2024年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試信息收集技巧試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.在進(jìn)行信息收集時(shí)，以下哪些是項(xiàng)目干系人？

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.項(xiàng)目發(fā)起人

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

D.最終用戶

E.項(xiàng)目供應(yīng)商

2.以下哪些方法可以用于收集項(xiàng)目信息？

A.文檔審查

B.面談

C.觀察法

D.問卷調(diào)查

E.專家判斷

3.以下哪些是信息收集計(jì)劃的主要內(nèi)容？

A.收集信息的類型

B.收集信息的方法

C.收集信息的負(fù)責(zé)人

D.收集信息的截止日期

E.收集信息的預(yù)算

4.在進(jìn)行信息收集時(shí)，以下哪些是信息收集的步驟？

A.確定收集信息的范圍

B.選擇收集信息的方法

C.收集信息

D.分析信息

E.歸檔信息

5.以下哪些是信息收集過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)？

A.信息收集不全面

B.信息收集不及時(shí)

C.信息收集成本過高

D.信息收集質(zhì)量不高

E.信息收集過程中出現(xiàn)誤解

6.以下哪些是信息收集的質(zhì)量控制方法？

A.設(shè)定信息收集的標(biāo)準(zhǔn)

B.對(duì)收集到的信息進(jìn)行審核

C.對(duì)收集到的信息進(jìn)行分類

D.對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理

E.對(duì)收集到的信息進(jìn)行歸檔

7.在進(jìn)行信息收集時(shí)，以下哪些是信息收集的挑戰(zhàn)？

A.信息收集的范圍過大

B.信息收集的方法不合適

C.信息收集的時(shí)間緊迫

D.信息收集的預(yù)算有限

E.信息收集的團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題

8.以下哪些是信息收集的輸出？

A.信息收集報(bào)告

B.信息收集清單

C.信息收集總結(jié)

D.信息收集計(jì)劃

E.信息收集模板

9.以下哪些是信息收集的文檔？

A.項(xiàng)目章程

B.項(xiàng)目范圍說明書

C.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

D.項(xiàng)目成本估算

E.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

10.在進(jìn)行信息收集時(shí)，以下哪些是信息收集的注意事項(xiàng)？

A.確保收集到的信息真實(shí)可靠

B.確保收集到的信息完整

C.確保收集到的信息及時(shí)

D.確保收集到的信息易于理解

E.確保收集到的信息符合項(xiàng)目需求

11.以下哪些是信息收集的工具？

A.項(xiàng)目管理軟件

B.文檔管理系統(tǒng)

C.電子郵件

D.會(huì)議記錄工具

E.問卷調(diào)查工具

12.在進(jìn)行信息收集時(shí)，以下哪些是信息收集的流程？

A.確定信息收集的目標(biāo)

B.確定信息收集的范圍

C.選擇信息收集的方法

D.收集信息

E.分析信息

13.以下哪些是信息收集的技巧？

A.提前準(zhǔn)備

B.主動(dòng)溝通

C.傾聽

D.提問

E.記錄

14.以下哪些是信息收集的要點(diǎn)？

A.確定信息收集的目標(biāo)

B.確定信息收集的范圍

C.選擇信息收集的方法

D.收集信息

E.分析信息

15.以下哪些是信息收集的誤區(qū)？

A.認(rèn)為信息收集不重要

B.認(rèn)為信息收集可以隨意進(jìn)行

C.認(rèn)為信息收集只需要收集關(guān)鍵信息

D.認(rèn)為信息收集只需要收集一次

E.認(rèn)為信息收集不需要進(jìn)行質(zhì)量控制

16.以下哪些是信息收集的難點(diǎn)？

A.信息收集的范圍過大

B.信息收集的方法不合適

C.信息收集的時(shí)間緊迫

D.信息收集的預(yù)算有限

E.信息收集的團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題

17.以下哪些是信息收集的技巧？

A.提前準(zhǔn)備

B.主動(dòng)溝通

C.傾聽

D.提問

E.記錄

18.以下哪些是信息收集的要點(diǎn)？

A.確定信息收集的目標(biāo)

