信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試綜合提升方案試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目章程的組成部分？

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目范圍

C.項(xiàng)目預(yù)算

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

2.下列哪項(xiàng)是項(xiàng)目范圍管理的工具與技術(shù)？

A.需求跟蹤矩陣

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.采購管理計(jì)劃

D.進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

3.以下哪個(gè)階段不屬于項(xiàng)目收尾階段？

A.項(xiàng)目驗(yàn)收

B.項(xiàng)目評估

C.項(xiàng)目總結(jié)

D.項(xiàng)目交付

4.以下哪個(gè)工具可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理識別潛在風(fēng)險(xiǎn)？

A.風(fēng)險(xiǎn)登記冊

B.范圍管理計(jì)劃

C.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

D.項(xiàng)目成本估算

5.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪項(xiàng)不是溝通模型的組成部分？

A.消息發(fā)送者

B.消息接收者

C.消息內(nèi)容

D.消息反饋

6.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃中的關(guān)鍵因素？

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目資源

C.項(xiàng)目預(yù)算

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

7.以下哪個(gè)階段是項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃的關(guān)鍵？

A.項(xiàng)目啟動階段

B.項(xiàng)目計(jì)劃階段

C.項(xiàng)目執(zhí)行階段

D.項(xiàng)目收尾階段

8.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目采購管理中的采購合同類型？

A.固定總價(jià)合同

B.時(shí)間與材料合同

C.成本加固定費(fèi)用合同

D.成本加獎勵費(fèi)用合同

9.以下哪個(gè)工具可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.需求跟蹤矩陣

D.風(fēng)險(xiǎn)登記冊

10.以下哪個(gè)階段是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的關(guān)鍵？

A.項(xiàng)目啟動階段

B.項(xiàng)目計(jì)劃階段

C.項(xiàng)目執(zhí)行階段

D.項(xiàng)目收尾階段

11.以下哪個(gè)工具可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理識別項(xiàng)目范圍？

A.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

B.范圍管理計(jì)劃

C.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

D.項(xiàng)目成本估算

12.以下哪個(gè)階段是項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃的關(guān)鍵？

A.項(xiàng)目啟動階段

B.項(xiàng)目計(jì)劃階段

C.項(xiàng)目執(zhí)行階段

D.項(xiàng)目收尾階段

13.以下哪個(gè)工具可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理評估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？

A.風(fēng)險(xiǎn)登記冊

B.范圍管理計(jì)劃

C.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

D.項(xiàng)目成本估算

14.以下哪個(gè)階段是項(xiàng)目采購管理中的采購合同類型？

A.固定總價(jià)合同

B.時(shí)間與材料合同

C.成本加固定費(fèi)用合同

D.成本加獎勵費(fèi)用合同

15.以下哪個(gè)工具可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.需求跟蹤矩陣

D.風(fēng)險(xiǎn)登記冊

16.以下哪個(gè)階段是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的關(guān)鍵？

A.項(xiàng)目啟動階段

B.項(xiàng)目計(jì)劃階段

C.項(xiàng)目執(zhí)行階段

D.項(xiàng)目收尾階段

17.以下哪個(gè)工具可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理識別項(xiàng)目范圍？

A.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

B.范圍管理計(jì)劃

C.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

D.項(xiàng)目成本估算

18.以下哪個(gè)階段是項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃的關(guān)鍵？

A.項(xiàng)目啟動階段

B.項(xiàng)目計(jì)劃階段

C.項(xiàng)目執(zhí)行階段

D.項(xiàng)目收尾階段

19.以下哪個(gè)工具可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理評估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？

A.風(fēng)險(xiǎn)登記冊

B.范圍管理計(jì)劃

C.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

D.項(xiàng)目成本估算

20.以下哪個(gè)階段是項(xiàng)目采購管理中的采購合同類型？

A.固定總價(jià)合同

B.時(shí)間與材料合同

C.成本加固定費(fèi)用合同

D.成本加獎勵費(fèi)用合同

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理計(jì)劃是一份詳細(xì)的文檔，包含了項(xiàng)目管理的所有方面，包括項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購管理。（正確/錯(cuò)誤）

2.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目啟動階段的主要任務(wù)是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)了解項(xiàng)目目標(biāo)和范圍。（正確/錯(cuò)誤）

3.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是項(xiàng)目范圍管理的工具，它將項(xiàng)目分解為可管理的任務(wù)。（正確/錯(cuò)誤）

4.項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖顯示了項(xiàng)目任務(wù)之間的依賴關(guān)系，但不包括持續(xù)時(shí)間信息。（正確/錯(cuò)誤）

