糾正方向：CPMM試題及答案指導(dǎo)姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.下列哪項(xiàng)不是CPMM的五大核心流程？

A.項(xiàng)目啟動(dòng)

B.項(xiàng)目計(jì)劃

C.項(xiàng)目執(zhí)行

D.項(xiàng)目監(jiān)控與控制

2.在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，下列哪項(xiàng)工作不是必須的？

A.確定項(xiàng)目目標(biāo)

B.確定項(xiàng)目范圍

C.確定項(xiàng)目預(yù)算

D.確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

3.下列哪項(xiàng)是項(xiàng)目計(jì)劃階段的主要輸出？

A.項(xiàng)目章程

B.項(xiàng)目范圍說明書

C.項(xiàng)目管理計(jì)劃

D.項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃

4.在項(xiàng)目執(zhí)行階段，項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)是？

A.確保項(xiàng)目進(jìn)度

B.確保項(xiàng)目質(zhì)量

C.確保項(xiàng)目成本

D.以上都是

5.下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目監(jiān)控與控制階段的工作內(nèi)容？

A.項(xiàng)目進(jìn)度控制

B.項(xiàng)目質(zhì)量控制

C.項(xiàng)目變更管理

D.項(xiàng)目合同管理

6.下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目收尾階段的工作內(nèi)容？

A.項(xiàng)目驗(yàn)收

B.項(xiàng)目總結(jié)

C.項(xiàng)目評(píng)估

D.項(xiàng)目培訓(xùn)

7.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目的是？

A.減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率

B.減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的影響

C.以上都是

D.以上都不是

8.下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理的主要任務(wù)？

A.信息收集

B.信息傳遞

C.信息反饋

D.信息保密

9.下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目采購(gòu)管理的主要工作內(nèi)容？

A.供應(yīng)商選擇

B.合同管理

C.采購(gòu)談判

D.采購(gòu)執(zhí)行

10.下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目人力資源管理的核心要素？

A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

B.項(xiàng)目經(jīng)理

C.項(xiàng)目資源

D.項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

11.下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要目標(biāo)？

A.確保項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)滿足客戶需求

B.確保項(xiàng)目過程符合既定標(biāo)準(zhǔn)

C.確保項(xiàng)目成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)

D.確保項(xiàng)目進(jìn)度按計(jì)劃進(jìn)行

12.下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理中的溝通模型？

A.基于內(nèi)容的溝通

B.基于關(guān)系的溝通

C.基于形式的溝通

D.基于技術(shù)的溝通

13.下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目采購(gòu)管理中的采購(gòu)類型？

A.采購(gòu)貨物

B.采購(gòu)服務(wù)

C.采購(gòu)工程

D.采購(gòu)技術(shù)

14.下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目人力資源管理中的激勵(lì)措施？

A.薪酬激勵(lì)

B.獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)

C.晉升激勵(lì)

D.懲罰激勵(lì)

15.下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證方法？

A.文件審查

B.內(nèi)部審計(jì)

C.項(xiàng)目評(píng)審

D.項(xiàng)目驗(yàn)收

16.下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

17.下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理中的溝通渠道？

A.書面溝通

B.口頭溝通

C.非正式溝通

D.正式溝通

18.下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目采購(gòu)管理中的采購(gòu)合同類型？

A.單一來(lái)源合同

B.競(jìng)爭(zhēng)性談判合同

C.固定價(jià)格合同

D.成本加成合同

19.下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目人力資源管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法？

A.信任建設(shè)

B.溝通促進(jìn)

C.沖突解決

D.任務(wù)分配

20.下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制工具？

A.流程圖

B.控制圖

C.魚骨圖

D.檢查表

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.項(xiàng)目管理計(jì)劃的主要內(nèi)容包括：

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目范圍

C.項(xiàng)目進(jìn)度

D.項(xiàng)目成本

E.項(xiàng)目質(zhì)量

F.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

2.項(xiàng)目溝通管理中的溝通模型包括：

A.基于內(nèi)容的溝通

B.基于關(guān)系的溝通

C.基于形式的溝通

D.基于技術(shù)的溝通

E.基于渠道的溝通

F.基于目的的溝通

3.項(xiàng)目采購(gòu)管理中的采購(gòu)類型包括：

A.采購(gòu)貨物

B.采購(gòu)服務(wù)

C.采購(gòu)工程

D.采購(gòu)技術(shù)

E.采購(gòu)信息

F.采購(gòu)知識(shí)

4.項(xiàng)目人力資源管理中的激勵(lì)措施包括：

A.薪酬激勵(lì)

B.獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)

C.晉升激勵(lì)

D.懲罰激勵(lì)

E.激情激勵(lì)

F.滿足激勵(lì)

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制工具包括：

A.流程圖

B.控制圖

C.魚骨圖

D.檢查表

E.檢驗(yàn)與測(cè)試

F.質(zhì)量審計(jì)

