綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在巡視電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯運行速度不穩(wěn)定，應立即：

A:停止使用該電梯

B:嘗試調(diào)整電梯運行速度

C:記錄現(xiàn)象并報告維修人員

D:讓乘客自行調(diào)整

正確答案：C2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未按規(guī)定設置安全警示標志時，應采取以下哪項措施？

A.立即停止電梯使用

B.建議使用單位設置警示標志

C.不采取任何措施

D.聯(lián)系當?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門

正確答案：B3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運行時發(fā)出異常聲音，應如何處理？

A:立即停止電梯運行

B:告知乘客自行處理

C:忽略并繼續(xù)日常檢查

D:讓乘客自行乘坐

正確答案：A4.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，應遵循的程序是（）。

A:判斷故障原因，確定維修方案

B.切斷電源，確保乘客安全撤離

C.通知維修人員前來修理，并跟蹤維修進度

D.以上全部

正確答案：D5.電梯的制動器在維護保養(yǎng)中，以下哪種情況應立即維修？

A.制動器表面有灰塵

B.制動器輕微震動

C.制動器工作時出現(xiàn)異常響聲

D.制動器顏色發(fā)生變化

正確答案：C6.電梯內(nèi)發(fā)生火災時，應該采取哪種措施？

A.封閉電梯井，防止火勢蔓延

B.打開電梯門，讓乘客逃生

C.撥打火警電話，等待救援

D.以上都是

正確答案：D7.電梯安全管理人員在遇到乘客投訴時，以下哪項不是處理投訴的最終目標？

A.解決乘客的問題

B.提高服務質(zhì)量

C.避免類似問題再次發(fā)生

D.獲得乘客的好評

正確答案：D8.電梯安全管理人員在培訓員工時，應強調(diào)在發(fā)生火災時如何正確使用（）。

A:電梯

B:消防設施

C:逃生通道

D:通訊設備

正確答案：C9.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，以下哪項行為是正確的？

A.直接使用電梯內(nèi)部電話撥打救援電話

B.隨意敲擊電梯門試圖打開

C.立即通知電梯維護保養(yǎng)單位

D.離開現(xiàn)場等待救援

正確答案：C10.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪種說法是錯誤的？

A.應立即通知救援人員

B.應讓被困者保持冷靜

C.應自行嘗試解救被困者

D.應立即向公司領導匯報

正確答案：C11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明燈不亮時，以下哪項不是正確的處理方法？

A.檢查照明燈的電源

B.檢查照明燈的線路

C.讓乘客自行尋找照明

D.立即停止使用電梯

正確答案：C12.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項不是緊急情況下的處理措施？

A.立即按下緊急停止按鈕

B.嘗試與電梯使用人員溝通

C.在電梯內(nèi)撥打緊急電話

D.嘗試自行修復電梯故障

正確答案：D13.電梯安全管理人員在培訓新員工時，應如何進行理論教學？

A.閱讀教材

B.聽課講解

C.觀看視頻

D.以上都是

正確答案：D14.電梯安全管理員在處理乘客糾紛時，應遵循哪些原則？（）

A:公平公正、依法依規(guī)、耐心細致、積極調(diào)解

B:偏袒一方、推卸責任、簡單粗暴、強制解決

C.回避矛盾、拖延時間、不予理睬、不予解決

D.強硬態(tài)度、威脅恐嚇、暴力解決

正確答案：A15.電梯安全管理人員在檢查電梯的限速器時，應確保其工作是否正常？

A:限速器是否在規(guī)定速度范圍內(nèi)工作

B:限速器是否容易操作

C:限速器是否容易損壞

D:限速器是否需要定期更換

正確答案：A16.電梯安全管理人員在檢查電梯的運行狀況時，以下哪項不是必要檢查的項目？

A.電梯門是否關閉嚴密

B.電梯運行是否平穩(wěn)

C.電梯運行速度是否過快

D.電梯是否有異常噪音

正確答案：C17.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災時，應：

A.立即啟動緊急停車按鈕

B.立即使用電梯緊急照明

C.立即組織被困人員撤離

D.立即切斷電梯電源

正確答案：C18.電梯困人事件發(fā)生后，安全管理人員應首先進行什么操作？

A.嘗試手動解鎖

B.立即報警

C.告知被困者保持冷靜

D.等待被困者自行開門

正確答案：C19.電梯安全管理人員在進行日常巡檢時，發(fā)現(xiàn)電梯門間隙過大，應（）。

A.繼續(xù)觀察

B.記錄并上報

C.立即停止使用電梯

D.嘗試自行調(diào)整

正確答案：B20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯安全保護裝置失效時，應：

A.立即停止電梯運行

B.嘗試修復安全裝置

C.等待電梯維護保養(yǎng)單位處理

D.忽略失效的安全裝置

正確答案：A21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員未經(jīng)過培訓時，應如何處理？

