落實(shí)兒童信息管理制度?總則目的為了加強(qiáng)對兒童信息的保護(hù)和管理，規(guī)范公司在涉及兒童相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的信息處理行為，確保兒童個(gè)人信息的安全、準(zhǔn)確、完整，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及公司實(shí)際情況，制定本制度。適用范圍本制度適用于公司內(nèi)涉及收集、存儲(chǔ)、使用、共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露兒童信息的所有部門、崗位及業(yè)務(wù)活動(dòng)。基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國家關(guān)于兒童信息保護(hù)的法律法規(guī)，在合法合規(guī)的前提下開展兒童信息處理活動(dòng)。2.正當(dāng)性原則：基于正當(dāng)、合理、必要的目的收集、使用兒童信息，不得超出目的范圍進(jìn)行處理。3.必要性原則：僅收集與公司業(yè)務(wù)直接相關(guān)的兒童信息，避免過度收集。4.安全性原則：采取有效的安全技術(shù)和管理措施，保障兒童信息的保密性、完整性和可用性。5.公開透明原則：向兒童及其監(jiān)護(hù)人明示信息收集、使用等規(guī)則，確保其知情權(quán)。兒童信息定義及范圍定義本制度所稱兒童是指不滿十四周歲的未成年人。范圍包括但不限于兒童的姓名、性別、出生日期、身份證件號(hào)碼、聯(lián)系方式、家庭住址、興趣愛好、學(xué)習(xí)情況、健康狀況、消費(fèi)記錄等能夠直接或間接識(shí)別兒童身份的信息。兒童信息收集收集渠道1.業(yè)務(wù)系統(tǒng)收集：在開展與兒童相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)中，通過公司自主研發(fā)或使用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)收集必要的兒童信息。2.合作方提供：與第三方合作開展業(yè)務(wù)時(shí)，如確實(shí)需要，經(jīng)合法合規(guī)程序由合作方提供部分兒童信息，但公司應(yīng)確保合作方已獲得合法授權(quán)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.監(jiān)護(hù)人主動(dòng)提供：監(jiān)護(hù)人通過公司指定的方式主動(dòng)向公司提供兒童相關(guān)信息，用于特定業(yè)務(wù)需求。收集要求1.明確告知：在收集兒童信息前，應(yīng)通過顯著方式向兒童及其監(jiān)護(hù)人明確告知信息收集的目的、范圍、方式、使用規(guī)則、存儲(chǔ)期限等內(nèi)容，征得監(jiān)護(hù)人的明示同意。告知方式應(yīng)符合兒童認(rèn)知水平，如采用通俗易懂的語言、圖片、音頻等形式。2.最小化收集：僅收集實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能所必需的兒童信息，不得強(qiáng)制要求提供額外信息。例如，若僅為提供兒童教育咨詢服務(wù)，僅收集姓名、年齡、聯(lián)系方式及咨詢相關(guān)問題等關(guān)鍵信息即可。3.授權(quán)同意：獲取監(jiān)護(hù)人對兒童信息收集的書面或電子形式的授權(quán)同意，授權(quán)書應(yīng)明確授權(quán)范圍、有效期等內(nèi)容。兒童信息存儲(chǔ)存儲(chǔ)方式1.物理存儲(chǔ)：采用安全的服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備等進(jìn)行物理存儲(chǔ)，確保存儲(chǔ)環(huán)境的安全性，如具備防火、防潮、防盜、防電磁干擾等設(shè)施。2.數(shù)據(jù)加密：對存儲(chǔ)的兒童信息進(jìn)行加密處理，采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的加密算法，如AES等，確保信息在存儲(chǔ)過程中的保密性。存儲(chǔ)期限根據(jù)業(yè)務(wù)需求和法律法規(guī)要求確定合理的存儲(chǔ)期限。