品牌管理的有效策略試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.品牌管理的核心是（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

C.企業(yè)形象

D.消費(fèi)者滿(mǎn)意度

參考答案：C

2.以下哪項(xiàng)不屬于品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素？（）

A.品牌知名度

B.品牌認(rèn)知度

C.品牌忠誠(chéng)度

D.品牌美譽(yù)度

參考答案：B

3.品牌延伸策略中，以下哪項(xiàng)是正確的？（）

A.將現(xiàn)有品牌用于新產(chǎn)品時(shí)，必須保持原有品牌形象

B.品牌延伸可以降低新產(chǎn)品推廣成本

C.品牌延伸會(huì)削弱原有品牌形象

D.品牌延伸適用于所有產(chǎn)品類(lèi)別

參考答案：B

4.以下哪項(xiàng)不是品牌定位策略的要素？（）

A.目標(biāo)市場(chǎng)

B.產(chǎn)品特性

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.品牌傳播

參考答案：C

5.以下哪項(xiàng)不是品牌危機(jī)管理的步驟？（）

A.識(shí)別危機(jī)

B.分析危機(jī)

C.制定應(yīng)對(duì)策略

D.評(píng)估危機(jī)

參考答案：D

6.以下哪項(xiàng)不是品牌傳播的渠道？（）

A.廣告

B.公關(guān)

C.銷(xiāo)售人員

D.產(chǎn)品本身

參考答案：D

7.以下哪項(xiàng)不是品牌忠誠(chéng)度的表現(xiàn)形式？（）

A.重復(fù)購(gòu)買(mǎi)

B.推薦他人購(gòu)買(mǎi)

C.品牌認(rèn)知

D.消費(fèi)者滿(mǎn)意度

參考答案：C

8.以下哪項(xiàng)不是品牌形象塑造的方法？（）

A.品牌故事

B.品牌標(biāo)識(shí)

C.品牌口號(hào)

D.產(chǎn)品質(zhì)量

參考答案：D

9.以下哪項(xiàng)不是品牌延伸的類(lèi)別？（）

A.產(chǎn)品線(xiàn)延伸

B.相關(guān)類(lèi)別延伸

C.非相關(guān)類(lèi)別延伸

D.品牌名稱(chēng)延伸

參考答案：D

10.以下哪項(xiàng)不是品牌定位的要素？（）

A.產(chǎn)品特性

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.企業(yè)愿景

參考答案：D

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.品牌資產(chǎn)包括哪些要素？（）

A.品牌知名度

B.品牌認(rèn)知度

C.品牌忠誠(chéng)度

D.品牌美譽(yù)度

E.品牌形象

參考答案：ABCDE

2.品牌延伸策略有哪些類(lèi)型？（）

A.產(chǎn)品線(xiàn)延伸

B.相關(guān)類(lèi)別延伸

C.非相關(guān)類(lèi)別延伸

D.品牌名稱(chēng)延伸

E.品牌形象延伸

參考答案：ABC

3.品牌定位策略的要素有哪些？（）

A.目標(biāo)市場(chǎng)

B.產(chǎn)品特性

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.品牌傳播

E.品牌形象

參考答案：ABCE

4.品牌危機(jī)管理的步驟有哪些？（）

A.識(shí)別危機(jī)

B.分析危機(jī)

C.制定應(yīng)對(duì)策略

D.評(píng)估危機(jī)

E.恢復(fù)品牌形象

參考答案：ABCDE

5.品牌傳播的渠道有哪些？（）

A.廣告

B.公關(guān)

C.銷(xiāo)售人員

D.產(chǎn)品本身

E.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

參考答案：ABCDE

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.品牌延伸可以降低新產(chǎn)品推廣成本。（）

參考答案：√

2.品牌定位策略是品牌管理的基礎(chǔ)。（）

參考答案：√

3.品牌危機(jī)管理的關(guān)鍵是快速響應(yīng)。（）

參考答案：√

4.品牌傳播的目的是提高品牌知名度。（）

參考答案：×

5.品牌忠誠(chéng)度是衡量品牌資產(chǎn)的重要指標(biāo)。（）

參考答案：√

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述品牌延伸策略的優(yōu)缺點(diǎn)。

答案：品牌延伸策略的優(yōu)點(diǎn)包括：

（1）提高品牌知名度和影響力；

（2）降低新產(chǎn)品推廣成本；

（3）增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力；

（4）滿(mǎn)足消費(fèi)者多樣化需求。

品牌延伸策略的缺點(diǎn)包括：

（1）可能削弱原有品牌形象；

（2）新產(chǎn)品與原有產(chǎn)品存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系；

（3）品牌延伸不當(dāng)可能導(dǎo)致市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)；

（4）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)難度大，成功率低。

2.題目：闡述品牌定位策略在品牌管理中的作用。

答案：品牌定位策略在品牌管理中具有以下作用：

（1）明確品牌在市場(chǎng)中的地位和目標(biāo)；

（2）指導(dǎo)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)策略和傳播活動(dòng)；

（3）提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，形成差異化優(yōu)勢(shì)；

（4）塑造品牌形象，提高消費(fèi)者認(rèn)知度和忠誠(chéng)度；

（5）為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

3.題目：分析品牌危機(jī)管理的重要性及其應(yīng)對(duì)措施。

答案：品牌危機(jī)管理的重要性體現(xiàn)在：

（1）維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)和品牌形象；

（2）降低危機(jī)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失；

（3）提高企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力；

（4）增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的信任。

應(yīng)對(duì)措施包括：

（1）建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)苗頭；

（2）制定危機(jī)應(yīng)對(duì)策略，明確責(zé)任分工；

（3）積極與媒體和消費(fèi)者溝通，澄清事實(shí)；

（4）采取有效措施，解決問(wèn)題，挽回?fù)p失；

（5）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善危機(jī)管理機(jī)制。

五、論述題

題目：論述品牌管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性及其對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升作用。

