管理思想史年月真題

0608820174

1、【單選題】孟子認(rèn)為人們修身治國(guó)平天下所應(yīng)遵循的重要原則是

人性本善

義利統(tǒng)一

A:

以德服人

B:

施行“仁政”

C:

答D:案：B

解析：孟子認(rèn)為人們修身治國(guó)平天下所應(yīng)遵循的重要原則是義利統(tǒng)一。

2、【單選題】強(qiáng)調(diào)管理者應(yīng)有“不慕古，不留今，與時(shí)變，與俗化”的創(chuàng)新精神是

孫子

孟子

A:

管子

B:

老子

C:

答D:案：C

解析：管子非常強(qiáng)調(diào)管理者的創(chuàng)新精神，“不慕古,不留今，與時(shí)變,與俗化”是對(duì)其創(chuàng)新

思想的高度概括。

3、【單選題】蘇格拉底把通過(guò)談話、提問(wèn)、揭露矛盾，進(jìn)而從個(gè)別求得一般的方法叫做

精神培養(yǎng)術(shù)

精神刺激術(shù)

A:

精神助產(chǎn)術(shù)

B:

精神催眠術(shù)

C:

答D:案：C

解析：蘇格拉底(Socrates,約前469-前399),雅典人,出生于一個(gè)中產(chǎn)家庭。父親是雕刻

匠,母親是助產(chǎn)婦。他受過(guò)正規(guī)的傳統(tǒng)教育，還從軍打過(guò)仗。蘇格拉底用脈回答法傳播他

的思想,通過(guò)把受教者的一切已有的見(jiàn)解用一問(wèn)一答的方式悉數(shù)破除，使其在不知不覺(jué)中

接受了他的影響。蘇格拉底把他的這種方法,即通過(guò)談話、提問(wèn)、揭露矛盾，進(jìn)而從個(gè)別

求得一般的方法，叫作丫精神助產(chǎn)術(shù)因?yàn)樵谒磥?lái),對(duì)于各種事實(shí)論證的結(jié)果,早已先天地

包藏在人們的心靈中,就像胎兒孕育在母腹中一樣,而他只不過(guò)用這種方法把它接生出來(lái)罷

了。

4、【單選題】“從來(lái)不知道服從的人不可能是一位好的指揮官”，提出者是

柏拉圖

馬基雅維利

A:

托馬斯?阿奎那

B:

亞里士多德

C:

答D:案：D

解析：亞里士多德在他的著作《政治學(xué)》中闡述了一些重要的管理思想,并在某種意義上

揭示了管理者和被管理者的關(guān)系問(wèn)題。他說(shuō):“從來(lái)不知道服從的人不可能是一位好的指

揮官?！?/p>

5、【單選題】首先意識(shí)到現(xiàn)代企業(yè)的某些性質(zhì),首創(chuàng)性地采取類似現(xiàn)代股份制公司的形式,向

公眾出售股票的是

古羅馬

古希臘

A:

日耳曼

B:

中世紀(jì)的英國(guó)

C:

答D:案：A

解析：古羅馬首先意識(shí)到現(xiàn)代企業(yè)的某些性質(zhì)：制首創(chuàng)性地采取類似現(xiàn)代股份制公司的形

式,向公眾拋售股票。

6、【單選題】研究勞動(dòng)強(qiáng)度和疲勞關(guān)系問(wèn)題的第一個(gè)人是

查爾斯巴貝奇

查爾斯杜平

A:

安德魯?尤爾

B:

威廉·杰文斯

C:

答D:案：D

解析：弗雷德里克?溫斯洛?泰勒的科學(xué)管理思想集古典管理思想發(fā)展之大成。英國(guó)的管

理學(xué)家林德爾?厄威克說(shuō)廣弗雷德里克?溫斯洛?泰勒所做的工作并不是發(fā)明某種全新的東

西，而是把整個(gè)19世紀(jì)在英美兩國(guó)產(chǎn)生、發(fā)展起來(lái)的東西加以綜合而形成的一整套的思

想。他使一系列無(wú)條理的首創(chuàng)事物和試驗(yàn)有了一個(gè)哲學(xué)的體系，稱之為科學(xué)管理?！边@

里有巴貝奇的作業(yè)研究、亨利?湯的收益分享思想、杰文斯的勞動(dòng)強(qiáng)度和疲勞問(wèn)題研究等

等。

7、【單選題】“科學(xué)管理”這個(gè)名詞的首次提出者是

泰勒

布蘭代斯

A:

