系統(tǒng)維護服務合同范本合同編號：__________甲方（委托方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方電子郵箱：乙方（服務提供方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方電子郵箱：一、合同主體1.甲方（委托方）甲方作為本合同的委托方，有權要求乙方按照合同約定提供系統(tǒng)維護服務。甲方應按照合同約定支付服務費用。甲方應向乙方提供必要的協(xié)助和配合，以便乙方能夠順利開展服務工作。2.乙方（服務提供方）乙方作為本合同的服務提供方，應具備相應的資質和能力，按照合同約定為甲方提供系統(tǒng)維護服務。乙方應保證服務的質量和效果，符合合同約定的服務要求與標準。乙方應保守甲方的商業(yè)秘密和機密信息，不得向第三方泄露。二、服務內容與要求1.系統(tǒng)維護服務范圍乙方負責對甲方指定的系統(tǒng)進行維護，包括但不限于系統(tǒng)的日常檢查、故障排除、軟件更新、數(shù)據(jù)備份等。具體的維護服務內容將根據(jù)甲方的需求和系統(tǒng)的實際情況進行確定，并在合同附件中詳細列出。2.服務要求與標準乙方應按照行業(yè)標準和最佳實踐，為甲方提供高質量的系統(tǒng)維護服務。乙方應保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，及時處理系統(tǒng)故障和安全漏洞。乙方應定期向甲方報告系統(tǒng)維護情況，包括維護工作的進展、發(fā)覺的問題及解決措施等。三、服務期限與地點1.服務期限本合同的服務期限為自[起始日期]起至[結束日期]止。服務期限屆滿后，若雙方無異議，則本合同自動延續(xù)[延續(xù)期限]。2.服務地點乙方應在甲方指定的地點進行系統(tǒng)維護服務工作，具體地點為[詳細地址]。如因特殊情況需要變更服務地點，乙方應提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可進行變更。四、服務費用與支付方式1.服務費用總額本合同的服務費用總額為人民幣[具體金額]元（大寫[大寫金額]）。服務費用包括乙方為甲方提供系統(tǒng)維護服務的所有費用，如人工費用、材料費用、設備費用等。2.費用支付方式與時間甲方應在本合同簽訂后的[支付期限]內，向乙方支付服務費用總額的[預付款比例]作為預付款，即人民幣[預付款金額]元（大寫[大寫預付款金額]）。乙方完成系統(tǒng)維護服務工作后，應向甲方提交服務報告。甲方在收到服務報告后的[驗收期限]內進行驗收，如驗收合格，應在[支付期限]內支付服務費用總額的[驗收款比例]，即人民幣[驗收款金額]元（大寫[大寫驗收款金額]）。剩余服務費用總額的[尾款比例]，即人民幣[尾款金額]元（大寫[大寫尾款金額]），作為質量保證金。在服務期限屆滿后，如系統(tǒng)無質量問題，甲方應在[支付期限]內支付給乙方。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務甲方有權對乙方的服務工作進行監(jiān)督和檢查，提出改進意見和建議。甲方應按照合同約定向乙方支付服務費用。甲方應向乙方提供系統(tǒng)維護所需的必要信息和資料，如系統(tǒng)配置、用戶需求等。甲方應配合乙方的工作，為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助。2.乙方權利與義務乙方有權按照合同約定收取服務費用。乙方應按照合同約定的服務內容和要求，為甲方提供系統(tǒng)維護服務。乙方應保證服務工作的質量和效果，如因乙方原因導致服務質量不符合合同約定，乙方應承擔相應的違約責任。乙方應保守甲方的商業(yè)秘密和機密信息，不得向第三方泄露。如因乙方原因導致甲方信息泄露，乙方應承擔相應的法律責任。六、服務質量保證1.質量保證措施乙方應建立完善的質量管理體系，保證服務工作的質量和效果。乙方應定期對系統(tǒng)進行檢查和維護，及時發(fā)覺和解決問題，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。乙方應配備專業(yè)的技術人員和設備，為甲方提供優(yōu)質的服務。2.服務質量評估甲方有權對乙方的服務質量進行評估，評估結果將作為支付服務費用和是否繼續(xù)合作的重要依據(jù)。服務質量評估將根據(jù)合同約定的服務要求和標準進行，包括系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性、功能等方面。乙方應積極配合甲方的服務質量評估工作，提供必要的資料和信息。七、保密條款1.保密信息范圍雙方確認，在本合同履行過程中，各自可能會接觸到對方的商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營信息等保密信息。保密信息包括但不限于：系統(tǒng)設計、技術方案、業(yè)務流程、客戶信息、財務數(shù)據(jù)等。