第十章

組織與組織理論1、熟悉組織理論的發(fā)展脈絡(luò)；2、掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中六個基本要素；3、掌握常見組織結(jié)構(gòu)的形式、主要特征、優(yōu)缺點與適用范圍；4、掌握數(shù)字化技術(shù)引發(fā)的組織新挑戰(zhàn)本章內(nèi)容

20世紀30年代，組織被進行系統(tǒng)地研究，組織理論作為一個社會科學(xué)的學(xué)科出現(xiàn)。按照其形成和發(fā)展，整個組織理論的發(fā)展歷史可以分為3個階段，一是古典組織理論階段，二是行為科學(xué)時期的組織理論階段，三是現(xiàn)代組織理論階段。一、組織理論泰勒的組織理論使用外部專家1.古典組織理論法約爾的組織理論韋伯的組織理論厄威克的組織理論

泰勒被譽為“科學(xué)管理之父，曾發(fā)表著名的《科學(xué)管理原理》。一、組織理論泰勒的組織理論使用外部專家1.古典組織理論法約爾的組織理論韋伯的組織理論厄威克的組織理論—計劃—組織—指揮—協(xié)調(diào)—控制法約爾在1916年發(fā)表的《工業(yè)管理與一般管理》一書。一、組織理論泰勒的組織理論使用外部專家法約爾的組織理論韋伯的組織理論厄威克的組織理論提出理想的行政組織體系提出行政組織的基礎(chǔ)是合法規(guī)定的權(quán)力行政組織體系的結(jié)構(gòu)，如圖：韋伯是德國著名的社會學(xué)家，提出了“理想的行政組織體系”。主要負責(zé)人行政官員一般工作人員一、組織理論1.古典組織理論泰勒的組織理論使用外部專家1.古典組織理論法約爾的組織理論韋伯的組織理論厄威克的組織理論

厄威克系統(tǒng)總結(jié)了泰勒、法約爾等人提出的理論，總結(jié)出古典組織理論的8項原則：—目標原則—相符原則—責(zé)任原則—等級原則—管理幅度原則—專業(yè)化原則—協(xié)調(diào)原則—明確性原則一、組織理論社會系統(tǒng)學(xué)派的組織理論2.行為科學(xué)時期的組織理論行為科學(xué)學(xué)派的組織理論

代表人物是巴納德，運用社會學(xué)的觀點來研究管理理論，其代表作《經(jīng)理人員的職能》一書是組織理論的經(jīng)典著作之一。一、組織理論社會系統(tǒng)學(xué)派的組織理論行為科學(xué)學(xué)派的組織理論2.行為科學(xué)時期的組織理論

該學(xué)派側(cè)重于研究管理中人的行為，除了上述同巴納德相類似的觀點以外，主要有以下兩個方面貢獻：1）對古典組織理論的修正與補充

例如，對于勞動分工的原則，行為科學(xué)學(xué)派在肯定分工能提高效率的同時，著重指出分工過細帶來的不良后果，并指出勞動分工越細，就越需要激勵和協(xié)調(diào)等觀點。2）組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計須考慮工作者的需要和特點

例如，分配工作時要考慮人的興趣和愛好，因而在組織設(shè)計時應(yīng)考慮到工作輪換、工作擴大化的要求，使工作者對工作有興趣，從而充分發(fā)揮知識和才能，獲得更好的工作績效。社會系統(tǒng)學(xué)派的組織理論行為科學(xué)學(xué)派的組織理論一、組織理論經(jīng)驗主義學(xué)派的組織理論使用外部專家3.現(xiàn)代組織理論階段系統(tǒng)管理學(xué)派的組織理論

經(jīng)驗主義學(xué)派是以總結(jié)企業(yè)管理的實踐經(jīng)驗為主要任務(wù)，從中概括出理論和原則，或者給從事實際管理工作的人以某些有用的建議。這一學(xué)派的代表人物有德魯克、戴爾、斯隆等。權(quán)變理論學(xué)派的組織理論新組織結(jié)構(gòu)學(xué)派的組織理論一、組織理論經(jīng)驗主義學(xué)派的組織理論使用外部專家3.現(xiàn)代組織理論階段系統(tǒng)管理學(xué)派的組織理論

