信息系統(tǒng)項目管理師考試個案解讀技巧試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些屬于信息系統(tǒng)項目管理的核心過程？

A.項目啟動

B.項目規(guī)劃

C.項目執(zhí)行

D.項目收尾

E.項目監(jiān)督

2.在信息系統(tǒng)項目中，以下哪個角色負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項目團(tuán)隊？

A.項目經(jīng)理

B.項目發(fā)起人

C.項目客戶

D.項目團(tuán)隊

E.項目顧問

3.項目章程通常包含哪些內(nèi)容？

A.項目目標(biāo)

B.項目范圍

C.項目預(yù)算

D.項目風(fēng)險

E.項目利益相關(guān)者

4.以下哪個不是項目風(fēng)險管理中的常見風(fēng)險類型？

A.技術(shù)風(fēng)險

B.市場風(fēng)險

C.法律風(fēng)險

D.組織風(fēng)險

E.項目風(fēng)險

5.在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪種方法可以用于估算活動持續(xù)時間？

A.類比估算

B.參數(shù)估算

C.三點估算

D.樂觀估算

E.悲觀估算

6.項目經(jīng)理在項目溝通管理中，應(yīng)遵循哪些原則？

A.信息的及時性

B.信息的準(zhǔn)確性

C.信息的全面性

D.信息的保密性

E.信息的簡潔性

7.以下哪種技術(shù)可以用于創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）？

A.自上而下分解

B.自下而上分解

C.因果分析

D.模擬

E.專家評審

8.在信息系統(tǒng)項目中，以下哪種工具可以用于跟蹤項目進(jìn)度？

A.甘特圖

B.技術(shù)路線圖

C.狀態(tài)報告

D.風(fēng)險登記冊

E.項目范圍說明書

9.項目經(jīng)理在項目資源管理中，以下哪些任務(wù)需要執(zhí)行？

A.資源分配

B.資源估算

C.資源監(jiān)控

D.資源調(diào)整

E.資源優(yōu)化

10.以下哪種方法可以用于評估項目績效？

A.成本效益分析

B.等級評定法

C.滿意度調(diào)查

D.標(biāo)準(zhǔn)差分析

E.項目評審

11.在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪個階段需要進(jìn)行需求分析？

A.項目啟動

B.項目規(guī)劃

C.項目執(zhí)行

D.項目收尾

E.項目維護(hù)

12.以下哪種工具可以用于幫助項目團(tuán)隊進(jìn)行決策？

A.會議

B.調(diào)查問卷

C.腳本

D.決策樹

E.風(fēng)險登記冊

13.以下哪種技術(shù)可以用于識別項目風(fēng)險？

A.故障樹分析

B.風(fēng)險矩陣

C.風(fēng)險評估

D.專家評審

E.市場調(diào)查

14.在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪個角色負(fù)責(zé)項目質(zhì)量管理？

A.項目經(jīng)理

B.項目發(fā)起人

C.項目客戶

D.項目團(tuán)隊

E.質(zhì)量保證人員

15.以下哪種方法可以用于評估項目進(jìn)度偏差？

A.累計成本

B.完成百分比

C.實際成本

D.計劃成本

E.實際進(jìn)度

16.在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪個階段需要進(jìn)行項目評審？

A.項目啟動

B.項目規(guī)劃

C.項目執(zhí)行

D.項目收尾

E.項目維護(hù)

17.以下哪種技術(shù)可以用于管理項目變更？

A.變更控制委員會

B.變更管理計劃

C.變更日志

D.變更通知

E.變更評估

18.在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪個角色負(fù)責(zé)項目采購管理？

A.項目經(jīng)理

B.項目發(fā)起人

C.項目客戶

D.項目團(tuán)隊

E.采購經(jīng)理

19.以下哪種方法可以用于評估項目范圍變更的影響？

A.影響分析

B.風(fēng)險評估

C.變更控制

D.資源調(diào)整

E.進(jìn)度調(diào)整

20.在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪個階段需要進(jìn)行項目總結(jié)？

A.項目啟動

B.項目規(guī)劃

C.項目執(zhí)行

D.項目收尾

E.項目維護(hù)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理計劃是項目管理過程中最重要的文檔之一。（）

2.項目經(jīng)理的職責(zé)僅限于確保項目在預(yù)算和時間內(nèi)完成。（）

3.在項目執(zhí)行階段，項目經(jīng)理的主要任務(wù)是監(jiān)控項目進(jìn)度和成本。（）

4.項目范圍說明書應(yīng)該包含項目的所有需求和目標(biāo)。（）

5.風(fēng)險管理計劃應(yīng)該詳細(xì)記錄所有已識別的風(fēng)險和應(yīng)對措施。（）

6.項目溝通管理計劃應(yīng)該包括所有項目干系人的溝通需求。（）

7.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）應(yīng)該包含項目中的所有可交付成果。（）

8.在項目收尾階段，項目經(jīng)理的主要任務(wù)是確保項目滿足所有驗收標(biāo)準(zhǔn)。（）

9.項目質(zhì)量管理計劃應(yīng)該包括所有項目干系人的質(zhì)量要求。（）

10.項目采購管理計劃應(yīng)該包括所有供應(yīng)商的評估和選擇過程。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目溝通管理的三個關(guān)鍵要素及其作用。

