企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件定制協(xié)議第一章定義與解釋1.1定義1.1.1“合同”指本《企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件定制協(xié)議》。1.1.2“軟件”指甲方根據(jù)本合同約定，由乙方開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、實(shí)施的企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件。1.1.3“開(kāi)發(fā)”指乙方根據(jù)本合同約定，進(jìn)行軟件的設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等開(kāi)發(fā)活動(dòng)。1.1.4“實(shí)施”指乙方根據(jù)本合同約定，將軟件安裝、配置到甲方指定的環(huán)境中，保證軟件正常運(yùn)行的過(guò)程。1.1.5“服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，向甲方提供的軟件維護(hù)、升級(jí)、技術(shù)支持等后續(xù)服務(wù)。1.1.6“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”指乙方根據(jù)本合同約定，對(duì)軟件享有的所有權(quán)利，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。1.2解釋本合同中如出現(xiàn)詞語(yǔ)或短語(yǔ)的含義不明確，應(yīng)按照以下解釋原則進(jìn)行解釋：1.2.1根據(jù)上下文文意進(jìn)行解釋；1.2.2根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解釋；1.2.3在解釋上存在兩種以上含義時(shí)，應(yīng)作出有利于維護(hù)甲方合法權(quán)益的解釋。第二章項(xiàng)目背景與目標(biāo)2.1項(xiàng)目背景2.1.1甲方為了提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，滿足業(yè)務(wù)需求，決定開(kāi)發(fā)一套企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件。2.1.2乙方具備開(kāi)發(fā)企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件的能力和經(jīng)驗(yàn)，愿意與甲方合作。2.2項(xiàng)目目標(biāo)2.2.1本合同的目標(biāo)是保證軟件滿足甲方業(yè)務(wù)需求，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。2.2.2軟件應(yīng)具備良好的可擴(kuò)展性、安全性和穩(wěn)定性。第三章軟件要求與規(guī)范3.1功能要求3.1.1軟件應(yīng)實(shí)現(xiàn)甲方提出的所有功能需求。3.1.2乙方應(yīng)提供詳細(xì)的功能描述和設(shè)計(jì)文檔。3.2技術(shù)規(guī)范3.2.1軟件應(yīng)遵循甲方指定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。3.2.2乙方應(yīng)提供軟件的技術(shù)參數(shù)、功能指標(biāo)和測(cè)試報(bào)告。3.3數(shù)據(jù)接口3.3.1軟件應(yīng)提供與甲方現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的接口。3.3.2乙方應(yīng)保證接口的穩(wěn)定性和安全性。第四章交付與驗(yàn)收4.1軟件交付4.1.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)向甲方交付軟件。4.1.2軟件交付應(yīng)包括軟件本體、安裝手冊(cè)、操作手冊(cè)、測(cè)試報(bào)告等文檔。4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.2.1甲方將按照合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)軟件進(jìn)行驗(yàn)收。4.2.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括功能、功能、安全性、穩(wěn)定性等方面。4.3驗(yàn)收流程4.3.1甲方在收到軟件后，應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。4.3.2如甲方對(duì)軟件不滿意，可要求乙方進(jìn)行修改和完善。第五章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.1.1軟件及軟件相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.1.2甲方獲得在約定的范圍內(nèi)使用軟件的權(quán)利。5.2保密義務(wù)5.2.1甲方和乙方應(yīng)對(duì)本合同內(nèi)容及其相關(guān)技術(shù)信息進(jìn)行保密。5.2.2保密期限自合同簽訂之日起至本合同終止后兩年為止。第六章費(fèi)用與支付6.1軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用6.1.1本合同軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元整。6.1.2軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用分為以下階段支付：6.1.2.1階段一：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，支付總額的____%；6.1.2.2階段二：軟件設(shè)計(jì)完成后，支付總額的____%；6.1.2.3階段三：軟件開(kāi)發(fā)完成并經(jīng)過(guò)初步測(cè)試，支付總額的____%；6.1.2.4階段四：軟件最終驗(yàn)收合格，支付總額的____%。6.2服務(wù)費(fèi)用6.2.1乙方提供的服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算，并在服務(wù)結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)向甲方開(kāi)具發(fā)票。