停車場管理制度規(guī)定?一、總則（一）目的為規(guī)范公司停車場的管理，維護停車場的正常秩序，保障車輛安全有序停放，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部停車場及進入公司停車場的所有車輛和人員。（三）職責1.行政部門負責停車場的整體規(guī)劃與管理，制定和完善停車場管理制度。協(xié)調(diào)與停車場管理相關的各類事務，監(jiān)督檢查停車場的日常運營情況。負責停車場設施設備的維護、維修及更新工作，確保設施設備正常運行。2.安保部門負責停車場的安全保衛(wèi)工作，安排專人負責車輛引導、停放秩序維護等。對進入停車場的車輛和人員進行登記、檢查，制止違規(guī)行為，處理突發(fā)事件。協(xié)助行政部門進行停車場設施設備的巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告。3.財務部門負責停車場收費的核算與管理，開具相關票據(jù)。定期對停車場收費情況進行統(tǒng)計分析，確保收費規(guī)范、準確。二、停車場設施與布局（一）設施設備1.停車場入口設置道閘系統(tǒng)，配置智能識別設備，如車牌識別系統(tǒng)，用于自動識別進出車輛的車牌號碼。2.停車場內(nèi)安裝監(jiān)控攝像頭，覆蓋主要通道、車位及出入口，確保24小時監(jiān)控無死角，以保障車輛和人員的安全。3.配備照明設備，保證停車場內(nèi)光線充足，便于車輛進出和停放。4.設置明顯的交通指示標志，包括入口、出口、車位編號、限速標志、禁行標志等，引導車輛有序通行和停放。5.配備消防設施，如滅火器、消火栓等，確保停車場符合消防安全要求。6.安裝車位鎖或采用劃線方式明確劃分停車位，確保每個車位有清晰的邊界。（二）布局規(guī)劃1.根據(jù)公司車輛數(shù)量及使用情況，合理規(guī)劃停車場的車位數(shù)量和布局。2.區(qū)分固定車位和臨時車位，固定車位分配給公司員工或特定客戶，臨時車位供來訪車輛使用。3.設置專用車位，如殘疾人專用車位、貴賓車位等，并做好明顯標識。4.規(guī)劃車輛通行路線，確保車輛進出順暢，避免交通擁堵。三、車輛出入管理（一）車輛進入1.本公司車輛固定車輛：通過車牌識別系統(tǒng)自動識別車牌后，道閘自動開啟，車輛可直接進入停車場。臨時來訪車輛：由安保人員進行登記，詢問來訪事由、被訪人信息等，發(fā)放臨時停車證，并指引車輛停放在指定的臨時車位。2.外來車輛因公來訪車輛：經(jīng)與被訪部門或人員聯(lián)系確認后，安保人員登記車牌、來訪時間、事由等信息，發(fā)放臨時停車證，并引導車輛停放。其他外來車輛：原則上禁止進入公司停車場，如有特殊情況需進入，須經(jīng)行政部門批準，并按臨時來訪車輛進行登記管理。（二）車輛離開1.本公司車輛固定車輛：通過車牌識別系統(tǒng)自動識別車牌后，道閘自動開啟，車輛可直接駛出停車場。臨時車輛：安保人員收回臨時停車證，核對車輛信息無誤后，收取停車費用（如有），通過車牌識別系統(tǒng)或人工操作開啟道閘，放行車輛。2.外來車輛安保人員核對臨時停車證及車輛信息，確認無誤后收取停車費用（如有），開啟道閘放行車輛。四、停車收費管理（一）收費標準1.本公司員工固定車位根據(jù)公司規(guī)定，每月收取一定金額的停車費用，費用標準由行政部門根據(jù)實際情況制定并公布。2.臨時來訪車輛按小時或天收取停車費用，收費標準在停車場入口處顯著位置公示。3.特殊車輛如消防車、救護車等執(zhí)行緊急任務的車輛，免收停車費用。殘疾人專用車輛在殘疾人專用車位停放時，免收停車費用。（二）收費方式1.現(xiàn)金收費：對于不支持電子支付的車輛，可在停車場出口處采用現(xiàn)金方式繳納停車費用。2.電子支付：支持微信支付、支付寶支付等常見電子支付方式，車主可在離場前通過掃描二維碼完成繳費。（三）票據(jù)開具1.對于現(xiàn)金繳費的車輛，財務部門開具正規(guī)停車收費發(fā)票。2.對于電子支付的車輛，車主可在支付成功后，通過電子支付平臺申請電子發(fā)票。（四）收費管理1.安保人員負責在停車場出口處收取停車費用，不得擅自減免或多收費用。2.財務部門定期對停車場收費情況進行核對和統(tǒng)計，確保收費準確無誤。3.如發(fā)現(xiàn)收費異常情況，應及時進行調(diào)查核實，并采取相應措施進行處理。