哈羅徳?孔茨

B:

林徳爾?厄威克

C:

答D:案：B

解析："科學(xué)管理”這個(gè)名稱是由泰勒學(xué)派的支持者布蘭代斯提出來(lái)的。教材106頁(yè)。

8、【單選題】亨利·甘特通過(guò)対生產(chǎn)日期利產(chǎn)量來(lái)控制計(jì)劃和生產(chǎn)進(jìn)行的圖稱為

巴思圖

泰勒?qǐng)D

A:

甘特圖

B:

密爾圖

C:

答D:案：C

解析：甘特為管理學(xué)界所熟知的是他發(fā)明的甘特圖。由于甘特過(guò)去當(dāng)過(guò)教員，因而他注

重用圖表方法對(duì)管理進(jìn)行生動(dòng)地說(shuō)明。在早期，他用水平線條圖說(shuō)明工人完成任務(wù)的進(jìn)展

情況，每天把每個(gè)工人是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和獲得獎(jiǎng)金的情況用水平線條記錄下來(lái)，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)

的用黑色加以標(biāo)明，未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的用紅色加以標(biāo)明。這種圖表對(duì)管理部門和工人本人都

有幫助，因?yàn)閳D表上記載了工作的進(jìn)展情況以及工人未能得到獎(jiǎng)金的原因。管理部門能夠

根據(jù)圖表指出缺點(diǎn)所在，并把進(jìn)展情況的資料告訴工人，工人也能直觀地看到自己的工

作成效。由于這種繪圖辦法提高了工作效率，甘特又進(jìn)一步擴(kuò)大了這種圖表的范圍，在圖

表上增加了許多內(nèi)容，包括每天生產(chǎn)量的對(duì)比，成本控制,每臺(tái)機(jī)器的工作量,每個(gè)工人實(shí)

際完成的工作量及其與原先對(duì)工人工作量估計(jì)的對(duì)比情況，閑置機(jī)器的費(fèi)用，以及其他項(xiàng)

目,使這種圖表發(fā)展為一種實(shí)用價(jià)值較高的管理工具。P113-P114

9、【單選題】莫里斯庫(kù)克的主要貢獻(xiàn)是

在非工業(yè)組織中傳播和應(yīng)用科學(xué)管理思想

提出了組織效率的原則

A:

把各種最有效的動(dòng)作要素歸納成“動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則”

B:

發(fā)明用于生產(chǎn)控制的甘特圖

C:

答D:案：A

解析：莫里斯·庫(kù)克是科學(xué)管理的早期研究者之一,也是泰勒的親密合作者,他的主要貢獻(xiàn)

是在非工業(yè)組織中傳播和應(yīng)用科學(xué)管理思想。

10、【單選題】法約爾認(rèn)為,企業(yè)無(wú)論大小,簡(jiǎn)單還是復(fù)雜,其全部活動(dòng)都可以概括為

5種

A:

6種

7種

B:

14種

C:

答D:案：B

解析：法約爾認(rèn)為，企業(yè)無(wú)論大小，簡(jiǎn)單還是復(fù)雜，其全部活動(dòng)都可以概括為以下六種：

1、技術(shù)活動(dòng)（生產(chǎn)、制造、加工）。2、商業(yè)活動(dòng)（購(gòu)買、銷售、交換）。3、財(cái)務(wù)活動(dòng)

（籌集和最適當(dāng)?shù)乩觅Y本）。4、安全活動(dòng)（保護(hù)財(cái)產(chǎn)和人員）；5、會(huì)計(jì)活動(dòng)（財(cái)產(chǎn)清