A.立即制止，并要求培訓

B.忽略，認為無關緊要

C.輕微提醒，但不過分干涉

D.指導操作人員，但不過多干涉

正確答案：A22.《特種設備安全監(jiān)察條例》規(guī)定，特種設備使用單位應當對在用特種設備進行經(jīng)常性日常維護保養(yǎng)，并定期自行檢查。（）應當作出記錄。

A:使用單位

B:維修單位

C:制造單位

D:檢驗機構

正確答案：A23.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應立即采取以下哪種措施？

A.繼續(xù)使用，待下次保養(yǎng)時處理

B.通知電梯維修人員，暫時停用電梯

C.忽略隱患，繼續(xù)日常管理工作

D.僅向領導匯報，不采取任何行動

正確答案：B24.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應如何處理？

A.立即趕赴現(xiàn)場，但不使用對講系統(tǒng)

B.立即通知維修人員，等待其到場

C.通過對講系統(tǒng)了解被困人員情況，并安撫他們

D.立即切斷電梯電源，防止電梯繼續(xù)運行

正確答案：C25.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停止裝置時，以下哪項指標應滿足？

A.緊急停止裝置應在緊急情況下能立即停止電梯

B.緊急停止裝置應在正常情況下能立即停止電梯

C.緊急停止裝置應在斷電情況下能立即停止電梯

D.緊急停止裝置應在超負荷情況下能立即停止電梯

正確答案：A26.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪種情況可能引起乘客恐慌？

A.電梯內(nèi)突然停電

B.電梯內(nèi)溫度過高

C.電梯內(nèi)濕度過大

D.電梯內(nèi)乘客數(shù)量過多

正確答案：A27.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，應強調(diào)的電梯安全操作規(guī)范不包括：

A.電梯操作人員必須經(jīng)過培訓

B.電梯操作人員應熟悉電梯操作規(guī)程

C.電梯操作人員應熟悉電梯維修保養(yǎng)知識

D.電梯操作人員應熟悉電梯緊急情況下的自救方法

正確答案：C28.電梯機房內(nèi)溫度超過多少攝氏度時，應采取降溫措施？

A:40℃

B:50℃

C:60℃

D:70℃

正確答案：C29.電梯安全管理人員在巡視電梯時，以下哪種行為是正確的？

A.隨意觸摸電梯內(nèi)部結(jié)構

B.忽略乘客投訴

C.定期檢查電梯安全裝置

D.隨意更改電梯操作程序

正確答案：C30.電梯井道內(nèi)如有油污，正確的清潔方法是（）。

A:直接用水沖洗

B:使用有機溶劑擦洗

C:使用酸性清潔劑

D:使用堿性清潔劑

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的一般性問題，電梯安全管理人員只需填寫整改通知單并跟進整改完成情況。（）

答案：×2.每次檢查或維修電梯后，相關人員應當填寫并保留詳細的記錄文件。

答案：√3.當電梯出現(xiàn)故障時，應首先考慮是否是由于電梯本身的問題導致的。

答案：√4.在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題必須及時上報，并且有關部門應該對此類問題進行監(jiān)督和檢查。（）