答案：品牌管理在企業(yè)發(fā)展中具有極其重要的地位，它不僅關(guān)系到企業(yè)的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品推廣和消費(fèi)者認(rèn)知，還直接影響著企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力。

首先，品牌管理有助于企業(yè)建立市場(chǎng)定位。通過(guò)品牌管理，企業(yè)可以明確自身的市場(chǎng)定位，包括目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品特性和品牌形象等。這種明確的定位有助于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，吸引目標(biāo)消費(fèi)者的關(guān)注。

其次，品牌管理對(duì)企業(yè)產(chǎn)品推廣具有積極作用。品牌管理通過(guò)有效的品牌傳播策略，如廣告、公關(guān)、促銷(xiāo)等，提升品牌知名度和美譽(yù)度，從而促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。品牌的力量能夠增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任，提高購(gòu)買(mǎi)意愿。

再者，品牌管理有助于塑造企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)。一個(gè)強(qiáng)大的品牌往往代表著企業(yè)的文化、價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)理念。通過(guò)品牌管理，企業(yè)可以將這些內(nèi)在的文化元素傳遞給消費(fèi)者，形成獨(dú)特的品牌個(gè)性，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。

此外，品牌管理對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.品牌差異化：通過(guò)品牌管理，企業(yè)可以塑造獨(dú)特的品牌形象和產(chǎn)品特性，實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)，從而在市場(chǎng)中占據(jù)有利地位。

2.品牌忠誠(chéng)度：品牌管理能夠提高消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，降低消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度，增加企業(yè)的市場(chǎng)份額。

3.品牌溢價(jià)：品牌管理有助于提升產(chǎn)品附加值，實(shí)現(xiàn)品牌溢價(jià)，從而提高企業(yè)的盈利能力。

4.企業(yè)形象：品牌管理有助于塑造良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)，提高企業(yè)的社會(huì)地位。

5.應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化：品牌管理能夠使企業(yè)在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)，快速調(diào)整戰(zhàn)略，適應(yīng)市場(chǎng)新需求，保持競(jìng)爭(zhēng)力。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：品牌管理的核心在于塑造和維護(hù)企業(yè)的品牌形象，這是品牌管理的核心目標(biāo)。

2.B

解析思路：品牌資產(chǎn)通常包括知名度、認(rèn)知度、忠誠(chéng)度、美譽(yù)度和形象等，認(rèn)知度不屬于品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素。

3.B

解析思路：品牌延伸策略可以降低新產(chǎn)品推廣成本，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知和信任可以轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品上。

4.C

解析思路：品牌定位策略的要素包括目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品特性、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和品牌傳播，不包括企業(yè)愿景。

5.D

解析思路：品牌危機(jī)管理的步驟包括識(shí)別危機(jī)、分析危機(jī)、制定應(yīng)對(duì)策略和恢復(fù)品牌形象，評(píng)估危機(jī)不是步驟之一。

6.D

解析思路：品牌傳播的渠道包括廣告、公關(guān)、銷(xiāo)售人員和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，產(chǎn)品本身不是傳播渠道。

7.C

解析思路：品牌忠誠(chéng)度的表現(xiàn)形式包括重復(fù)購(gòu)買(mǎi)、推薦他人購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)者滿(mǎn)意度，品牌認(rèn)知不屬于表現(xiàn)形式。

8.D

解析思路：品牌形象塑造的方法包括品牌故事、品牌標(biāo)識(shí)和品牌口號(hào)，產(chǎn)品質(zhì)量不是塑造方法。

9.D

解析思路：品牌延伸的類(lèi)別包括產(chǎn)品線(xiàn)延伸、相關(guān)類(lèi)別延伸和非相關(guān)類(lèi)別延伸，品牌名稱(chēng)延伸不是類(lèi)別。

10.D

解析思路：品牌定位的要素包括目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品特性、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和品牌傳播，企業(yè)愿景不是要素。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCDE

解析思路：品牌資產(chǎn)包括知名度、認(rèn)知度、忠誠(chéng)度、美譽(yù)度和形象等要素，這些都是品牌資產(chǎn)的重要組成部分。

2.ABC

解析思路：品牌延伸策略的類(lèi)型包括產(chǎn)品線(xiàn)延伸、相關(guān)類(lèi)別延伸和非相關(guān)類(lèi)別延伸，這些策略有助于企業(yè)擴(kuò)展市場(chǎng)。

3.ABCE

解析思路：品牌定位策略的要素包括目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品特性、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和品牌傳播，這些要素共同構(gòu)成了品牌定位的基礎(chǔ)。

4.ABCDE

解析思路：品牌危機(jī)管理的步驟包括識(shí)別危機(jī)、分析危機(jī)、制定應(yīng)對(duì)策略、評(píng)估危機(jī)和恢復(fù)品牌形象，這些步驟構(gòu)成了危機(jī)管理的完整流程。

5.ABCDE

解析思路：品牌傳播的渠道包括廣告、公關(guān)、銷(xiāo)售人員和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，這些都是品牌傳播的重要途徑。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：品牌延伸策略確實(shí)可以降低新產(chǎn)品推廣成本，因?yàn)槠放浦瓤梢赞D(zhuǎn)移到新產(chǎn)品上。

2.√

解析思路：品牌定位策略確實(shí)是品