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃詳細(xì)描述了項(xiàng)目將如何滿足質(zhì)量要求。（正確/錯(cuò)誤）

6.在項(xiàng)目執(zhí)行階段，項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)是確保項(xiàng)目按照計(jì)劃進(jìn)行，并及時(shí)解決任何問題。（正確/錯(cuò)誤）

7.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的一部分，它包括識別、分析和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的策略。（正確/錯(cuò)誤）

8.采購管理計(jì)劃定義了項(xiàng)目將如何采購所需的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果。（正確/錯(cuò)誤）

9.項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)是確保項(xiàng)目交付物滿足客戶或發(fā)起人的要求，并正式結(jié)束項(xiàng)目。（正確/錯(cuò)誤）

10.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃是項(xiàng)目溝通管理的一部分，它規(guī)定了項(xiàng)目信息的格式、內(nèi)容和頻率。（正確/錯(cuò)誤）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項(xiàng)目范圍管理的三個(gè)主要過程及其相互關(guān)系。

2.解釋項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）是如何工作的。

3.描述項(xiàng)目管理中的溝通模型，并說明其關(guān)鍵組成部分。

4.簡要介紹項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的主要內(nèi)容。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何有效地進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以提高項(xiàng)目成功的可能性。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何應(yīng)對項(xiàng)目變更管理帶來的挑戰(zhàn)，并闡述有效的變更控制策略。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.C

解析：項(xiàng)目章程通常包括項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、預(yù)算等基本信息，但不包括風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。

2.A

解析：需求跟蹤矩陣是項(xiàng)目范圍管理的工具，用于跟蹤項(xiàng)目需求從需求定義到需求驗(yàn)證的全過程。

3.D

解析：項(xiàng)目交付是項(xiàng)目收尾階段的一部分，而項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目評估和項(xiàng)目總結(jié)都屬于項(xiàng)目收尾階段。

4.A

解析：風(fēng)險(xiǎn)登記冊是項(xiàng)目經(jīng)理識別潛在風(fēng)險(xiǎn)的工具，用于記錄和分析風(fēng)險(xiǎn)信息。

5.D

解析：溝通模型包括消息發(fā)送者、消息接收者、消息內(nèi)容、溝通渠道和反饋等組成部分。

6.A

解析：項(xiàng)目目標(biāo)決定了項(xiàng)目的方向和范圍，是項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃的關(guān)鍵因素。

7.B

解析：項(xiàng)目計(jì)劃階段是制定項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃的關(guān)鍵階段，確保項(xiàng)目按照既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

8.A

解析：固定總價(jià)合同是項(xiàng)目采購管理中的一種合同類型，規(guī)定了固定的總價(jià)和交付日期。

9.A

解析：Gantt圖是項(xiàng)目管理中常用的工具，用于展示項(xiàng)目進(jìn)度和任務(wù)之間的依賴關(guān)系。

10.B

解析：項(xiàng)目計(jì)劃階段是制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的關(guān)鍵階段，確保項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)得到有效管理。

11.A

解析：工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是項(xiàng)目范圍管理的工具，用于將項(xiàng)目分解為可管理的任務(wù)。

12.C

解析：項(xiàng)目執(zhí)行階段是項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃的關(guān)鍵階段，確保項(xiàng)目交付物滿足質(zhì)量要求。

13.A

解析：風(fēng)險(xiǎn)登記冊是項(xiàng)目經(jīng)理評估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的工具，用于記錄和分析風(fēng)險(xiǎn)信息。

14.A

解析：固定總價(jià)合同是項(xiàng)目采購管理中的一種合同類型，規(guī)定了固定的總價(jià)和交付日期。

15.A

解析：Gantt圖是項(xiàng)目管理中常用的工具，用于展示項(xiàng)目進(jìn)度和任務(wù)之間的依賴關(guān)系。

16.C

解析：項(xiàng)目執(zhí)行階段是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的關(guān)鍵階段，確保項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)得到有效管理。

17.A

解析：工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是項(xiàng)目范圍管理的工具，用于將項(xiàng)目分解為可管理的任務(wù)。

18.C

解析：項(xiàng)目執(zhí)行階段是項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃的關(guān)鍵階段，確保項(xiàng)目交付物滿足質(zhì)量要求。

19.A

解析：風(fēng)險(xiǎn)登記冊是項(xiàng)目經(jīng)理評估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的工具，用于記錄和分析風(fēng)險(xiǎn)信息。

