規(guī)范國(guó)內(nèi)接待管理制度?一、總則（一）目的為進(jìn)一步規(guī)范公司國(guó)內(nèi)接待管理工作，厲行勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，根據(jù)中央八項(xiàng)規(guī)定精神及公司實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司及所屬各單位在國(guó)內(nèi)開(kāi)展公務(wù)活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)等接待工作。（三）基本原則1.嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)原則：接待工作應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不得超標(biāo)準(zhǔn)接待。2.務(wù)實(shí)節(jié)儉原則：注重實(shí)際效果，簡(jiǎn)化接待形式，杜絕浪費(fèi)，節(jié)約開(kāi)支。3.對(duì)口接待原則：根據(jù)來(lái)訪人員的身份和業(yè)務(wù)需求，安排相應(yīng)人員進(jìn)行對(duì)口接待。4.安全規(guī)范原則：確保接待工作安全有序，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)定。二、接待組織與職責(zé)（一）接待管理部門公司行政辦公室是接待管理的歸口部門，負(fù)責(zé)制定和完善接待管理制度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司重大接待任務(wù)，審核接待方案，監(jiān)督接待工作執(zhí)行情況等。（二）業(yè)務(wù)部門職責(zé)1.提出接待需求：各業(yè)務(wù)部門根據(jù)工作需要，提前向行政辦公室提出接待申請(qǐng)，說(shuō)明來(lái)訪人員的基本情況、來(lái)訪目的、接待時(shí)間等。2.協(xié)助制定接待方案：配合行政辦公室制定具體的接待方案，提供必要的業(yè)務(wù)信息和背景資料。3.參與接待工作：按照接待方案安排，負(fù)責(zé)與來(lái)訪人員進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通、交流等工作。（三）接待人員職責(zé)1.遵守接待規(guī)定：嚴(yán)格按照本制度及接待方案開(kāi)展接待工作，不得擅自變更接待標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容。2.熱情周到服務(wù)：以良好的精神狀態(tài)和服務(wù)態(tài)度，做好來(lái)訪人員的迎送、食宿安排、交通保障等工作。3.保守工作秘密：對(duì)接待過(guò)程中涉及的公司商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)信息等嚴(yán)格保密。三、接待標(biāo)準(zhǔn)（一）住宿標(biāo)準(zhǔn)1.省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：根據(jù)實(shí)際情況安排相對(duì)高檔的酒店套房，費(fèi)用據(jù)實(shí)報(bào)銷。2.司局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：一般安排四星及以上酒店標(biāo)準(zhǔn)間，住宿費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為[x]元/間·天。3.處級(jí)及以下人員：安排三星級(jí)及以下酒店標(biāo)準(zhǔn)間，住宿費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為[x]元/間·天。（二）餐飲標(biāo)準(zhǔn)1.省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：根據(jù)工作需要安排適當(dāng)?shù)难缯?qǐng)，菜品以地方特色為主，酒水適量，費(fèi)用據(jù)實(shí)報(bào)銷。2.司局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：接待早餐標(biāo)準(zhǔn)為[x]元/人·餐，午餐和晚餐標(biāo)準(zhǔn)為[x]元/人·餐，一般安排自助餐或桌餐，嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)。3.處級(jí)及以下人員：接待早餐標(biāo)準(zhǔn)為[x]元/人·餐，午餐和晚餐標(biāo)準(zhǔn)為[x]元/人·餐，提倡安排工作餐，工作餐應(yīng)嚴(yán)格控制菜品數(shù)量和質(zhì)量，不得提供高檔菜肴和煙酒。（三）交通標(biāo)準(zhǔn)1.省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：根據(jù)需要安排相應(yīng)的交通工具，確保出行安全便捷。2.司局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：一般安排商務(wù)車接送，如需乘坐飛機(jī)，可安排經(jīng)濟(jì)艙。3.處級(jí)及以下人員：市內(nèi)交通一般安排公共交通或出租車，如需乘坐飛機(jī)，安排經(jīng)濟(jì)艙。（四）其他標(biāo)準(zhǔn)1.會(huì)議接待：如需安排會(huì)議室，應(yīng)根據(jù)會(huì)議規(guī)模和需求合理安排，嚴(yán)禁使用高檔會(huì)議室。會(huì)議期間的茶歇、飲品等應(yīng)簡(jiǎn)單實(shí)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為[x]元/人·次。2.