綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯緊急停梯裝置失靈，應立即：

A:更換緊急停梯裝置

B:報告電梯制造商

C:通知維修人員進行檢查

D:停止使用該電梯

正確答案：D2.電梯安全管理人員在遇到電梯困人時，以下哪項不是處理原則（）。

A:確認被困人員數(shù)量

B:撥打救援電話

C:嘗試自行處理

D:告知被困人員保持冷靜

正確答案：C3.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢查時，應確保電梯的電氣控制系統(tǒng)符合：

A:國家標準

B:行業(yè)規(guī)范

C:公司規(guī)定

D:以上都是

正確答案：D4.電梯安全管理人員在進行電梯年檢時，主要檢查哪些內(nèi)容？

A.電梯門系統(tǒng)、控制系統(tǒng)和轎廂

B.電梯的運行速度、載重能力和緊急停止功能

C.電梯的維護保養(yǎng)記錄和操作手冊

D.以上所有

正確答案：D5.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，對電梯的緊急切斷裝置應如何檢查？

A.觀察緊急切斷裝置是否正常工作

B.檢查緊急切斷裝置是否完好

C.以上都是

D.以上都不是

正確答案：C6.電梯的緊急報警裝置應能夠（）。

A.連續(xù)呼叫救援

B.暫停呼叫救援

C.自動呼叫救援

D.手動呼叫救援

正確答案：D7.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯抖動時，應：

A.立即安排維修

B.讓乘客乘坐其他電梯

C.記錄投訴情況并分析原因

D.忽略此問題

正確答案：C8.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急通風設備時，以下哪項不屬于檢查內(nèi)容？

A:緊急通風設備是否易于操作

B:緊急通風設備是否處于良好狀態(tài)

C:緊急通風設備是否定期測試

D:緊急通風設備是否被隨意移動

正確答案：D9.電梯困人救援時，首先應當通知的救援部門是：

A.消防部門

B.公安部門

C.醫(yī)療救護

D.電梯生產(chǎn)廠家

正確答案：A10.電梯安全管理人員在電梯使用過程中，發(fā)現(xiàn)乘客違規(guī)操作電梯，應？

A:立即制止

B:忽略不問

C:通知物業(yè)管理部門

D:等待乘客自行改正

正確答案：A11.電梯安全管理人員在審查電梯操作人員培訓記錄時，以下哪項不是審查的內(nèi)容？

A.培訓內(nèi)容是否完整

B.培訓時間是否符合要求

C.培訓記錄是否真實

D.培訓記錄是否保存完好

正確答案：C12.電梯安全管理人員在檢查電梯的制動系統(tǒng)時，以下哪種情況不正常？

A.制動系統(tǒng)能夠正常工作

B.制動系統(tǒng)存在磨損

C.制動系統(tǒng)沒有磨損

D.制動系統(tǒng)存在松動

正確答案：D13.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應：

A.認真傾聽，耐心解釋

B.忽略投訴，認為不影響使用

C.拒絕處理，認為不是自己的職責

D.對乘客進行侮辱，以示懲罰

正確答案：A14.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急通話系統(tǒng)時，以下哪種情況是異常的？

A.通話聲音清晰

B.通話過程中有雜音

C.通話過程中有中斷

D.通話過程中無任何聲音

正確答案：D15.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查的必要步驟？

A.檢查電梯緊急報警系統(tǒng)的有效性

B.檢查電梯設備的維護保養(yǎng)記錄

C.檢查電梯操作人員的操作資格

D.檢查電梯轎廂內(nèi)的清潔狀況

正確答案：D16.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)火災時，應如何引導乘客疏散？

A:立即按下緊急停止按鈕

B:通過對講系統(tǒng)告知乘客

C:指引乘客使用安全通道

D:嘗試手動操作電梯

正確答案：C17.電梯使用單位應當建立（）檔案，對電梯的安全技術(shù)檔案進行管理。

A.電梯使用

B.電梯維修

C.電梯安裝

D.以上所有

正確答案：D18.電梯轎廂內(nèi)的緊急報警裝置應當能夠（）。

A:向電梯維修人員發(fā)送警報

B:向電梯安全管理人員發(fā)送警報

C:向消防部門發(fā)送警報

D:向乘客發(fā)送警報

正確答案：ABCD19.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪種行為是不正確的？

A:穿著工作服

B:佩戴安全帽

C:非專業(yè)人員參與維修

D:使用專業(yè)工具

正確答案：C20.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，應如何進行心理安撫？

A:強調(diào)被困時間可能較長

B:告訴乘客保持冷靜，等待救援

C:讓乘客嘗試自行打開電梯門

D:忽略乘客，繼續(xù)進行其他工作

正確答案：B21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，以下哪項措施是不正確的？

A:立即上報給上級領導

B:立即停止使用該電梯

C:告知乘客繼續(xù)使用

D:檢查電梯的維護保養(yǎng)記錄

正確答案：C22.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發(fā)現(xiàn)電梯門開關(guān)異常，應首先：

