)鍵企業(yè)產(chǎn)需率指標(biāo)數(shù)值不不小于1，則闡明供應(yīng)鏈生產(chǎn)能力局限性，不能迅速響應(yīng)市場(chǎng)需求25.構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三個(gè)要素是（）A.EDI軟件和硬件B.信息共享C通信網(wǎng)絡(luò)D.數(shù)據(jù)原則化E.數(shù)據(jù)采集三、名詞解釋?zhuān)ū敬箢}共5小題，每題3分，共15分）26.現(xiàn)代物流管理27.牛鞭效應(yīng)28.再訂貨點(diǎn)29.供應(yīng)商管理庫(kù)存30.迅速響應(yīng)四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每題5分，合計(jì)25分）31.簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈的基本特性32.簡(jiǎn)述ERP系統(tǒng)的重要管理思想33.簡(jiǎn)述運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)模型設(shè)計(jì)方案的重要類(lèi)型34.簡(jiǎn)述影響承運(yùn)人決策的原因35.簡(jiǎn)述ECR的最終目的五、案例分析題（本大題共1小題，每題10分，共10分）36.伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)于客戶(hù)滿(mǎn)意度的重視程度曰益增強(qiáng)。為了保證向下游客戶(hù)及時(shí)的xianhuo供應(yīng)能力，應(yīng)付市場(chǎng)波動(dòng)，眾多企業(yè)必須保有大量的庫(kù)存，由此也導(dǎo)致了庫(kù)存占用大量資金、庫(kù)存成本不停加大等後果?；谝陨险J(rèn)識(shí)，我國(guó)某企業(yè)在二拾一世紀(jì)初引入了一套先進(jìn)的供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）系統(tǒng)，并獲得了很好的經(jīng)濟(jì)效益。結(jié)合該案例。試分析：（1）實(shí)行VMI規(guī)定企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間建立緊密的合作關(guān)系，他表目前哪幾種方面（2）采用VMI管理方略規(guī)定建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，并從組織上增進(jìn)企業(yè)間的信息共享，在信息、庫(kù)存和物流等方面進(jìn)行系統(tǒng)管理，實(shí)行VMI重要應(yīng)包括幾方面內(nèi)容。六、計(jì)算題（本大題共2小題，37題7分，38題8分，合計(jì)15分）37.某賣(mài)場(chǎng)嬰兒裝的每月需求量R相對(duì)穩(wěn)定，且R=100套。假設(shè)該商場(chǎng)的訂購(gòu)批量為800套，試根據(jù)上述信息計(jì)算循環(huán)庫(kù)存及其平均周轉(zhuǎn)時(shí)間。38.假設(shè)某企業(yè)從甲地方運(yùn)送蔬菜到乙地，該企業(yè)一種月中共運(yùn)送10次，已知每次運(yùn)送的固定成本為=元，每噸蔬菜每次運(yùn)送的變動(dòng)成本=100元。根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，上月10次運(yùn)送的運(yùn)載量（i=1，2，3，…………，10）分別為10，12，15，16，20，18，15，17，19，13（單位：噸）根據(jù)上述信息計(jì)算全月的運(yùn)送成本。[提醒：=]參照答案供應(yīng)鏈管理（11月真題）一、二、（略）三、名詞解釋?zhuān)ū敬箢}共5小題，每題3分）26、供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最終由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品運(yùn)送到消費(fèi)者手中，將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、直到最終顧客連成一種整體的功能網(wǎng)鏈構(gòu)造模式。27、吸脂性定價(jià)是建立高價(jià)位并吸取所有市場(chǎng)需求曲線(xiàn)上端顧客的方略。28、獨(dú)立需求，是來(lái)自于外部客戶(hù)或市場(chǎng)的需求，不能直接從其他產(chǎn)品需求中派生出來(lái)。29、安全庫(kù)存（safestock，SS）：是指當(dāng)不確定原因已導(dǎo)致更高的預(yù)期需求或?qū)е峦戤呏芷诟L(zhǎng)時(shí)的緩沖存貨，安全庫(kù)存用于滿(mǎn)足提前期需求。