信息系統(tǒng)項目管理師技能考核試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是項目管理的核心過程組？

A.規(guī)劃過程組

B.監(jiān)控過程組

C.收尾過程組

D.執(zhí)行過程組

E.管理過程組

2.在項目風(fēng)險管理中，以下哪些是風(fēng)險識別的方法？

A.文檔審查

B.專家判斷

C.檢查表分析

D.頭腦風(fēng)暴

E.歷史信息分析

3.項目進(jìn)度管理中，以下哪些是進(jìn)度控制的方法？

A.進(jìn)度壓縮

B.進(jìn)度基準(zhǔn)調(diào)整

C.進(jìn)度偏差分析

D.進(jìn)度計劃更新

E.進(jìn)度績效評估

4.在項目溝通管理中，以下哪些是溝通模型？

A.傳播模型

B.需求模型

C.溝通障礙模型

D.互動模型

E.信息模型

5.以下哪些是項目質(zhì)量管理中常用的工具和技術(shù)？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計

E.質(zhì)量改進(jìn)

6.以下哪些是項目資源管理中資源分配的方法？

A.資源平衡

B.資源優(yōu)先級排序

C.資源需求分析

D.資源計劃

E.資源利用分析

7.在項目采購管理中，以下哪些是采購過程？

A.采購規(guī)劃

B.采購談判

C.采購合同管理

D.采購收尾

E.采購審計

8.以下哪些是項目變更管理的步驟？

A.變更請求

B.變更評估

C.變更批準(zhǔn)

D.變更實施

E.變更監(jiān)控

9.在項目風(fēng)險管理中，以下哪些是風(fēng)險應(yīng)對策略？

A.風(fēng)險規(guī)避

B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險減輕

D.風(fēng)險接受

E.風(fēng)險增強(qiáng)

10.以下哪些是項目成本管理中成本估算的方法？

A.類比估算

B.參數(shù)估算

C.三點(diǎn)估算

D.定量估算

E.定性估算

11.在項目溝通管理中，以下哪些是溝通計劃的內(nèi)容？

A.溝通目標(biāo)

B.溝通內(nèi)容

C.溝通渠道

D.溝通頻率

E.溝通責(zé)任

12.以下哪些是項目質(zhì)量管理中質(zhì)量保證的方法？

A.質(zhì)量審計

B.內(nèi)部審計

C.程序?qū)徲?/p>

D.過程審計

E.產(chǎn)品審計

13.在項目資源管理中，以下哪些是資源需求分析的工具？

A.資源矩陣

B.資源需求計劃

C.資源時間表

D.資源平衡

E.資源分配

14.以下哪些是項目采購管理中供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)？

A.技術(shù)能力

B.價格

C.質(zhì)量控制

D.交貨期

E.信譽(yù)

15.以下哪些是項目變更管理中變更控制委員會的職責(zé)？

A.審查變更請求

B.批準(zhǔn)變更

C.實施變更

D.監(jiān)控變更

E.收尾變更

16.以下哪些是項目風(fēng)險管理中風(fēng)險監(jiān)控的方法？

A.風(fēng)險跟蹤

B.風(fēng)險報告

C.風(fēng)險預(yù)警

D.風(fēng)險評估

E.風(fēng)險應(yīng)對

17.在項目成本管理中，以下哪些是成本控制的方法？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本偏差分析

D.成本績效評估

E.成本壓縮

18.以下哪些是項目質(zhì)量管理中質(zhì)量控制的方法？

A.質(zhì)量檢查

B.質(zhì)量審查

C.質(zhì)量測試

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審計

19.在項目資源管理中，以下哪些是資源分配的方法？

A.資源平衡

B.資源優(yōu)先級排序

C.資源需求分析

D.資源計劃

E.資源利用分析

20.以下哪些是項目采購管理中采購合同管理的內(nèi)容？

A.合同簽訂

B.合同履行

C.合同變更

D.合同收尾

E.合同審計

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理計劃是項目執(zhí)行過程中唯一不變的文件。（×）

2.項目管理團(tuán)隊?wèi)?yīng)該由項目發(fā)起人、項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊成員組成。（√）

3.項目風(fēng)險管理中，風(fēng)險應(yīng)對策略的制定應(yīng)該基于風(fēng)險的概率和影響評估。（√）

4.項目進(jìn)度管理中，進(jìn)度基準(zhǔn)一旦確定，就不能再進(jìn)行任何調(diào)整。（×）

5.項目質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證的主要目的是確保項目符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（√）

6.項目資源管理中，資源平衡是指確保項目資源在項目生命周期內(nèi)均衡分配。（√）

7.項目采購管理中，采購合同應(yīng)該詳細(xì)規(guī)定供應(yīng)商的交付時間和質(zhì)量要求。（√）

8.項目變更管理中，變更控制委員會的職責(zé)是審查和批準(zhǔn)所有項目變更。（√）

9.項目風(fēng)險管理中，風(fēng)險監(jiān)控的主要目的是確保風(fēng)險應(yīng)對措施的有效性。（√）

10.項目成本管理中，成本壓縮是指在保證項目范圍和質(zhì)量的前提下，降低項目成本。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目溝通管理中溝通計劃的主要內(nèi)容和作用。

2.解釋項目質(zhì)量管理中“六西格瑪”方法的基本原理和應(yīng)用。

3.描述項目資源管理中如何進(jìn)行資源需求分析和資源計劃。

4.說明項目采購管理中供應(yīng)商選擇的主要步驟和考慮因素。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述項目風(fēng)險管理在信息系統(tǒng)項目管理中的重要性，并舉例說明如何通過風(fēng)險管理提高項目成功的可能性。

