旅游產(chǎn)業(yè)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量分析表序號景區(qū)名稱服務(wù)質(zhì)量評價具體評價內(nèi)容改進建議評分（15分）備注12345表格說明：表格用于記錄旅游產(chǎn)業(yè)景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量分析。“景區(qū)名稱”欄填寫景區(qū)的具體名稱?！胺?wù)質(zhì)量評價”欄填寫對景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的總體評價?！熬唧w評價內(nèi)容”欄詳細描述評價的各個方面，如景區(qū)設(shè)施、環(huán)境、服務(wù)態(tài)度等?！案倪M建議”欄提出針對評價中不足之處的改進建議?！霸u分”欄根據(jù)服務(wù)質(zhì)量進行評分，1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意。“備注”欄填寫其他相關(guān)信息或特殊情況說明。景區(qū)編號景區(qū)名稱服務(wù)類別評分標準評分（15分）實際評分服務(wù)問題改進措施日期001景區(qū)A導(dǎo)游服務(wù)知識量、態(tài)度20231001002景區(qū)B設(shè)施維護安全性、舒適度20231002003景區(qū)C環(huán)境衛(wèi)生清潔度、整潔性20231003004景區(qū)D門票服務(wù)購票效率、信息準確20231004005景區(qū)E餐飲服務(wù)菜品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度20231005表格說明：景區(qū)編號：用于標識每個景區(qū)的唯一編號。景區(qū)名稱：填寫景區(qū)的名稱。服務(wù)類別：列出景區(qū)提供的服務(wù)類別，如導(dǎo)游服務(wù)、設(shè)施維護、環(huán)境衛(wèi)生、門票服務(wù)、餐飲服務(wù)等。評分標準：針對每個服務(wù)類別設(shè)定具體的評分標準。評分（15分）：設(shè)定滿分5分，根據(jù)服務(wù)質(zhì)量進行評分。實際評分：填寫根據(jù)評分標準得出的實際評分。服務(wù)問題：列出在服務(wù)質(zhì)量評估中發(fā)覺的任何問題。改進措施：針對發(fā)覺的問題提出相應(yīng)的改進措施。日期：填寫填寫此表格的日期。景區(qū)代碼景區(qū)名稱服務(wù)項目評價維度評分評價內(nèi)容改進建議日期A001景區(qū)A導(dǎo)覽服務(wù)知識量導(dǎo)覽信息不準確完善導(dǎo)覽資料20230915A002景區(qū)B清潔維護清潔度地面存在垃圾加強日常清潔20230916A003景區(qū)C顧客服務(wù)服務(wù)態(tài)度服務(wù)態(tài)度冷淡提升員工培訓20230917A004景區(qū)D設(shè)施管理設(shè)施完好部分設(shè)施損壞定期檢查維護20230918A005景區(qū)E安全保障安全措施安全標識不明顯增設(shè)安全提示20230919表格說明：景區(qū)代碼：為每個景區(qū)賦予的唯一識別代碼。景區(qū)名稱：列出景區(qū)的全稱。服務(wù)項目：列出景區(qū)提供的具體服務(wù)，如導(dǎo)覽服務(wù)、清潔維護、顧客服務(wù)、設(shè)施管理、安全保障等。評價維度：確定評價的具體方面，如知識量、清潔度、服務(wù)態(tài)度、設(shè)施完好、安全措施等。評分：對每個評價維度進行評分，滿分5分。評