2.解釋項目風(fēng)險管理中的“風(fēng)險敞口”概念，并說明如何對其進(jìn)行管理。

3.列舉并簡要說明信息系統(tǒng)項目管理的五個核心過程組。

4.闡述如何利用工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）來提高項目管理的效率和效果。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統(tǒng)項目管理中，如何平衡項目進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系，并說明如何通過有效的項目管理實踐來達(dá)成這一平衡。

2.分析信息系統(tǒng)項目失敗的主要原因，并提出相應(yīng)的預(yù)防措施，以降低項目失敗的風(fēng)險。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：信息系統(tǒng)項目管理的核心過程包括啟動、規(guī)劃、執(zhí)行和收尾，這些過程構(gòu)成了項目管理的生命周期。

2.A

解析思路：項目經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項目團(tuán)隊，確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)。

3.ABCDE

解析思路：項目章程是項目啟動階段的重要文檔，它定義了項目的目標(biāo)、范圍、預(yù)算、風(fēng)險和利益相關(guān)者。

4.E

解析思路：項目風(fēng)險是指可能對項目目標(biāo)產(chǎn)生負(fù)面影響的事件，而項目本身即是一個風(fēng)險。

5.ABC

解析思路：活動持續(xù)時間估算可以使用類比估算、參數(shù)估算和三點估算等方法。

6.ABCE

解析思路：項目溝通管理應(yīng)遵循信息的及時性、準(zhǔn)確性、全面性和保密性等原則。

7.A

解析思路：創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）通常采用自上而下的分解方法。

8.A

解析思路：甘特圖是用于跟蹤項目進(jìn)度的常用工具，它展示了項目活動的開始和結(jié)束日期。

9.ABCD

解析思路：項目資源管理包括資源分配、估算、監(jiān)控和調(diào)整等任務(wù)。

10.ABCD

解析思路：項目績效評估可以使用成本效益分析、等級評定法、滿意度調(diào)查和標(biāo)準(zhǔn)差分析等方法。

11.B

解析思路：需求分析通常在項目規(guī)劃階段進(jìn)行，以確定項目的具體需求。

12.D

解析思路：決策樹是一種幫助項目團(tuán)隊進(jìn)行決策的工具，它通過一系列的問題和分支來引導(dǎo)決策過程。

13.ABCD

解析思路：風(fēng)險識別可以使用故障樹分析、風(fēng)險矩陣、風(fēng)險評估和專家評審等方法。

14.A

解析思路：項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目質(zhì)量管理，確保項目交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

15.A

解析思路：累計成本是評估項目進(jìn)度偏差的常用指標(biāo)，它表示到某一時間點為止的實際成本。

16.D

解析思路：項目評審?fù)ǔＴ陧椖渴瘴搽A段進(jìn)行，以確認(rèn)項目是否滿足所有驗收標(biāo)準(zhǔn)。

17.ABCD

解析思路：變更管理包括變更控制委員會、變更管理計劃、變更日志和變更評估等過程。

18.A

解析思路：項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目采購管理，包括供應(yīng)商評估和選擇過程。

19.A

解析思路：影響分析是評估項目范圍變更影響的常用方法。

20.D

解析思路：項目總結(jié)通常在項目收尾階段進(jìn)行，以總結(jié)項目的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

2.錯誤

3.錯誤

4.正確

5.正確

6.正確

7.正確

8.正確

9.正確

10.正確

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目溝通管理的三個關(guān)鍵要素及其作用：

-信息內(nèi)容：確保溝通的信息準(zhǔn)確、完整和有用。

-溝通渠道：選擇合適的溝通方式，如會議、報告、電子郵件等。

-溝通風(fēng)格：根據(jù)不同干系人的需求調(diào)整溝通風(fēng)格，以提高溝通效果。

2.風(fēng)險敞口概念及管理：

-風(fēng)險敞口是指項目面臨的風(fēng)險可能導(dǎo)致的潛在損失。

-管理風(fēng)險敞口包括識別風(fēng)險、評估風(fēng)險、制定風(fēng)險應(yīng)對策略和監(jiān)控風(fēng)險。

3.信息系統(tǒng)項目管理的五個核心過程組：

-啟動過程組：確定項目目標(biāo)、范圍和干系人。

-規(guī)劃過程組：制定項目管理計劃，包括范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、資源、溝通、風(fēng)險和采購計劃。

-執(zhí)行過程組：執(zhí)行項目管理計劃，指導(dǎo)和管理項目團(tuán)隊。

-監(jiān)控和控制過程組：監(jiān)控項目績效，識別偏差并采取糾正措施。

-收尾過程組：正式結(jié)束項目，包括驗收、總結(jié)和歸檔。

4.利用工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）提高項目管理的效率和效果：

-WBS將項目分解為可管理的任務(wù)和子任務(wù)。

-通過WBS，可以明確項目范圍，便于資源分配和進(jìn)度跟蹤。

-WBS有助于提高項目團(tuán)隊對項目的理解和參與度。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.平衡項目進(jìn)度、成本和質(zhì)量的關(guān)系及有效管理實踐：

-平衡三重約束（進(jìn)度、成本和