將貝塔朗菲的“一般系統(tǒng)理論”應(yīng)用于管理，形成了系統(tǒng)管理學(xué)派。權(quán)變理論學(xué)派的組織理論新組織結(jié)構(gòu)學(xué)派的組織理論一、組織理論經(jīng)驗主義學(xué)派的組織理論使用外部專家3.現(xiàn)代組織理論階段系統(tǒng)管理學(xué)派的組織理論權(quán)變理論學(xué)派的組織理論新組織結(jié)構(gòu)學(xué)派的組織理論沒有一成不變的、“最好”的組織設(shè)計，不同的企業(yè)以及同一企業(yè)在不同的發(fā)展階段，都應(yīng)當根據(jù)當時的具體條件來設(shè)計相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。

強調(diào)外部環(huán)境對組織機構(gòu)設(shè)計的影響。這一學(xué)派在組織理論方面的主要觀點和貢獻是：一、組織理論經(jīng)驗主義學(xué)派的組織理論使用外部專家3.現(xiàn)代組織理論階段系統(tǒng)管理學(xué)派的組織理論

該學(xué)派的特點是全面吸收各學(xué)派關(guān)于組織結(jié)構(gòu)方面的學(xué)說和主要成果。加拿大的明茨伯格是這一學(xué)派的主要代表人物之一。他的代表作是《“五”字組織結(jié)構(gòu)》。權(quán)變理論學(xué)派的組織理論新組織結(jié)構(gòu)學(xué)派的組織理論一、組織理論古典行為現(xiàn)代時代

手工業(yè)時代（工業(yè)革命前時代）

機器生產(chǎn)時代（工業(yè)革命時代）

系統(tǒng)時代（現(xiàn)代化大工業(yè)生產(chǎn)時代）理論基礎(chǔ)

經(jīng)濟人

社會人

決策人組織特點

獨斷

從小到大的分解

從個別轉(zhuǎn)向整體主要理論泰羅的組織理論法約爾的組織理論韋伯的組織理論厄威克的組織理論社會系統(tǒng)學(xué)派的組織理論行為科學(xué)學(xué)派的組織理論經(jīng)驗主義學(xué)派的組織理論系統(tǒng)管理學(xué)派的組織理論權(quán)變理論學(xué)派的組織理論新組織結(jié)構(gòu)學(xué)派的組織理論不同階段的組織理論一、組織理論二、組織結(jié)構(gòu)的含義

組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)關(guān)于職務(wù)及權(quán)力關(guān)系的一套形式化系統(tǒng)，它闡明各項工作如何分配，誰向誰負責(zé)及內(nèi)部協(xié)調(diào)的機制。

在設(shè)計適當?shù)慕M織結(jié)構(gòu)時需要回答的6個關(guān)鍵問題1.把人物分解成各自獨立的工作應(yīng)細化到什么程度？2.對工作進行分類的基礎(chǔ)是什么？3.員工個人和工作群體向誰匯報工作？4.一位管理者可以有效地知道多少位員工？5.決策權(quán)應(yīng)該放到哪一級？6.應(yīng)該在多大程度上利用規(guī)章制度？三、組織設(shè)計工作專門化部門化控制幅度命令鏈集權(quán)與分權(quán)正規(guī)化答案提供工作專門化部門化管理幅度命令鏈集權(quán)與分權(quán)正規(guī)化

工作專門化是指工作任務(wù)的分工。管理者將組織的一項任務(wù)分解成具有特殊活動的專門工作，活動規(guī)定了執(zhí)行者要做什么。專門化工作分工和標準化工作帶來的高效率最早由泰勒研究發(fā)現(xiàn)，并確定為組織設(shè)計的基本原則。組織中的勞動任務(wù)分工的三種方式工作被分解成不同的個人專業(yè)工作可被分解成不同的活動工作可在組織的縱向進行分解三、組織設(shè)計組織設(shè)計要素當一個組織專門化工作的數(shù)量增加達到一定程度時，一個管理者就不能有效地對工作進行協(xié)調(diào)。為了創(chuàng)造可管理的工作，各自分離的工作必須組合成模塊，即部門化。最常見的部門化包括職能部門化，事業(yè)部部門化，區(qū)域部門化等三、組織設(shè)計工作專門化部門化管理幅度命令鏈集權(quán)與分權(quán)正規(guī)化組織設(shè)計要素

