企業(yè)退貨換貨合同標(biāo)準(zhǔn)文本第一篇范文：合同編號(hào)：__________

合同簽訂雙方：

甲方（退貨換貨方）：____________________

乙方（收貨換貨方）：____________________

鑒于甲方因產(chǎn)品原因或客戶需求，需要將產(chǎn)品退回或更換，乙方同意按照本合同約定接收退貨或提供換貨服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同標(biāo)的

1.1甲方因以下原因，將以下產(chǎn)品退回或更換：

（1）產(chǎn)品存在質(zhì)量問題；

（2）客戶需求變更；

（3）其他約定原因。

1.2甲方退回或更換的產(chǎn)品如下：

（1）產(chǎn)品名稱：____________________

（2）產(chǎn)品型號(hào)：____________________

（3）產(chǎn)品數(shù)量：____________________

（4）產(chǎn)品規(guī)格：____________________

（5）產(chǎn)品單價(jià)：____________________

（6）產(chǎn)品總價(jià)：____________________

二、退貨換貨方式

2.1甲方應(yīng)將產(chǎn)品退回或更換至乙方指定地點(diǎn)，具體地址如下：

收貨地址：____________________

收貨聯(lián)系人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

2.2甲方應(yīng)在收到乙方發(fā)出的退貨換貨通知后____日內(nèi)，將產(chǎn)品退回或更換至指定地點(diǎn)。

2.3乙方應(yīng)在收到產(chǎn)品后____日內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，確認(rèn)產(chǎn)品是否符合退貨換貨條件。

三、退貨換貨條件

3.1產(chǎn)品在退回或更換時(shí)，應(yīng)保持原狀，不得有損壞、污損等情況。

3.2產(chǎn)品包裝應(yīng)完整，不得有破損、丟失等情況。

3.3甲方應(yīng)提供產(chǎn)品購買憑證、發(fā)票等相關(guān)資料。

四、退貨換貨責(zé)任

4.1甲方應(yīng)確保退回或更換的產(chǎn)品符合本合同約定。

4.2若產(chǎn)品在退回或更換過程中發(fā)生損壞、丟失等情況，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

4.3若產(chǎn)品不符合退貨換貨條件，乙方有權(quán)拒絕接收。

五、違約責(zé)任

5.1若甲方未按照本合同約定時(shí)間退回或更換產(chǎn)品，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。

5.2若乙方未按照本合同約定時(shí)間提供換貨服務(wù)，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

6.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他約定

7.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

7.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

附件：

1.產(chǎn)品購買憑證、發(fā)票等相關(guān)資料；

2.乙方提供的退貨換貨通知；

3.乙方指定的收貨地址、收貨聯(lián)系人及聯(lián)系電話。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

簽訂日期：____________________

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

合同簽訂雙方：

甲方（退貨換貨方）：____________________

乙方（收貨換貨方）：____________________

丙方（第三方主體）：____________________

鑒于甲方因產(chǎn)品原因或客戶需求，需要將產(chǎn)品退回或更換，乙方同意按照本合同約定接收退貨或提供換貨服務(wù)。丙方作為第三方主體，提供退貨換貨過程中的協(xié)助和服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同標(biāo)的

1.1甲方因以下原因，將以下產(chǎn)品退回或更換：

（1）產(chǎn)品存在質(zhì)量問題；

（2）客戶需求變更；

（3）其他約定原因。

1.2甲方退回或更換的產(chǎn)品如下：

（1）產(chǎn)品名稱：____________________

（2）產(chǎn)品型號(hào)：____________________

（3）產(chǎn)品數(shù)量：____________________

（4）產(chǎn)品規(guī)格：____________________

（5）產(chǎn)品單價(jià)：____________________

（6）產(chǎn)品總價(jià)：____________________

二、第三方主體責(zé)任與權(quán)利

2.1丙方作為第三方主體，負(fù)責(zé)協(xié)助甲方與乙方之間的退貨換貨事宜，包括但不限于：

（1）接收甲方退回的產(chǎn)品；

（2）對(duì)退回的產(chǎn)品進(jìn)行初步檢驗(yàn)；

（3）協(xié)助乙方完成換貨服務(wù)；

（4）監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)。

2.2丙方享有以下權(quán)利：

（1）要求甲方提供退回產(chǎn)品的詳細(xì)信息；

（2）要求乙方按照合同約定提供換貨服務(wù)；

（3）對(duì)乙方提供的換貨產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收；

（4）在乙方違約時(shí)，向甲方提出索賠。

2.3丙方承擔(dān)以下義務(wù)：

（1）保證退貨換貨過程的公正、公平；

（2）對(duì)甲方和乙方的商業(yè)秘密保密；

（3）在接到甲方或乙方通知后，及時(shí)處理退貨換貨事宜；

（4）按照合同約定，對(duì)乙方提供的換貨產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。

三、甲方權(quán)益與責(zé)任

3.1甲方享有以下權(quán)利：

（1）要求乙方在收到退回產(chǎn)品后____日內(nèi)完成換貨；

（2）在乙方未按時(shí)完成換貨時(shí)，要求乙方支付_____%的違約金；

（3）在乙方提供的換貨產(chǎn)品不符合要求時(shí)，要求乙方重新提供或退貨；

（4）在丙方協(xié)助下，對(duì)乙方的換貨服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。