A.檢查電梯門開關(guān)的機械部分

B.嘗試手動操作電梯

C.通知維修人員

D.忽略異常情況

正確答案：A23.電梯安全管理人員應當具備哪些基本條件？（）

A:持有有效的特種設備作業(yè)人員證

B:具有5年以上電梯操作經(jīng)驗

C:熟悉電梯安全法規(guī)和標準

D:以上全部

正確答案：D24.電梯安全管理人員在檢查電梯門時，主要關(guān)注哪些方面？

A:門開關(guān)速度

B:門開啟寬度

C:門縫大小

D:門關(guān)閉力

正確答案：C25.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴重事故隱患，應當立即向特種設備安全監(jiān)督管理部門報告。以下哪項措施是錯誤的？

A:立即停止電梯使用

B:向維護保養(yǎng)單位報告

C:對電梯進行緊急制動

D:向乘客告知隱患情況

正確答案：C26.電梯的安全鉗應在電梯正常運行速度的多少倍時起作用？

A:0.1倍

B:0.2倍

C:0.3倍

D:0.4倍

正確答案：C27.電梯的緊急電源裝置應定期進行測試，以下哪項不是測試目的？

A.確保緊急電源的正常工作

B.驗證緊急電源的容量

C.檢查緊急電源的啟動時間

D.測試電梯的運行速度

正確答案：D28.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，應首先（）。

A:確認故障原因

B:通知維修人員

C:停止電梯運行

D:以上所有步驟

正確答案：A29.電梯安全管理人員在考核中，對電梯緊急停梯按鈕的了解，以下哪項是正確的？

A:應知道緊急停梯按鈕的位置和功能

B:不需要了解緊急停梯按鈕的具體操作

C:只需知道緊急停梯按鈕的外觀即可

D:以上都不對

正確答案：A30.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪項做法是不正確的？

A.確認故障后，立即通知維修人員

B.在維修人員進行維修前，不得使用電梯

C.在維修期間，應保持電梯轎廂門開啟狀態(tài)

D.維修完成后，應立即通知乘客使用

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯事故發(fā)生后，需要按照事故報告流程進行處置，記錄并報告事故詳情。（）

答案：√2.日常檢查維護保養(yǎng)電梯時，應注意保護電梯相關(guān)設備、電氣線路等設施。（）

答案：√3.在執(zhí)行電梯維護和檢查工作時，不應出現(xiàn)隨意填寫檢查結(jié)果的情況。（）

答案：×4.對于在電梯安全管理中發(fā)現(xiàn)的新技術(shù)、新設備，應立即更新相關(guān)制度和操作規(guī)程。

答案：√5.最新的電梯安全管理制度必須經(jīng)過廣泛宣傳和培訓才能實施。

答案：√，全面推廣最新的電梯安全管理制度需要廣泛宣傳和培訓以確保相關(guān)人員了解并遵守相關(guān)法規(guī)。6.對于新安裝的電梯，安全管理人員可以在沒有完成所有安全測試和認證前就投入使用。