控制跨度就是一個管理者能夠監(jiān)督多少名員工。組織中的層次有多少，取決于組織的規(guī)模、活動內(nèi)容的特點以及組織內(nèi)的管理跨度。三、組織設(shè)計工作專門化部門化管理幅度命令鏈集權(quán)與分權(quán)正規(guī)化組織設(shè)計要素美國斯隆管理學(xué)院提出一種安東尼結(jié)構(gòu)，這種組織的經(jīng)營管理結(jié)構(gòu)以分為3個層次：1．戰(zhàn)略計劃層：為企業(yè)的最高層，主要工作是企業(yè)目標的設(shè)定和為實現(xiàn)目標所實施的資源配置。2．管理控制層：即中間管理層，為實現(xiàn)企業(yè)目標有效地利用資源的具體過程。3．操作控制層：即下層管理層，為確保某項特定的業(yè)務(wù)能夠被高效地執(zhí)行的過程。三、組織設(shè)計工作專門化部門化管理幅度命令鏈集權(quán)與分權(quán)正規(guī)化組織設(shè)計要素命令鏈是一種連續(xù)的權(quán)力鏈條，從組織的最高層延續(xù)到最低層。它明確無誤地規(guī)定誰向誰匯報工作，以及在工作中負責(zé)命令監(jiān)督哪些人。

命令統(tǒng)一性意味著一個人應(yīng)該對一個主管，并且只對一個主管負責(zé)。如果命令的統(tǒng)一性遭到破壞，下屬就要應(yīng)付多個主管的命令，容易導(dǎo)致沖突和混亂。三、組織設(shè)計工作專門化部門化管理幅度命令鏈集權(quán)與分權(quán)正規(guī)化組織設(shè)計要素集權(quán)的原因：1.管理者必須得到授權(quán)決策的培訓(xùn)；2.很多管理者習(xí)慣于自己做決策，抵制對下屬權(quán)力下放；3.行政管理成本的發(fā)生；4.分權(quán)意味著功能的重復(fù)。集權(quán)度及其應(yīng)用1.集權(quán)度是指在組織層次中決策制定的位置；2.集權(quán)度應(yīng)用起來有三方面困難三、組織設(shè)計工作專門化部門化管理幅度命令鏈集權(quán)與分權(quán)正規(guī)化組織設(shè)計要素集權(quán)的原因：1.管理者必須得到授權(quán)決策的培訓(xùn)。2.很多管理者習(xí)慣于自己做決策，抵制對下屬權(quán)力下放。3.行政管理成本的發(fā)生。4.可能最實際的集權(quán)的原因是分權(quán)意味著功能的重復(fù)。分權(quán)的原因：1.相對高程度的分權(quán)鼓勵專業(yè)化管理者的發(fā)展。2.高程度的分權(quán)能夠?qū)е陆M織內(nèi)出現(xiàn)競爭的氛圍，激勵管理者在這樣競爭環(huán)境中做出貢獻。3.具有相對較大權(quán)力的管理者能夠行使更多的自主性，因此能夠滿足他們參與問題解決的愿望。三、組織設(shè)計工作專門化部門化管理幅度命令鏈集權(quán)與分權(quán)正規(guī)化組織設(shè)計要素

正規(guī)化又稱規(guī)范化，是指有關(guān)工作的方法和程序具體化和條文化的程度。不同的組織維度對組織決策會產(chǎn)生不同影響。組織維度組織決策規(guī)范化程度高專門化程度高功能化部門控制跨度寬授權(quán)集權(quán)度高專門化程度高功能化部門控制跨度寬集權(quán)復(fù)雜性高專門化程度高區(qū)域，顧客或產(chǎn)品化部門控制跨度窄授權(quán)三、組織設(shè)計工作專門化部門化管理幅度命令鏈集權(quán)與分權(quán)正規(guī)化組織設(shè)計要素

直線結(jié)構(gòu)（Linestructure）有時也稱作“軍隊式結(jié)構(gòu)”其結(jié)構(gòu)。在直線結(jié)構(gòu)的組織形式下，沿著指揮鏈進行各種作業(yè)，每個人只向一個上級負責(zé)，必須絕對地服從這一上級的命令。

