2024年CPBA考試常見問題解析試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪個選項不屬于商業(yè)分析的核心要素？

A.數(shù)據(jù)分析

B.項目管理

C.軟件開發(fā)

D.業(yè)務理解

2.在商業(yè)分析中，哪個階段是確定項目范圍和目標的關鍵？

A.數(shù)據(jù)收集

B.需求分析

C.項目啟動

D.項目驗收

3.以下哪個工具不屬于敏捷開發(fā)常用的工具？

A.Scrum

B.Kanban

C.Waterfall

D.Lean

4.在商業(yè)分析中，以下哪個不是進行成本效益分析的方法？

A.投資回報率

B.凈現(xiàn)值

C.資產(chǎn)負債表

D.成本分析

5.以下哪個不是商業(yè)分析師的角色職責？

A.與利益相關者溝通

B.數(shù)據(jù)收集與分析

C.編寫技術(shù)文檔

D.管理項目進度

6.在商業(yè)分析中，以下哪個不是進行數(shù)據(jù)可視化常用的工具？

A.Excel

B.Tableau

C.PowerPoint

D.Word

7.以下哪個不是敏捷開發(fā)的核心價值觀？

A.快速迭代

B.客戶至上

C.團隊合作

D.簡單性

8.在商業(yè)分析中，以下哪個不是進行SWOT分析的因素？

A.優(yōu)勢

B.劣勢

C.機會

D.成本

9.以下哪個不是進行業(yè)務流程再造的目的？

A.提高效率

B.降低成本

C.創(chuàng)新業(yè)務模式

D.增加市場份額

10.在商業(yè)分析中，以下哪個不是進行市場調(diào)研的方法？

A.焦點小組

B.問卷調(diào)查

C.用戶訪談

D.數(shù)據(jù)挖掘

11.以下哪個不是進行風險評估的方法？

A.專家評估

B.概率分析

C.威脅分析

D.SWOT分析

12.在商業(yè)分析中，以下哪個不是進行業(yè)務流程優(yōu)化的方法？

A.流程圖

B.標準化

C.精益生產(chǎn)

D.信息化

13.以下哪個不是進行項目風險管理的方法？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險控制

14.在商業(yè)分析中，以下哪個不是進行需求管理的方法？

A.需求跟蹤

B.需求變更

C.需求優(yōu)先級排序

D.需求評審

15.以下哪個不是進行數(shù)據(jù)分析的方法？

A.描述性統(tǒng)計

B.推斷性統(tǒng)計

C.預測分析

D.算法設計

16.在商業(yè)分析中，以下哪個不是進行項目管理的方法？

A.項目計劃

B.項目監(jiān)控

C.項目執(zhí)行

D.項目收尾

17.以下哪個不是進行團隊管理的方法？

A.團隊組建

B.團隊溝通

C.團隊培訓

D.團隊激勵

18.在商業(yè)分析中，以下哪個不是進行產(chǎn)品管理的方法？

A.產(chǎn)品規(guī)劃

B.產(chǎn)品開發(fā)

C.產(chǎn)品發(fā)布

D.產(chǎn)品迭代

19.以下哪個不是進行市場調(diào)研的方法？

A.競品分析

B.市場細分

C.市場定位

D.數(shù)據(jù)分析

20.在商業(yè)分析中，以下哪個不是進行業(yè)務流程再造的方法？

A.流程優(yōu)化

B.流程重組

C.流程自動化

D.流程標準化

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些是商業(yè)分析的核心要素？

A.數(shù)據(jù)分析

B.項目管理

C.軟件開發(fā)

D.業(yè)務理解

E.需求分析

2.以下哪些是進行成本效益分析的方法？

A.投資回報率

B.凈現(xiàn)值

C.資產(chǎn)負債表

D.成本分析

E.時間價值

3.以下哪些是敏捷開發(fā)的核心價值觀？

A.快速迭代

B.客戶至上

C.團隊合作

D.簡單性

E.自由度

4.以下哪些是進行SWOT分析的因素？

A.優(yōu)勢

B.劣勢

C.機會

D.威脅

E.成本

5.以下哪些是進行市場調(diào)研的方法？

A.焦點小組

B.問卷調(diào)查

C.用戶訪談

D.數(shù)據(jù)挖掘

E.競品分析

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.商業(yè)分析師的主要職責是編寫技術(shù)文檔。（）

2.數(shù)據(jù)可視化可以幫助商業(yè)分析師更好地理解數(shù)據(jù)。（）

3.在敏捷開發(fā)中，Scrum和Kanban是兩種常用的迭代方法。（）

4.風險評估是進行項目風險管理的第一步。（）

5.在商業(yè)分析中，需求分析是確定項目范圍和目標的關鍵。（）

6.在商業(yè)分析中，進行業(yè)務流程再造可以提高效率。（）

7.進行市場調(diào)研可以幫助企業(yè)更好地了解市場需求。（）

8.在商業(yè)分析中，進行團隊管理可以確保項目順利進行。（）

9.進行產(chǎn)品管理可以幫助企業(yè)提高產(chǎn)品競爭力。（）

10.在商業(yè)分析中，進行數(shù)據(jù)分析是項目成功的關鍵因素之一。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述商業(yè)分析在項目管理中的作用。