點(diǎn)、資產(chǎn)負(fù)債、成本、統(tǒng)計(jì)等）；6、管理活動(dòng)（計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）。

P141

11、【單選題】林德爾?厄威克指出,組織設(shè)計(jì)的作用之一是決定從事經(jīng)營(yíng)各個(gè)成員的

工齡

權(quán)利

A:

職務(wù)

B:

家族地位

C:

答D:案：C

解析：厄威克是組織設(shè)計(jì)理論的主要代表之一。他指出，組織設(shè)計(jì)有兩個(gè)作用：決定從

事經(jīng)營(yíng)的各個(gè)成員的服務(wù)內(nèi)容，以及決定這些職務(wù)之間的相互關(guān)系，其目的在于有效地解

決經(jīng)營(yíng)技術(shù)問(wèn)題。

12、【單選題】非正式組織的重要標(biāo)準(zhǔn)是

效率邏輯

利益最大邏輯

A:

感情邏輯

B:

產(chǎn)品為主邏輯

C:

答D:案：C

解析：梅奧指岀，非正式組織與正式組織有重大差別。在正式組織中，以效率邏輯為其

行為規(guī)范；而在非正式組織中，則以感情邏輯為其行為規(guī)范。如果管理人員只是根據(jù)效率

邏輯來(lái)管理，而忽略工人的感情邏輯，必然會(huì)引起沖突，影響企業(yè)生產(chǎn)率的提高和目標(biāo)

的實(shí)現(xiàn)。因此，管理當(dāng)局必須重視非正式組織的作用，注意在正式組織的效率邏輯與非

正式組織的感情邏輯之間保持平衡，以便管理人員與工人之間能夠充分協(xié)作。

13、【單選題】馬斯洛的需要層次論中最高級(jí)的需要是

生理需要

自我實(shí)現(xiàn)需要

A:

B:

社會(huì)需要

尊重需要

C:

答D:案：B

解析：馬斯洛提出，為滿足自我實(shí)現(xiàn)需要所采取的途徑是因人而異的。自我實(shí)現(xiàn)的需要

是在努力實(shí)現(xiàn)自己的潛力，使自己越來(lái)越成為自己所期望的人物。

14、【單選題】管理學(xué)者一般認(rèn)為管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人是

孔茨

巴納德

A:

法約爾

B:

西蒙

C:

答D:案：C

解析：管理學(xué)者一般認(rèn)為法約爾是管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人。

15、【單選題】早期行為科學(xué)、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的創(chuàng)始人為原籍澳大利亞的美國(guó)管理學(xué)家

埃德加·沙因

馬斯洛

A:

勒溫

B:

喬治·梅奧

C:

答D:案：D

解析：?jiǎn)讨?埃爾頓?梅奧（GeorgeE.Mayo,1880—1949）,原籍澳大利亞的美國(guó)管理學(xué)

家，早期行為科學(xué)-人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的創(chuàng)始人。他岀生在澳大利亞的阿德萊德，并在阿德萊

德大學(xué)獲得邏輯學(xué)和哲學(xué)碩士學(xué)位。1919年，在澳大利亞的昆士蘭大學(xué)任邏輯學(xué)、倫理

學(xué)和哲學(xué)講師，他是澳大利亞心理療法的創(chuàng)始人。1922年，移居美國(guó)。1923-1926年，

作為賓夕法尼亞大學(xué)的研究人員為洛克菲勒基金會(huì)進(jìn)行工業(yè)研究。1926年，任哈佛大學(xué)工

商管理研究院工業(yè)研究室的副教授，以后一直在哈佛大學(xué)工作直至退休。其間，他主持

了著名的“霍桑試驗(yàn)”。1929年，他成為工業(yè)研究終身教授。其著作有《工業(yè)文明的社

會(huì)問(wèn)題》和《工業(yè)文明的人性問(wèn)題》等。梅奧是在管理思想發(fā)展史中有著特殊地位的一位

管理學(xué)家。

16、【單選題】用“管理人”來(lái)代替最優(yōu)準(zhǔn)則的“理性人”,提出者是

哈羅德?孔茨

切斯特?巴納德

A:

赫伯特?西蒙

B:

彼得·徳魯克

C:

D:

答案：C

解析：“有限理性”原理是赫伯特?西蒙的現(xiàn)代決策理論的重要基石之一，也是他對(duì)經(jīng)濟(jì)

學(xué)的一項(xiàng)重大貢獻(xiàn)。新古典經(jīng)濟(jì)理論假定決策者是“完全理性”的，認(rèn)為決策者趨向于采

取最優(yōu)策略，以最小代價(jià)取得最大收益。西蒙對(duì)此進(jìn)行了批評(píng)，他認(rèn)為事實(shí)上這是做不

到的,應(yīng)該用“管理人”假設(shè)代替“理性人”假設(shè)。

17、【單選題】決策理論學(xué)派認(rèn)為,管理的核心問(wèn)題是

系統(tǒng)

經(jīng)驗(yàn)

A:

數(shù)量分析

B:

決策

C:

答D:案：D

解析：決策貫穿管理的全過(guò)程，決策是管理的核心。西蒙指出組織中經(jīng)理人員的重要職能

就是作決策。他認(rèn)為，任何作業(yè)開始之前都要先做決策，制定計(jì)劃就是決策，組織、領(lǐng)導(dǎo)

和控制也都離不開決策。

18、【單選題】權(quán)變學(xué)派的理論基礎(chǔ)是所謂的

X理論

Y理論

A:

超X理論

B:

超Y理論

C:

答D:案：D

解析：權(quán)變理論的提岀，是由于超Y理論的出現(xiàn)。美國(guó)著名的行為科學(xué)家，麻省理工學(xué)

院教授麥格雷戈提岀“X理論一Y理論”。

19、【單選題】約翰?科特是舉世聞名的領(lǐng)導(dǎo)力專家,他的核心思想是

領(lǐng)導(dǎo)與智慧

領(lǐng)導(dǎo)與改革

A:

領(lǐng)導(dǎo)與變革

B:

領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行

C:

答D:案：C

解析：約翰?科特是舉世聞名的領(lǐng)導(dǎo)專家，世界知名的管理行為學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)權(quán)威，世界

頂級(jí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與變革領(lǐng)域最權(quán)威的代言人。

20、【單選題】一定歷史條件下,企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的

精神財(cái)富及物質(zhì)形態(tài),稱為

企業(yè)文化

企業(yè)作風(fēng)

A:

企業(yè)形象

B:

企業(yè)品牌

C:

答D:案：A

解析：企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色

的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、

歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。

21、【多選題】下列關(guān)于馬基雅維利管理思想表述正確的有

“權(quán)力欲望”和“財(cái)富欲望”是人性的基礎(chǔ)

人民在國(guó)家生活中有重要作用

A:

整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)按照一定統(tǒng)一原則進(jìn)行管理

B:

用民主的方式選舉官吏,治理國(guó)家

C:

領(lǐng)導(dǎo)者要比獅子更勇敢,比狐貍更狡猾

D:

答E:案：ABE

解析：馬基雅維利從唯心主義觀點(diǎn)出發(fā)，把“權(quán)力欲望”和“財(cái)富欲望”看作是人性的基

礎(chǔ)。馬基雅維利認(rèn)為人民在國(guó)家生活中具有重要作用。他對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者提出的名言是“要比獅

子更勇敢，比狐貍更狡猾”教材88-89頁(yè)

22、【多選題】威廉“杰文斯在管理思想方面的主要貢獻(xiàn)有

他是第一個(gè)研究勞動(dòng)強(qiáng)度和疲勞關(guān)系問(wèn)題的人

他是第一個(gè)研究剩余價(jià)值的人

A:

他進(jìn)行了初步的工時(shí)研究和動(dòng)作研究

B:

在勞資關(guān)系方面,他主張工業(yè)合伙

C:

他提出了勞動(dòng)強(qiáng)度和工資關(guān)系的問(wèn)題

D:

