電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)免責(zé)條款合同編號(hào)：__________甲方（電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：公司名稱(chēng)：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（用戶(hù)）：用戶(hù)名：__________登錄密碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.合同背景本合同旨在規(guī)范甲方所運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本平臺(tái)”）為乙方提供的服務(wù)及雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。2.定義與解釋“服務(wù)”指本平臺(tái)向乙方提供的包括但不限于商品展示、交易撮合、支付結(jié)算、物流配送等相關(guān)服務(wù)?！坝脩?hù)”指在本平臺(tái)注冊(cè)并使用服務(wù)的個(gè)人或企業(yè)。二、服務(wù)內(nèi)容1.平臺(tái)服務(wù)范圍本平臺(tái)提供各類(lèi)商品及服務(wù)的信息展示，協(xié)助用戶(hù)進(jìn)行交易洽談及達(dá)成交易。提供支付結(jié)算服務(wù)，保證交易款項(xiàng)的安全流轉(zhuǎn)。協(xié)調(diào)物流配送服務(wù)，保障商品能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)用戶(hù)手中。2.服務(wù)的變更與終止甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化或升級(jí)，但應(yīng)提前通知乙方。如乙方違反本合同約定或相關(guān)法律法規(guī)，甲方有權(quán)終止向其提供服務(wù)。三、用戶(hù)權(quán)利與義務(wù)1.用戶(hù)注冊(cè)與信息提供乙方應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)注冊(cè)信息，并保證其準(zhǔn)確性和完整性。乙方應(yīng)及時(shí)更新個(gè)人信息，以保證信息的有效性。2.用戶(hù)行為規(guī)范乙方應(yīng)遵守法律法規(guī)及本平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，不得從事違法、違規(guī)或損害他人利益的行為。乙方不得發(fā)布虛假信息、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)或進(jìn)行欺詐活動(dòng)。3.用戶(hù)隱私保護(hù)乙方有權(quán)要求甲方保護(hù)其個(gè)人隱私信息，甲方應(yīng)采取合理的安全措施保證信息的保密性。甲方未經(jīng)乙方同意，不得將其個(gè)人信息披露給第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。四、平臺(tái)權(quán)利與義務(wù)1.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理甲方應(yīng)保證本平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)，為用戶(hù)提供穩(wěn)定、高效的服務(wù)。甲方有權(quán)對(duì)用戶(hù)的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處理。2.數(shù)據(jù)處理與安全甲方應(yīng)采取合理的技術(shù)措施，保證用戶(hù)數(shù)據(jù)的安全和完整性。甲方應(yīng)對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得擅自使用或披露。3.平臺(tái)的監(jiān)督與審查甲方有權(quán)對(duì)平臺(tái)上的交易活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和審查，以保證交易的合法性和公正性。如發(fā)覺(jué)異常交易或違規(guī)行為，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。五、免責(zé)聲明1.一般性免責(zé)條款對(duì)于因不可抗力、第三方原因或用戶(hù)自身原因?qū)е碌膿p失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。甲方對(duì)用戶(hù)在本平臺(tái)上的交易行為僅提供技術(shù)支持和服務(wù)，不對(duì)交易結(jié)果承擔(dān)任何擔(dān)保責(zé)任。2.服務(wù)中斷與故障免責(zé)如因系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)或其他不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)中斷或故障，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并盡力縮短服務(wù)中斷時(shí)間。對(duì)于因服務(wù)中斷或故障給乙方造成的損失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。3.信息準(zhǔn)確性與完整性免責(zé)本平臺(tái)上的商品信息、交易信息等均由用戶(hù)或商家提供，甲方對(duì)其準(zhǔn)確性和完整性不承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任。乙方應(yīng)自行對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行核實(shí)和判斷，謹(jǐn)慎進(jìn)行交易。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)本平臺(tái)的所有內(nèi)容，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻、軟件等，均受知識(shí)產(chǎn)權(quán)法的保護(hù)，甲方擁有其全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)甲方書(shū)面授權(quán)，乙方不得擅自使用、復(fù)制、傳播本平臺(tái)的內(nèi)容。