高校輔導(dǎo)員溝通技巧試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.輔導(dǎo)員在溝通時(shí)應(yīng)注意的語(yǔ)氣有：

A.親切

B.精準(zhǔn)

C.嚴(yán)肅

D.輕松

E.客觀

2.以下哪些是有效傾聽(tīng)的技巧？

A.全神貫注

B.及時(shí)反饋

C.跟進(jìn)問(wèn)題

D.預(yù)設(shè)答案

E.保持開(kāi)放態(tài)度

3.輔導(dǎo)員在處理學(xué)生問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該做到：

A.堅(jiān)持原則

B.依法辦事

C.情理結(jié)合

D.堅(jiān)持耐心

E.維護(hù)學(xué)生權(quán)益

4.以下哪些是建立良好師生關(guān)系的途徑？

A.主動(dòng)關(guān)心學(xué)生

B.增強(qiáng)自身修養(yǎng)

C.理解和尊重學(xué)生

D.公正無(wú)私

E.積極參與學(xué)生活動(dòng)

5.輔導(dǎo)員在談話(huà)時(shí)，如何把握談話(huà)節(jié)奏？

A.控制語(yǔ)速

B.耐心傾聽(tīng)

C.引導(dǎo)話(huà)題

D.節(jié)省時(shí)間

E.控制談話(huà)主題

6.輔導(dǎo)員與學(xué)生溝通時(shí)，如何運(yùn)用非語(yǔ)言溝通技巧？

A.身體語(yǔ)言

B.臉部表情

C.姿勢(shì)

D.空間距離

E.手勢(shì)

7.以下哪些是處理學(xué)生心理問(wèn)題的原則？

A.尊重學(xué)生

B.保護(hù)隱私

C.及時(shí)溝通

D.協(xié)同家長(zhǎng)

E.尊重學(xué)生意愿

8.輔導(dǎo)員在開(kāi)展學(xué)生工作時(shí)應(yīng)注意：

A.個(gè)性化指導(dǎo)

B.重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作

C.善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

D.提高自身能力

E.確保工作效果

9.以下哪些是輔導(dǎo)員與學(xué)生溝通的技巧？

A.理解學(xué)生

B.保持客觀

C.確定溝通目標(biāo)

D.善于提問(wèn)

E.營(yíng)造良好氛圍

10.輔導(dǎo)員在開(kāi)展心理健康教育工作時(shí)應(yīng)關(guān)注：

A.學(xué)生心理健康狀況

B.家庭環(huán)境

C.學(xué)習(xí)壓力

D.人際關(guān)系

E.自我認(rèn)知

11.輔導(dǎo)員在組織學(xué)生活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵循的原則有：

A.安全第一

B.豐富多彩

C.有針對(duì)性

D.注重實(shí)效

E.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

12.輔導(dǎo)員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)做到：

A.保持冷靜

B.快速判斷

C.采取有效措施

D.及時(shí)溝通

E.維護(hù)校園穩(wěn)定

13.輔導(dǎo)員在開(kāi)展學(xué)生思想政治教育時(shí)，應(yīng)注重：

A.理論教育

B.實(shí)踐鍛煉

C.榜樣示范

D.情感投入

E.師生互動(dòng)

14.以下哪些是輔導(dǎo)員與學(xué)生家長(zhǎng)溝通的技巧？

A.尊重家長(zhǎng)

B.保持溝通

C.傳遞信息

D.傾聽(tīng)意見(jiàn)

E.共同解決問(wèn)題

15.輔導(dǎo)員在開(kāi)展學(xué)生工作時(shí)，應(yīng)注重：

A.誠(chéng)信

B.責(zé)任

C.尊重

D.激情

E.愛(ài)心

16.以下哪些是輔導(dǎo)員在處理學(xué)生違紀(jì)問(wèn)題時(shí)應(yīng)遵循的原則？

A.公正

B.公開(kāi)