30、有效顧客響應(yīng)（efficientconsumerresponse，ECR）是應(yīng)用于食品行業(yè)，分銷(xiāo)商和供應(yīng)商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費(fèi)用，給客戶(hù)帶來(lái)更大效益而進(jìn)行親密合作的一種供應(yīng)鏈管理措施。四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每題5分，合計(jì)25分）31、（1）導(dǎo)入期。（2）成長(zhǎng)期。（3）成熟期。（4）衰退期。32、產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”的原因重要有3個(gè)方面：（1）需求預(yù)測(cè)修正原因。（2）缺乏協(xié)作原因。（3）提前期原因33、（1）產(chǎn)值中心論。（2）銷(xiāo)售中心論。（3）利潤(rùn)中心論。（4）客戶(hù)中心論。（5）客戶(hù)滿(mǎn)意度中心論。34、（1）公路運(yùn)送。（2）鐵路運(yùn)送。(3)航空運(yùn)送。（4）水路運(yùn)送。（5）管道運(yùn)送。35、（1）減少產(chǎn)品的管理成本可以通過(guò)縮短供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)使其變短。（2）將產(chǎn)品的差異化延遲至訂單發(fā)出之後發(fā)生。（3）通過(guò)可下載產(chǎn)品節(jié)省輸送成本和時(shí)間。（4）減少設(shè)施和加工成本。（5）通過(guò)集中化減少庫(kù)存成本。（6）通過(guò)信息共享提高供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)性。五、案例分析題（本大題共1小題，每題10分，合計(jì)10分）36、參照答案要點(diǎn)：（1）在資源管理范圍方面的差異；（2）在生產(chǎn)方式管理方面的差異；（3）在管理功能方面的差異；（4）在事務(wù)處理控制方面的差異；（5）在跨國(guó)（或地區(qū)）事務(wù)處理方面的差異；（6）在計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)方面的差異.有同學(xué)答題跑題，只是陳說(shuō)了MRPII和ERP的涵義，未對(duì)其差異加以論述。六、計(jì)算題（本大題共2小題，合計(jì)15分）37、平均庫(kù)存：ī=Q/2+SS=200/2+250=350（元）平均庫(kù)存維持成本=ī（P+/D）=350*5%*（20+6000/3000）=385（元）38、供應(yīng)鏈關(guān)鍵企業(yè)產(chǎn)需率=一定期間內(nèi)關(guān)鍵企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)/一定期間內(nèi)顧客對(duì)該產(chǎn)品的需求量=3000/2500=1.2,該指標(biāo)反應(yīng)供應(yīng)鏈整體生產(chǎn)能力和迅速響應(yīng)市場(chǎng)能力。該指標(biāo)數(shù)值不小于1，闡明供應(yīng)鏈整體生產(chǎn)能力較強(qiáng)，能迅速響應(yīng)市場(chǎng)需求，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)鏈管理（11月真題）部分試題答案要點(diǎn)分析三、名詞解釋本題重要是考察對(duì)某些基本概念的理解和把握。從考生的答題狀況來(lái)看，對(duì)這些基本的問(wèn)題都掌握得不錯(cuò)，得分也都較高。26、供應(yīng)鏈考生對(duì)供應(yīng)鏈的關(guān)鍵概念很熟悉，多為滿(mǎn)分。27、吸脂性定價(jià)。本題答題的要點(diǎn)在“建立高價(jià)位”和“吸取需求取信上端客戶(hù)”。多數(shù)考生寫(xiě)出了第一點(diǎn)，卻遺漏了第二點(diǎn)“高端客戶(hù)”，故多為1—2分。28、獨(dú)立需求?？忌径寄軐?xiě)出“與其他產(chǎn)品的需求無(wú)關(guān)”這一點(diǎn)，但只有少數(shù)考生寫(xiě)出其“由外部客戶(hù)或市場(chǎng)需求決定”。29、安全庫(kù)存。很少有考生回答出“不確定原因已導(dǎo)致更高的預(yù)期或?qū)е峦戤呏芷诟L(zhǎng)”，基本上都籠統(tǒng)地答成“因不確定性而建立的緩沖庫(kù)存”。30、有效客戶(hù)響應(yīng)。某些考生寫(xiě)成“對(duì)客戶(hù)的需求可以做出迅速反應(yīng)”，這是ECR的目的而不能稱(chēng)之為定義。概念上，需要闡明這是為到達(dá)客戶(hù)效益最大化，需要分銷(xiāo)商與供應(yīng)商親密合作，是一種供應(yīng)鏈管理措施。四、簡(jiǎn)答題這五道簡(jiǎn)答題都是規(guī)定考生對(duì)某些基本的概念進(jìn)行論述解答，考題都很基礎(chǔ)，沒(méi)有太高的難度。只要考生復(fù)習(xí)充足，都可以精確答題。