品牌形象塑造效果評估表品牌宣傳活動效果分析序號評估指標(biāo)評估內(nèi)容評估方法評估結(jié)果備注1品牌知名度品牌在目標(biāo)市場中的認(rèn)知度問卷調(diào)查、市場調(diào)研2品牌美譽度品牌在目標(biāo)市場中的良好口碑問卷調(diào)查、社交媒體監(jiān)測3品牌聯(lián)想度品牌與特定屬性或概念的關(guān)聯(lián)度問卷調(diào)查、焦點小組4品牌忠誠度消費者對品牌的忠誠度問卷調(diào)查、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)5品牌傳播效果品牌宣傳活動在媒體、社交媒體上的傳播效果數(shù)據(jù)分析、社交媒體監(jiān)測6品牌活動參與度消費者參與品牌活動的積極性問卷調(diào)查、社交媒體互動數(shù)據(jù)7品牌活動影響力品牌宣傳活動對目標(biāo)受眾的影響力問卷調(diào)查、市場調(diào)研8品牌活動效果轉(zhuǎn)化品牌宣傳活動帶來的銷售、市場份額等實際效果銷售數(shù)據(jù)、市場份額數(shù)據(jù)9品牌活動成本效益品牌宣傳活動的投入產(chǎn)出比成本分析、收益分析10品牌活動改進(jìn)建議針對品牌宣傳活動的改進(jìn)建議問卷調(diào)查、專家訪談評估指標(biāo)評估維度具體內(nèi)容評估方法數(shù)據(jù)來源評估結(jié)果備注知名度市場認(rèn)知品牌被提及頻率網(wǎng)絡(luò)搜索分析社交媒體、搜索引擎百分比按季度更新好感度公眾評價消費者正面評價比例顧客滿意度調(diào)查調(diào)查問卷、評論分析百分比按年更新忠誠度客戶行為老客戶復(fù)購率客戶關(guān)系管理系統(tǒng)銷售數(shù)據(jù)百分比按年更新聯(lián)想度品牌個性品牌與特定屬性關(guān)聯(lián)消費者焦點小組聚焦小組報告頻率按年更新傳播效果媒體覆蓋宣傳活動媒體曝光量媒體監(jiān)測工具媒體數(shù)據(jù)庫量/曝光次數(shù)按活動更新參與度互動參與消費者參與活動次數(shù)社交媒體分析社交媒體平臺次數(shù)按活動更新影響力品牌感知品牌認(rèn)知度提升程度市場調(diào)研調(diào)研報告百分點按活動更新轉(zhuǎn)化率銷售業(yè)績宣傳活動帶來的銷售額銷售數(shù)據(jù)銷售系統(tǒng)比率按活動更新成本效益財務(wù)表現(xiàn)宣傳活動成本與收益比成本效益分析財務(wù)報表比率按年更新改進(jìn)建議優(yōu)化方向品牌形象塑造改進(jìn)措施專家評審、消費者反饋評審報告、反饋數(shù)據(jù)描述性分析按需更新評估指標(biāo)評估維度評估內(nèi)容評估方法數(shù)據(jù)來源評估結(jié)果備注品牌認(rèn)知市場覆蓋目標(biāo)受眾對品牌的認(rèn)知度知識調(diào)查調(diào)查問卷、市場調(diào)研報告比例%按季度品牌情感情感連接目標(biāo)受眾對品牌的情感反應(yīng)情感分析社交媒體監(jiān)測、用戶評論溫度評分按月品牌忠誠客戶忠誠老客戶重復(fù)購買率和推薦意愿客戶數(shù)據(jù)分析CRM系統(tǒng)、問卷調(diào)查指數(shù)按年品牌聯(lián)想品牌印象品牌與消費者心智中的聯(lián)想關(guān)聯(lián)語義網(wǎng)絡(luò)分析顧客訪談、焦點小組關(guān)聯(lián)強度按次活動宣傳覆蓋媒體曝光宣傳活動的媒體覆蓋范圍媒體分析工具媒體數(shù)據(jù)庫曝光量按活動參與度消費者互動消費者對活動的參與程度互動分析社交媒體平臺參與率%按活動影響力目標(biāo)達(dá)成宣傳活動對目標(biāo)的影響程度目標(biāo)達(dá)成度評估銷售數(shù)據(jù)、活動目標(biāo)達(dá)成比例%按活動成本效率投入產(chǎn)出宣傳活動的成本效益