參觀考察：如需安排參觀考察活動(dòng)，應(yīng)嚴(yán)格控制活動(dòng)內(nèi)容和時(shí)間，不得安排與工作無(wú)關(guān)的參觀項(xiàng)目。參觀考察期間的交通、講解等費(fèi)用應(yīng)合理控制，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為[x]元/人·次。四、接待流程（一）接待申請(qǐng)各業(yè)務(wù)部門需提前[x]個(gè)工作日填寫《國(guó)內(nèi)接待申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明來(lái)訪人員的基本信息、來(lái)訪目的、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、預(yù)計(jì)停留天數(shù)、接待要求等，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，報(bào)行政辦公室。（二）接待審批行政辦公室收到《國(guó)內(nèi)接待申請(qǐng)表》后，對(duì)申請(qǐng)內(nèi)容進(jìn)行審核，根據(jù)接待標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際情況提出審批意見(jiàn)。對(duì)于重大接待任務(wù)，需報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。（三）接待方案制定經(jīng)審批同意后的接待申請(qǐng)，行政辦公室會(huì)同業(yè)務(wù)部門制定具體的接待方案。接待方案應(yīng)包括接待日程安排、住宿安排、餐飲安排、交通安排、參觀考察安排、陪同人員安排等內(nèi)容，并明確各項(xiàng)安排的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求。（四）接待實(shí)施1.迎送安排：根據(jù)接待方案，安排專人負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的迎送工作。迎送人員應(yīng)提前到達(dá)指定地點(diǎn)，確保迎送工作順利進(jìn)行。2.食宿安排：按照接待標(biāo)準(zhǔn)，為來(lái)訪人員安排舒適、安全的住宿和餐飲。住宿應(yīng)提前預(yù)訂，餐飲應(yīng)確保食品安全和質(zhì)量。3.交通保障：根據(jù)來(lái)訪人員的交通需求，合理安排交通工具，確保出行安全便捷。4.參觀考察：按照接待方案安排參觀考察活動(dòng)，安排專人負(fù)責(zé)講解和引導(dǎo)，確保參觀考察活動(dòng)有序進(jìn)行。5.業(yè)務(wù)交流：業(yè)務(wù)部門應(yīng)按照接待方案，與來(lái)訪人員進(jìn)行充分的業(yè)務(wù)交流和溝通，確保來(lái)訪人員的工作需求得到滿足。（五）接待結(jié)算接待任務(wù)完成后，接待人員應(yīng)及時(shí)整理接待費(fèi)用相關(guān)票據(jù)，按照公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行報(bào)銷。報(bào)銷票據(jù)應(yīng)真實(shí)、合法、有效，符合接待標(biāo)準(zhǔn)和審批要求。行政辦公室定期對(duì)公司接待費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，加強(qiáng)費(fèi)用控制和管理。五、接待紀(jì)律（一）嚴(yán)格遵守規(guī)定接待人員必須嚴(yán)格遵守本制度及相關(guān)規(guī)定，不得擅自提高接待標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大接待范圍、增加接待項(xiàng)目。（二）廉潔自律要求1.嚴(yán)禁借接待之機(jī)收受禮品、禮金、有價(jià)證券等。2.嚴(yán)禁超標(biāo)準(zhǔn)接待，嚴(yán)禁在接待中安排高檔菜肴、煙酒、娛樂(lè)活動(dòng)等。3.嚴(yán)禁利用接待工作之便謀取私利，嚴(yán)禁違規(guī)報(bào)銷接待費(fèi)用。（三）加強(qiáng)監(jiān)督檢查公司行政辦公室會(huì)同紀(jì)檢監(jiān)察部門定期對(duì)公司接待工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)違反接待紀(jì)律的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。對(duì)違反規(guī)定的單位和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、責(zé)令整改、通報(bào)批評(píng)等處理；情節(jié)嚴(yán)重的，按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。六、特殊情況處理（一）重要接待任務(wù)對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、重要客戶等重要接待任務(wù)，應(yīng)在接待標(biāo)準(zhǔn)、接待規(guī)格等方面給予適當(dāng)提高，但必須報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，并嚴(yán)格按照審批意見(jiàn)執(zhí)行。（二）臨時(shí)來(lái)訪人員對(duì)于臨時(shí)來(lái)訪的人員，如因時(shí)間緊迫等原因無(wú)法提前履行申請(qǐng)審批手續(xù)的，應(yīng)先電話向行政辦公室報(bào)告，經(jīng)同意后先行安排接待，并在接待后的[x]個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。（三）接待標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整如因政策