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目執(zhí)行階段的主要輸出。（）

2.項(xiàng)目溝通管理的主要目的是確保項(xiàng)目信息傳遞的準(zhǔn)確性。（）

3.項(xiàng)目采購(gòu)管理中的采購(gòu)合同類型包括固定價(jià)格合同和成本加成合同。（）

4.項(xiàng)目人力資源管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法是提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要手段。（）

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制工具可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別項(xiàng)目中的質(zhì)量問題。（）

6.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和風(fēng)險(xiǎn)接受。（）

7.項(xiàng)目溝通管理中的溝通渠道包括口頭溝通和書面溝通。（）

8.項(xiàng)目采購(gòu)管理中的采購(gòu)類型包括采購(gòu)服務(wù)和采購(gòu)工程。（）

9.項(xiàng)目人力資源管理中的激勵(lì)措施包括懲罰激勵(lì)和滿足激勵(lì)。（）

10.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制工具可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別項(xiàng)目中的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)和輸出。

答案：項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)是明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、預(yù)算和團(tuán)隊(duì)，確保項(xiàng)目得到正確的方向和資源支持。主要輸出包括項(xiàng)目章程、項(xiàng)目范圍說明書和項(xiàng)目管理計(jì)劃。

2.解釋項(xiàng)目計(jì)劃階段中的關(guān)鍵路徑法（CPM）和敏捷項(xiàng)目管理方法的區(qū)別。

答案：關(guān)鍵路徑法（CPM）是一種傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理工具，用于確定項(xiàng)目中任務(wù)之間的依賴關(guān)系和任務(wù)完成時(shí)間，以便識(shí)別項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑。敏捷項(xiàng)目管理方法則更注重適應(yīng)性、靈活性，通過迭代和增量交付來(lái)滿足客戶需求，CPM和敏捷方法的區(qū)別在于前者強(qiáng)調(diào)計(jì)劃和控制，而后者強(qiáng)調(diào)響應(yīng)變化和持續(xù)交付。

3.簡(jiǎn)述項(xiàng)目執(zhí)行階段中項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和挑戰(zhàn)。

答案：項(xiàng)目執(zhí)行階段中項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)包括確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員、管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和問題、監(jiān)控項(xiàng)目質(zhì)量和成本。挑戰(zhàn)包括資源分配、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、變更管理、溝通協(xié)調(diào)和風(fēng)險(xiǎn)管理。

4.解釋項(xiàng)目監(jiān)控與控制階段中的掙值分析（EVA）如何幫助項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效。

答案：掙值分析（EVA）是一種項(xiàng)目管理工具，用于評(píng)估項(xiàng)目的進(jìn)度和成本績(jī)效。它通過比較實(shí)際成本和計(jì)劃成本，以及實(shí)際進(jìn)度和計(jì)劃進(jìn)度，來(lái)計(jì)算進(jìn)度偏差和成本偏差。EVA幫助項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別項(xiàng)目偏差，及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整，確保項(xiàng)目按計(jì)劃完成。

5.簡(jiǎn)述項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)和輸出。

答案：項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)是完成所有項(xiàng)目活動(dòng)，確保項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，并正式結(jié)束項(xiàng)目。主要輸出包括項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告、項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的反饋。

6.解釋項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的步驟。

答案：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別步驟包括識(shí)別項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)因素，分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響。風(fēng)險(xiǎn)分析步驟則是對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)步驟包括制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，如風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕和風(fēng)險(xiǎn)接受。

7.簡(jiǎn)述項(xiàng)目溝通管理中溝通渠道選擇的原則。

答案：項(xiàng)目溝通管理中溝通渠道選擇的原則包括考慮溝通的目的、受眾、內(nèi)容、頻率和復(fù)雜性。選擇合適的溝通渠道可以確保信息傳遞的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和效率。

8.解釋項(xiàng)目采購(gòu)管理中供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)和過程。

答案：項(xiàng)目采購(gòu)管理中供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)包括供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、技術(shù)能力、價(jià)格、交付能力和售后服務(wù)。選擇過程包括發(fā)布招標(biāo)公告、收集投標(biāo)文件、評(píng)估投標(biāo)文件、進(jìn)行談判和簽訂合同。

9.簡(jiǎn)述項(xiàng)目人力資源管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因素。

答案：項(xiàng)目人力資源管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因素包括明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、建立信任、促進(jìn)溝通、解決沖突、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員和提供培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)。

10.解釋項(xiàng)目質(zhì)量管理中持續(xù)改進(jìn)的概念和實(shí)施方法。

答案：項(xiàng)目質(zhì)量管理中的持續(xù)改進(jìn)是指在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中，不斷優(yōu)化項(xiàng)目過程和產(chǎn)品質(zhì)量，以提高項(xiàng)目成功率和客戶滿意度。實(shí)施方法包括定期審查項(xiàng)目過程、識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)、實(shí)施改進(jìn)措施和評(píng)估改進(jìn)效果。

五、論述題

題目：如何有效進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，以減少項(xiàng)目失敗的可能性？

答案：

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它涉及到識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。以下是一些有效進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的策略，以減少項(xiàng)目失敗的可能性：

1.**建立風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃**：在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，制定一個(gè)詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，明確風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)、范圍、職責(zé)、流程和工具。這有助于確保整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理有共同的理解和期望。