從答題狀況來(lái)看，其中大部分考生對(duì)供應(yīng)鏈發(fā)展的幾種重要理論掌握的不夠好，導(dǎo)致得分率很低。其他的概念都答得不錯(cuò)。31、本題規(guī)定答出產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段，基本上，考生都能回答出“導(dǎo)入期”“成長(zhǎng)期”“成熟期”“衰退期”。但很少有做詳細(xì)的解釋。此外有部分考生將“導(dǎo)入期”寫(xiě)成“開(kāi)始期”，用詞不太嚴(yán)格。32、本題規(guī)定論述產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”的三個(gè)原因，重要考察考生對(duì)“牛鞭效應(yīng)”的理解。多數(shù)考生能寫(xiě)出“牛鞭效應(yīng)”的三個(gè)方面原因，即需求預(yù)測(cè)修整原因，缺乏協(xié)作原因以及提前期原因等。只是有的未詳細(xì)解釋。也有的只寫(xiě)出一兩點(diǎn)。33、本題規(guī)定論述企業(yè)管理觀念發(fā)展的幾種重要階段?？疾炜忌鷮?duì)該過(guò)程與否理解。從答題狀況來(lái)看，只有極個(gè)別考生能把從“產(chǎn)值中心論”到“客戶(hù)滿(mǎn)意度中心論”等五個(gè)方面都答上。諸多考生答非所問(wèn)，零分諸多。34、本題規(guī)定論述五種基本的運(yùn)送方式，基本上絕大部分考生都能回答出來(lái)，多為滿(mǎn)分。35、本題規(guī)定寫(xiě)出電子商務(wù)對(duì)節(jié)省供應(yīng)鏈成本方面的作用，重要是考察考生對(duì)電子商務(wù)這個(gè)概念的理解和掌握狀況。半數(shù)以上的考生可以回答出“減少諸如管理、運(yùn)送、加工、庫(kù)存成本”等，少數(shù)考生能答出“信息共享”。此外尚有一小部分考生審題出現(xiàn)問(wèn)題，答成了電子商務(wù)的缺陷五、案例分析36、論述MRPⅡ和RRP的差異本題規(guī)定結(jié)合案例分析兩種系統(tǒng)的差異，考察考生的理論運(yùn)用能力。從作答狀況看，考生在論述MRPⅡ和ERP差異時(shí)，層次不夠明確，可以清晰地就資源管理范圍、生產(chǎn)管理等各個(gè)方面劃分來(lái)答題的很少，大部分考生以自已的語(yǔ)言組織答題。較少有考生答到“跨國(guó)事物處理”和“計(jì)算機(jī)信息處理”這兩個(gè)方面。此外，有部分考生跑題，只是陳說(shuō)了MRPⅡ和ERP的涵義，未對(duì)其差異加以論述。六、計(jì)算題37、計(jì)算平均庫(kù)存維持成本本題考察“平均庫(kù)存”、“平均維持成本”的計(jì)算，檢查考生對(duì)這兩個(gè)概念的認(rèn)知和計(jì)算能力。答題得分率較高，不少考生得滿(mǎn)分。部分考生扣分原因是列出了對(duì)的公式，但代入後計(jì)算錯(cuò)誤。38、計(jì)算關(guān)鍵企業(yè)的產(chǎn)需率，并對(duì)指標(biāo)意義進(jìn)行分析本題考察考生對(duì)“產(chǎn)需率”的概念、指標(biāo)意義的理解記憶，同步檢查考生對(duì)指標(biāo)的公式計(jì)算的掌握狀況。答題中，多數(shù)考生答對(duì)了指標(biāo)的意義，但計(jì)算問(wèn)題較多，過(guò)半數(shù)考生將公式記反或是代入數(shù)據(jù)時(shí)錯(cuò)誤，誤算為2500/3000=83.3%。供應(yīng)鏈管理（11月真題）答案及評(píng)分原則一二、（略）三、名詞解釋?zhuān)ū敬箢}共5小題，每題3分，）26、供應(yīng)鏈管理是同一供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)，包括供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、零售商等，將所處的供應(yīng)鏈中的多種資源進(jìn)行集成，并對(duì)供應(yīng)鏈中的多種動(dòng)作進(jìn)行同步化、集中化管理，從而形成高度競(jìng)爭(zhēng)力，使得該供應(yīng)鏈的產(chǎn)品在迅速多變的市場(chǎng)中處在優(yōu)勢(shì)地們的一種管理模式。27、滲透性定價(jià)是指最初以低價(jià)進(jìn)入新市場(chǎng)而獲取更大的市場(chǎng)擁有率的方略。28、派分需求是指要在發(fā)貨點(diǎn)派分某種貨品或某項(xiàng)服務(wù)的需求和提前期。29、第三方物流是指物流的實(shí)際需求方和物流的實(shí)際供應(yīng)方之外的第三方，它部分或所有運(yùn)用第二方的資源，通過(guò)合約向第一方提供物流服務(wù)，它是業(yè)務(wù)外包在物流業(yè)務(wù)中的詳細(xì)體現(xiàn)。