C.公平

D.嚴(yán)肅

E.嚴(yán)格

17.輔導(dǎo)員在開(kāi)展學(xué)生工作時(shí)應(yīng)注重：

A.學(xué)生需求

B.校園文化

C.實(shí)用性

D.持續(xù)性

E.有效性

18.以下哪些是輔導(dǎo)員在開(kāi)展學(xué)生工作時(shí)應(yīng)具備的能力？

A.組織協(xié)調(diào)能力

B.溝通能力

C.創(chuàng)新能力

D.批判性思維

E.應(yīng)變能力

19.輔導(dǎo)員在處理學(xué)生問(wèn)題時(shí)應(yīng)注意：

A.及時(shí)性

B.有效性

C.公正性

D.合法性

E.保密性

20.輔導(dǎo)員在開(kāi)展學(xué)生工作時(shí)，應(yīng)注重：

A.學(xué)生成長(zhǎng)

B.學(xué)校發(fā)展

C.社會(huì)需求

D.個(gè)體差異

E.家庭教育

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.輔導(dǎo)員在溝通時(shí)應(yīng)避免使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免學(xué)生難以理解。（）

2.在傾聽(tīng)學(xué)生時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)該打斷學(xué)生的發(fā)言，以確保自己理解正確。（）

3.輔導(dǎo)員在處理學(xué)生問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮學(xué)生的感受，而不是問(wèn)題本身。（）

4.輔導(dǎo)員在與學(xué)生家長(zhǎng)溝通時(shí)，應(yīng)該保持中立，不偏袒任何一方。（）

5.輔導(dǎo)員在開(kāi)展心理健康教育時(shí)，應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生自我揭露和分享個(gè)人隱私。（）

6.輔導(dǎo)員在組織學(xué)生活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該完全按照自己的喜好來(lái)設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容。（）

7.輔導(dǎo)員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)該立即采取行動(dòng)，而不需要先進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。（）

8.輔導(dǎo)員在開(kāi)展思想政治教育時(shí)，應(yīng)該避免使用案例分析，以免學(xué)生感到枯燥。（）

9.輔導(dǎo)員在與學(xué)生溝通時(shí)，應(yīng)該避免使用否定性的語(yǔ)言，以免傷害學(xué)生的自尊心。（）

10.輔導(dǎo)員在處理學(xué)生違紀(jì)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該給予學(xué)生足夠的解釋和申訴機(jī)會(huì)。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述輔導(dǎo)員在溝通中如何運(yùn)用積極傾聽(tīng)技巧。

2.闡述輔導(dǎo)員在處理學(xué)生心理問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如何平衡學(xué)生的隱私保護(hù)和心理健康需求。

3.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勢(shì)o導(dǎo)員如何通過(guò)溝通技巧提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

4.分析輔導(dǎo)員在開(kāi)展學(xué)生工作時(shí)，如何有效運(yùn)用非語(yǔ)言溝通技巧來(lái)增強(qiáng)溝通效果。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述輔導(dǎo)員在學(xué)生思想政治教育中的角色定位及其對(duì)學(xué)生全面發(fā)展的影響。

2.分析輔導(dǎo)員在應(yīng)對(duì)校園突發(fā)事件時(shí)的溝通策略，并探討如何通過(guò)有效的溝通減少突發(fā)事件對(duì)學(xué)生和學(xué)校的影響。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.×

3.×

4.√

5.×

6.×

7.×

8.×

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.使用積極傾聽(tīng)技巧包括：全神貫注、點(diǎn)頭回應(yīng)、眼神交流、適當(dāng)反饋、避免打斷、總結(jié)復(fù)述。

2.平衡學(xué)生隱私保護(hù)和心理健康需求的方法：尊重學(xué)生隱私、提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、與家長(zhǎng)溝通、制定保密協(xié)議、關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)。

3.提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的溝通技巧：明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、建立溝通渠道、鼓勵(lì)合作精神、解決沖突、認(rèn)可團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)。

4.運(yùn)用非語(yǔ)言溝通技巧增強(qiáng)溝通效果：肢體語(yǔ)言、面部表情、空間距離、聲音語(yǔ)調(diào)、視覺(jué)輔助。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.輔導(dǎo)員在學(xué)生思想政治教育中的角色定位：引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的世