20.A

解析：固定總價(jià)合同是項(xiàng)目采購管理中的一種合同類型，規(guī)定了固定的總價(jià)和交付日期。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.錯(cuò)誤

解析：項(xiàng)目管理計(jì)劃是一份全面的文檔，但不一定包含所有方面，如風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃可能是一個(gè)單獨(dú)的文檔。

2.正確

解析：項(xiàng)目啟動階段的主要任務(wù)是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)了解項(xiàng)目目標(biāo)和范圍，為后續(xù)工作奠定基礎(chǔ)。

3.正確

解析：WBS將項(xiàng)目分解為可管理的任務(wù)，有助于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)更好地理解項(xiàng)目范圍。

4.錯(cuò)誤

解析：項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖不僅顯示了任務(wù)之間的依賴關(guān)系，還包括了任務(wù)持續(xù)時(shí)間的信息。

5.正確

解析：項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃詳細(xì)描述了項(xiàng)目如何滿足質(zhì)量要求，包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、過程和工具。

6.正確

解析：項(xiàng)目執(zhí)行階段是項(xiàng)目經(jīng)理確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行，并及時(shí)解決問題的重要階段。

7.正確

解析：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃包括識別、分析和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的策略，是風(fēng)險(xiǎn)管理的重要組成部分。

8.正確

解析：采購管理計(jì)劃定義了項(xiàng)目采購所需的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果的方式，包括合同類型。

9.正確

解析：項(xiàng)目收尾階段確保項(xiàng)目交付物滿足要求，并正式結(jié)束項(xiàng)目，是項(xiàng)目生命周期的重要環(huán)節(jié)。

10.正確

解析：項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃規(guī)定了項(xiàng)目信息的格式、內(nèi)容和頻率，確保有效溝通。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項(xiàng)目范圍管理的三個(gè)主要過程及其相互關(guān)系：

-定義范圍：確定項(xiàng)目的具體目標(biāo)和范圍，包括項(xiàng)目的邊界和交付物。

-確認(rèn)范圍：確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者對項(xiàng)目范圍達(dá)成共識，并對項(xiàng)目成果進(jìn)行驗(yàn)收。

-控制范圍：監(jiān)控項(xiàng)目范圍，確保項(xiàng)目交付物符合范圍要求，并管理任何范圍變更。

2.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）：

-關(guān)鍵路徑法是一種用于項(xiàng)目進(jìn)度管理的技術(shù)，用于確定項(xiàng)目中任務(wù)的最長路徑。

-通過分析任務(wù)之間的依賴關(guān)系和持續(xù)時(shí)間，CPM可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理識別關(guān)鍵任務(wù)和關(guān)鍵路徑。

-關(guān)鍵路徑上的任務(wù)對項(xiàng)目進(jìn)度有決定性影響，任何延遲都會導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的延遲。

3.項(xiàng)目管理中的溝通模型：

-溝通模型包括消息發(fā)送者、消息接收者、消息內(nèi)容、溝通渠道和反饋等組成部分。

-消息發(fā)送者負(fù)責(zé)準(zhǔn)備和發(fā)送信息，消息接收者負(fù)責(zé)接收和理解信息。

-消息內(nèi)容是溝通的核心，溝通渠道是信息傳遞的媒介，反饋是接收者對信息的回應(yīng)。

4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的主要內(nèi)容：

-風(fēng)險(xiǎn)識別：識別項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，包括風(fēng)險(xiǎn)來源、風(fēng)險(xiǎn)類型和潛在影響。

-風(fēng)險(xiǎn)分析：評估風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響，確定風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級和應(yīng)對策略。

-風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對：制定應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的策略，包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移或接受。

-風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，及時(shí)更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊，并采取相應(yīng)措施。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何有效地進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以提高項(xiàng)目成功的可能性：

-明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：確保所有團(tuán)隊(duì)成員對項(xiàng)目目標(biāo)有清晰的認(rèn)識，并共同為之努力。

-建立有效的溝通機(jī)制：確保團(tuán)隊(duì)成員之間的信息流通順暢，及時(shí)解決問題。

-促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作：鼓勵團(tuán)隊(duì)成員相互支持，共同完成任務(wù)。

-提供必要的培訓(xùn)和支持：幫助團(tuán)隊(duì)成員提升技能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)整體能力。

-建立積極的團(tuán)隊(duì)文化：營造一個(gè)鼓勵創(chuàng)新、合作和學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)氛圍。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何應(yīng)對項(xiàng)目變更管理帶來的挑戰(zhàn)，并闡述有效的變更控制策略：

-實(shí)際案例：在一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目中，客戶在項(xiàng)