2.保密期限與責任雙方對保密信息的保密期限為自本合同生效之日起至本合同終止后[保密期限]年。雙方應采取必要的措施，保證保密信息的安全，不得向任何第三方泄露保密信息。如因一方原因導致保密信息泄露，該方應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。八、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[違約金比例]向乙方支付違約金。如甲方違反本合同約定，干擾乙方的服務工作，導致乙方無法正常履行合同義務，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責任如乙方未按照合同約定的服務內容和要求提供服務，甲方有權要求乙方限期整改。如乙方在限期內未完成整改，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照服務費用總額的[違約金比例]向甲方支付違約金。如因乙方原因導致系統(tǒng)故障或數(shù)據(jù)丟失，乙方應負責恢復系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，并賠償甲方因此遭受的損失。如乙方違反本合同約定，泄露甲方的保密信息，乙方應按照服務費用總額的[違約金比例]向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。九、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。2.不可抗力的通知與處理如一方因不可抗力事件無法履行本合同義務，應在不可抗力事件發(fā)生后的[通知期限]內，向對方發(fā)出書面通知，并提供相關證明文件。因不可抗力事件導致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商解決本合同的履行問題。如不可抗力事件持續(xù)時間超過[持續(xù)期限]，雙方可協(xié)商解除本合同。十、合同變更與解除1.合同變更的條件與程序本合同的任何變更或補充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素，導致本合同的部分條款無法履行，雙方應協(xié)商修改相關條款。2.合同解除的條件與程序如一方違反本合同約定，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。如雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。解除合同的書面協(xié)議應在雙方協(xié)商一致后簽訂。十一、爭議解決1.爭議解決方式本合同的解釋和執(zhí)行均適用[法律適用地]法律。雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.訴訟或仲裁地點如雙方選擇通過訴訟解決爭議，應由[訴訟地點]的人民法院管轄。如雙方選擇通過仲裁解決爭議，應由[仲裁機構名稱]進行仲裁，仲裁地點為[仲裁地點]。十二、通知與送達1.通知的方式與要求本合同項下的任何通知或通訊應以書面形式作出，并通過以下方式送達：專人送達：通知方應將通知送達至對方的注冊地址或實際經(jīng)營地址。郵寄送達：通知方應將通知郵寄至對方的注冊地址或實際經(jīng)營地址，以郵戳日期為送達日期。郵件送達：通知方應將通知發(fā)送至對方指定的電子郵箱，以郵件發(fā)送成功的日期為送達日期。雙方應在本合同中明確各自的通知送達地址和電子郵箱。如一方變更通知送達地址或電子郵箱，應提前[通知期限]書面通知對方。2.送達的確認通知送達后，接收方應在[確認期限]內予以確認。如接收方未在確認期限內予以確認，視為通知已送達。十三、其他條款1.合同的完整性本合同構成雙方之間關于系統(tǒng)維護服務的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議。本合同的任何條款如被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。2.合同的可分割性本合同的條款是可分割的。如果本合同的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，該條款應被視為從本合同中刪除，而本合同的其他條款應繼續(xù)有效并可執(zhí)行。3.法律適用與解釋本合同的解釋和執(zhí)行均適用[法律適用地]法律。如雙方對本合同的解釋或執(zhí)行存在爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應按照本合同約定的爭議解決方式處理。十四、合同生效與終止1.合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.合同終止的情形本合同在服務期限屆滿后自動終止。如雙方協(xié)商一致解除本合同，本合同自雙方簽訂解除協(xié)議之日起終止。如一方違