答案：商業(yè)分析在項目管理中扮演著至關重要的角色。首先，商業(yè)分析師通過需求分析明確項目目標和范圍，確保項目與業(yè)務戰(zhàn)略一致。其次，商業(yè)分析師負責與利益相關者溝通，收集和整理需求，減少誤解和沖突。此外，商業(yè)分析師通過數(shù)據(jù)分析支持決策，評估項目風險，優(yōu)化項目資源分配。最后，商業(yè)分析師跟蹤項目進度，確保項目按時、按預算完成，滿足客戶期望。

2.題目：解釋敏捷開發(fā)中的“用戶故事”概念，并說明其在項目中的應用。

答案：用戶故事是敏捷開發(fā)中的一種需求描述方式，它以用戶的角度描述功能或特性，通常包含三個要素：用戶角色、用戶行為和預期結(jié)果。用戶故事在項目中的應用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，用戶故事有助于團隊成員理解需求，明確項目目標；其次，用戶故事可以作為迭代計劃的基礎，指導開發(fā)工作；再次，用戶故事便于進行優(yōu)先級排序，確保關鍵功能優(yōu)先實現(xiàn)；最后，用戶故事支持持續(xù)集成和交付，提高項目響應速度。

3.題目：簡述進行市場調(diào)研的步驟，并說明每個步驟的重要性。

答案：進行市場調(diào)研的步驟通常包括以下五個方面：

（1）確定調(diào)研目標：明確調(diào)研目的，確保調(diào)研方向正確；

（2）選擇調(diào)研方法：根據(jù)調(diào)研目標選擇合適的調(diào)研方法，如問卷調(diào)查、焦點小組等；

（3）收集數(shù)據(jù)：通過調(diào)研方法收集相關數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)真實、有效；

（4）分析數(shù)據(jù)：對收集到的數(shù)據(jù)進行整理、分析，得出結(jié)論；

（5）撰寫報告：將分析結(jié)果撰寫成報告，為決策提供依據(jù)。

每個步驟的重要性如下：

（1）確定調(diào)研目標：確保調(diào)研方向正確，避免浪費資源；

（2）選擇調(diào)研方法：選擇合適的調(diào)研方法可以提高數(shù)據(jù)收集的效率和準確性；

（3）收集數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)是市場調(diào)研的基礎，確保數(shù)據(jù)真實、有效；

（4）分析數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)分析是得出結(jié)論的關鍵，有助于發(fā)現(xiàn)市場趨勢和機會；

（5）撰寫報告：報告是決策的依據(jù)，有助于企業(yè)制定市場策略。

五、論述題

題目：論述商業(yè)分析在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用及其面臨的挑戰(zhàn)。

答案：商業(yè)分析在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中扮演著核心角色，其作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.驅(qū)動業(yè)務創(chuàng)新：商業(yè)分析通過深入理解業(yè)務需求和用戶行為，幫助企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中尋找新的業(yè)務增長點，推動產(chǎn)品和服務創(chuàng)新。

2.優(yōu)化業(yè)務流程：商業(yè)分析通過對現(xiàn)有業(yè)務流程的分析和優(yōu)化，提高運營效率，降低成本，提升客戶滿意度。

3.支持數(shù)據(jù)驅(qū)動決策：商業(yè)分析通過數(shù)據(jù)收集、分析和可視化，為企業(yè)提供數(shù)據(jù)支持，幫助管理者做出基于數(shù)據(jù)的決策。

4.促進跨部門協(xié)作：商業(yè)分析作為橋梁，促進不同部門之間的溝通與協(xié)作，確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目順利進行。

5.提升企業(yè)競爭力：商業(yè)分析通過不斷優(yōu)化業(yè)務模式和運營效率，幫助企業(yè)提升市場競爭力。

然而，商業(yè)分析在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中也面臨著以下挑戰(zhàn)：

1.數(shù)據(jù)質(zhì)量：數(shù)字化轉(zhuǎn)型依賴于大量數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)質(zhì)量直接影響分析結(jié)果的準確性。商業(yè)分析需要確保數(shù)據(jù)來源可靠、數(shù)據(jù)清洗和整合有效。

2.技術(shù)更新：數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及多種新技術(shù)，商業(yè)分析需要不斷學習新技術(shù)，以適應不斷變化的技術(shù)環(huán)境。

3.人才短缺：具備商業(yè)分析技能的人才相對短缺，企業(yè)需要投入更多資源進行人才培養(yǎng)和引進。

4.文化變革：數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要企業(yè)內(nèi)部文化變革，商業(yè)分析需要推動企業(yè)從傳統(tǒng)思維向數(shù)據(jù)驅(qū)動思維轉(zhuǎn)變。