6.2.2甲方應(yīng)在收到發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。6.3付款方式6.3.1雙方約定的付款方式為_(kāi)___（如：銀行轉(zhuǎn)賬、支票等）。6.3.2付款時(shí)，甲方應(yīng)將付款憑證發(fā)送至乙方指定郵箱。第七章時(shí)間表與進(jìn)度7.1項(xiàng)目時(shí)間表7.1.1本項(xiàng)目自合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)。7.1.2軟件開(kāi)發(fā)周期為_(kāi)___個(gè)月，具體時(shí)間表如下：7.1.2.1設(shè)計(jì)階段：____個(gè)月；7.1.2.2開(kāi)發(fā)階段：____個(gè)月；7.1.2.3測(cè)試階段：____個(gè)月；7.1.2.4驗(yàn)收階段：____個(gè)月。7.2進(jìn)度管理7.2.1乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度，并在每個(gè)階段結(jié)束后提供階段報(bào)告。7.2.2甲方有權(quán)要求乙方調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度，乙方應(yīng)積極配合。7.3延期責(zé)任7.3.1如因乙方原因?qū)е马?xiàng)目延期，乙方應(yīng)向甲方支付____%的違約金。7.3.2如因甲方原因?qū)е马?xiàng)目延期，乙方應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)商調(diào)整時(shí)間表。第八章質(zhì)量保證8.1軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1.1軟件應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，并符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。8.1.2軟件應(yīng)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的測(cè)試，保證功能正確、功能穩(wěn)定、安全可靠。8.2質(zhì)量保證措施8.2.1乙方應(yīng)建立和完善質(zhì)量管理體系，保證軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。8.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)軟件進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試，并在每個(gè)階段結(jié)束后向甲方提供測(cè)試報(bào)告。8.3質(zhì)量驗(yàn)收8.3.1甲方將按照合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)軟件進(jìn)行驗(yàn)收。8.3.2如軟件不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。第九章培訓(xùn)與支持9.1培訓(xùn)內(nèi)容9.1.1乙方應(yīng)提供至少____天的軟件操作培訓(xùn)，包括軟件功能介紹、操作指南等。9.1.2培訓(xùn)對(duì)象為甲方指定的操作人員。9.2技術(shù)支持9.2.1乙方應(yīng)提供____個(gè)月的技術(shù)支持服務(wù)，包括軟件故障排除、升級(jí)等。9.2.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為工作日的____至____時(shí)。9.3響應(yīng)時(shí)間9.3.1乙方應(yīng)在收到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。9.3.2如需現(xiàn)場(chǎng)支持，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。第十章合同終止與解除10.1合同終止10.1.1本合同在以下情況下終止：10.1.1.1合同約定的期限屆滿；10.1.1.2雙方協(xié)商一致；10.1.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.2合同解除10.2.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除合同：10.2.1.1另一方嚴(yán)重違約；10.2.1.2另一方破產(chǎn)或無(wú)力履行合同；10.2.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.3終止或解除后的責(zé)任10.3.1合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算未完成的工作和費(fèi)用。10.3.2乙方應(yīng)向甲方提供已完成的軟件及相關(guān)文檔。第十一章法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決11.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決因履行本合同所發(fā)生的任何爭(zhēng)議。11.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二章通知與通訊12.1通知方式雙方之間的所有通知、通訊及其他書(shū)面文件應(yīng)通過(guò)以下方式送達(dá)：12.1.1甲方：地址：_________________聯(lián)系人：______________聯(lián)系方式：_____________12.1.2乙方：地址：_________________聯(lián)系人：______________聯(lián)系方式：_____________12.2通知生效通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效，但以下情況除外：12.2.1通知未送達(dá)指定地址；12.2.2通知在送達(dá)過(guò)程中丟失或延誤。第十三章其他條款13.1整體性本合同構(gòu)成雙方就合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書(shū)面協(xié)議。13.2不可抗力如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合同義務(wù)，該方有權(quán)暫停履行義務(wù)，直至不可抗力事件結(jié)束后繼續(xù)履行合同。13.3合同附件本合同附件為本合同不可分割的