存儲(chǔ)期限屆滿后，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行刪除或匿名化處理。例如，對于兒童在線課程學(xué)習(xí)記錄，存儲(chǔ)期限為課程結(jié)束后三年，三年后進(jìn)行刪除操作。存儲(chǔ)安全管理1.訪問控制：建立嚴(yán)格的訪問控制機(jī)制，限定有權(quán)訪問兒童信息的人員范圍，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問。2.定期備份：定期對兒童信息進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全的異地位置，以防止數(shù)據(jù)丟失。備份周期可根據(jù)業(yè)務(wù)重要性和數(shù)據(jù)變化頻率確定，如每周或每月備份一次。3.安全審計(jì)：定期開展存儲(chǔ)安全審計(jì)工作，檢查存儲(chǔ)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、信息訪問記錄等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。兒童信息使用使用目的公司使用兒童信息僅用于明確告知監(jiān)護(hù)人的特定業(yè)務(wù)目的，如為兒童提供個(gè)性化服務(wù)、開展相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)等，不得將兒童信息用于其他未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意的目的。使用規(guī)則1.遵循授權(quán)范圍：嚴(yán)格按照監(jiān)護(hù)人授權(quán)同意的范圍使用兒童信息，不得超出范圍進(jìn)行任何形式的使用。2.內(nèi)部使用限制：公司內(nèi)部人員在使用兒童信息時(shí)，應(yīng)遵循最小化原則，僅使用完成本職工作所需的最少信息。3.匿名化處理：在對兒童信息進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)等使用時(shí)，應(yīng)先進(jìn)行匿名化處理，確保無法直接或間接識(shí)別兒童身份。匿名化處理后的信息不再適用本制度。兒童信息共享共享原則1.合法合規(guī)：確保共享行為符合國家法律法規(guī)要求，不得違法違規(guī)共享兒童信息。2.必要性：僅在為實(shí)現(xiàn)特定業(yè)務(wù)目的且必要的情況下，與第三方共享兒童信息。3.授權(quán)同意：在共享兒童信息前，必須再次征得監(jiān)護(hù)人的明示同意，并與第三方簽訂嚴(yán)格的保密協(xié)議。共享范圍1.合作伙伴：與公司開展與兒童相關(guān)業(yè)務(wù)合作的第三方，如教育機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品供應(yīng)商等，共享必要的兒童信息以完成合作項(xiàng)目。2.服務(wù)提供商：為公司提供技術(shù)支持、數(shù)據(jù)處理等服務(wù)的供應(yīng)商，在確保安全的前提下共享相關(guān)兒童信息，但需明確其使用目的和范圍。共享管理1.合同約束：與共享第三方簽訂詳細(xì)的合作合同，明確雙方在兒童信息保護(hù)方面的權(quán)利和義務(wù)，包括信息安全責(zé)任、保密措施、違約責(zé)任等。2.監(jiān)督評估：定期對共享第三方的兒童信息保護(hù)情況進(jìn)行監(jiān)督和評估，確保其按照合同約定處理兒童信息。兒童信息轉(zhuǎn)讓轉(zhuǎn)讓條件1.法律允許：在符合國家法律法規(guī)規(guī)定的前提下，方可進(jìn)行兒童信息轉(zhuǎn)讓。2.告知同意：提前告知兒童及其監(jiān)護(hù)人信息轉(zhuǎn)讓的情況，并征得其明示同意。轉(zhuǎn)讓程序1.評估審批：公司內(nèi)部對兒童信息轉(zhuǎn)讓進(jìn)行全面評估，包括轉(zhuǎn)讓的必要性、受讓方的信息保護(hù)能力等，經(jīng)公司管理層審批通過。2.合同簽訂：與受讓方簽訂專門的兒童信息轉(zhuǎn)讓合同，明確轉(zhuǎn)讓的信息范圍、受讓方的使用目的和期限、信息安全保障措施等內(nèi)容。兒童信息公開披露公開披露原則1.合法合規(guī)：嚴(yán)格遵守法律法規(guī)關(guān)于兒童信息公開披露的規(guī)定，不得違法公開披露兒童信息。2.