30、客戶(hù)關(guān)系管理是一種以客戶(hù)為中心的管理思想和經(jīng)營(yíng)理念，目的在于改善企業(yè)與客戶(hù)之間的關(guān)系，在企業(yè)的市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶(hù)有關(guān)的領(lǐng)域中廣泛實(shí)行，通過(guò)為不一樣類(lèi)型的客戶(hù)定制不一樣的服務(wù)，吸引和保持更多的客戶(hù)。[評(píng)分參照]能用自已的語(yǔ)言描述其關(guān)鍵內(nèi)容的2分，語(yǔ)言通順、邏輯合理的滿(mǎn)分。四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每題5分）31、根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)算獨(dú)立需求物料的需求數(shù)量和需求曰期，（1分）再根據(jù)BOM自動(dòng)推導(dǎo)出構(gòu)成獨(dú)立需求物料的所有有關(guān)需求的物料，（1分）再由毛需求減去既有庫(kù)存量和計(jì)劃接受量；（2分）根據(jù)每種有關(guān)需求物料的各自提前推導(dǎo)出有關(guān)需求的開(kāi)始采購(gòu)（生產(chǎn)）時(shí)間。（1分）32、（1）加強(qiáng)預(yù)測(cè)；（1分）（2）信息共享；（1分）（3）業(yè)務(wù)集成；（1分）（4）縮短提前期；（1分）（5）建立伙伴關(guān)系。（1分）33、（1）過(guò)時(shí)成本。（1分）（2）損壞/報(bào)廢成本。（1分）（3）保險(xiǎn)成本。（1分）（4）倉(cāng)儲(chǔ)成本。（1分）（5）機(jī)會(huì)成本。（1分）34、（1）條形碼和EDI。（2）固定周期補(bǔ)貨。（3）先進(jìn)的補(bǔ)貨聯(lián)盟。（4）零售空間管理。（5）聯(lián)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。（6）迅速響應(yīng)的集成。[評(píng)分原則每條1分，答對(duì)5條即可得滿(mǎn)分。35、（1）用于對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行效果做出評(píng)價(jià)。（1分）（2）用于對(duì)供應(yīng)鏈上各個(gè)組員企業(yè)做出評(píng)價(jià)。（1分）（3）用于對(duì)供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)與企業(yè)之間的合作關(guān)系做出評(píng)價(jià)。（1分）（4）除對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)運(yùn)作績(jī)效的評(píng)價(jià)外，這些指標(biāo)還可以起到對(duì)企業(yè)的鼓勵(lì)作用，包括關(guān)鍵企業(yè)對(duì)非關(guān)鍵企業(yè)的鼓勵(lì)，也包括供應(yīng)商、制造商和銷(xiāo)售商之間的互相鼓勵(lì)。（2分）五、案例分析題（本大題共1小題，每題10分）36、要點(diǎn)：MRPⅡ的基本思想就是把企業(yè)作為一種有機(jī)整體，以生產(chǎn)計(jì)劃為主線(xiàn)，從整體最優(yōu)的角度出發(fā)，通過(guò)運(yùn)用科學(xué)措施對(duì)企業(yè)多種制造資源和產(chǎn)、供、銷(xiāo)、財(cái)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效地計(jì)劃、組織和控制，使物流信息流、資金流流動(dòng)暢通的動(dòng)態(tài)反饋系統(tǒng)。（5分）與MRPⅡ相比，閉環(huán)MRP系統(tǒng)存在兩點(diǎn)明顯的局限性1）計(jì)劃的源頭是從MPS開(kāi)始的，實(shí)際上閉環(huán)MRP系統(tǒng)并沒(méi)有考慮到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（2分）；2）閉環(huán)MRP系統(tǒng)包括了物流和信息流，但企業(yè)中的資金流卻沒(méi)有體現(xiàn)（2分）。MRPⅡ在閉環(huán)MRP系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加以改善，完全克服了這兩點(diǎn)局限性（1分）。六、計(jì)算題（本題合計(jì)15分）37、（1）年維持費(fèi)用=平均庫(kù)存*每單位的庫(kù)存每年的保持費(fèi)用=600/2*20=300*20=6000（元）（3分）（2）年訂貨費(fèi)用=年訂單次數(shù)*每人訂單的費(fèi)用=30000/600*30=50*30=1500（元）（3分）（3）年總費(fèi)用=年維持費(fèi)用+年訂貨費(fèi)用=6000+1500=7500（元）（3分）（4）當(dāng)訂貨數(shù)量為1000時(shí)：年總費(fèi)用=年維持費(fèi)用+年訂貨費(fèi)用=1000/2*20+30000