5.隱私和安全問題：數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)需要關注數(shù)據(jù)隱私和安全問題，確保用戶數(shù)據(jù)的安全。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：數(shù)據(jù)分析、項目管理、軟件開發(fā)是商業(yè)分析的核心要素，而業(yè)務理解是商業(yè)分析師對業(yè)務領域的深入理解和掌握，不屬于核心要素。

2.C

解析思路：項目啟動階段是確定項目范圍和目標的關鍵，此階段需要明確項目目標、范圍、預算和資源分配。

3.C

解析思路：Scrum、Kanban、Lean是敏捷開發(fā)常用的工具，而Waterfall是傳統(tǒng)的瀑布模型，不屬于敏捷開發(fā)工具。

4.C

解析思路：投資回報率、凈現(xiàn)值、成本分析是進行成本效益分析的方法，而資產(chǎn)負債表是財務報表，不屬于成本效益分析方法。

5.C

解析思路：商業(yè)分析師的職責包括與利益相關者溝通、數(shù)據(jù)收集與分析、需求分析等，編寫技術(shù)文檔和項目管理進度管理不屬于商業(yè)分析師的主要職責。

6.D

解析思路：Excel、Tableau、PowerPoint是進行數(shù)據(jù)可視化的常用工具，而Word主要用于文檔編輯，不屬于數(shù)據(jù)可視化工具。

7.D

解析思路：敏捷開發(fā)的核心價值觀包括快速迭代、客戶至上、團隊合作、簡單性，自由度不屬于核心價值觀。

8.D

解析思路：SWOT分析包括優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅四個方面，成本不屬于SWOT分析的因素。

9.D

解析思路：進行業(yè)務流程再造的目的包括提高效率、降低成本、創(chuàng)新業(yè)務模式，增加市場份額不屬于再造的目的。

10.D

解析思路：市場調(diào)研的方法包括焦點小組、問卷調(diào)查、用戶訪談、數(shù)據(jù)挖掘等，不屬于市場調(diào)研方法的是數(shù)據(jù)挖掘。

11.D

解析思路：風險評估的方法包括專家評估、概率分析、威脅分析等，SWOT分析不屬于風險評估方法。

12.D

解析思路：進行業(yè)務流程優(yōu)化的方法包括流程圖、標準化、精益生產(chǎn)等，信息化不屬于優(yōu)化方法。

13.D

解析思路：進行項目風險管理的方法包括風險識別、風險評估、風險應對等，風險控制不屬于風險管理方法。

14.D

解析思路：進行需求管理的方法包括需求跟蹤、需求變更、需求優(yōu)先級排序等，需求評審不屬于需求管理方法。

15.D

解析思路：進行數(shù)據(jù)分析的方法包括描述性統(tǒng)計、推斷性統(tǒng)計、預測分析等，算法設計不屬于數(shù)據(jù)分析方法。

16.D

解析思路：進行項目管理的方法包括項目計劃、項目監(jiān)控、項目執(zhí)行等，項目收尾不屬于項目管理方法。

17.D

解析思路：進行團隊管理的方法包括團隊組建、團隊溝通、團隊培訓等，團隊激勵不屬于團隊管理方法。

18.D

解析思路：進行產(chǎn)品管理的方法包括產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品發(fā)布等，產(chǎn)品迭代不屬于產(chǎn)品管理方法。

19.D

解析思路：進行市場調(diào)研的方法包括競品分析、市場細分、市場定位等，數(shù)據(jù)分析不屬于市場調(diào)研方法。

20.D

解析思路：進行業(yè)務流程再造的方法包括流程優(yōu)化、流程重組、流程自動化等，流程標準化不屬于再造方法。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABD

解析思路：商業(yè)分析的核心要素包括數(shù)據(jù)分析、項目管理、業(yè)務理解、需求分析等。

2.ABD

解析思路：成本效益分析的方法包括投資回報率、凈現(xiàn)值、成本分析等。

3.ABCD

解析思路：敏捷開發(fā)的核心價值觀包括快速迭代、客戶至上、團隊合作、簡單性。

4.ABCD

解析思路：SWOT分析的因素包括優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅。

5.ABCDE

解析思路：進行市場調(diào)研的方法包括焦點小組、問卷調(diào)查、用戶訪談、數(shù)據(jù)挖掘、競品分析等。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：商業(yè)分析師的主要職責是進行需求分析、項目管理、數(shù)據(jù)分析等，編寫技術(shù)文檔不屬于主要職責。

2.√

解析思路：數(shù)據(jù)可視化可以幫助商業(yè)分析師更好地理解數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的趨勢和模式。

3.√

解析思路：Scrum和Kanban是敏捷開發(fā)中兩種常用的迭代方法，用于指導開發(fā)工作。

4.√

解析思路：風險評估是進行項目風險管理的第一步，