1.直線結(jié)構(gòu)四、組織結(jié)構(gòu)形式

職能結(jié)構(gòu)（Functionalstructure）的特點是采用按職能實行專業(yè)分工的管理辦法來取代直線結(jié)構(gòu)的全能式管理者。下級既要服從上級主管人員的指揮，也要聽從上級各職能部門的指揮。

2.職能結(jié)構(gòu)四、組織結(jié)構(gòu)形式

直線職能制（Lineandfunctionsystem）的特點是，在保證直線統(tǒng)一指揮的前提下，充分發(fā)揮專業(yè)職能機構(gòu)的作用。3.直線職能制四、組織結(jié)構(gòu)形式

在這種結(jié)構(gòu)中，各事業(yè)部（或分支公司）通常是半自主的利潤中心，按產(chǎn)品、區(qū)域或商標等來設(shè)立。公司的戰(zhàn)略決策和日常運營決策兩項職能分離，分別由總部和利潤中心（分支公司）承擔(dān)。實行事業(yè)部制的企業(yè)，可按職能機構(gòu)的設(shè)置層次和事業(yè)部取得職能部門支持性服務(wù)的方式劃分為兩種類型：產(chǎn)品事業(yè)部結(jié)構(gòu)、區(qū)域事業(yè)部結(jié)構(gòu)。

4.事業(yè)部結(jié)構(gòu)四、組織結(jié)構(gòu)形式

事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點優(yōu)點缺點1．適應(yīng)不穩(wěn)定環(huán)境下的快速1．失去了職能部門內(nèi)部的規(guī)模經(jīng)濟2．由于清晰的產(chǎn)品責(zé)任和聯(lián)系環(huán)節(jié)從而實現(xiàn)顧客滿意2．導(dǎo)致產(chǎn)品線之間缺乏協(xié)調(diào)3．事業(yè)部內(nèi)跨職能的高度協(xié)調(diào)3．失去了深度競爭力和技術(shù)專門化4．使各分部適應(yīng)不同的產(chǎn)品，地區(qū)和顧客4．產(chǎn)品線間的整合與標準化變得困難5．在規(guī)模大、產(chǎn)品多的公司效果最好5．容易產(chǎn)生事業(yè)部之間的內(nèi)部競爭6．分權(quán)決策4.事業(yè)部結(jié)構(gòu)四、組織結(jié)構(gòu)形式

矩陣式結(jié)構(gòu)的獨特之處就在于將縱向設(shè)計和橫向設(shè)計結(jié)合起來，使產(chǎn)品事業(yè)部結(jié)構(gòu)和職能式結(jié)構(gòu)可以同時得到實現(xiàn)。5.矩陣結(jié)構(gòu)四、組織結(jié)構(gòu)形式

超事業(yè)部結(jié)構(gòu)也稱為執(zhí)行部結(jié)構(gòu)，是在M型結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，在總辦事處和事業(yè)部之間增加一個管理層級，稱為執(zhí)行事業(yè)部或超事業(yè)部。6.超事業(yè)部結(jié)構(gòu)四、組織結(jié)構(gòu)形式

當管理人員動用團隊作為協(xié)調(diào)組織活動的主要方式時，其組織形態(tài)即為團隊管理結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)方式的主要特點是，打破部門界限，并把決策權(quán)下放到工作團隊。7.團隊結(jié)構(gòu)四、組織結(jié)構(gòu)形式企業(yè)數(shù)字化變革經(jīng)歷數(shù)碼化→數(shù)字化→數(shù)字化轉(zhuǎn)型三階段