2.**識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)**：使用各種工具和技術(shù)來(lái)識(shí)別項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，包括頭腦風(fēng)暴、歷史數(shù)據(jù)、專家判斷和檢查清單。確保識(shí)別出所有潛在的風(fēng)險(xiǎn)，包括項(xiàng)目?jī)?nèi)部和外部風(fēng)險(xiǎn)。

3.**評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)**：對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定其發(fā)生的可能性和影響?？梢允褂蔑L(fēng)險(xiǎn)矩陣或其他評(píng)估工具來(lái)幫助確定風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)。

4.**制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略**：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)和影響，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。這些策略可能包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、接受或風(fēng)險(xiǎn)自留。

5.**實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施**：將風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)，并分配責(zé)任給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。確保所有應(yīng)對(duì)措施都有明確的時(shí)間表和預(yù)算。

6.**監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)**：在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中，持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，包括風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的效果以及新風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別。定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和更新風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。

7.**溝通風(fēng)險(xiǎn)**：確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、利益相關(guān)者和干系人了解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)和應(yīng)對(duì)措施。良好的溝通有助于減少誤解和沖突，并確保所有相關(guān)方都參與到風(fēng)險(xiǎn)管理過程中。

8.**利用風(fēng)險(xiǎn)管理工具和技術(shù)**：使用風(fēng)險(xiǎn)管理軟件、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、風(fēng)險(xiǎn)日志等工具來(lái)幫助管理風(fēng)險(xiǎn)。這些工具可以提高風(fēng)險(xiǎn)管理過程的效率和準(zhǔn)確性。

9.**培訓(xùn)和教育**：對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)，提高他們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)和技能。這有助于提高團(tuán)隊(duì)整體的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和管理能力。

10.**持續(xù)改進(jìn)**：從每次風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理過程。通過分析風(fēng)險(xiǎn)管理的效果，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)，并應(yīng)用到未來(lái)的項(xiàng)目中。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：項(xiàng)目啟動(dòng)階段是確定項(xiàng)目目標(biāo)和范圍，不是確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

2.C

解析思路：項(xiàng)目預(yù)算是在項(xiàng)目計(jì)劃階段確定的，不是在啟動(dòng)階段。

3.C

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目計(jì)劃階段的主要輸出，包含了項(xiàng)目管理的各個(gè)方面。

4.D

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行階段的職責(zé)是全面的，包括進(jìn)度、質(zhì)量和成本。

5.D

解析思路：項(xiàng)目合同管理是項(xiàng)目收尾階段的工作，不屬于監(jiān)控與控制階段。

6.D

解析思路：項(xiàng)目培訓(xùn)是在項(xiàng)目收尾階段進(jìn)行的，不是收尾階段的主要工作。

7.C

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理旨在減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和影響，包括規(guī)避和減輕風(fēng)險(xiǎn)。

8.D

解析思路：信息保密不屬于項(xiàng)目溝通管理的主要任務(wù)，而是溝通的一個(gè)方面。

9.D

解析思路：采購(gòu)談判和采購(gòu)執(zhí)行是采購(gòu)管理的一部分，但不屬于采購(gòu)類型。

10.B

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心，而不是人力資源管理的核心要素。

11.C

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

12.E

解析思路：溝通模型包括基于內(nèi)容的、關(guān)系的、形式的和技術(shù)的，不包括基于渠道的。

13.F

解析思路：采購(gòu)類型不包括采購(gòu)信息，而是貨物、服務(wù)、工程和技術(shù)。

14.D

解析思路：激勵(lì)措施不包括懲罰激勵(lì)，而是通過正面激勵(lì)來(lái)提高員工積極性。

15.A

解析思路：文件審查是質(zhì)量保證的方法之一，不是質(zhì)量控制工具。

16.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)接受是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略之一，但不是所有策略。

17.C

解析思路：溝通渠道包括書面、口頭、非正式和正式，不包括基于技術(shù)的。

18.E

解析思路：采購(gòu)合同類型不包括采購(gòu)知識(shí)，而是貨物、服務(wù)、工程和技術(shù)。

19.D

解析思路：任務(wù)分配是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一部分，但不屬于團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法。

20.A

解析思路：流程圖是質(zhì)量控制工具之一，用于分析和改進(jìn)流程。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCDEF

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃包含項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等所有方面。

2.ABCD

解析思路：溝通模型包括基于內(nèi)容的、關(guān)系的、形式的和技術(shù)的，不包括基于渠道和目的的。

3.ABCD

解析思路：采購(gòu)類型包括貨物、服務(wù)、工程和技術(shù)，不包括信息。

4.ABC

解析思路：激勵(lì)措施包括薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)和晉升，不包括懲罰和滿足。

5.ABCD

解析思路：質(zhì)量控制工具包括流程圖、控制圖、魚骨圖和檢查表，不包括檢驗(yàn)與測(cè)試和質(zhì)量審計(jì)。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目計(jì)劃階段的輸出，不是執(zhí)行階段。

2.×

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的主要目的是確保信息傳遞