答案：×7.消防重點部位通常不日夜看守，但具體的管理要求會因單位類型而異。

答案：×8.對重大事故隱患的處理應當在應急救援預案中進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

答案：√9.對特種設備使用單位的日常檢查不包括對相關(guān)人員的檢查。

答案：×10.在發(fā)生火災等緊急情況下，消防人員僅需按照消防應急預案處置即可。

答案：×11.電梯的維護保養(yǎng)合同應當與電梯的使用年限一致。

答案：√12.電梯應急救援電話號碼應為公共信息，不得泄露個人隱私。（）

答案：×13.消防安全檢查是單位安全管理制度的一部分，所有員工都應該了解其重要性。（）

答案：√14.電梯日常安全巡查，不應僅僅是每天固定時間的巡查，而是需要時刻關(guān)注并掌握實時安全信息。

答案：√15.電梯的定期檢查應由電梯制造廠家負責完成。

答案：×16.應急救援設備應當存放在便于取用的地方，但不必經(jīng)常檢查其有效性。

答案：×17.在日常電梯安全管理中，只強調(diào)防范意識即可，不必注重具體的操作技巧。（）

答案：×18.檢查和維護電梯需要記錄相關(guān)數(shù)據(jù)和操作流程，以便追蹤和分析。（）

答案：√19.電梯定期檢查應當按照國家和地方的規(guī)定進行，確保電梯各項性能指標達到標準。

答案：√20.電梯機房的清潔和維護工作只是日常例行檢查的一部分。×。錯誤。

答案：×21.當發(fā)生緊急情況時，即使只有一位安全管理人員在現(xiàn)場，他也需要立刻響應并指揮救援工作。

答案：√22.消防應急疏散演練應在每季度的重大節(jié)假日前進行，以增強員工應急疏散能力？（答案：正確）

答案：√23.在電梯故障時，使用過的消防器材應及時進行清洗和消毒，以保證下次使用安全。

答案：√24.不存在違反消防法律法規(guī)的單位一定是經(jīng)營不善或者存在其他風險。（）

答案：×25.所有電梯都可以在沒有專業(yè)維修人員的監(jiān)督下進行日常維護。

答案：×26.對已停用或報廢的電梯應及時拆除并銷毀相關(guān)標識和記錄。（）

答案：×27.遇到兒童乘坐電梯時，應該盡量提醒兒童在父母的陪伴下使用電梯。

答案：√28.電梯的檢修門在非檢修狀態(tài)下必須關(guān)閉并上鎖。

答案：√29.在評估電梯使用風險時，必須綜合考慮設備的運行狀況、人員管理以及日常維護保養(yǎng)等因素。（）

答案：√30.電梯安全管理人員應確保電梯的機械部件不得出現(xiàn)松動現(xiàn)象，以避免電梯運行不穩(wěn)定。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生停電時應如何確保乘客安全？

答案：應確保電梯轎廂內(nèi)的照明設備正常工作，并使用電梯內(nèi)的通訊設備與乘客保持聯(lián)系，同時指示乘客使用備用電源或樓梯疏散。2.電梯安全管理人員在遇到電梯困人情況時，應如何安撫乘客情緒？

答案：通過穩(wěn)定的語氣和清晰的解釋安撫乘客，提供必要的心理支持，并盡快聯(lián)系專業(yè)救援隊伍進行救援。3.解釋什么是電梯的"五方通話系統(tǒng)"，并說明其重要性。

答案：電梯的"五方通話系統(tǒng)"是一種電梯通信系統(tǒng)，它包括電梯內(nèi)部、電梯機房、電梯井道、電梯轎廂以及維修人員之間的通話功能。這種系統(tǒng)的重要性在于它能確保在電梯發(fā)生故障或需要緊急疏散時，各方可以實時溝通，協(xié)調(diào)行動，提高電梯的安全性和可靠性。4.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中發(fā)現(xiàn)電梯機房、井道、底坑等區(qū)域存在雜物時應如何處理。

答案：處理方法包括：

（1）立即清理雜物；

（2）通知電梯維護保養(yǎng)單位；

（3）對清理過程進行跟蹤；

（4）做好清理記錄；

（5）對清理后的區(qū)域進行檢查，確保安全。5.電梯安全管理人員在處理電梯安全問題時，應如何有效利用社會資源？

答案：有效利用社會資源的方法包括：積極與政府部門、行業(yè)協(xié)會、社會團體等合作交流，共享資源和信息；鼓勵和支持社會組織、志愿者參與電梯安全監(jiān)督和管理；充分利用媒體資源進行宣傳報道，提高公眾對電梯安全的認識和支持。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某小區(qū)電梯在維修過程中，維修人員誤操作導致電梯轎廂內(nèi)的一名乘客被困。維修人員立即停止維修工作，啟動應急預案。請問維修人員在處理此事件時應如何操作？

答案：

（1）立即通知物業(yè)管理人員，報告事故情況；

（2）安撫被困乘客情緒，告知救援進展情況；

（3）在電梯門口設置警示標志，防止其他人員誤入；

（4）與物業(yè)管理人員共同制定救援方案，確保被困乘客安全；

（5）在電梯恢復正常運行后，對維修人員進行培訓，提高其安全意識。

總結(jié)：維修人員在處理電梯事故時應迅速采取有效措施，確保被困乘客安全，并加強自身安全意識。2.某小區(qū)電梯在運行過程中發(fā)生火災，導致電梯內(nèi)部乘客被困。消防部門到場后，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)無滅火器材。請問，物業(yè)管理人員在此次事件中存在哪些問題？

答案：

（1）物業(yè)管理人員未按照規(guī)定在電梯轎廂內(nèi)配備滅火器材。

（2）物業(yè)管理人員未對電梯轎廂內(nèi)的消防設施進行檢查和維護。

（3）物業(yè)管理人員未對電梯內(nèi)乘客進行消防安全教育。

總結(jié)：物業(yè)管理人員在此次事件中存在未按規(guī)定配備滅火器材、未檢查和維護消防設施以及未進行消防安全教育等問題。3.某小區(qū)電梯在運行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯門無法正常關(guān)閉。乘客在等待維修過程中，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)沒有緊急通話設備。請分析該案例中電梯公司的責任，并提出改進措施。

答案：

（1）電梯公司在該案例中存在責任。根據(jù)《電梯安全管理條例》，電梯內(nèi)應配備緊急通話設備，方便乘客在緊急情況下與外界聯(lián)系。

（2）改進措施：電梯公司應確保電梯內(nèi)配備