五、數(shù)字化技術(shù)引發(fā)的組織新挑戰(zhàn)數(shù)碼化主要指的是利用信息技術(shù)，將組織中的經(jīng)營業(yè)務(wù)或?qū)?yīng)的任務(wù)編碼、轉(zhuǎn)化為可供計算機存儲、處理和傳輸?shù)臄?shù)字信息。數(shù)字化主要描述的是組織如何通過數(shù)字化技術(shù)改進特定的業(yè)務(wù)流程或創(chuàng)造全新的業(yè)務(wù)流程與機會。組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型一般指的是組織通過數(shù)字化技術(shù)重塑其業(yè)務(wù)模式，并為利益相關(guān)者創(chuàng)造全新價值的過程。伴隨數(shù)字化技術(shù)在組織中不斷發(fā)展和滲透，組織也面臨了一系列的新挑戰(zhàn)。1.傳統(tǒng)的層級結(jié)構(gòu)正在瓦解五、數(shù)字化技術(shù)引發(fā)的組織新挑戰(zhàn)數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，使組織成員獲取知識與信息的途徑和范圍不斷擴展，由此推動了員工個體持續(xù)的知識增進和能力提升，進而促使人們的工作行為和價值判斷發(fā)生變化,來源于層級結(jié)構(gòu)的各種指令與支持不再那么重要。數(shù)字化技術(shù)使得創(chuàng)新更加重要，而創(chuàng)新活動很難通過權(quán)力的強制性調(diào)配實現(xiàn)，高創(chuàng)新性的知識組織及其員工更需要寬松的、自我導(dǎo)向的工作環(huán)境。信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展進一步加強了人們之間的非正式聯(lián)系，人與人之間被前所未有地聯(lián)結(jié)起來，這瓦解了權(quán)力賴以存在的基礎(chǔ):信息不對等。2.算法成為組織管理手段五、數(shù)字化技術(shù)引發(fā)的組織新挑戰(zhàn)01首先，企業(yè)采用基于算法的企業(yè)資源計劃管理，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息基礎(chǔ)與資源優(yōu)化配置管理。0203其次，企業(yè)采取基于算法的產(chǎn)品生命周期管理，通過集成產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，從而動態(tài)地發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題，進而完善產(chǎn)品技術(shù)，實現(xiàn)數(shù)字化、智能化產(chǎn)品生命周期管理。最后，企業(yè)構(gòu)建基于算法的多智能體協(xié)同管理，建立智能體自主決策模型集，實現(xiàn)任務(wù)驅(qū)動的多智能體協(xié)同決策。2.算法成為組織管理手段五、數(shù)字化技術(shù)引發(fā)的組織新挑戰(zhàn)算法開啟了管理的新范式，改變既有的企業(yè)組織形態(tài)，顛覆現(xiàn)有的組織規(guī)則，對企業(yè)組織形態(tài)創(chuàng)新產(chǎn)生了重要的影響。新一代數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用深化，使企業(yè)組織形態(tài)重構(gòu)，推動了組織形態(tài)向平臺化、自組織方向發(fā)展。隨著中心化平臺型組織快速發(fā)展，也帶來了數(shù)據(jù)孤島、數(shù)據(jù)黑箱、算法歧視等一系列問題。這時，區(qū)塊鏈技術(shù)為克服中心化平臺型組織的一系列問題，通過加密算法、智能合約和共識機制重構(gòu)分布式平臺型組織，即去中心化自治組織。去中心化自治組織是建立在區(qū)塊鏈的智能合約和共識機制基礎(chǔ)上，由圍繞著一個共同的總體目標進行協(xié)調(diào)的自治參與者組成的組織形態(tài)。0102算法成為組織管理手段前沿技術(shù)的應(yīng)用，使得許多傳統(tǒng)崗位消失或被機器替代，也催生了一批在數(shù)字時代下?lián)碛小叭祟惣寄埽夹g(shù)賦能”的“超級員工”。超級員工的出現(xiàn)，使得組織會面臨一系列的問題。3.超級員工的崛起

五、數(shù)字化技術(shù)引發(fā)的組織新挑戰(zhàn)首先，大量的非超級員工可能被淘汰或深感焦慮，同時感到焦慮的還有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者。其次，企業(yè)創(chuàng)造出的超級個體，需要有發(fā)展空間。企業(yè)在不斷開拓創(chuàng)新的過程中，必定會創(chuàng)造大量對員工技術(shù)水平要求很高的全新崗位和角色。而這些崗位和角色都會是人類技能和技術(shù)賦能疊加的復(fù)合型崗位，勝任這些崗位的人也將通過“人機協(xié)作”的超級員工。這也意味著企業(yè)需要規(guī)劃、管理并支持更多樣的職業(yè)發(fā)展道路。同時，超級員工想保持靈活和高效，需要組織提供條件，迅速獲取所需信息，數(shù)字化時代組織需要為超級員工時代定制知識管理戰(zhàn)略。