答E:案：ACD

解析：威廉·杰文斯在管理思想方面的主要貢獻(xiàn)有：（1）他是第一個(gè)研究勞動(dòng)強(qiáng)度和疲

勞關(guān)系問(wèn)題的人；（2）他進(jìn)行了初步的工時(shí)研究和動(dòng)作研究；（3）在勞資關(guān)系方面，他

主張工業(yè)合伙。

23、【多選題】瑪麗?福萊特認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)具各的能力有

領(lǐng)導(dǎo)最重要的素質(zhì)就是控制整個(gè)局勢(shì)的能力

領(lǐng)導(dǎo)者要有預(yù)測(cè)的能力

A:

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有冒險(xiǎn)精神

B:

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該善于培養(yǎng)下屬

C:

領(lǐng)導(dǎo)者要有善辯的能力

D:

答E:案：ABCD

解析：瑪麗?福萊特認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)具各的能力：首先,領(lǐng)導(dǎo)者最重要的素質(zhì)就是控制整個(gè)局

勢(shì)的能力。其次,領(lǐng)導(dǎo)者要有預(yù)測(cè)能力。

24、【多選題】關(guān)于古典管理理論的偉大意義的描述,正確的是

建立了一套有關(guān)管理理論的原理、原則、方法等理論

建立了有關(guān)的組織理論

A:

確立了管理學(xué)是一門科學(xué)

B:

建立了科學(xué)理論

C:

奠定了管理學(xué)理論的基礎(chǔ)

D:

答E:案：ABCE

解析：古典管理理論的偉大意義：（1）古典管理理論確立了管理學(xué)是一門學(xué)科的地位。

（2）古典管理理論建立了一套有關(guān)管理理論的原理、原則、方法等。（3）古典管理學(xué)家

同時(shí)也建立了有關(guān)的組織理論。（4）古典管理理論為后來(lái)的行為科學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)派的

建立和發(fā)展奠定了管理學(xué)理論的基礎(chǔ)，當(dāng)代許多管理技術(shù)與管理方法皆來(lái)源于古典的管

理理論。

25、【多選題】美國(guó)行為科學(xué)家埃德加?沙因在1965年出版的《組織心理學(xué)》中提出關(guān)于人

性假說(shuō)的有

繼承的權(quán)

自我實(shí)現(xiàn)人假說(shuō)

A:

社會(huì)人假說(shuō)

B:

復(fù)雜人假說(shuō)

C:

理性經(jīng)濟(jì)人假說(shuō)

D:

答E:案：BCDE

解析：美國(guó)行為科學(xué)家埃德加?沙因(EdgarH.Schein)在1965年出版的《組織心理學(xué)》

中對(duì)人性進(jìn)行了歸類，并提出了4種人性假說(shuō)。假說(shuō)給管理者提供了一個(gè)比較好的坐標(biāo)，

也是對(duì)管理思想的發(fā)展。1.理性經(jīng)濟(jì)人假說(shuō)。2.社會(huì)人假說(shuō)。3.自我實(shí)現(xiàn)人的假說(shuō)。4.

復(fù)雜人的假說(shuō)。

26、【多選題】群體動(dòng)力理論在方法論上的特點(diǎn)有

注重實(shí)驗(yàn)和調(diào)查等實(shí)證方法

重視群體生活的動(dòng)力性和相互關(guān)聯(lián)性

A:

與其他一切社會(huì)科學(xué)有著廣泛的關(guān)聯(lián)性

B:

重視研究成果在社會(huì)生活中應(yīng)用的可能性

C:

注重理論分析

D:

答E:案：ABCD

解析：研究群體這種影響作用的理論,即群體動(dòng)力學(xué).方法論的特點(diǎn)(l)注重實(shí)驗(yàn)和調(diào)查等

實(shí)證的方法。(2)重視群體生活的動(dòng)力性和相互關(guān)聯(lián)性。(3)與其他一.切社會(huì)科學(xué)有著廣

泛的聯(lián)系性。（4）重視研究成果在社會(huì)生活中應(yīng)用的可能性。

27、【多選題】根據(jù)哈羅德?孔茨職能管理思想,對(duì)職工進(jìn)行選拔的方法有

情感測(cè)驗(yàn)