3.2甲方承擔(dān)以下義務(wù)：

（1）在退回產(chǎn)品前，確保產(chǎn)品符合退貨條件；

（2）按照合同約定，將退回產(chǎn)品交由丙方接收；

（3）配合丙方和乙方完成退貨換貨事宜；

（4）在乙方提供換貨產(chǎn)品后，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。

四、乙方責(zé)任與限制條款

4.1乙方應(yīng)按照合同約定，在收到退回產(chǎn)品后____日內(nèi)完成換貨，并提供符合要求的換貨產(chǎn)品。

4.2若乙方未按時(shí)完成換貨，甲方有權(quán)要求乙方支付_____%的違約金。

4.3乙方提供的換貨產(chǎn)品若不符合要求，甲方有權(quán)要求乙方重新提供或退貨。

4.4乙方在履行合同過程中，不得泄露甲方和丙方的商業(yè)秘密。

4.5乙方不得因甲方退回產(chǎn)品而提高換貨產(chǎn)品的價(jià)格。

五、違約責(zé)任

5.1若甲方未按照合同約定退回產(chǎn)品，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。

5.2若乙方未按時(shí)完成換貨或提供的換貨產(chǎn)品不符合要求，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。

5.3若丙方未履行協(xié)助義務(wù)，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

6.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他約定

7.1本合同一式三份，甲方、乙方、丙方各執(zhí)一份，自三方簽字蓋章之日起生效。

7.2本合同未盡事宜，三方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

第三方介入的意義和目的在于，通過丙方的中立角色，確保退貨換貨過程的公正性和效率，同時(shí)為甲方提供額外的保障。甲方為主導(dǎo)的目的和意義在于，通過明確的權(quán)益保護(hù)和違約責(zé)任條款，保障甲方在退貨換貨過程中的合法權(quán)益，提高甲方的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

合同簽訂雙方：

甲方（供應(yīng)商）：____________________

乙方（采購方）：____________________

丙方（第三方物流服務(wù)方）：____________________

鑒于乙方因產(chǎn)品運(yùn)輸過程中的損壞或質(zhì)量問題，需要向甲方退貨或更換產(chǎn)品，丙方作為第三方物流服務(wù)方，提供退貨或換貨過程中的物流服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同標(biāo)的

1.1乙方因以下原因，需要向甲方退貨或更換產(chǎn)品：

（1）產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中損壞；

（2）產(chǎn)品存在質(zhì)量問題；

（3）其他約定原因。

1.2乙方需要退貨或更換的產(chǎn)品如下：

（1）產(chǎn)品名稱：____________________

（2）產(chǎn)品型號(hào)：____________________

（3）產(chǎn)品數(shù)量：____________________

（4）產(chǎn)品規(guī)格：____________________

（5）產(chǎn)品單價(jià)：____________________

（6）產(chǎn)品總價(jià)：____________________

二、第三方責(zé)任與權(quán)利

2.1丙方作為第三方物流服務(wù)方，負(fù)責(zé)以下職責(zé)：

（1）接收乙方的退貨或換貨申請(qǐng)；

（2）安排物流運(yùn)輸，確保產(chǎn)品安全送達(dá)甲方；

（3）對(duì)運(yùn)輸過程中的產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)控，確保產(chǎn)品狀態(tài)；

（4）在產(chǎn)品送達(dá)甲方后，通知甲方接收。

2.2丙方享有以下權(quán)利：

（1）要求乙方提供退貨或換貨的具體信息；

（2）要求甲方按照合同約定接收退貨或換貨產(chǎn)品；

（3）在乙方或甲方違約時(shí)，向違約方提出索賠；

（4）根據(jù)合同約定，對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。

三、乙方權(quán)益與責(zé)任

3.1乙方享有以下權(quán)利：

（1）要求甲方在收到退貨或換貨產(chǎn)品后____日內(nèi)處理；

（2）在甲方未按時(shí)處理時(shí)，要求甲方支付_____%的違約金；

（3）在甲方提供的換貨產(chǎn)品不符合要求時(shí)，要求甲方重新提供或退貨；

（4）在丙方提供的物流服務(wù)中，對(duì)產(chǎn)品狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督。

3.2乙方承擔(dān)以下義務(wù)：

（1）在產(chǎn)品送達(dá)甲方前，確保產(chǎn)品符合退貨或換貨條件；

（2）按照合同約定，將退貨或換貨產(chǎn)品交由丙方運(yùn)輸；

（3）配合丙方和甲方完成退貨或換貨事宜；

（4）在甲方提供換貨產(chǎn)品后，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。

四、甲方責(zé)任與限制條款

4.1甲方應(yīng)按照合同約定，在收到退貨或換貨產(chǎn)品后____日內(nèi)處理；

4.2若甲方未按時(shí)處理，乙方有權(quán)要求甲方支付_____%的違約金；

4.3甲方提供的換貨產(chǎn)品若不符合要求，乙方有權(quán)要求甲方重新提供或退貨；

4.4甲方不得因乙方退貨或換貨而提高產(chǎn)品價(jià)格；

4.5甲方在處理退貨或換貨過程中，不得泄露乙方的商業(yè)秘密。

五、違約責(zé)任

5.1若乙方未按照合同約定提出退貨或換貨申請(qǐng)，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金；

5.2若丙方未按照合同約定提供物流服務(wù)，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金；

5.3若甲方未按時(shí)處理退貨或換貨，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；

6.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他