B.確定信息收集的范圍

C.選擇信息收集的方法

D.收集信息

E.分析信息

19.以下哪些是信息收集的誤區(qū)？

A.認(rèn)為信息收集不重要

B.認(rèn)為信息收集可以隨意進(jìn)行

C.認(rèn)為信息收集只需要收集關(guān)鍵信息

D.認(rèn)為信息收集只需要收集一次

E.認(rèn)為信息收集不需要進(jìn)行質(zhì)量控制

20.以下哪些是信息收集的難點(diǎn)？

A.信息收集的范圍過大

B.信息收集的方法不合適

C.信息收集的時(shí)間緊迫

D.信息收集的預(yù)算有限

E.信息收集的團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.信息收集是項(xiàng)目管理中的一項(xiàng)基本活動(dòng)，它貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期。（）

2.信息收集計(jì)劃應(yīng)該在項(xiàng)目啟動(dòng)階段就制定出來。（）

3.信息收集過程中，所有收集到的信息都應(yīng)該被記錄下來，無論其重要性如何。（）

4.項(xiàng)目經(jīng)理是信息收集的唯一責(zé)任人。（）

5.信息收集應(yīng)該遵循“先易后難”的原則。（）

6.信息收集過程中，可以不進(jìn)行質(zhì)量控制，因?yàn)樾畔⑹占饕菫榱双@取信息，而不是保證信息質(zhì)量。（）

7.在信息收集過程中，如果遇到信息不完整或不準(zhǔn)確的情況，應(yīng)該立即停止收集工作。（）

8.信息收集的目的是為了確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目有全面、準(zhǔn)確的理解。（）

9.信息收集的結(jié)果應(yīng)該與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員共享，以便他們能夠做出更明智的決策。（）

10.信息收集完成后，收集到的信息應(yīng)該被存儲(chǔ)在一個(gè)安全的地方，以便隨時(shí)可以訪問。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述信息收集在項(xiàng)目中的重要性。

2.描述信息收集過程中可能遇到的主要挑戰(zhàn)。

3.解釋信息收集計(jì)劃中應(yīng)該包含的關(guān)鍵要素。

4.如何確保信息收集的質(zhì)量？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息收集與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之間的關(guān)系，并舉例說明如何在信息收集過程中識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

2.分析在信息化時(shí)代，信息收集工具和技術(shù)的應(yīng)用對(duì)項(xiàng)目管理者有何影響，以及這些影響如何影響信息收集的效率和效果。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目干系人包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、最終用戶和項(xiàng)目供應(yīng)商，他們都是項(xiàng)目信息的重要來源。

2.ABCDE

解析思路：信息收集的方法包括文檔審查、面談、觀察法、問卷調(diào)查和專家判斷，這些都是獲取項(xiàng)目信息常用的手段。

3.ABCDE

解析思路：信息收集計(jì)劃應(yīng)包含收集信息的類型、方法、負(fù)責(zé)人、截止日期和預(yù)算，以確保信息收集的有序進(jìn)行。

4.ABCDE

解析思路：信息收集的步驟包括確定收集信息的范圍、選擇收集信息的方法、收集信息、分析信息和歸檔信息。

5.ABCDE

解析思路：信息收集過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)包括信息收集不全面、不及時(shí)、成本過高、質(zhì)量不高和出現(xiàn)誤解。

6.ABCDE

解析思路：信息收集的質(zhì)量控制方法包括設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、審核信息、分類、整理和歸檔，以確保信息質(zhì)量。

7.ABCDE

解析思路：信息收集的挑戰(zhàn)可能包括信息收集范圍過大、方法不合適、時(shí)間緊迫、預(yù)算有限和團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題。

8.ABCDE

解析思路：信息收集的輸出包括信息收集報(bào)告、清單、總結(jié)、計(jì)劃和模板，這些都是信息收集的結(jié)果。

9.ABDE

解析思路：信息收集的文檔通常包括項(xiàng)目章程、范圍說明書、進(jìn)度計(jì)劃、成本估算和風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。