熟練和適應(yīng)性測(cè)驗(yàn)

A:

職業(yè)測(cè)驗(yàn)

B:

性格測(cè)驗(yàn)

C:

智能測(cè)驗(yàn)

D:

答E:案：BCD

解析：根據(jù)哈羅德?孔茨職能管理思想,對(duì)職工進(jìn)行選拔的方法有：智力測(cè)驗(yàn)、熟練和適應(yīng)

性測(cè)驗(yàn)、職業(yè)測(cè)驗(yàn)、性格測(cè)驗(yàn)。教材239頁(yè)

28、【多選題】管理過(guò)程學(xué)派的研究對(duì)象是

管理的過(guò)程

管理的方法

A:

管理的藝術(shù)

B:

管理的職能

C:

管理的目標(biāo)

D:

答E:案：AD

解析：管理過(guò)程學(xué)派把管理的職能及發(fā)揮作用的過(guò)程作為研究的對(duì)象。教材235頁(yè)

29、【多選題】巴納德的理論主要包括

協(xié)作系統(tǒng)論

客戶中心論

A:

權(quán)威接受論

B:

組織構(gòu)成論

C:

D:

組織平衡論

答E:案：ACDE

解析：巴納德的理論主要包括：（一）協(xié)作系統(tǒng)論。（二）組織平衡論。（三）權(quán)威接受

論。（四）組織構(gòu)成論。

30、【多選題】邁克爾?波特認(rèn)為企業(yè)的基本戰(zhàn)路有

總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

成本導(dǎo)入戰(zhàn)略

A:

差別化戰(zhàn)略

B:

目標(biāo)集聚戰(zhàn)略

C:

市場(chǎng)分級(jí)戰(zhàn)略

D:

答E:案：ACD

解析：1、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；2、差別化戰(zhàn)略；3、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略（專一化戰(zhàn)略）。教材

319-320頁(yè)

31、【填空題】色諾芬認(rèn)為檢驗(yàn)管理水平高低的標(biāo)準(zhǔn)是______

答案：財(cái)富是否得到增加

32、【填空題】亞當(dāng)·斯密經(jīng)濟(jì)思想的中心是______

答案：自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

33、【填空題】馬斯洛認(rèn)為,人在自我實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)造性過(guò)程中產(chǎn)生的一種處于最激蕩人心的時(shí)

刻,是人的存在最高、最完美和和諧的狀態(tài),這種狀態(tài)被稱為______

答案：高峰體驗(yàn)

34、【填空題】現(xiàn)代管理理論中,社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人是______

答案：切斯特·巴納德

35、【填空題】赫伯特、西蒙所代表的現(xiàn)代管理理論學(xué)派是______

答案：決策學(xué)派

36、【名詞解釋】泰勒的例外原則

答案：例外原則是指高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)保留的處理例外事項(xiàng)的決定權(quán)和控制權(quán)，是與聯(lián)能化原則

緊密相連的。

37、【名詞解釋】甘特圖

答案：甘特圖（Ganttchart）又稱為橫道圖、條狀圖(Barchart)。其通過(guò)條狀圖來(lái)顯示

項(xiàng)目，進(jìn)度，和其他時(shí)間相關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)展的內(nèi)在關(guān)系隨著時(shí)間進(jìn)展的情況。以提出者亨

利·L·甘特（HenrryL.Ganntt）先生的名字命名[1]。

38、【名詞解釋】正式組織

答案：正式組織是指人們按照一定的規(guī)則，為完成某一共同的目標(biāo)，正式組織起來(lái)的人群

集合體,是具有一定結(jié)構(gòu)、同一目標(biāo)和特定功能的行為系統(tǒng)。

39、【名詞解釋】超Y理論

答案：超Y理論是一種在組織管理中更具當(dāng)代特色的學(xué)說(shuō)。它是有關(guān)