2.用戶(hù)內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方在本平臺(tái)的內(nèi)容，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證其的內(nèi)容不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。乙方授權(quán)甲方在本平臺(tái)上展示、傳播其的內(nèi)容，并同意甲方為實(shí)現(xiàn)本平臺(tái)的功能和服務(wù)目的對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行必要的處理。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理如發(fā)覺(jué)用戶(hù)的內(nèi)容侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方有權(quán)立即刪除相關(guān)內(nèi)容，并通知乙方。如因乙方的侵權(quán)行為給甲方或第三方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、隱私政策1.個(gè)人信息的收集與使用甲方將按照法律法規(guī)的要求，收集和使用乙方的個(gè)人信息，用于提供服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研等目的。甲方將采取合理的安全措施，保護(hù)乙方的個(gè)人信息不被泄露、濫用或篡改。2.個(gè)人信息的共享與披露甲方不會(huì)將乙方的個(gè)人信息披露給第三方，但在以下情況下除外：經(jīng)乙方同意；為實(shí)現(xiàn)服務(wù)目的，需要與第三方合作，且該第三方同意承擔(dān)與甲方同等的保密義務(wù)；法律法規(guī)要求或部門(mén)要求。3.用戶(hù)隱私權(quán)利保障乙方有權(quán)查詢(xún)、修改其個(gè)人信息，如發(fā)覺(jué)個(gè)人信息有誤，有權(quán)要求甲方進(jìn)行更正。乙方有權(quán)要求甲方刪除其個(gè)人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。八、違約責(zé)任1.用戶(hù)違約的責(zé)任如乙方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方的損失、支付違約金等。如乙方的違約行為給第三方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.平臺(tái)違約的責(zé)任如甲方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方的損失、采取補(bǔ)救措施等。如甲方的違約行為給第三方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.免責(zé)情形下的責(zé)任免除如因不可抗力、第三方原因或法律法規(guī)的變更導(dǎo)致甲方無(wú)法履行本合同約定，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并提供相關(guān)證明。九、通知與公告1.通知的方式與送達(dá)本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、短信、傳真等。通知的送達(dá)時(shí)間以通知發(fā)出后的合理時(shí)間為準(zhǔn)，如郵件以發(fā)送成功為準(zhǔn)，短信以發(fā)送至乙方預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼為準(zhǔn)。2.平臺(tái)公告的發(fā)布甲方有權(quán)在本平臺(tái)上發(fā)布公告，通知用戶(hù)有關(guān)服務(wù)內(nèi)容、規(guī)則的變更等信息。乙方應(yīng)及時(shí)關(guān)注本平臺(tái)上的公告，如因乙方未及時(shí)關(guān)注公告而導(dǎo)致的損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。十、法律適用與爭(zhēng)議解決1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.仲裁或訴訟的選擇本合同的爭(zhēng)議解決方式為訴訟，雙方同意放棄仲裁解決爭(zhēng)議的權(quán)利。十一、其他條款1.合同的變更與補(bǔ)充本合同的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的書(shū)面協(xié)議。本合同的變更或補(bǔ)充協(xié)議是本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同的轉(zhuǎn)讓與分包未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。甲方有權(quán)將本合同項(xiàng)下的部分服務(wù)分包給第三方，但應(yīng)保證分包方的服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)分包方的行為承擔(dān)責(zé)任。3.條款的可分割性如果本合同中的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。雙方應(yīng)盡力協(xié)商修改無(wú)效或不可執(zhí)行的條款，使其符合雙方的意愿和法律的要求。4.合同的生效與終止本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。在合同有效期內(nèi)，如雙方均未提出終止合同的要求，則本合同自動(dòng)延續(xù)______年。如一方提出終止合同，應(yīng)提前______天書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)對(duì)方同意后，本合同終止。十二、附錄1.相關(guān)法律法規(guī)清單《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國(guó)合同法》其他相關(guān)法律法規(guī)2.平臺(tái)服務(wù)規(guī)則與政策《用戶(hù)注冊(cè)協(xié)議》《交易規(guī)則》《隱私政策》《