2.結(jié)合實際案例，分析信息系統(tǒng)項目管理中如何平衡項目范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系，并探討在面臨沖突時如何做出決策。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：項目管理的核心過程組包括規(guī)劃、監(jiān)控、收尾、執(zhí)行和管理過程組，涵蓋了項目管理的全部生命周期。

2.ABCDE

解析思路：風(fēng)險識別是風(fēng)險管理的第一步，常用的方法包括文檔審查、專家判斷、檢查表分析、頭腦風(fēng)暴和歷史信息分析。

3.ABCDE

解析思路：進(jìn)度控制旨在確保項目按時完成，常用的方法包括進(jìn)度壓縮、進(jìn)度基準(zhǔn)調(diào)整、進(jìn)度偏差分析、進(jìn)度計劃更新和進(jìn)度績效評估。

4.ACDE

解析思路：溝通模型是描述溝通過程的理論框架，包括傳播模型、互動模型、溝通障礙模型和信息模型。

5.ABCD

解析思路：項目質(zhì)量管理中常用的工具和技術(shù)包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量審計。

6.ABCDE

解析思路：資源管理中資源分配的方法包括資源平衡、資源優(yōu)先級排序、資源需求分析、資源計劃和資源利用分析。

7.ABCD

解析思路：采購管理中的采購過程包括采購規(guī)劃、采購談判、采購合同管理和采購收尾。

8.ABCDE

解析思路：項目變更管理包括變更請求、變更評估、變更批準(zhǔn)、變更實施和變更監(jiān)控。

9.ABCDE

解析思路：風(fēng)險應(yīng)對策略包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險減輕、風(fēng)險接受和風(fēng)險增強(qiáng)。

10.ABCD

解析思路：成本估算的方法包括類比估算、參數(shù)估算、三點(diǎn)估算和定量估算。

11.ABCDE

解析思路：溝通計劃應(yīng)包括溝通目標(biāo)、溝通內(nèi)容、溝通渠道、溝通頻率和溝通責(zé)任。

12.ABCDE

解析思路：質(zhì)量保證的方法包括質(zhì)量審計、內(nèi)部審計、程序?qū)徲?、過程審計和產(chǎn)品審計。

13.ABCDE

解析思路：資源需求分析的工具包括資源矩陣、資源需求計劃、資源時間表、資源平衡和資源分配。

14.ABCDE

解析思路：供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)包括技術(shù)能力、價格、質(zhì)量控制、交貨期和信譽(yù)。

15.ABCDE

解析思路：變更控制委員會的職責(zé)包括審查變更請求、批準(zhǔn)變更、實施變更、監(jiān)控變更和收尾變更。

16.ABCDE

解析思路：風(fēng)險監(jiān)控的方法包括風(fēng)險跟蹤、風(fēng)險報告、風(fēng)險預(yù)警、風(fēng)險評估和風(fēng)險應(yīng)對。

17.ABCDE

解析思路：成本控制的方法包括成本估算、成本預(yù)算、成本偏差分析、成本績效評估和成本壓縮。

18.ABCDE

解析思路：質(zhì)量控制的方法包括質(zhì)量檢查、質(zhì)量審查、質(zhì)量測試、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量審計。

19.ABCDE

解析思路：資源分配的方法包括資源平衡、資源優(yōu)先級排序、資源需求分析、資源計劃和資源利用分析。

20.ABCDE

解析思路：采購合同管理的內(nèi)容包括合同簽訂、合同履行、合同變更、合同收尾和合同審計。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項目管理計劃不是一成不變的，根據(jù)項目進(jìn)展可能需要調(diào)整。

2.√

解析思路：項目管理團(tuán)隊通常包括項目發(fā)起人、項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊成員。

3.√

解析思路：風(fēng)險應(yīng)對策略的制定應(yīng)基于對風(fēng)險概率和影響的評估。

4.×

解析思路：進(jìn)度基準(zhǔn)可以根據(jù)項目進(jìn)展和需求變化進(jìn)行調(diào)整。

5.√

解析思路：質(zhì)量保證的目的是確保項目符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

6.√

解析思路：資源平衡確保項目資源在項目生命周期內(nèi)均衡分配。

7.√

解析思路：采購合同應(yīng)詳細(xì)規(guī)定供應(yīng)商的交付時間和質(zhì)量要求。

8.√

解析思路：變更控制委員會負(fù)責(zé)審查和批準(zhǔn)所有項目變更。

9.√

解析思路：風(fēng)險監(jiān)控確保風(fēng)險應(yīng)對措施的有效性。

10.√

解析思路：成本壓縮旨在在不影響項目范圍和質(zhì)量的前提下降低成本。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.溝通計劃的主要內(nèi)容包括溝通目標(biāo)、溝通內(nèi)容、溝通渠道、溝通頻率和溝通責(zé)任。作用是確保項目信息在項目干系人之間有效傳遞，減少誤解和沖突，提高項目效率。

2.“六西格瑪”方法的基本原理是通過減少過程中的變異來提高質(zhì)量，其應(yīng)用包括定義、測量、分析、改進(jìn)和控制（DMAIC）的步驟。

3.資源需求分析包括確定項目所需的資源類型、數(shù)量和時限，資源計劃則涉及制定資源分配策略，確保資源在項目生命周期內(nèi)得到合理利用。

4.項目采購管理中供應(yīng)商選擇的主要步驟包括確定采購需求、發(fā)布采購信息、評估供應(yīng)商、選擇供應(yīng)商和簽訂合同?？紤]因素包括供應(yīng)商的技術(shù)能力、價格、質(zhì)量控制、