五、車輛停放管理（一）車位使用1.固定車位僅限已登記的車輛使用，不得私自轉讓或轉借他人。2.車輛應按照車位編號或停車場指示標志有序停放，不得跨車位停放或占用他人車位。3.臨時車輛應停放在指定的臨時車位區(qū)域，不得隨意停放。（二）停車規(guī)范1.車輛停放時，應確保車身完全停入車位內(nèi)，不得壓線、超長或超寬停放，以免影響其他車輛進出和停放。2.關閉車輛發(fā)動機，鎖好車門、車窗，妥善保管車內(nèi)貴重物品。3.禁止在停車場內(nèi)進行車輛維修、清洗等作業(yè)。（三）通道維護1.保持停車場內(nèi)通道暢通，嚴禁在通道上停放車輛或堆放雜物。2.車輛進出停車場時，應注意觀察周圍情況，減速慢行，確保安全。六、停車場安全管理（一）安保巡邏1.安保人員定時對停車場進行巡邏，巡邏間隔時間不得超過規(guī)定時長，巡邏內(nèi)容包括車輛停放情況、設施設備運行狀況、是否存在安全隱患等。2.在巡邏過程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況應及時報告上級領導，并采取相應措施進行處理。（二）突發(fā)事件處理1.制定停車場突發(fā)事件應急預案，如火災、盜竊、車輛碰撞等。2.當發(fā)生突發(fā)事件時，安保人員應立即啟動應急預案，采取相應的應急措施，如疏散人員、滅火、保護現(xiàn)場等，并及時報警。3.行政部門負責協(xié)調(diào)相關部門進行后續(xù)處理工作，如事故調(diào)查、損失評估等。（三）消防安全管理1.確保停車場內(nèi)消防設施設備完好有效，定期進行檢查和維護。2.嚴禁在停車場內(nèi)吸煙或使用明火，禁止在消防通道內(nèi)停放車輛或堆放雜物。3.對員工進行消防安全培訓，提高員工的消防安全意識和應急處置能力。七、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清潔標準1.停車場地面應保持清潔，無雜物、垃圾，定期進行清掃和沖洗。2.垃圾桶應及時清理，保持垃圾不溢出，周圍環(huán)境整潔。3.排水系統(tǒng)應暢通，無積水現(xiàn)象。（二）清潔頻次1.每天對停車場進行日常清掃，及時清理垃圾和雜物。2.每周對停車場地面進行一次全面沖洗，保持地面干凈整潔。3.根據(jù)實際情況，定期對垃圾桶進行深度清潔和消毒。八、設施設備維護與管理（一）維護計劃1.行政部門制定停車場設施設備維護計劃，明確維護項目、維護周期及責任人。2.按照維護計劃定期對設施設備進行維護保養(yǎng)，確保設施設備正常運行。（二）故障處理1.當設施設備出現(xiàn)故障時，使用部門應及時報告行政部門。2.行政部門安排專業(yè)維修人員進行維修，維修人員應盡快到達現(xiàn)場進行故障排查和修復，確保停車場正常使用。3.對設施設備的故障情況及維修過程進行記錄，建立設備維修檔案。九、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.行政部門定期對停車場的管理情況進行檢查，包括車輛出入管理、停車收費管理、車輛停放管理、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等方面。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時下達整改通知，要求責任部門限期整改，并跟蹤整改情況。（二）員工監(jiān)督鼓勵公司員工對停車場管理中存在的問題進行監(jiān)督和反饋，對提出有效建議或發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為的員工給予適當獎勵。十、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.未按規(guī)定停放車輛，如跨車位停放、占用他人車位、在通道上停放車輛等。2.不配合停車場管理人員的指揮，強行進出停車場或擾亂停車場秩序。3.未按規(guī)定繳納停車費用，故意逃費或拒繳停車費。4.在停車場內(nèi)吸煙、使用明火、進行車輛維修清洗等違規(guī)作業(yè)。5.損壞停車場設施設備。（二）處理措施1.對于首次違規(guī)的員工或外來人員，安保人員應進行口頭警告，并要求其立即改正違規(guī)行為。2.對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴重的違