10.ABCDE

解析思路：信息收集的注意事項(xiàng)包括確保信息真實(shí)可靠、完整、及時(shí)、易于理解并符合項(xiàng)目需求。

11.ABCDE

解析思路：信息收集的工具包括項(xiàng)目管理軟件、文檔管理系統(tǒng)、電子郵件、會(huì)議記錄工具和問卷調(diào)查工具。

12.ABCDE

解析思路：信息收集的流程包括確定目標(biāo)、范圍、方法、收集和分析信息。

13.ABCDE

解析思路：信息收集的技巧包括提前準(zhǔn)備、主動(dòng)溝通、傾聽、提問和記錄。

14.ABCDE

解析思路：信息收集的要點(diǎn)包括確定目標(biāo)、范圍、方法、收集和分析信息。

15.ABCDE

解析思路：信息收集的誤區(qū)包括認(rèn)為信息收集不重要、可以隨意進(jìn)行、只需收集關(guān)鍵信息、只需收集一次和不需質(zhì)量控制。

16.ABCDE

解析思路：信息收集的難點(diǎn)包括范圍過大、方法不合適、時(shí)間緊迫、預(yù)算有限和團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題。

17.ABCDE

解析思路：與第13題相同，信息收集的技巧包括提前準(zhǔn)備、主動(dòng)溝通、傾聽、提問和記錄。

18.ABCDE

解析思路：與第14題相同，信息收集的要點(diǎn)包括確定目標(biāo)、范圍、方法、收集和分析信息。

19.ABCDE

解析思路：與第15題相同，信息收集的誤區(qū)包括認(rèn)為信息收集不重要、可以隨意進(jìn)行、只需收集關(guān)鍵信息、只需收集一次和不需質(zhì)量控制。

20.ABCDE

解析思路：與第16題相同，信息收集的難點(diǎn)包括范圍過大、方法不合適、時(shí)間緊迫、預(yù)算有限和團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.對(duì)

解析思路：信息收集是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)活動(dòng)，對(duì)項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。

2.對(duì)

解析思路：信息收集計(jì)劃應(yīng)在項(xiàng)目啟動(dòng)階段制定，以確保項(xiàng)目信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

3.錯(cuò)

解析思路：并非所有收集到的信息都需要記錄，應(yīng)區(qū)分信息的重要性和相關(guān)性。

4.錯(cuò)

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理是信息收集的主要責(zé)任人，但并非唯一責(zé)任人。

5.對(duì)

解析思路：遵循“先易后難”的原則有助于逐步擴(kuò)大信息收集的范圍。

6.錯(cuò)

解析思路：信息收集需要質(zhì)量控制，以確保信息的準(zhǔn)確性和可靠性。

7.錯(cuò)

解析思路：遇到信息不完整或不準(zhǔn)確時(shí)，應(yīng)繼續(xù)收集，同時(shí)采取措施糾正問題。

8.對(duì)

解析思路：信息收集確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目有全面、準(zhǔn)確的理解，有助于決策。

9.對(duì)

解析思路：信息收集的結(jié)果應(yīng)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員共享，以支持決策過程。

10.對(duì)

解析思路：信息收集完成后，應(yīng)確保信息存儲(chǔ)安全，便于隨時(shí)訪問。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.信息收集在項(xiàng)目中的重要性包括：確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目有全面、準(zhǔn)確的理解；支持項(xiàng)目決策；幫助識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)；提高項(xiàng)目效率；確保項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成。

2.信息收集過程中可能遇到的主要挑戰(zhàn)包括：信息收集范圍過大或過小；信息收集方法不合適；時(shí)間緊迫；預(yù)算有限；團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題；信息質(zhì)量不高。

3.信息收集計(jì)劃中應(yīng)包含的關(guān)鍵要素包括：收集信息的類型、方法、負(fù)責(zé)人、截止日期、預(yù)算、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。

4.確保信息收集的質(zhì)量包括：設(shè)定信息收集的標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)收集到的信息進(jìn)行審核和驗(yàn)證；對(duì)信息進(jìn)行分類和整理；確保信息來源的可靠性；對(duì)信息收集過程進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.