答案：√5.消防設施的檢查應當包含定期的火災風險評估，并且報告應至少每年進行一次？

答案：√6.電梯日常檢查時需要特別關注安全電壓、防觸電保護器等關鍵部件的完好性。（）

答案：√7.在電梯維修過程中，不需要對其他相關設備進行檢查和測試。

答案：×8.任何個人都不得在電梯口亂放雜物或用物體擋住電梯門。

答案：√9.在發(fā)生電梯事故時，事故現(xiàn)場應當保持原始狀態(tài)，以便后續(xù)調(diào)查分析。

答案：√10.在日常工作中，安全檢查可以只看外表和感覺，不必詳細記錄每一個安全隱患點。（）

答案：×11.消防安全管理人員應該確保電氣設備和電纜線路的正常運行，防范火災風險。

答案：√12.電梯井道內(nèi)的照明設施，包括應急照明燈，不需要定期測試和更換電池。

答案：×13.在檢查電梯應急設備時，是否都通過了相應的檢測標準？

答案：√14.特種設備使用單位在進行年度復審時，只需進行一般的考核工作即可。（）

答案：×15.對于涉及公眾安全的重大問題，電梯安全管理人員應該深入調(diào)查研究，進行深入分析。（）

答案：√16.遇到特殊天氣（如強風、暴風雨）不需要采取額外安全措施以保障電梯穩(wěn)定。

答案：×17.電梯內(nèi)禁止吸煙，這是出于對乘客安全的考慮。

答案：√18.對重大火災隱患的整改工作應當堅持誰掛牌、誰拆除的原則，確保隱患整改到位。

答案：√19.電梯監(jiān)控系統(tǒng)是保障電梯安全運行的重要手段，必須正常運行。

在應急疏散演練中，是否制定了明確的疏散路線和人員安排？（答案：是）

答案：√20.電梯安全管理人員應關注電梯安全政策法規(guī)的更新，及時調(diào)整工作策略。（）

答案：√21.在消防安全重點部位進行日夜看守并不必要，但是嚴格遵守消防法律法規(guī)是每個單位都應遵守的基本準則。因此，此項說法不絕對錯誤。

答案：×22.在進行電梯安全管理的培訓和宣傳過程中，應當結(jié)合實際情況，采取多種形式進行。（）

答案：√23.對于特種設備的相關資質(zhì)證書和文件，應嚴格遵守相關規(guī)定進行管理。（）

答案：√24.在電梯使用過程中，只要保障電梯的安全性能和防護措施到位，就無需時刻保持警覺和注意。

答案：×25.電梯運行中，乘客應遵守操作規(guī)程，不得擅自操作電梯按鈕。

答案：√26.電梯內(nèi)部出現(xiàn)異常聲音時，可以忽略不報告，因為可能只是設備故障。

答案：×27.在消防安全工作中，電梯應該與消防通道保持一定距離。錯誤。

答案：×28.安全出口指示燈始終保持常亮并不代表沒有疏散風險。（×）

答案：×29.高層建筑內(nèi)，臨時安裝電梯可能帶來一定的風險，但應有專項許可文件和風險評估。

答案：√30.任何單位和個人都不得在電梯井道內(nèi)吸煙或者放置其他障礙物。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全信息共享中應如何促進信息交流與合作。

答案：促進信息交流與合作的方法包括：

（1）建立健全電梯安全信息共享機制，明確信息共享范圍、方式；

（2）加強與相關部門、單位的溝通合作，共同推進電梯安全工作；

（3）開展電梯安全信息交流活動，分享經(jīng)驗、成果；

（4）建立信息共享平臺，方便相關人員查閱、交流；

（5）建立信息共享檔案，跟蹤信息共享效果。2.簡述電梯安全管理人員在處理電梯緊急情況時，應如何保證救援效率？

答案：保證救援效率的措施包括：

（1）快速響應，第一時間到達現(xiàn)場；

（2）合理分配救援資源，如人員、工具和設備；

（3）與電梯維修人員密切合作，確保救援行動的連貫性；

（4）事后進行詳細記錄和評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓。3.簡述電梯安全管理人員在電梯故障時如何通知乘客和確保乘客安全。

答案：在電梯故障時，安全管理人員應立即通過緊急廣播系統(tǒng)通知乘客，并指導乘客采取正確的行動，例如保持鎮(zhèn)定、避免使用電梯、尋找最近的緊急出口等。同時，應確保乘客遠離電梯門，防止因電梯突然關閉而造成傷害。此外，安全管理人員還應與乘客保持溝通，解釋情況，安撫乘客情緒，并確保救援團隊及時到達現(xiàn)場進行救助。4.簡述電梯安全管理人員在電梯事故整改中應如何關注電梯新技術的發(fā)展？

答案：電梯安全管理人員在電梯事故整改中應關注以下電梯新技術的發(fā)展：

（1）新型電梯控制系統(tǒng)，提高運行效率和安全性；

（2）智能電梯，實現(xiàn)遠程監(jiān)控和故障診斷；

（3）節(jié)能環(huán)保技術，降低電梯能耗；

（4）新型電梯材料，提高電梯結(jié)構強度和耐久性；

（5）電梯安全監(jiān)測技術，提高事故預警能力。5.如何確保電梯在極端天氣條件下的安全運行？

答案：應遵循制造商的指導，采取必要的防護措施，如防水密封、防滑墊等，以確保電梯在惡劣天氣條件下的安全運行。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.在某辦公樓內(nèi)，一部電梯因故障導致部分樓層無法正常使用。電梯安全管理人員到達現(xiàn)場后，首先應該執(zhí)行什么操作？

答案：

（1）關閉電梯電源，以防止進一步的損害。

（2）與維修人員溝通，了解故障的具體原因。

（3）安撫被困乘客，確保他們的情緒穩(wěn)定。

總結(jié)：在處理電梯故障時，首要任務是確保乘客的安全，其次是查明故障原因并采取相應措施。2.某酒店電梯在客人入住期間突然停止運行，且呼叫無人應答。

請分析電梯安全管理人員在這種情況下應采取的措施？

答