例子：某大型油氣公利用一款能夠進行自然語言處理的知識平臺，將精煉廠事故報告等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)編制索引，以收集員工的知識進而促進組織內(nèi)部的知識分享。企業(yè)可以充分利用相關(guān)技術(shù)、結(jié)合眾多專家定位解決方案，并將這些全新方法有機融入組織知識架構(gòu)，以便與超級員工的技能相匹配。這樣，員工能夠迅速查詢同事所掌握的知識和企業(yè)應(yīng)用的所有技術(shù)，其能力必將進一步增強。五、數(shù)字化技術(shù)引發(fā)的組織新挑戰(zhàn)3.超級員工的崛起

4.無邊界數(shù)字化五、數(shù)字化技術(shù)引發(fā)的組織新挑戰(zhàn)數(shù)字化管理可以消除企業(yè)內(nèi)外邊界，實現(xiàn)經(jīng)營與管理的一體化，整合各種生產(chǎn)力要素為企業(yè)帶來新的成長方式。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理模式數(shù)字化，企業(yè)中人的智慧和創(chuàng)造性將成為未來員工最為重要的貢獻。知識管理在數(shù)字化企業(yè)中也將得到最完善的實現(xiàn)。與前四次工業(yè)革命中組織形態(tài)不同的是：前四次的組織形態(tài)均基于組織內(nèi)部，以提升組織效率為主要目標。數(shù)字化時代組織目標的實現(xiàn)不再由組織內(nèi)部的因素決定，而是由圍繞在組織外部的因素決定，比如環(huán)境的不確定性，合作伙伴，跨界的對手，全新的技術(shù)等。這些外部因素對于組織的影響已經(jīng)遠遠大于組織內(nèi)部的因素。

數(shù)字化時代的智能組織打破組織邊界，開始擴展到組織外部甚至周邊所有利益相關(guān)者，且以人和組織協(xié)同發(fā)展為主要目標。這種組織無邊界化強調(diào)的在不存在組織外部特定干預(yù)和組織內(nèi)部統(tǒng)一控制的條件下，通過數(shù)字化技術(shù)，使得每個人都有主導(dǎo)自己以及追隨他人的自主性和自我空間。五、數(shù)字化技術(shù)引發(fā)的組織新挑戰(zhàn)4.無邊界數(shù)字化離開數(shù)字化協(xié)作，任何一個組織都無法獨立生存。

數(shù)字化技術(shù)使得企業(yè)將全鏈路業(yè)務(wù)流程和人際協(xié)作活動搬到線上，塑造了“組織在線化運行”的趨勢?！吧显朴脭?shù)賦智”，已有接近3000萬個包括傳統(tǒng)企業(yè)、中小型企業(yè)和專精特新企業(yè)在內(nèi)的各式組織借助釘釘、企業(yè)微信等數(shù)字平臺應(yīng)用快速推進組織關(guān)鍵要素和流程活動的“在線化”，不斷強化全流程數(shù)據(jù)的貫通與應(yīng)用，提升組織動態(tài)響應(yīng)外部需求與數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能決策能力。5.組織在線化五、數(shù)字化技術(shù)引發(fā)的組織新挑戰(zhàn)

企業(yè)對所處生態(tài)系統(tǒng)的依賴程度不斷加深，同時互聯(lián)網(wǎng)和移動技術(shù)的普及使各行業(yè)的風(fēng)險水平直線上升，網(wǎng)絡(luò)攻擊的負面影響與日俱增：攻擊者試圖利用生態(tài)系統(tǒng)中的種種聯(lián)系，造成毀滅性的影響。

一旦某個事件使一家企業(yè)陷入癱瘓，事態(tài)可能迅速升級，從而對企業(yè)所處的生態(tài)系統(tǒng)、整個行業(yè)乃至其他行業(yè)的安全造成威脅。6.生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險不容忽視

五、數(shù)字化技術(shù)引發(fā)的組織新挑戰(zhàn)五、數(shù)字化技術(shù)引發(fā)的組織新挑戰(zhàn)6.生態(tài)