必要合理：僅在為實(shí)現(xiàn)合法業(yè)務(wù)目的且必要合理的情況下，才進(jìn)行兒童信息公開披露。3.同意授權(quán)：必須事先征得兒童及其監(jiān)護(hù)人的明確同意，方可進(jìn)行公開披露。公開披露情形及程序1.情形：例如，在法律法規(guī)要求的情況下，為配合司法機(jī)關(guān)調(diào)查等需要公開披露部分兒童信息，但應(yīng)進(jìn)行必要的脫敏處理。2.程序：按照公司內(nèi)部信息公開披露審批流程，提交詳細(xì)的申請材料，說明公開披露的必要性、信息內(nèi)容、范圍、接收方等情況，經(jīng)相關(guān)部門和管理層審批通過后，在確保安全的前提下進(jìn)行公開披露。兒童信息安全保障措施技術(shù)措施1.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)：采用防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒軟件等技術(shù)手段，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意軟件入侵，保護(hù)兒童信息網(wǎng)絡(luò)傳輸安全。2.數(shù)據(jù)加密技術(shù)：除存儲(chǔ)加密外，在兒童信息傳輸過程中也采用加密技術(shù)，確保信息在傳輸過程中的保密性。3.訪問控制技術(shù)：通過身份認(rèn)證、授權(quán)管理等技術(shù)，嚴(yán)格限制對兒童信息的訪問權(quán)限，防止非法訪問。管理措施1.人員培訓(xùn)：定期對涉及兒童信息處理的員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和操作技能，使其熟悉兒童信息保護(hù)的相關(guān)規(guī)定和流程。2.安全制度建設(shè)：建立健全兒童信息安全管理制度，明確各崗位的信息安全職責(zé)，規(guī)范信息處理流程。3.應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制：制定兒童信息安全應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生信息安全事件，能夠迅速采取措施進(jìn)行處置，減少損失，并及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。監(jiān)督與檢查內(nèi)部監(jiān)督1.設(shè)立監(jiān)督崗位：公司內(nèi)部設(shè)立專門的兒童信息保護(hù)監(jiān)督崗位，負(fù)責(zé)對公司各部門兒童信息處理活動(dòng)進(jìn)行日常監(jiān)督。2.定期檢查：定期對公司兒童信息管理情況進(jìn)行全面檢查，包括信息收集、存儲(chǔ)、使用、共享等環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。外部監(jiān)督1.接受監(jiān)管：積極配合國家相關(guān)監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供公司兒童信息管理情況。2.社會(huì)監(jiān)督：接受社會(huì)公眾的監(jiān)督，對于收到的關(guān)于兒童信息保護(hù)的投訴、舉報(bào)等，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并反饋處理結(jié)果。兒童信息主體權(quán)利保護(hù)知情權(quán)保障1.主動(dòng)告知：按照本制度規(guī)定，及時(shí)、準(zhǔn)確地向兒童及其監(jiān)護(hù)人告知信息處理情況，保障其知情權(quán)。2.查詢渠道：為兒童及其監(jiān)護(hù)人提供便捷的信息查詢渠道，使其能夠隨時(shí)了解公司對其兒童信息的處理情況。更正權(quán)與刪除權(quán)1.更正：當(dāng)兒童及其監(jiān)護(hù)人發(fā)現(xiàn)公司處理的兒童信息存在錯(cuò)誤時(shí)，有權(quán)要求公司及時(shí)更正。公司應(yīng)在核實(shí)后及時(shí)進(jìn)行更正操作。2.刪除：在符合法律法規(guī)規(guī)定的情況下，兒童及其監(jiān)護(hù)人有權(quán)要求公司刪除其兒童信息。公司應(yīng)在收到申請后，按照規(guī)定及時(shí)進(jìn)行刪除處理。