“權(quán)變理論”的別稱。所謂權(quán)變學(xué)說(shuō)。指組織對(duì)環(huán)境的變化而產(chǎn)生

的適應(yīng)性變化。

40、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述先秦時(shí)期管理思想的基木特征

答案：一、以人為管理的重心①以人為本的國(guó)家管理思想；②管理者要學(xué)會(huì)識(shí)人之方；③

管理者要懂得用人之道；④管理者必須“愛(ài)人貴民”；二、組織與分工是管理的基礎(chǔ)①組

織體系層次分明；②社會(huì)勞動(dòng)分工的思想；③組織內(nèi)部關(guān)系要明確；④重視家庭這一基本

組織形式；三、農(nóng)本商末的治國(guó)理念①倡導(dǎo)富國(guó)以農(nóng)；②主張以農(nóng)固國(guó)；③強(qiáng)調(diào)保農(nóng)限

商；四、重義重情的管理價(jià)值觀；①重義輕利；②義利兼得；③曉之以理，動(dòng)之以情；

五、運(yùn)用計(jì)謀實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，①以謀取勝；②強(qiáng)調(diào)權(quán)變；③思先于行；六、中庸是管理行

為的尺度，①把中庸作為道德標(biāo)準(zhǔn)，②把中庸作為決策準(zhǔn)則。

41、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述林德爾?厄威克所提出的適合于一切組織的八項(xiàng)管理原則。

答案：⑴目標(biāo)原則，所有的組織都應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出有關(guān)實(shí)際任務(wù)的目標(biāo)，組織起來(lái)進(jìn)行工作；

⑵相符原則，權(quán)力和責(zé)任必須相符；⑶職責(zé)原則，即上級(jí)對(duì)直屬下級(jí)的職責(zé)是絕對(duì)的；⑷

組織階層原則；⑸控制幅度原則，即每一個(gè)上級(jí)所管轄的相互之間有工作聯(lián)系的下級(jí)人員

不應(yīng)超過(guò)5人或6人；⑹專業(yè)化原則，即每個(gè)人的工作應(yīng)限制為一種單一的職能；⑺協(xié)調(diào)

原則，組織橫向系統(tǒng)要協(xié)調(diào)發(fā)展，有利于整體目標(biāo)；⑻明確性原則，即對(duì)于每項(xiàng)職務(wù)都要

有明確的規(guī)定。厄威克吸收了泰羅的管理過(guò)程要以科學(xué)調(diào)查為指導(dǎo)原則的思想，經(jīng)過(guò)分析

引出一般性的結(jié)論，即把科學(xué)分析作為指導(dǎo)一切管理職能的基本原則，是“組織設(shè)計(jì)論”

的一個(gè)重要代表人物。

42、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要觀點(diǎn)。

答案：1、工人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”梅奧認(rèn)為，人們的行為并不單純出自追求

金錢的動(dòng)機(jī)，還有社會(huì)方面的、心理方面的需要，即追求人與人之間的友情、安全感、歸

屬感和受人尊敬等，而后者更為重要。因此，不能單純從技術(shù)和物質(zhì)條件著眼，而必須首

先從社會(huì)心理方面考慮合理的組織與管理。2、企業(yè)中存在著非正式組織企業(yè)中除了存在

著古典管理理論所研究的為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而明確規(guī)定各成員相互關(guān)系和職責(zé)范圍的正式

組織之外，還存在著非正式組織。這種非正式組織的作用在于維護(hù)其成員的共同利益，使

之免受其內(nèi)部個(gè)別成員的疏忽或外部人員的干涉所造成的損失。為此非正式組織中有自己

的核心人物和領(lǐng)袖，有大家共同遵循的觀念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范等。梅奧指

出，非正式組織與正式組織有重大差別。在正式組織中，以效率邏輯為其行為規(guī)范；而在

非正式組織中，則以感情邏輯為其行為規(guī)范。如果管理人員只是根據(jù)效率邏輯來(lái)管理，而

忽略工人的感情邏輯，必然會(huì)引起沖突，影響企業(yè)生產(chǎn)率的提高和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，管

理當(dāng)局必須重視非正式組織的作用，注意在正式組