2025年北京市電腦軟硬件維護服務合同甲方（服務提供方）：____地址：____聯系方式：____乙方（服務接受方）：____地址：____聯系方式：____鑒于甲乙雙方就電腦軟硬件維護服務事宜達成一致，為明確雙方權利義務關系，根據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，經友好協(xié)商，特訂立本合同。第一條總則1.1本合同旨在規(guī)范甲方為乙方提供電腦軟硬件維護服務的具體內容、標準及費用等事項。1.2本合同自簽訂之日起生效，有效期至____年____月____日止。1.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二條服務范圍與內容2.1服務范圍甲方為乙方提供以下電腦軟硬件維護服務：（1）硬件維護：包括但不限于電腦主機、顯示器、打印機、掃描儀等設備的維修和保養(yǎng)。（2）軟件支持：包括操作系統(tǒng)安裝、升級，應用程序安裝、調試，病毒查殺及系統(tǒng)優(yōu)化等。（3）網絡維護：協(xié)助乙方解決局域網或互聯網連接問題，確保網絡設備正常運行。（4）其他相關服務：根據乙方需求提供技術支持和咨詢服務。2.2服務內容詳細說明（1）硬件維護檢查電腦及相關外設的硬件狀態(tài)，排除故障并進行維修。提供硬件更換服務，費用由乙方承擔。對乙方設備進行定期巡檢，確保設備處于良好工作狀態(tài)。（2）軟件支持安裝并配置操作系統(tǒng)及應用程序，確保其正常運行。提供軟件升級指導，并協(xié)助完成升級操作。處理系統(tǒng)故障，解決因軟件問題導致的系統(tǒng)崩潰或運行異常。提供病毒防護服務，定期更新病毒庫并進行全盤掃描。（3）網絡維護檢查網絡設備配置，確保網絡連接穩(wěn)定。協(xié)助乙方優(yōu)化網絡性能，提升上網速度。處理網絡安全問題，防止未經授權的訪問和攻擊。提供網絡故障排除服務，確保網絡設備正常運行。2.3服務響應時間甲方承諾在接到乙方服務請求后____小時內響應，并在____個工作日內完成問題處理（特殊情況除外）。如需現場服務，甲方可根據實際情況安排工程師上門解決問題。第三條服務期限與方式3.1服務期限本合同的服務期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。在合同期內，雙方可根據需要協(xié)商延長服務期限或終止合同。3.2服務方式（1）定期巡檢：甲方每季度至少進行一次現場巡檢，檢查乙方設備運行狀態(tài)并提供維護建議。（2）遠程支持：甲方通過電話、郵件或遠程連接等方式為乙方提供技術支持。（3）現場服務：對于復雜問題或需要現場操作的情況，甲方可安排工程師上門處理。第四條雙方的權利與義務4.1甲方的權利與義務權利：（1）收取服務費的權利。（2）要求乙方配合提供必要的協(xié)助和支持。義務：（1）按照合同約定為乙方提供高質量的維護服務，確保設備正常運行。（2）及時響應乙方的服務請求，并在約定時間內解決問題。（3）保守乙方的商業(yè)秘密和技術機密，未經乙方書面同意不得向第三方披露。4.2乙方的權利與義務權利：（1）獲得甲方提供的高質量維護服務。（2）監(jiān)督服務質量并提出改進建議。義務：（1）配合甲方完成相關工作，包括提供必要的設備、資料和技術支持。（2）按時支付服務費用。（3）不得擅自改變設備配置或安裝未經甲方認可的軟件，以避免影響設備正常運行。第五條費用與支付方式5.1服務費標準雙方約定的服務費為人民幣____元/年（大寫：____）。如需額外服務（如硬件更換、軟件升級等），費用由雙方另行協(xié)商確定。5.2支付方式乙方可選擇以下任一方式支付服務費：（1）按年度支付，付款時間為每年的____月____日之前。（2）分期支付，每期金額為人民幣____元，付款時間為每月____日前。5.3違約責任如乙方逾期支付服務費，甲方有權暫停提供服務直至乙方付清全部款項，并按每日____‰的標準收取違約金。第六條違約責任6.1任何一方未履行或未完全履行本合同約定的義務，均構成違約。6.2因甲方原因導致服務未能按時完成或服務質量不符合約定標準的，乙方有權要求甲方整改，并可相應減少或暫停支付服務費。6.3因乙方原因導致甲方無法正常提供服務（如不配合工作、延遲付款等），甲方有權中止服務，直至乙方履行相關義務為止。第七條爭議解決7.1雙方因本合同的履行發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向北京市有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.3本合同的任何修改或變更必須經雙方